Ассертивность — определение,тренинг, видео упражнения. Тренинг уверенного (ассертивного) поведения. Неассертивная критика - примеры
Live Journal
Facebook
TwitterТРЕНИНГ АССЕРТИВНОСТИ
Серия «Эффективный тренинг» Перевел с английского А. Маслов
СПб., Питер, 2001. - 208 с.
Данное практическое руководство представляет собой сборник специальных упражнений , направленных на исследование и формирование ассертивного поведения и содержащих все необходимые материалы для проведения полноценного тренинга уверенности. Каждый блок тренинга включает в себя-теоретическую часть с последующим применением изученных техник и отработкой навыков. Все предлагаемые в руководстве упражнения связаны как с профессиональными, так и с личностными ситуациями, поэтому они могут пополнить багаж методик тренера для проведения любых обучающих программ. Книга адресована профессиональным тренерам и менеджерам, стремящимся к совершенствованию своего профессионального стиля и качества обучения вверенного персонала.
Введение................................................................................. 8
Глава 1: ВВОДНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ. «ЛЕДОКОЛЫ»............11
Знакомство...................................................................................................11
«Легкий» разговор....................................................................................13
История о......................................................................................................16
Контракт........................................................................................................17
Первое впечатление...................................................................................21
Для чего мы здесь?.....................................................................................24
Глава 2: НАЧАЛО...................................................................29
Холодный суп..............................................................................................29
Что, если?......................................................................................................33
Лестница успеха..........................................................................................38
Взгляд со стороны......................................................................................42
Будь готов.....................................................................................................47
Генеральная репетиция............................................................................51
Глава 3: ПОНИМАНИЕ СЕБЯ.................................................55
Последствия.................................................................................................55
Я........................................................................................................................58
Без прикрас...................................................................................................60
Эффективность...........................................................................................64
Я веду себя уверенно, если......................................................................72
Управляю ли я?...........................................................................................75
Язык тела (невербальные проявления)..............................................80
Зеркало...........................................................................................................84
Глава 4: КРИТИЧЕСКИЕ ТОЧКИ
И РАННИЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ..........................................89
Большие мальчики не плачут.................................................................89
Природа или воспитание?.......................................................................94
Стереотипы...................................................................................................97
Везет же вам!..............................................................................................100
Самоубеждение.........................................................................................103
Уничижительные высказывания.......................................................109
Рассматривая поведение........................................................................114
Я могу с этим справиться.......................................................................123
Глава 5: ПРОСЬБА И ОТКАЗ...............................................127
Билль о правах...........................................................................................127
Заезженная пластинка............................................................................133
Я сделал бы это, если бы мог, но..........................................................138
Никаких извинений.................................................................................142
Возражения.................................................................................................143
Прибери здесь............................................................................................150
Глава 6: ЗАПУТАННЫЕ СИТУАЦИИ..................................153
Никаких неудачников.............................................................................153
Разрешение конфликтов...................................,....................................158
Вопрос о различиях..................................................................................160
Мыслите позитивно.................................................................................165
Позитивное действие..............................................................................167
На всем готовом........................................................................................170
Глава 7: РЕЛАКСАЦИЯ........................................................181
Релаксация 1 ..............................................................................................181
Релаксация 2..............................................................................................184
Релаксация 3..............................................................................................186
Релаксация 4..............................................................................................190
Релаксация 5..............................................................................................191
Релаксация 6..............................................................................................193
Глава 8: ЗАВЕРШАЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ.......................195
Подарки........................................................................................................195
Не прекращайте работать......................................................................199
Проверь себя!.............................................................................................202
Слова благодарности
Я признательна Мэгс за ее терпение и вдохновляющую поддержку -благодарность ей уже стала традицией; также я хочу поблагодарить Джун Ьарнет за помощь и руководство.
Если вы цените время и стремитесь как можно скорее познакомиться с упражнениями , представленными в этой книге, и применить их на практике, вас едва ли обрадует слишком долгое вступление - поэтому я сделаю его кратким.
Эта книга адресована профессиональным тренерам и менеджерам, владеющим основными навыками уверенного (ассертивного) поведения и знакомым с принципами проведения тренинга уверенности. Поэтому она не содержит подробного изложения теории, терминологии и методологии. Естественно, вы понимаете необходимость того, чтобы каждый блок тренинга уверенности включал в себя теоретическую часть с последующим применением изученных техник и отработкой навыков.
В этой книге вы найдете ряд специальных упражнений, направленных на исследование самого понятия уверенности участниками тренинга. Эти упражнения связаны как с профессиональными, так и с личными ситуациями, поэтому способы их использования могут значительно варьировать. Почти все они могут пополнить багаж методик тренера для проведения обучающих программ. Некоторые упражнения лучше выполнять в определенной последовательности , поэтому в книге приведены руководства по созданию тренингов, всесторонне развивающих их участников. К тому же эти упражнения охватывают большинство факторов, необходимых вам для проведения полноценного тренинга уверенности.
Эта книга была написана в расчете на занятого тренера, и любой приведенный здесь совет способствует минимизации временных затрат на подготовку. Все упражнения сопровождаются пошаговыми инструкциями и подробными руководствами, включающими подходящие к ситуации вопросы, которые вы, может быть, захотите задать своей группе.
Введение
Я твердо верю, что любой элемент тренинга - будь то бизнес-игра, дискуссия , просмотр видео или что-либо иное, - должен включать пять компонентов:
Введение - информация, предоставляемая тренером участникам программы для того, чтобы ознакомить их с условиями дальнейшей работы, планами тренинга и требованиями к его участникам, а также дать необходимые начальные сведения о программе.
Собственно элемент программы тренинга. Просмотр учебного фильма, заполнение опросника, отработка навыка и т. д.
Обсуждение переживаний, вызванных упражнением. Людям необходимо время и пространство для разговора об увиденном ими фильме, о чувствах , возникших в результате упражнения или групповой дискуссии.
Акцентирование ключевых моментов обучения. Например, раскрытие смысла учебного фильма, анализ эффекта, вызванного бизнес-игрой или сравнительное исследование способов решения проблемы с учетом их успешности либо неуспешности. Все вышесказанное подразумевает необходимость краткого обзора проводимого мероприятия как еще одного уточнения его целей с демонстрацией их достижения в ходе упражнения. Возможно, это самая важная часть упражнения, и все же некоторые тренеры пренебрегают ею, оставляя участников размышлять: «Для чего же мы это все проделали?»
Практическое применение приобретенных знаний и навыков. Тренинг эффективен лишь тогда, когда знания и навыки, приобретенные в ходе обучения, применяются в реальной жизни. Тренер несет ответственность за помощь участникам в превращении теоретических знаний в практические умения , важные для их деятельности.
Наконец, несколько личных наблюдений, касающихся тренинга уверенности. Я надеюсь, что каждое из них стоит принять к сведению, и поэтому хочу их подчеркнуть.
Так как тренинг уверенности требует большего осознания себя и своего влияния на других людей, вам как тренеру необходимо стать ролевой моделью для участников программы.
Тренинг уверенности может иметь огромное значение для каждого не просто как обучение некоему навыку, но как средство коррек-
Введение_________________________________________________
ции поведения, приобретения уверенности в себе, повышения самооценки и культивирования искреннего, надежного и эффективного общения.
Тренинг уверенности увеличивает число возможных способов поведения человека. Они могут заключаться в отходе от знакомых , стереотипных паттернов и в поиске альтернативных, более эффективных способов взаимодействия.
Участникам тренинга необходимо понимать, что взаимодействия, выстроенные по принципам уверенного поведения, включают по меньшей мере двоих человек и что всеми правами, которые имеет один из них, обладает и второй тоже.
Уверенность (ассертивность) подразумевает принятие ответственности за свою жизнь, чувства и действия. Она может потребовать изменений - в восприятии себя и в отношениях с другими. Участникам следует осознавать как преимущества, так и опасности, связанные с развитием уверенности. Эффективный тренинг , конечно, гарантирует, что первые из них перевесят последние!
гАЖпЕНИЯ. «ЛЕДОКОЛЫ»
Знакомство
«Ледокол»1 не только побуждает участников взаимодействовать друг с другом, но и задает тон всему предстоящему занятию.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Побеседуют со многими другими участниками программы.
Проведут самопрезентацию, не связанную с большим риском для них.
В первый раз задумаются о некоторых вопросах, связанных с понятием уверенности.
Ресурсы. Копия «Материалов тренера». Время. 30 минут.
Шаг 1: Объяснение упражнения. Это упражнение призвано помочь людям познакомиться друг с другом - или лучше узнать друг друга, если они являются коллегами. Участники выстраиваются в две линии, А и В, лицом друг к другу. Тренер задает вопрос или предлагает тему, которую люди, стоящие в парах, обсуждают несколько минут.
Некоторые темы, которые можно использовать во время легкого разговора:
Как вы попали на программу?
Тренинг ассертивности
Глава 1. Вводные упражнения. «Ледоколы»
Как вам больше всего нравится путешествовать?
Что вы надеетесь получить в результате посещения программы?
В каком доме вы живете?
Вам нравится театр? Балет? Опера? и т. д.
Вы ездили в отпуск в этом году? "
Какую работу вы выполняете?
У вас есть дети? Внуки? Домашние животные?
Вам нравится выполнять такие упражнения, как это?
Конечно, вы можете придумать и другие вопросы, подходящие для каждой конкретной группы. Это просто несколько идей для того, чтобы начать. Задача этого упражнения - побудить людей общаться друг с другом («сломать лед») и развить их способность уверенно вступать в непринужденную беседу с другими.
История о...
Этот «ледокол» достаточно широко применяется в тренингах; особенно полезен он в программах развития уверенности, потому что дает тренеру возможность непосредственно «запечатлеть» характерные черты и особенности участников тренинга - тех, кто с удовольствием представляет себя другим; тех, кто предпочитает оставаться в тени; тех, кого выдают бессознательные движения их тела, и т. д. Так как участников просят рассказать о некотором объекте , а не о себе, этот «ледокол» вызывает меньше опасений участников, чем другие.
Цели. К завершению этого упражнения участники:
Некоторое время поговорят перед всей группой.
Получат возможность узнать что-то о других членах группы.
Ресурсы. Не требуются.
Время. По 3-4 минуты на каждого участника.
Шаг 1: Объяснение упражнения. Каждому из участников предлагается рассказать остальной группе о некотором предмете, который
они носят на себе или принесли с собой. И это все - просто рассказать о некоей личной вещи, которую можно продемонстрировать остальным.
Шаг 2: Дайте участникам пару минут, чтобы они решили, о каком предмете они будут рассказывать группе, и привели свои мысли в порядок.
Шаг 3: Определите, кто первым будет рассказывать историю о... Пригласите добровольца или найдите способ выбрать одного из участников. Избегайте систематического «движения по кругу», это может вызвать волнение у тревожных участников , которое будет мешать им сосредоточиться и слушать рассказы других, пока они ждут своей очереди.
Шаг 4; Продолжайте упражнение до тех пор, пока каждый не расскажет о своей личной вещи. Конечно же, вы можете сами участвовать в этом упражнении.
Шаг 5: Поблагодарите участников за их рассказы, сделайте обобщения и завершите упражнение, упомянув о его цели. Выразите вслух мнение о том, что для каждого пришедшего на новый тренинг наибольшую трудность представляет первое выступление перед группой. ^Сейчас каждый сделал это, и поэтому главный барьер преодолен.
Контракт
Проводите это упражнение в начале программы. Оно позволяет участникам выразить свои ожидания и опасения и устанавливает основные правила, действительные в течение всего тренинга. Успешным продолжением этого упражнения может послужить описанное далее упражнение «Первое впечатление».
Цели. В процессе этого упражнения участники:
Выработают и согласуют стандарты, которых будут придерживаться все члены группы и тренер во время программы тренинга.
Ольга Кононова - Анисимова
Тренинг ассертивности или аффективно-ценностного обучения для подростков 12–16 лет. Занятие с элементом тренинга «Я спокоен»
«Я спокоен .»
Основан на представлении, что противоправное поведение непосредственно связано с эмоциональными нарушениями. Для предупреждения данной проблемы подростков обучают распознавать эмоции , выражать их приемлемым образом и продуктивно справляться со стрессом. В ходе групповой психологической работы также формируются навыки принятия решения, повышается самооценка, стимулируются процессы самоопределения и развития позитивных ценностей.
Цель тренинга : развить ассертивность (уверенность) у подростков , способствовать формированию навыков адаптивного и конструктивного поведения.
Задачи тренинга :
1. повышение самооценки, снижение уровня личностной тревожности, усиление чувства уверенности в себе;
2) отработка приемов уверенного поведения в различных жизненных ситуациях без употребления словесной, физической, предметной агрессии.
Контингент : подростки (12-16 лет) .
Формы работы : групповая.
Количество участников : 4-8 человек
1. Разминка. Упражнение : «Имя и эпитет»
Группа рассаживается по кругу. Один из участников представляется остальным и подбирает по отношению к себе какой-нибудь эпитет. Это прилагательное должно начинаться с той же буквы, что и имя. Например : Саша Счастливый, Лена Ласковая и т. д.
Важно выяснить, типичные реакции на просьбу и типичные модели поведения во взаимодействии.
Цель : Определить поведенческие модели, обсудить альтернативные варианты реагирования на сложные ситуации
Примерные ситуации :
Ты узнаёшь, что твой друг рассказал про тебя информацию, которой ты не хотел бы ни с кем делиться?
Твоя девушка беременна.
Ты беременна и тебя бросил парень
У тебя украли дорогостоящую вещь, которая тебе не принадлежит.
Тебя бросил (а) любимый человек
Ты очень хочешь вещь, на которую у тебя не хватает денег.
В интернет выложили фото, которое тебе не нравится и которое ты не хотел, чтобы видели окружающие.
Ты поссорился с близким тебе человеком.
Погиб твой родной человек
Выгнали с урока
Потерял iPhone 8,
Безответная любовь. Тебе безумно нравится девушка/парень который не обращает на тебя никакого внимания и встречается с другим (ой) .
Выслушать все мнения подростков и обсудить , возможна дискуссия.
Вывод : Безвыходных ситуаций не бывает, со всем можно справиться, главное не делать поспешных, необдуманных поступков!
3.
Цель : повышение уверенности в себе, принятие своей индивидуальности.
Для выполнения данного упражнения необходимо заранее подготовить листочки с нарисованными на них подарками. После каждого высказывания «Я подарок для мира, потому что….» ребёнку выдается картинка с подарком и педагог повторяет сказанные им слова. Например : - «Я подарок для мира потому что, люблю маму»
Да Сережа, ты действительно подарок для мира, это очень важно, что ты любишь маму, молодец!
Всем участникам тренинга необходимо встать в круг. Вначале все произносят друг другу минимум по три комплимента. После чего каждая участник (ца) рассказывает присутствующим о своих 3 качествах, за которые ее/его можно любить или почему он (а) подарок для мира.
4. Упражнение «Я свободен»
Осознание своих целей.
Представьте себе, что вы приняли волшебную таблетку, которая на время устранит все сдерживающие факторы, усвоенные правила и моральные нормы. Вы освобождаетесь от робости, нерешительности, тревожности, от внутренней цензуры и любого внешнего давления. Действие волшебной таблетки продолжается в течении недели. Что вы будете делать всё это время? Что вы будете говорить? Как будет выглядеть ваша жизнь? Как вы будете себя чувствовать? Напишите или расскажите как бы вы прожили эту неделю?
А теперь подумайте, могли бы вы сделать что-то из того, что написали, и без волшебной таблетки? К каким целям вы можете стремиться без неё?
4. Релаксация. Участники тренинга расслабляются под приятную медиативную музыку.
5. Рефлексия
Публикации по теме:
Интернет для жизни или жизнь для интернета? Интернет-зависимость у подростков За последнее десятилетие интернет стал неотъемлемой частью жизни для большинства населения. Сегодня любой современный человек хоть раз в.
Воспитание ценностного отношения к семье у подростков Семья, семейные отношения, семейные ценности – понятия, которые в современном обществе отходят по значимости на задний план, забывая о том,.
Физкультурное занятие в подготовительной группе с элементом технологии ТРИЗ Физкультурное занятие в подготовительной группе с элементом технологии ТРИЗ. Цель: развивать подвижность и гибкость тела детей. Задачи:.
Игра-путешествие с элементами тренинга для детей 6–7 лет «Необычный гость» Цель: формирование интеллектуальной и социальной готовности к школьному обучению. Задачи: 1. Обучение детей ориентировке в пространстве,.
Практическое занятие для воспитателей «Конфликты» (семинар с элементами тренинга) Практическое занятие для воспитателей «Способы выхода из конфликтных ситуаций в работе с семьей» Заблуждаться – это человеческое Прощать.
Родительское собрание «Безопасность детей в сети интернет или смертельно опасные игры подростков» В социальных сетях появляются многочисленные посты о новой опасной виртуальной игре среди подростков «Синие киты». Игру называют – «Группы.
М.В.Паромонова
Данный тренинг предназначен для социальных педагогов, психологов, классных руководителей, имеющих первичные психологические знания по возрастной и социальной психологии и работающие с молодежью в возрасте от 16 до 20 лет.
Тренинг направлен на формирование уверенного (ассертивного) поведения. Трудоемкость тренинга составляет 16 аудиторных часов.
Режим работы: 4 аудиторных часа в день. Целесообразнее проводить тренинг методом погружения – занятия проводятся ежедневно.
Состав группы может быть как моногамным, так и полигамным. Обязательными условиями являются: добровольное участие и постоянство состава группы. Содержание тренинга носит рекомендательный характер.
День первый
Тема дня: Признаки и последствия неуверенного поведения.
Введение (5 мин.)
Если тебя часто вынуждают делать то, что тебе не нравится…
Если ты испытываешь дискомфорт, а иногда и страх в преддверии публичного выступления…
Если тебя не понимают и не принимают в коллективе…
Если тебе сложно убедить оппонентов в своей правоте, то пришло время задать себе вопрос: «почему это происходит со мной?»
Все это результат неуверенности в себе!
Неуверенность, неуверенное поведение не позволит тебе построить успешную карьеру, не даст возможности быть рядом с тем, с кем бы тебе хотелось. Неуверенное поведение может привести тебя в асоциальную компанию, исключит возможность быть самим собой. Неуверенное поведение – это путь к зависимости, агрессивности или пассивности.
Если вы хотите сами управлять своей судьбой, сохранять свою независимость и неприкосновенность, то надо что-то изменить в себе!
В течение нескольких дней мы будем диагностировать степень вашей уверенности, изучать, чем отличается уверенность, агрессивность и неуверенность; формировать уверенное тело, уверенный голос, уверенное поведение.
Чтобы наши встречи привели к желаемому результату, необходимо оговорить несколько правил.
Правила работы в тренинге:
«Замкнутость круга». Если вы решили изменить себя, то надо быть на занятиях всегда. Не пропускать, не опаздывать. Целостная, закрытая группа способствует самораскрытию и позволяет эффективно формировать навыки уверенного поведения. Только люди, которым ты доверяешь, могут подсказать тебе, как сделать лучше и от чего целесообразнее отказаться.
«Здесь и сейчас». Суть этого правила заключается в том, что каждый участник говорит от первого лица и обсуждает события, происходящие в данное время и в данном месте.
«Конфиденциальность». Каждый из участников тренинга берет на себя обязательство неразглашения информации об участниках и событиях, происходящих в аудитории.
На заметку тренеру : Правила могут дополняться участниками. Каждое правило обсуждается и должно быть принято каждым участником.
Если кто-то из участников не согласен, то правило корректируется.
Упражнение 1 «Снежный ком»
Время проведения: 10 мин.
Цель: Знакомство участников и создание доброжелательной атмосферы в группе.
Ход упражнения: Участник называет свое имя и качество личности, отличающее его от других участников. Качества личности не должны дублироваться. Каждый последующий участник повторяет имя и качество личности предыдущих членов группы, затем присоединяет свою информацию. Завершается работа, когда игрок, начавший упражнение, повторит всю озвученную информацию.
Рефлексия:
Легко ли вы справились с заданием?
Почему было сложно придумать качество личности, отличающее вас от других?
Упражнение 2 «Насколько вы уверены в себе?»
Цель: Самооценка уверенности в себе.
Время проведения: 20 мин.
Инструкция: Вам предстоит самостоятельно оценить, насколько вы уверены в себе. Для этого вам необходимо ответить на вопросы теста, представленные ниже.
Прочитайте нижеприведенные высказывания и решите, насколько вы с ними согласны. В правой части таблицы приведена шкала с ответами от 0 до 100. «0» означает, что вы совершенно не согласны с приведенным высказыванием, «100» - что вы можете полностью с ним согласиться.
Попытайтесь долго не раздумывать. По возможности, принимайте решение спонтанно и честно по отношению к самому себе.
Перечеркните число, которое соответствует степени вашего согласия с тем или иным высказыванием.
| № | Высказывание | Не согласен - полностью согласен |
| (1) | Я часто боюсь сделать что-нибудь неправильно | |
| (2) | Мне трудно сказать «нет» | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (3) | В большинстве случаев мне не удается настоять на своих требованиях | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (4) | Я не знаю как себя вести на вечеринке, где я никого не знаю. | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| (5) | Если я отклоняю чью-то просьбу или не выполняю требования других, то меня мучает совесть | 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 |
| Сумма баллов |
Завершив диагностику, подсчитайте сумму всех баллов.
Рефлексия:
Подумайте о том, какой суммы баллов вы хотели бы достичь (но не предъявляйте к себе слишком завышенные требования: тот, кто честно отвечает на вопросы теста, никогда не достигнет суммы меньше 100 баллов). В конце тренинга вы сможете проверить, достигли ли вы уже своей цели, или вам следует еще поработать над собой.
Сравнив результаты диагностики в начале и конце тренинга, вы увидите, насколько увереннее и смелее стали.
Упражнение 3 «Карниз»
Цель: Снятие мышечного напряжения, повышение степени доверия.
Время проведения: 10-15 минут.
Инструкция: Все участники выстраиваются в шеренгу по одному. Первый участник должен пройти рядом с каждым участником приставляя свои носки вплотную к носкам стоящего в шеренге не оступаясь, не теряя равновесия. Участнику, осуществляющему движение, можно слегка придерживаться за всех, выполняющих роль «карниза».
Упражнение выполняется по принципу «змейки»: первый идет, за ним – второй и т.д. Прошедшие «карниз» занимают места в конце шеренги и становятся частью «карниза».
Рефлексия:
Понравилось ли вам упражнение?
Возникали ли сложности при его выполнении?
Упражнение 4 «Правила уверенного человека»
Цель: Знакомство и обсуждение правил уверенного человека. Определение необходимости и возможности жизни по данным правилам.
Оборудование: Правила, написанные на ватмане или электронном слайде.
Время проведения : 10 минут.
Правила уверенного человека.
Я имею право оценивать собственное поведение, мысли и эмоции и отвечать за их последствия.
Я имею право не извиняться и не объяснять свое поведение.
Я имею право самостоятельно обдумать, отвечаю ли я вообще или до какой-то степени за решение проблем других людей.
Я имею право изменить свое мнение.
Я имею право ошибаться и отвечать за свои ошибки.
Я имею право сказать: «Я не знаю».
Я имею право быть независимым от доброжелательности и от хорошего отношения ко мне.
Я имею право принимать нелогичные решения.
Я имею право сказать: «Я тебя не понимаю».
Я имею право сказать: «Меня это не интересует».
Рефлексия:
Какие правила вы используете в своей жизни?
Какие правила вам кажутся ненужными?
Почему сложно стать уверенным человеком?
Упражнение 5 «Молодец»
Цель: Развитие уверенного поведения в ситуации самооценки.
Время проведения: 15 минут.
Инструкция: Вам необходимо разделиться на две группы. Образуйте внутренний и внешний круг. Участники внешнего круга должны найти себе партнера из внутреннего, встать друг напротив друга и по сигналу по очереди начать говорить о своих достижениях. Тот, кто слушает, загибает пальцы и произносит фразу на каждое сказанное достижение партнера: «А это ты молодец! Раз! А это ты молодец! Два!»И так далее. Если вы думаете о себе только плохо, все равно мужественно утверждайте о себе только хорошее.
Если кто-нибудь из вас почувствуете смущение или неуверенность при выполнении этого упражнения, скажите про себя: «Я люблю себя, я уникален и неповторим!»
Всякий раз, когда вам приходят в голову негативные оценки в свой адрес, вспомните о том, что вам еще нужно развиваться и развиваться естественно, вы пока еще не можете быть совершенны. По сигналу внутренний круг остается на месте, а участники внешнего круга делают шаг и меняют партнеров. Игра продолжается.
Рефлексия:
Много ли хорошего вы вспомнили о себе и про себя?
Говорите ли вы иногда себе: «Это у меня хорошо получается?»
Чему вы научились у своего партнера?
Мини-лекция
Цель: Формирование понятий «уверенность», «уверенный человек», «уверенное поведение».
Время проведения: 20 минут.
Заметки для тренера:
· Сопровождать теоретический материал лучше с использованием электронной презентации «Ассертивность и ассертивное поведение»
· Целесообразно каждому участнику раздать опорный конспект, содержащий основные характеристики изучаемых понятий.
Под уверенностью в себе понимают способность человека выдвигать и претворять в жизнь собственные цели, потребности, желания, притязания, интересы, чувства в отношении своего окружения.
Уверенные в себе люди характеризуются:
· независимостью;
· самодостаточностью.
Внешние признаки уверенного человека:
· выглядит спокойным;
· держится с достоинством;
· открытый взгляд;
· ровная осанка;
Уверенный в себе человек умеет:
· чувствовать ситуацию, держаться с достоинством (жесты, голос), понимать границы физического и психического;
· адекватно оценивать свои достоинства и недостатки, принять критическое замечание в свой адрес;
· действовать четко и организованно, быть настойчивым;
· открыто высказывать и отстаивать свое мнение, без враждебности и самозащиты.
Упражнение 6 «Движение»
Цель: Развитие отношения к себе как к самоценной чувствующей индивидуальности. Укрепление группового доверия.
Время проведения: 8 минут.
Инструкция: Все участники в течение 2 - 3 минут под музыку начинают свободно двигаться. Можно двигаться с вытянутыми в стороны руками, с удобной для себя скоростью и маршрутом, но так, чтобы ни кого задеть из участников.
Рефлексия:
· Что вы чувствовали в ходе данного упражнения?
· Кто из вас закрыл глаза? Что вы чувствовали в такой ситуации?
· Почему вы не стали закрывать глаза?
· Что влияло на выбор темпа и траектории движения?
Итоги дня:
Для чего необходимо быть уверенным человеком?
Как вы отличите уверенного человека от неуверенного?
Чем запомнилось Вам сегодняшнее занятие?
Что было полезного, а что бесполезно?
Начиная с данной минуты вам необходимо запоминать приятные моменты до того как мы встретимся вновь. Обращайте внимание на каждую мелочь, которая вас порадует, вызовет вашу улыбку.
День второй
Тема. Навыки уверенного поведения. Уверенная просьба, уверенный отказ, Самопрезентация
Упражнение 1 «Веселый счет»
Цель: Концентрация внимания. Позитивный настрой на работу.
Время проведения: 10 минут.
Инструкция. Ведущий предлагает осуществить счет от 1 до 30. Вместо чисел, содержащих в своем составе «3» или делящихся на «3», необходимо говорить: «Здравствуйте».
Тот, кто долго держит паузу или ошибается, выбывает из игры. Счет продолжается до тех пор, пока не останется два участника, самых внимательных.
На заметку тренеру: Обязательно поприветствуйте аплодисментами победителей.
Упражнение 2 «Пять приятных моментов»
Цель: Формирование способности видеть доброе и прекрасное в самых обычных жизненных событиях.
Ход упражнения. Каждый по порядку называет произошедшие за последние сутки пять позитивных моментов.
Время проведения: 15 минут.
Рефлексия:
Легко ли вам было замечать и запоминать приятные моменты?
Какие эмоции у вас вызывают рассказы участников?
Мини-лекция
На заметку тренеру: При проведении лекции целесообразнее использовать демонстрацию слайдов, на которых четко представлены характеристики и признаки разных видов поведения (пассивное, активное, в том числе, агрессивное).
Чем различаются уверенность, неуверенность, наглость и агрессивность?
Вести себя уверенно не означает вести себя бесцеремонно.
Если в какой-то ситуации один человек предъявляет законное требование и настаивает на том, чтобы его выполнили, то его поведение будет эффективным только тогда, когда оно действительно поможет ему достичь поставленной цели. А именно: поможет добиться выполнения требования.
Уверенное, неагрессивное (ассертивное) поведение – это поведение человека, осознающего собственные права и цели и учитывающего права и цели других людей.
Наглость - это защита, самовыражение и поиск выгод для себя за счет ущемления прав и свободы других людей.
Неуверенность предполагает неумение защищать свои права, добиваться определенных выгод для себя, неспособность защищать и выражать себя.
Возможность поддерживать удовлетворительные отношения с окружающими людьми в первую очередь зависит от того, насколько мы умеем уверенно , но не агрессивно, формулировать наши права и требования.
Необходимо четко различать агрессивное и уверенное поведение, чтобы всегда понимать последствия своих действий.
Упражнение 3 «Мое окружение»
Цель: Сформировать навык определения стиля поведения на основании внешних признаков.
Время проведения : 20 минут.
В приведенной таблице представлены некоторые признаки уверенного, неуверенного и агрессивного поведения.
Внимательно изучите. Вспомните и запишите, обозначив реально существующего человека символом или знаком, кто ведет себя уверенно, кто неуверенно и кто агрессивно. Охарактеризуйте на конкретном примере каждый из стилей поведения, добавляя свои признаки.
| Критерии уверенного, неуверенного и агрессивного поведения | Уверенное | Неуверенное | Агрессивное |
| Голос | громкий внятный | тихий | напряженный, повышенный тон или тихий |
| четкий | нерешительный | скрывающий угрозу, шипящий | |
| Формулировка | недвусмысленная | неясная, нерешительная | |
| Содержание | точное обоснование выражения собственных потребностей | излишние объяснения, умалчивание собственных потребностей | угрожающая, оскорбительная, обижающая |
| использование слова «Я» | использование безличных предложений | никаких объяснений и обоснований | |
| чувства и эмоции выражаются прямо | чувства выражаются косвенно | игнорирование прав других угрозы, оскорбления, бескомпромиссность | |
| Жестикуляция, мимика | подчеркивающая, живая, расслабленная осанка | практически отсутствует или судорожная | неконтролируемая, угрожающая, бурная |
| зрительный контакт | отсутствие зрительного контакта | отсутствие зрительного контакта или «пристальный взгляд» | |
| Влияние | собеседник чувствует, что его признают, чувствует себя равноправным | собеседник чувствует свое превосходство и/или испытывает жалость | собеседник чувствует себя запуганным или спровоцированным |
Рефлексия:
· Легко ли вы можете отличить тот или иной стиль поведения?
· Каковы причины возникновения каждого из них?
· Положительные и отрицательные стороны использования того или иного стиля поведения.
Упражнение 4 «Тростинка»
Цель: Снятие мышечного напряжения. Формирование доверия к группе, уверенности в себе.
Время проведения: 10 минут
Ход упражнения: Все участники становятся по кругу, плечом к плечу. Один из участников становится в центр круга и закрывает глаза. Участники, начинают постепенно передвигать расслабившегся добровольца из рук в руки по кругу, иногда перенося его от одного края к другому. После нескольких минут в круг приглашается другой доброволец. Упражнение продолжается до тех пор, пока есть желающие.
Рефлексия:
· Понравилось ли вам упражнение?
· Получилось ли расслабить мышцы, когда вы были в центре круга и почему?
Упражнение 5 «Мой портрет в лучах солнца»
Цель: Формирование позитивного отношения к себе. Самопрезентация.
Время проведения: 15 минут
Инструкция: Каждому из вас необходимо в своей тетради нарисовать круг диаметром не менее 5 см. Красиво вписать в круг местоимение «Я», записать свое имя или нарисовать свой портрет. Представьте себе, что это солнечный диск. Каждый знает, что у солнца есть лучи. Предлагаем вам нарисовать свое солнце, пририсовывая к своему солнечному диску лучи. Вдоль каждого луча запишите свои достоинства, причем лучей должно быть как можно больше.
После выполнения упражнения предлагается желающим зачитать свои достоинства.
Рефлексия:
· Легко ли вам было выполнить упражнение?
· Много ли у вас получилось лучей?
Упражнение 6 «Скульптура»
Цель: Формирование способности диагностировать по внешним признакам стиль поведения.
Время проведения : 20 минут
Ход упражнения. Все участники делятся на три равные по численности группы. Каждой группе предлагается сделать «скульптуру»: уверенного человека, неуверенного человека, агрессивного человека, пассивного человека. После того, как скульптуры будут готовы, необходимо их представить на суд зрителей, характеризуя признаки заданного поведения, демонстрируя их на «скульптуре».
Рефлексия:
· Какие внешние признаки указывают на тот или иной стиль поведения?
Упражнение 7 «Прорвись в круг»
Цель: Снятие мышечного напряжения, формирование умения добиваться своего.
Время проведения: 5 минут.
Ход упражнения: Все участники тренинга берут за руки друг друга. Один из участников остается за кругом. Его задача - прорваться внутрь круга. Он может использовать различные технологии убеждения. Может в меру использовать силовые приемы, может обмануть участников – главное прорваться в круг.
Рефлексия:
· Почему удалось или не удалось выполнить задание?
Упражнение 8 «Мои права и права других людей»
Цель: Сформировать у участников представление о том, что каждый человек имеет права.
Время проведения : 30 минут.
Необходимое оборудование: Ватман, маркеры, ножницы, цветная бумага, скотч.
Ход упражнения: Работа осуществляется в мини-группах численностью 4-6 человек. Представьте, что вы Конституционная комиссия, вам необходимо написать Декларацию прав молодых людей.
Время работы Конституционных комиссий 10-12 минут. При написании Декларации помните:
Твои права не должны влиять на права другого человека.
Осуществление твоих прав должно зависеть не от других, а только от тебя самого.
Как только Декларации будут написаны, каждой группе предоставляется возможность в театрализованной форме, с использованием приготовленных лозунгов и плакатов представить свои Декларации. Остальные участники могут задавать вопросы и вносить свои правки.
Рефлексия:
· Почему важно уважать права другого человека, чтобы уважали твои права.
· Как вы понимаете выражение;«твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого человека».
Упражнение 9 «Рисунок вдвоем»
Цель: Формирование способности договариваться с партнером для достижения своей цели.
Время проведения : 4-7 минут.
Ход упражнения: Все участники садятся парами. Каждой паре дается один листок, один маркер. Необходимо каждому участнику пары задумать свой рисунок, затем оба участника одновременно, не разговаривая друг с другом, одним маркером должны нарисовать свой рисунок.
На заметку тренеру: Необходимо несколько рисунков продемонстрировать всем участникам. Желательно, чтобы эти рисунки были разного уровня.
Рефлексия:
· Удалось ли нарисовать рисунок?
· При каких условиях получится качественный рисунок?
Итоги дня:
· Что полезного вы узнали сегодня?
· Чему научились?
Домашнее задание. Подготовьте к следующему занятию просьбу, которую реально мог бы выполнить либо кто-то из участников, либо вся группа, либо тренер.
День третий
Тема: Как уйти от манипуляций (Как отказаться от управления тобой, или как научиться делать то, что хочешь ты).
Упражнение 1 «Футболка с надписью»
Цель: Формирование позитивного настроения, способности передать информацию о себе, своей сущности окружающим.
Оборудование: Белые футболки, краски по ткани (можно использовать ватман и цветные маркеры).
Время проведения: 20 минут.
Ход упражнения: Каждому участнику предлагается за 5-7 минут придумать и сделать надпись на футболке. Важно, чтобы надпись говорила о человеке, его интересах, взглядах, отношении к другим, о том, чего он ждет от других.
После выполнения задания каждый участник зачитывает свою надпись.
Рефлексия:
· Сложно ли было выполнить задание?
· Возможно ли, определить по надписи, уверенный или неуверенный перед вами человек?
· Что вы хотели сказать своей надписью окружающим?
Похожая информация.
Ассертивность — это способность человека с достоинством и уверенно отстаивать свои права, при этом не зависеть от внешних оценок, влияний и не попирать права других. Эта способность проявляется в самостоятельности по урегулированию собственного поведения.
Обычная модель поведения человека сводится к двум крайностям: агрессия или пассивность. Первый случай отмечается завуалированным или явным желанием доминировать и манипулировать окружающими, подчиняя своим интересам. Второй случай характеризуется тем, что человек добровольно принимает на себя роль жертвы и ним руководит неуверенность, страх перед предстоящими переменами или, напротив, опасения потерять нажитое.
Ассертивное поведение руководствуется принципом: мы партнеры и никто никому ничего не должен.
Ассертивность заключается в самоутверждении без ложной скромности, а также бахвальства. Человек уверенно защищает свои интересы, учитывая точку зрения других людей.
Ассертивность в психологии
Под ассертивным поведением в психологии понимают открытое, прямое поведение, не имеющее умысла причинить вред другим людям. Существуют специальные разработки программ социально-психологического тренинга, целью которых выступает упрочение и развитие ассертивности. Отдельные программы придерживаются бихевиоральной ориентации, другие ориентированы на гуманистическую психологию, но все они нацелены на принцип развивать у человека способность быть твердым, дружелюбным и честным.
Ассертивность в психологии – это, прежде всего принятие ответственности за свое поведение. Речь идет, прежде всего, о том, что человек ответствен за личное поведение и не имеет права обвинять людей за их реакцию.
Термин ассертивность заимствован из английского языка и обозначает настаивание на своем или отстаивание своих прав. В разговорной речи употребляется редко, однако в психологии отмечается довольно часто. Под ассертивностью в психологии понимается личностная черта, которая характеризуется автономией, а также независимостью от оценок, внешних влияний и способности регулировать собственное поведение. Можно допустить в понимание ассертивности такое понятие, как самодостаточность.
Концепция ассертивности появилась в конце 50-х прошлого века в работах американского психолога А. Солтера, который соединил ключевые положения гуманистической психологии. Теория Солтера включает конструктивный, оптимальный способ межличностного взаимодействия, в противовес деструктивным способам — агрессии и манипуляции. Традиционные механизмы социализации непроизвольно формируют уязвимость человека, сталкиваясь со всевозможными манипуляциями от других людей. Человек испытывает влияние внешних воздействий, а окружающие этим зачастую злоупотребляют, манипулируя в своих целях. Испытывая на себе неприемлемые требования, человек не способен им противоречить, поэтому подчиняется в противовес своим установкам и желаниям. Зачастую собственные требования, а также притязания не высказывает, постоянно сверяя свои поступки, побуждения с чужими оценками, стесняясь своих чувств и боясь показать свое подлинное лицо. Стараясь преодолеть такое положение, человек невольно овладевает манипулятивными приемами, отвечая агрессией на агрессию или даже на справедливую критику. Эта тактика дает временный, иллюзорный эффект, обедняя человека в межличностных отношениях, а также в плане душевного комфорта. Формирование ассертивного поведения предусматривает, чтобы человек пересмотрел, насколько его личностное поведение выражает его собственные склонности, а также побуждения и насколько это навязанные кем-то установки. Необходимо осознать, когда и кем прописан вашей жизни сценарий, если он вас не устраивает, то его необходимо откорректировать. Зачастую происходит, что человек попадает во власть установок, которые ему чужды и от этого страдает. В этом случае необходимо возложить только на себя главную роль, что значит фактически переписать жизненный сценарий, выступив режиссером всей постановки. Ключевые положения тренинга ассертивности включают подмену негодных установок на новые.
Тренинг ассертивности
Мануэль Смит разработал самоутверждающую модель ассертивного поведения, которая включают следующие принципы и права:
— я могу оценивать мысли, собственное поведение, эмоции и поэтому, самостоятельно отвечать за последствия;
— я имею право не объяснять личностное поведение и не извиняться;
— я имею право обдумать решение проблемы самостоятельно;
— я имею право менять своё мнение;
— я имею право не знать чего-либо;
— я имею право отвечать за ошибки;
— я имею право высказаться о том, что мне не интересно;
— я имею право существовать независимо от доброжелательности людей, а также от их благосклонного отношения ко мне;
— я имею право на принятие нелогичных решений;
— я имею право высказаться, что кого-то не понимаю.
Ассертивность в переговорах это демонстрация уважения и самоуважения к другим людям, а также достижение рабочего компромисса, включающего выход, устраивающий обе стороны.
Ассертивность включает эффективное общение, которое отмечается в трех главных качествах — открытость, честность и прямота в разговоре. Эти принципы соблюдаются не за счёт эмоционального состояния собеседника. Прежде всего, речь идет о способности говорить то, что чувствуете и думаете относительно обсуждаемого вопроса, однако, не расстраивая, что важно, партнера по общению и демонстрируя уверенность, а также позитивную установку. Уверенность в себе отмечается следующими параметрами: самоуважением, а также причислением себя к профессионалам, владеющими своим ремеслом.
Ассертивность в общении это умение понимать и внимательно слушать. Человек стремится понять позицию и точку зрения собеседника. Зачастую мы относим себя к хорошим слушателям, однако возникает вопрос: почему, слушая, мы переходим от фактов к предположениям, часто перебивая и желая быстро изложить свою точку зрения?
Ассертивность в деловом общении очень важная способность, включающая в себя следующие принципы и права: выражать чувства, мнения и убеждения; говорить «нет» или «да»; менять мнение; быть самим собой, при этом не подстраиваясь под мнение других; сказать «я не понимаю»; не брать ответственность за чужого человека; просить о чем-либо; рассчитывать на серьёзное отношение к себе; ошибаться; устанавливать собственные приоритеты, принимая решения быть нелогичным; высказаться «мне это безразлично». Антонимом ассертивного состояния выступает манипулятивность, под которой понимают убеждения, развивающие пассивную модель поведения.
Ассертивность, являясь социальным качеством личности, проявляется в сотрудничестве, а также ориентации на компромисс. Другие психологи дают такое объяснение состояния, как продвижение своей воли и умение настаивать на своем, а также убеждать. Развитие этой способности нуждается в обучении спонтанным реакциям, при которых человек делает то, что хочет и ни в чём себя не ущемляет. Управление собой направлено на улучшение жизни. Если живёте в гармонии, то значит, управляете множеством вещей вокруг себя, включая и людей. Плывя по течению, люди сами разрешают манипулировать собой, позволяя решать все за себя. Что происходит в жизни: зачастую мы решаем чужие проблемы, наказываем за ошибки. Чем это грозит: вы садите человека себе на шею, а он потом впадает в состояние . Наказывая за ошибки – мы наказываем за полученный опыт. Решая чужие проблемы – мы делаем беспомощным человека.
Ассертивные навыки вырабатываются таким образом. Необходимо представить себя в свободной компании, где никто ничего никому не должен и не обязан. Свободные люди делают только то, что решили и хотят, и только поэтому они вызывают интерес друг у друга. Только представьте, насколько вы станете богаче и обаятельнее, когда будете делать, что желаете.
Тест на ассертивность
Обработка включает подсчет числа положительных ответов:
А – 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.
Б – 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.
В – 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.
Интерпретация
Высокий показатель в А говорит об представлении ассертивности, однако не использовании ее в жизни. Зачастую вы испытываете недовольство окружающими и собой.
Высокий показатель в Б свидетельствует, что вы правильно двигаетесь и способны овладеть ассертивностью. Изредка ваши попытки в действиях переходят в агрессивность.
Высокий показатель в В говорит об хороших шансах овладеть ассертивностью. У вас выстроилось мнение о себе, а также своем поведении, вы стали оценивать себя реалистично.
Наименьший показатель в А говорит о том, что не использованы шансы, которые дает жизнь. Необходимо научиться жить гармонично и с собой в согласии.
Наименьший показатель в Б свидетельствует, что ассертивности возможно научиться.
Наименьший показатель в В говорит о существовании проблемы. Вы очень переоцениваете себя и поэтому ведете себя не вполне искренне, представляя себя в лучшем свете.
Инструкция: вам необходимо поставить «+» за каждый ответ положительный, или « – » за каждый ответ отрицательный.
Текст опросника
1. Меня очень раздражают ошибки людей.
2. Я могу легко напомнить о долге другу.
3. Периодически я говорю неправду.
4. Я всегда в состоянии о себе позаботиться.
5. Мне приводилось ездить «зайцем».
6. Соперничество лучше, чем сотрудничество.
7. Я часто изматываю себя по мелочам.
8. Я человек достаточно решительный и самостоятельный.
9. Я люблю всех своих знакомых.
10. Я верю в свои силы при возникновении проблемы.
11. Находясь на чеку всегда можно защитить свои интересы.
12. Неприличные шутки не вызывают у меня смеха.
14. Никому не позволю вить из меня веревки. Сразу заявлю протест.
15. Я поддерживаю всегда всякое доброе начинание.
16. Никогда не лгу.
17. Я очень практичный человек.
18. Меня всегда угнетает тот факт, что теоретически могу потерпеть неудачу.
19. Согласен с суждением: «Руку помощи ищи изначально у собственного плеча».
20. Приятели оказывают на меня значительное влияние.
21. Я всегда прав, пусть даже другие считают иначе.
22. Согласен с изречением: «важна не победа, а участие».
23. Перед тем, как что-либо предпринять — подумаю, как воспримут это другие.
24. Я никому никогда не завидую.
Если число человек в группе нечетное), чтобы оценить желания, потребности, ожидания и чувства, испытываемые ими и их партнерами в данных ситуациях.
Шаг 2: Разделите участников на пары. Раздайте каждому ручки или карандаши и копию «Материалов к упражнению». Предложите участникам описать сложную ситуацию и заполнить часть «А» в «Материалах к упражнению». Объясните, что время перехода от одного этапа упражнения к другому будет регламентироваться специальным сигналом.
Тренинг ассертивности
ШагЗ: Скажите участникам, что у них есть 10 минут для обсуждения каждой ситуации и детального анализа так, чтобы собеседник составил ясное впечатление о связанных с ней проблемах. Очень раж-но, чтобы участники объяснили своим партнерам условия, в которых происходит действие, и рассказали о некоторых фактах отношений с другим человеком и о чертах его характера.
Шаг 4: Узнайте у пар участников, укладываются ли они в отведенное время, установите новый распорядок при необходимости и наличии возможности сделать это. Переходите к следующей стадии. Предложите участникам заполнить часть «В* в их «Материалах к упражнению» (15 минут). Им следует сделать это, не консультируясь со своими партнерами. В ответах они должны стараться быть максимально объективными. Это сравнительно легко сделать при заполнении колонок «Я», расположенных с левой стороны, но не так просто при попытке догадаться, что может требоваться другому человеку в этой ситуации и какие чувства по поводу нее он испытывает. Участники должны будут выдвинуть научные догадки, основанные на конкретных фактах; предположения, базирующиеся на знании других людей (того, как они обычно реагируют), и использовать общее представление о человеческой природе - другими словами, временно поставить себя на место другого человека.
Подчеркните, что «данные» необходимо проверить в реальном взаимодействии, во время попыток выяснить различные аспекты, связанные с проблемой, и поиска решений, приемлемых для обеих сторон.
Шаг 5: Передвигаясь по комнате, удостоверьтесь, что наблюдения участников остаются объективными и соответствуют условиям упражнения. В графе «Я хочу:» должна быть написана конкретная цель, например: «Я хочу, чтобы Билл советовался со мной перед тем, как принимать решения, касающиеся всей нашей команды». В графе «Я чувствую:» следует перечислить эмоции и чувства, испытываемые по поводу данной ситуации, например: «Я сержусь на себя, потому что я выгляжу слабым». В разделе «Мне необходимо:» будет что-то вроде: «Я хочу, чтобы Билл советовался со мной и не подрывал мой авторитет ». После надписи «Мои ожидания:» нужно записать, что, по вашему мнению, произойдет после того, как вы станете бороться с Биллом и его неприемлемым для вас поведением, например: «Он подойдет с тысячей извинений, и я снова уступлю ему».
Шаг 6. Когда участники заполнят часть «В», попросите их обменяться листками с партнерами. Теперь каждый держат в руках лис-
Глава 2. Начало
ток партнера и работает индивидуально, заполняя часть «С», на осно - ее собственного восприятия ситуации партнера. Каждый должен поставить себя на место того человека, с которым взаимодействует (или собирается взаимодействовать) его партнер по упражнению. Каковы, на ваш взгляд, были бы желания, чувства, потребности и ожидания этого человека в данной ситуации? На выполнение этой части упражнения отводится 10 минут.
Шаг 7: Наконец, предложите участникам вновь обменяться их материалами. Им предстоит теперь обсудить несоответствия между их собственными впечатлениями о потребностях, желаниях и чувствах другой стороны и мыслями их партнера по этому поводу. Вполне вероятно, что другой человек сможет защитить собственное видение ситуации, прежде не замечавшееся ее «хозяином». Можно проанализировать, насколько оно справедливо, и обсудить различные пути решения рассматриваемой проблемы.
Участникам необходимо определить способы, которыми можно улучшить ожидаемые последствия данной ситуации и модифицировать стереотипное поведение обеих сторон.
Шаг 8: Соберите всю группу для обсуждения актуальных вопросов. Попросите участников в общих чертах рассказать об их наблюдениях.
Вопросы, которые вы можете задать:
Какие способы являются наиболее продуктивными для анализа ситуации с точек зрения обеих сторон? Во многих ситуациях, связанных с конфликтом интересов или ценностей, взгляды обеих сторон центрированы внутри своей позиции. Насколько это конструктивно при использовании предложенного формата?
Насколько полезно было увидеть вашу проблему в ином свете, с позиции внешнего наблюдателя?
Учли ли вы тот факт, что другой человек может вести себя отлично от стереотипной модели поведения, которой вы от него ожидаете,
4 особенно если вы не соответствуете тому, чего он ожидает от вас?
;?1> Каковы преимущества проведения подобной процедуры перед
| участием в сложном взаимодействии?
Hf Можете ли вы сказать о недостатках данного метода?
м * Чему вы научились, выполняя это упражнение?
| Шаг 9: Подведите итоги и завершите упражнение, упомянув о его 4 целях. Перед тем как перейти к взаимодействию, вызывающему
Тренинг ассертивности
Глава 2. Начало
затруднения, важно заранее составить его план. Конечно легче отдать" ведущую роль эмоциям, ворваться в ситуацию и завершить ее, противопоставив себя другому человеку, или сделать все те вещи, которые вы обещали себе не делать! Однако, результатом такого обмена неизбежно будет обратная реакция. Также очень легко - и это свойственно человеку - смотреть на вещи только со своей собственной точки зрения. Однако уверенность предполагает принятие во внимание потребностей другого человека так же, как и своих собственных. Процесс написания списков под предложенными заголовками:
1. Проясняет ситуацию.
2. Выявляет привычные модели поведения обеих сторон, которые являются барьерами на пути взаимопонимания .
3. Обеспечивает прогресс, так как обеспечивает новый взгляд на проблему: становится ясным, что ее можно решить за счет улучшения коммуникации и понимания потребностей, желаний, чувств и ожиданий другого человека.
Взгляд со стороны
МАТЕРИАЛЫ К УПРАЖНЕНИЮ
Ниже перечислите ситуации, которые вызывали (вызывают) у вас трудности либо проблемы, с которыми вы можете столкнуться и которые вас в значительной мере тревожат.
Я чувствуют
Мне необходимо;
Моиожидания:-
(Вместо точек вставьте имя другого человека). ................хочет:
Чувствует:-
нуждается ы-
Ожидания,
Часть С (заполняется вашим партнером)
Сейчас вы знаете кое-что о ситуации вашего партнера и о тех барьерах, с которыми он, вероятно, сталкивается, беседуя с другим человеком. Попытайтесь поставить себя на место вашего партнера. Что бы вы чувствовали, ожидали или хотели получить от этого разговора? Пожалуйста, изложите ваши предположения ниже.
Если бы я был..............., я бы хотел:-------
Если бы я был..............., я бы чувствовал:-
Если бы я был..............., я бы нуждался в:-
Еслибыябыл..............., мои ожидания были бы такими:-
Будь готов
Часто мы прокручиваем в голове разговор с кем-либо: «Я скажу это, тогда она скажет это, и я отвечу...» и т. д. Мы не пропагандируем такой подход, но иногда бывает полезно заранее составить план сложной беседы, подготовив и отрепетировав несколько вводных фраз. Это придает нам уверенности перед началом разговора, так как мы знаем, что наш первый ход будет выигрышным хотя бы потому, что мы обладаем неким запасом слов и предложений, которые мы можем произнести спокойно и уверенно. Это упражнение дает участникам возможность «прописать» линии развития волнующей их беседы, которую им придется когда-нибудь вести. После «Будь готов» полезно проводить упражнение под названием «Генеральная репетиция».
Тренинг ассертивности
Выберут удобный способ, при помощи которого они смогут уверенно начать сложный для них разговор.
Получат возможность выстроить фразы, открывающие беседу, обсудить их с коллегами и усовершенствовать.
Предоставят обратную связь другим членам группы.
Отрепетируют созданные ими фразы в безопасной среде.
Ресурсы. Бумага, ручка или карандаш и копия «Раздаточных м; териалов>> для каждого участника.
Время. 1-1,5 часа.
Шаг 1: Объяснение упражнения, процедуры его проведения и временных рамок. Участникам предстоит представить реальную жизненную ситуацию, в которой они хотели бы вести себя более уверенно. Если это упражнение является логическим продолжением упражнений «Лестница успеха» и «Взгляд со стороны», участники могут использовать первую из ситуаций, приведенных в их индивидуальных планах развития .
Участники подготавливают фразы, с которых они могут начать взаимодействие в этой ситуации. Таким образом тренируется важный аспект уверенного поведения - готовность начать сложный разговор.
Сначала участники будут около 15 минут индивидуально работать над своими фразами. После этого они обсудят свои результаты в малых группах и получат возможность получить обратную связь с целью улучшения грамматической и лексической структуры своих предложений и предоставить такую обратную связь остальным участникам упражнения (на эту часть работы отводится от 15 до 30 минут). Наконец, каждый участник получит возможность отрепетировать придуманное им начало сложной беседы, а также выслушать (и предоставить другим участникам) конструктивную обратную связь (15-30 минут).
Шаг2: Позаботьтесь о том, чтобы каждый участник могзавершить эту часть упражнения, и ответьте на вопросы, если они возникли.
Шаг 3: Разделите всю группу на несколько малых групп по три-четыре человека. Хотя упражнение и начинается с индивидуальной работы, участникам, которым трудно писать о себе, будет полезно с самого начала получить поддержку своих коллег.
Глава 2. Начало
Шаг 4: Раздайте бумагу и письменные принадлежности и дайте сигнал к началу групповой работы. В качестве руководства участники будут использовать «Раздаточные материалы», но с применением слов и фраз, которые являются для них естественными и привычными. Напомните им, что необходимо учитывать особенности человека, 1к которому они собираются обратиться, и использовать язык, соответствующий им и ситуации, в которой, скорее всего, будет происходить беседа.
Шаг 5: По прошествии 15 минут предложите участникам приступить к обсуждению своих фраз с коллегами. Не следует забывать о том, что фразы должны быть краткими, точными и объективными.
Шаг 6: Сформулировав удачные, по их мнению, фразы, участники тренинга могут начать отрабатывать их произнесение перед группой. После одного или двух прочтений обучающимся следует отложить свои записи и произнести заготовленные фразы, уделяя основное внимание тону голоса, контакту глаз, непроизвольным движениям и т. д. Люди могут чувствовать себя увереннее, когда у них есть «шпаргалка*, на которую они могут опираться при беседе, - приблизительный набросок, оставляющий пространство для некоторой импровизации.
Проходя между группами, предлагайте советы, если в них есть необходимость. Поощряйте членов группы давать друг другу конструктивную обратную связь.
Шаг 7: Соберите группу вместе; подведите итоги упражнения. Результатом выполнения этого упражнения буде создание универсальной формулы, которую можно использовать в качестве удачного начала в любой ситуации межличностного взаимодействия. Понятно, что в реальной жизни придется развивать беседу, не имея на руках шпаргалки, но подобная работа может заложить основу для уверенного поведения и с самого начала общения направить его в конструктивное русло.
Шаг 8: Завершите упражнение, упомянув о его целях.
Будь готов
РАЗДАТОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
После того как вы определили, какие вводные слова понадобятся вам в сложной беседе, постоянно помните о том, что эти слова должны относиться к теме и быть краткими. Если это не так, человек, к которому вы обращаетесь, с большей вероятностью прервет вас или отвлечется на что-то другое.
Тренинг accept и вности
Вам понадобится такое начало разговора, которое полностью захватит внимание данного человека. При этом необходимо четко и объективно задать тему, которую вы хотите обсудить (избегайте неуместных и пустых слов), и изложить ваше понимание проблемы. Признавая важность чувств и потребностей другого человека, вы не должны вводить его в заблуждение относительно ваших собственных чувств, ваших ожиданий и вашего видения последствий событий, как свершившихся, так и не произошедших. Не обещайте ничего и не грозите никакими санкциями, если не сможете их применить.
Кроме того, вам необходимо использовать такие слова и фразы, которые легки для понимания, недвусмысленны и не слишком эмоционально насыщены. В разговоре используйте факты; говорите о том, что важно «здесь и сейчас», вместо того чтобы интерпретировать происходящее и вспоминать о прежних поступках сторон и инцидентах между ними (если они не имеют непосредственного отношения к обсуждаемой проблеме).
Пример первый
Одна из ваших подчиненных, проходящая испытательный срок , демонстрирует великолепные деловые качества и замечательно ладит с коллегами. Однако она не умеет распределять свое время. «Мэри, мне необходимо с вами поговорить. Я очень доволен тем, как вы справляетесь с вашей работой, и тем, как вы влились в наш коллектив, но в течение последнего месяца вы шесть раз опоздали на работу. Я знаю о трудностях, связанных с няней вашего ребенка, и готов перепланировать ваш график работы, но я бы хотел, чтобы, начиная с сегодняшнего дня, к восьми тридцати утра вы находились бы на своем рабочем месте.
Если вы станете лучше планировать свое время, я буду рекомендовать включить вас в число штатных сотрудников на полный рабочий день не позже чем через месяц. Если вы будете продолжать опаздывать, то, в лучшем случае, ваш испытательный срок будет продлен.»
Пример второй
Ваш партнер готов кормить кота, но вам всегда приходится убирать оставленные им грязные вилки и пустые жестянки из-под кошачьих консервов.
«Я хочу поговорить с тобой о том, как питается наш Морган. В течение прошлой недели ты покормил его четыре раза, и каждый раз мне приходилось убирать грязную вилку и пустую банку. Это начинает меня раздражать, и, хотя мне приятно, что ты его кормишь, когда приходишь домой первым, я была бы очень признательна тебе, если бы ты убирал за собой.»
Глава 2. Начало
Генеральная репетиция
упражнение предоставляет возможность для тренировки навыков, в процессе которой задействуется вся группа. Его целесообразно проводить в качестве заключительного упражнения в серии, начинающейся с «Что, если?..» и «Лестницы успеха». Оно является кульминацией подготовительной работы, проведенной членами группы индивидуально по их собственным планам развития уверенности, выработанным в ходе этих упражнений. Кроме того, его можно использовать в качестве самостоятельной ролевый игры.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Отрепетируют (или пронаблюдают) конкретную жизненную ситуацию, разыгранную настолько реалистично, насколько это позволяет комната для тренинга.
Получат шанс дать (или получить) конструктивные критические замечания и обратную связь.
Ресурсы. По усмотрению тренера - копия записей участников из упражнения «Будь готов»; «реквизит» для придания репетиции достоверности.
Время. Минимум 45 минут. Количество необходимого времени будет зависеть от того, сколько повторов будет предпринято, от того, сколько ситуаций пожелают проиграть участники, и т. д.
Шаг 1: Объяснение упражнения. Это упражнение дает прекрасную возможность отрепетировать и использовать на практике некоторые навыки уверенного поведения в группе. Большинство людей испытывают беспокойство, демонстрируя свои проблемы перед всей группой, или считают, что искусственность ситуации делает упражнение малопродуктивным, но на самом деле проигрывание реальных жизненных ситуаций является лучшим способом тренировки навыков уверенного поведения. Оно позволяет отрабатывать новые модели поведения в безопасной среде и получать обратную связь от коллег и тренера. Если перед данным упражнением проводились «Взгляд со стороны» и «Будь готов», оно не должно вызывать у участников трудностей.
Тренинг ассертивности
Шаг 2: Определите, какая из ситуаций, предложенных участниками, станет основой для проигрывания. Маловероятно, что за время одной сессии могут быть проиграны более чем одна-две ситуации, поэтому важно, чтобы группа выбрала те из них, которые будут представлять интерес для всех ее членов. Если предварительно были проведены упражнения «Взгляд со стороны» и «Будь готов», участникам следует выбрать ситуацию, над которой они уже успели поработать, чтобы полностью с ней разобраться.
Если упражнение проводится не в связке с вышеупомянутыми, участникам придется вспомнить случай из их собственной жизни, не слишком сложный и болезненный для них. Возможно, такой случай произошел во время текущего тренинга и его главному действующему лицу будет полезно выслушать советы и получить обратную связь.
Шаг 3: Объяснение процесса проигрывания выбранных ситуаций. Репетиция должна быть максимально приближенной к реальным жизненным условиям, насколько это позволяют ограничения, заключенные в самой ситуации тренинга. Благодаря своей реалистичности упражнение и получило название «Генеральная репетиция». Чтобы способствовать достижению этого, протагонист должен выбрать подходящую часть тренинговой комнаты, организовать сценическое пространство с использованием любого доступного реквизита, и описать группе, что и где находится, чтобы ее члены могли лучше представить себя все детали обстановки. Например, если ситуация разворачивается в офисе, протагонист может рассказать, где расположены окна и двери, какое здесь оборудование, какая мебель, где могут сидеть еп> коллеги и т. д.
Очевидно, что протагонист - участник, проигрывающий случай из собственной жизни, будет использовать свой собственный подход к данной проблеме, но он выберет другого участника на роль оппонента. Если это упражнение следует после других рекомендованных нами, будет полезным предложить сыграть оппонента кому-то, уже знакомому с данной ситуацией.
Шаг 4: Попросите протагониста вкратце рассказать остальным членам группы о ситуации, которая будет разыграна. Если он опишет такие детали, как внешний вид и черты характера другого участника ситуации, это значительно поможет им, в особенности партнеру, играющему роль оппонента. Можно задействовать дополнительные аспекты, такие как слова, часто используемые собеседником, или характерные проявления «языка тела».
Шаг 5: Начните упражнение. Напомните членам группы, не участвующим в нем, что им следует наблюдать за происходящим и быть готовыми предоставить протагонисту конструктивные советы и обратную связь.
Отведите на упражнение столько времени, сколько необходимо его участникам для того, чтобы войти в роль, и наблюдателям для того, чтобы они смогли составить общее впечатление о линии поведения протагониста в данной ситуации.
Шаг 6: Получите обратную связь от участников репетиции и ее наблюдателей. Прежде всего, стоит спросить протагониста о его впечатлениях от упражнения.
С чем вы справились хорошо?
С чем были связаны сложности, если они возникали?
¦ Что в вашем способе поведения в такой ситуации вы могли бы изменить?
Что мог сделать... (оппонент) для того, чтобы ситуация воспринималась вами более реалистично?
После этого необходимо выяснить мнение оппонента об упражнении.
Вопросы, которые вы можете использовать:
Что... (протагонист) сказал и сделал такого, что показалось вам эффективным?
Что... (протагонист) мог сделать по-другому?
Наконец, спросите остальных членов группы, какие наблюдения они сделали. Добейтесь того, чтобы в своих высказываниях они воздерживались от общих замечаний и подчеркивали конкретные действия сторон.
Вопросы, которые вы можете использовать:
Насколько эффективными были вводные фразы протагониста? " Соответствовали ли друг другу «язык тела» и содержание речи?
¦"., Поддерживался ли контакт глаз и соответствующее ситуации вы-""* ражение лица?
Что вы можете сказать по поводу интонаций?
Тренинг ассертивности
Как оппонент реагировал на слова и действия протагониста?
Что особенно пошло на пользу протагонисту?
Как мог бы протагонист вести себя еще более уверенно и эффективно?
Шаг 7: Поделитесь вашими собственными наблюдениями. На усмотрение тренера: проведите повторную репетицию. Следующие две стадии проводятся по усмотрению тренера в зависимости от глубины усвоения навыка, которой он хочет добиться, от имеющегося в распоряжении времени и от того, чувствует ли он, что другим участникам группы необходимо проиграть свои собственные ситуации.
Иногда протагонисту бывает полезно посмотреть на то, как с его ситуацией справляются другие люди. Хотя, в этом случае, она неизбежно подвергнется искажению, протагонист сможет по меньшей мере увидеть, что существуют варианты поведения, альтернативные его привычным моделям.
Предложите желающим сыграть роль протагониста в повторном проигрывании ситуации. Проведите репетицию. Получите обратную связь от участников и остальных членов группы так же, как и в первом случае.
Шаг 8 (На усмотрение тренера): Еще раз проиграйте ситуацию с первым составом участников. Важно, чтобы обратная связь протагонисту была конкретной, позитивной и поддерживающей, чтобы в ней подчеркивалась положительная динамика навыков уверенного поведения.
Шаг 9: Поблагодарите групду_за. поддержку и активное участие. Завершите упражнение.
Последствия
Это упражнение используется на начальных этапах тренинга уверенности в целях выяснения последствий неассертивного (пассивного, манипулятивного или агрессивного) поведения для его субъекта и для окружающих его людей.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Определят возможные воздействия своего поведения на других
Обсудят, почему неассертивное поведение не способствует достижению здоровья и благополучия.
Ресурсы, Флип-чарт и маркер. Время, 15-30 минут.
Шаг 1: Озаглавьте лист флип-чарта: «Пассивное поведение - воздействие на окружающих». Предложите членам группы перечислить способы пассивного поведения, с помощью которых можно влиять на\ других людей. Запишите эти способы на флип-чарте. (См. «Материалы тренера»).
Шаг 2: Повторите эту процедуру относительно механизмов влияния агрессивного и манипулятивного поведения (возможные варианты см. в «Материалах тренера»).
Тренинг ассертивности
Шаг 3: После этого напишите на листе флип-чарта заголовок: «Влияние на собственную личность». Обсудите и перечислите, какие последствия для нашего собственного здоровья, благополучия, состояния сознания и т. п. могут возникать, если мы ведем себя пассивно, агрессивно или манипулируем окружающими (возможные варианты см. в «Материалах тренера»).
Шаг 4: Подведите итоги упражнения и завершите его. Уверенное поведение - один из возможных поведенческих вариантов, который мы можем сознательно выбрать. Упражнение «Последствия» демонстрирует нам преимущества выбора в пользу уверенного поведения в большинстве ситуаций. В случае иного выбора высока вероятность ухудшения межличностных отношений, а также нашего физического и душевного здоровья.
Во взаимодействии, построенном по законам уверенного поведения, все его участники удовлетворены общением; в нем отсутствуют напряжение и угрозы, вызовы и принижение партнеров. Чужие потребности, чувства и мнения пользуются таким же уважением, как и собственные. Все стороны, участвующие в таком взаимодействии, признают компетентность и самостоятельность друг друга, что не мешает им позитивно оценивать себя, свои личные качества и способности - выигрышная ситуация для всех!
Последствия
МАТЕРИАЛЫ ТРЕНЕРА
Влияние предпочитаемых типов поведения на окружающих
Агрессивное поведение,
Агрессия может порбждать агрессию или враждебность; напряжение в этом случае растет, а ситуация начинает выходить из-под контроля; страдают отношения.
Агрессия влечет за собой обиду и возмущение; отказ от сотрудничества.
Другой человек может рассердиться, занять оборонительную позицию, почувствовать себя задетым, униженным, деморализованным, де-мотивированным - и даже испуганным.
Пассивное поведение
Люди могут испытывать сочувствие, жалость к «пострадавшему», желание защитить его (хотя со временем это может начать их раздражать).
Окружающие часто чувствуют себя виновными в том, что они могут манипулировать пассивным человеком или использовать его в своих целях.
Окружающие могут испытывать раздражение, возмущение, гнев; они могут перестать уважать человека, ведущего себя пассивно; они могут ограничить отношения с ним или вообще разорвать их.
Мани пул яти в ное поведение
Манипулятивное поведение вызывает: досаду, раздражение, тревогу, смущение, чувство вины, подозрение в нечестности.
Влияние предпочитаемых типов поведения на собственную личность
Агрессивное поведение
Сначала может вызывать эйфорию (но, в конечном счете, приводит к потере друзей и влияния на людей).
Быстро снижает напряжение («выпустил пар»), за что приходится платить подъемом артериального давления,
Возникает чувство отвращения к себе, особенно по прошествии времени.
Возможно снижение самооценки.
Пищеварительная система реагирует наиболее остро - от несварения и язвы желудка до значительно более тяжелых патологий.
Организм в целом дает разнообразные реакции, от головных болей до сердечных приступов.
Кроме того, потеря самоконтроля порождает гнев на самого себя. Пассивное поведение
Снижает самооценку, причем этот процесс может принять вид нисходящей спирали.
Вызывает чувство стыда за себя.
Провоцирует гнев на себя и других людей.
Приводит к обвинениям других в своих собственных ошибках.
Является причиной депрессии.
Снижает уверенность в себе.
Негативное мнение о себе приводит к возникновению самоосуществляющихся пророчеств.
Наконец, неизбежные спутники пассивного поведения - тревога, приступы паники, заболевания, связанные со стрессом.
Тренинг ассертивности
Глава 3. Понимание себя
Упражнение особенно полезно в ситуации, когда участникам необходимо представить себя, и значительно помогает тем из них, кому не хватает уверенности. Люди, склонные к пассивному поведению, часто отличаются пониженной самооценкой, ставят потребности окружающих выше своих собственных и испытывают трудности с «Я-выска-зываниями». В предлагаемом упражнении каждому участнику предстоит позитивно взглянуть на себя, свою личность, свои способности и достижения, принять свои личные качества, согласиться с их наличием у себя и проговорить эти качества вслух.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Выяснят свои положительные качества и представят их для одобрения группы.
Ресурсы. Копия «Материалов к упражнению» для каждого участника, ручки или карандаши.
Время. 1 час. У
Шаг 1: Представление упражнения. Для большинства людей сравнительно несложно критично относиться к себе. Те, кто наиболее склонен к пассивному поведению, часто принижают себя, - осознают и с легкостью принимают свои несоразмерности и упущения, но им очень трудно заявить о своих положительных качествах. Общество неодобрительно смотрит на людей, которые сами себе воздают почести, определяя их как «нахальных и хвастливых*, но продолжительная клевета на самого себя приводит к снижению самооценки и неуверенному поведению. Необходимо сохранять баланс между этими крайностями.
Слишком часто люди, осознающие наличие положительных качеств в себе, не могут сказать об этом вслух от первого лица. Они не могут сказать: «Я хорошо делаю свою работу* или -«Я отличный кулинар». Вместо этого они говорят: «По-видимому, мой босс доволен моей работой» и «Мой муж считает, что я неплохо готовлю». Часто это происходит из-за недостатка уверенности в себе и потребности в поддержке, ссылке на авторитет. Уверенное поведение предполагает развитие уверенности в себе и в своих способностях, позитивную оценку
и принятие собственного мнения, наличие здорового уважения к себе - не стоит путать его с надменностью. Уверенное поведение предполагает умение говорить «Я-высказываниями», а не приписывать свои взгляды и мнения другим людям.
Осознание собственных позитивных черт и способность сказать о них - значительный шаг на пути развития уверенности. Умение делать позитивные «Я-высказывания» полезно в различных ситуациях - оно необходимо при выступлении на собраниях, на интервью, при обеспечении и получении обратной связи, а также в общественной и личной жизни.
Шаг 2: Объяснение процедуры проведения упражнения и его временных рамок. Сначала каждый участник работает индивидуально с листом «Материалов к упражнению», на котором ему нужно закончить высказывания, начинающиеся со слова «Я». Это занимает до 15 минут времени, - иногда людям, не привыкшим воспринимать себя позитивно, трудно сформулировать собственные положительные качества и рассказать о них. После этой части упражнения проводится общее обсуждение полученных результатов.
Шаг 3: Раздайте «Материалы к упражнению» и письменные принадлежности. Начните упражнение. Проходя мимо участников, убедитесь, что они правильно поняли смысл задания. Возможно, некоторые участники с невысокой самооценкой столкнутся с трудностями в поиске собственных достоинств.
Шаг 4: Проведите краткое обсуждение упражнения. Предложите участникам обобщить полученный ими опыт. Спросите их, насколько трудно или легко было им приобретать его. Выявите проблемные области. Разберитесь, почему некоторым было сложно найти в себе положительные личные качества и признать сам факт их существования.
Подчеркните те моменты, о которых вы говорили во вступлении, - о важности уважения к себе и окружающим и способности говорить о своих успехах и позитивных чертах на работе, дома и в обшестве.
Шаг 5: Предложите каждому участнику выбрать одно свое качество или достижение из написанных ими и рассказать о нем группе, используя «Я-высказывания». Пусть каждый говорит по мере готовности высказываний, соблюдая очередность. Выступлений по кругу в этом упражнении лучше избегать.
Возможно, для того, чтобы «примириться» со своим утверждением, кому-то понадобится зачитать его, но контакт глаз участника с группой в то время, когда он говорит, например: «Я верный друг» или
Тренинг ассертивности
«Я горд тем, что...», является важным шагом вперед и его необходимо тренировать. Как только участники уверенно произнесут свои «Я-высказывания», попросите их усилить эту уверенность. Предлагайте им советы по использованию для этого их позы, интонаций и прочих невербальных проявлений. Поощряйте остальных членов группы предоставлять своим товарищам конструктивную обратную связь.
Шаг 6: Удостоверьтесь, что каждый участник достиг своей цели - уверенно сказал о своем позитивном личном качестве. Завершите упражнение.
МАТЕРИАЛЫ КУПРАЖНЕНИЮ
Заполните следующий лист позитивными высказываниями о ваших личных качествах, чертах характера или достижениях;
Я могу...........
Я могу......../..
Я могу......Л...
Я думаю...........
Я думаю...........
Ясчитаю...........
Ясчитаю...........
Каково ваше самое значительное достижение? (при ответе используйте «Я-высказывания»).
Что вам больше всего в себе нравится?
Без прикрас
При выполнении этого упражнения участникам придется критично взглянуть на себя и сосредоточиться на негативных чертах собственной личности. Им предстоит постараться объективно оценить себя, определив те проблемные области, повлиять на которые они не в си-
лах, области, которыми они удовлетворены, а также те области, которые необходимо совершенствовать в процессе тренинга уверенности.
Цели. К концу этого упражнения участники:
Объективно оценят возможность коррекции недостатков собственного характера. Научатся лучше понимать, какие из своих недостатков и негативных черт они хотят проработать на тренинге уверенности.
Получат возможность в малых группах обсудить стратегии повышения уверенности в выбранных проблемных сферах.
Ресурсы. Бумага, письменные принадлежности. Время. 1 час.
Шаг 1: Объяснение упражнения. Наверное, 99% тренинга уверенности посвящены выработке установки на позитивное поведение - развитию такого образа «Я*, которым человек будет доволен, прививанию уважения к себе и к другим людям. Поэтому на первый взгляд упражнение, в котором участников просят обратить внимание на все то, что им в себе не нравится, может показаться противоречащим дан-, ной концепции. Однако истинное понимание себя - это справедли- > вая оценка своего настоящего положения, видение своих недостатков -"# знание того, как они воспринимаются окружающими, осознание * Наличия таких черт характера, которые хочется изменить, - непре-| Ценное условие личностного роста. Не менее важно осознавать те вещи, которые нам в себе не нравятся, но изменить которые мы не можем. Зачем биться головой о стену из-за испытываемого чувства вины или неполноценности, если ни мы, да и никто другой на нашем месте, не в силах это изменить? Гораздо больше пользы в том, чтобы осознать, признать, принять эти черты и научиться с ними жить. Зачастую спокойное отношение к недостатку само по себе является шагом на пути к избавлению от него или, по меньшей мере, от связанных с ним негативных переживаний.
Участвующим в этом упражнении необходимо быть максимально честными перед собой, вспомнить и перечислить все, что они считают своими дефектами и недостатками, все, что им в себе не нравится, все негативные черты своего характера. Оценка будет производиться с
Тренинг ассертивности
точки зрения самого субъекта, однако, производя ее, необходимо учесть и то, как его воспринимают другие люди.
Шаг 2: Раздайте бумагу и письменные принадлежности. Начните упражнение. Давайте пояснения по ходу работы, если они потребуются. Для большинства людей гораздо проще перечислять свои недостатки, чем свои сильные стороны, поэтому вам не нужно помогать участникам.
Шаг 3: Примерно через 10 минут или когда вы решите, что большинство участников уже составили достаточно содержательные списки, объясните следующую стадию упражнения. Сейчас участникам предстоит просмотреть свои списки и подчеркнуть те пункты, изменить которые невозможно. Например, если человека не устраивает рост, в его арсенале не так уж много средств, разве что купить себе обувь на высоких каблуках или начать сутулиться, в зависимости от того, воспринимает ли он свой рост слишком низким или слишком высоким. После того как эти пункты отмечены, участники получают задание поставить галочки напротив тех качеств, с которыми они готовы смириться и принять их. Например, кто-то может болезненно воспринимать жестокое обращение с животными, но при этом не хочет избавляться от привязанности и чувствительности к тому, что ему дорого. Наконец, нужно обвести кружком недостатки, комплексы и негативные качества, которые участники хотели бы изменить, отметив один пункт, коррекцию которого они считают наиболее важной.
Шаг 4: Когда участники снабдили свои записи примечаниями, разделите всю группу на подгруппы по три-четыре человека. В малых группах участникам придется еще раз просмотреть списки качеств, обращая внимание на каждый элемент по очереди. Вначале нужно взглянуть на подчеркнутые пункты: действительно ли ничего нельзя сделать для того, чтобы улучшить эти установки, качества и недостатки? В продолжение вышеприведенного примера, если человеку не нравится его рост, можно подчеркнуть, что много преимуществ заключено как в высоком, так и в низком росте; что, выбирая одежду определенного покроя и цвета, можно казаться меньше, выше, стройнее или плотнее. Члены группы должны выдвинуть своим коллегам как можно больше идей и предложений по работе с их проблемами. Конечно, в списке каждого из них найдется что-то, с чем они ничего не смогут поделать. Но не нужно из-за этого терять аппетит! Многим необходимо принять эти черты характера и научиться любить себя такими, какие они есть.
- Боремся с пухопероедами у курочек Как обработать кур керосином и нашатырным спиртом
- История создания старуха изергиль максима горького презентация
- Конвенции Международной организации труда (МОТ) в регулировании трудовых отношений Конвенция мот трудовые отношения
- Как керосин стал лекарством и стоит ли его применять
- Что такое оперативное время при нормировании
- Закупка продуктов питания: пошаговая инструкция
- Личностные компетенции сотрудников: условия формирования и развития Примерами влияния через компетентность являются