Лид – это обратная связь от потенциального клиента. СТА-кнопка не призывает к действию. Где хранятся и как скачать данные лидов

» о том, как собрать контактные данные клиентов без лендинга.

В закладки

Лидформы успешно справляются с основной задачей лендинга - собрать как можно больше лидов, то есть контактных данных клиентов, которые заинтересовались товаром или предлагаемой услугой.

Обычно лидформы работают так: клиент изучает предложение, а потом раздумывает, оставлять ли ему данные, нужно ли ему то, что предлагают. Часто срабатывает лень и нежелание принимать решение прямо сейчас, и клиент уходит со странички, так и не оставив своего номера. Это для компании, конечно, невыгодно.

С помощью рекламы в Facebook можно обойти этот проигрышный механизм принятия решения: можно сыграть на любопытстве и сначала попросить данные, а потом уже предоставить информацию. В этом случае у компании появляется шанс связаться с клиентом и выяснить, что же было не так с предложением.

Но самое приятное, что для запуска не нужно ждать, пока будет готов лендинг. Настройка проста, и вы вполне справитесь самостоятельно.

Итак, в этот раз мы расскажем:

Генерация лидов

Вид объявления в ленте

Кампания с целью генерации лидов в ленте выглядит как обычная реклама, но если нажать на кнопку «Подробнее», перед пользователем появится форма для отправки его контактных данных. Только после заполнения формы пользователь получит дальнейшую информацию.

Заполненная форма

После заполнения такой формы кампания генерации лидов выполнила основную задачу лендинга - данные получены. Дальше пользователя можно вести куда угодно: хоть на сайт, хоть на бизнес-страницу Facebook, где вы предоставляете подробную информацию об услуге.

Запуск с минимальными усилиями выполнен

Как настроить лидформы

Для настройки генерации лидов нужно перейти в рекламный кабинет и в целях рекламной компании выбрать пункт «Генерация лидов».

В открывшемся окне нужно выбрать страницу для продвижения и согласиться с условиями Facebook.

Нажимаем на «Условия»

Появляется следующее окно, в котором нужно согласиться с условиями.

Нужно написать название и язык формы. После переходите во вкладку «Материалы» и заполняйте поля «Заголовок», «Параграф» и «Изображение» - это то, что увидит пользователь Facebook в рекламном объявлении.

Красная стрелка показывает окно вкладки «Материалы»

Во вкладке «Вопросы» нужно выбрать, какие данные запросить у пользователя. Параметров много, поэтому выбирайте основные, чтобы пользователь заполнял форму не слишком долго.

Имени, телефона и электронной почты будет достаточно

Если запрашивать телефонный номер, то эти данные подтягиваются автоматически в лидформу напрямую из Facebook.

Следующая вкладка, обязательная для заполнения, - «Политика конфиденциальности». В ней ставится ссылка на сайт или на политику конфиденциальности. Без этого Facebook не пропустит рекламное объявление.

Экран «Благодарим» появляется после того, как пользователь отправил свои данные. Поэтому на этой вкладке пишем тот текст, который хотим ему показать. Например, «Ваши данные отправлены менеджеру компании. С вами свяжутся в ближайшее время» или «Нажмите "Далее", чтобы посетить сайт компании».

Плюсы и минусы использования

Минусы обусловлены тем, что пользователь оставляет свои данные, не видя информации о том, что конкретно ему предлагают. Но если он не поленился написать свой номер телефона, то с ним можно работать. Дальше все зависит от того, насколько ваш отдел продаж знает свое дело и сможет обработать лид.

Плюсов больше

Чтобы качество заявок было выше, нужно добавить в форму свой тематический вопрос. У пользователя есть несколько вариантов ответа:

• Выбрать из предложенных вариантов - вы прописываете варианты сами.
• Написать самому - это говорит о большей вовлеченности, а значит, оставленный лид будет качественнее.
• С условием - вы создаете что-то вроде анкеты, выбранный пользователем вариант влияет на следующий вопрос.

Чтобы повысить качество лида, можно запросить номер телефона через индивидуальный вопрос. Часто номер мобильного, который зарегистрирован в Facebook, бывает не правильным или устаревшим. Так мы получаем корректные данные, к тому же, если все поля заполняются автоматически, заявка может уйти по ошибке - человек просто не знал, как выйти с экрана, и нажал куда придется.

Запросите номер телефона индивидуальным вопросом

Где смотреть лиды

Чтобы посмотреть результаты, нужно зайти на бизнес-страницу Facebook в раздел «Инструменты для публикаций». Он находится сверху, рядом со статистикой. Дальше в столбце в левой части экрана нужно выбрать пункт «Библиотека форм».

«Инструменты для публикаций» и «Библиотека форм»

В разделе «Библиотеке форм» находятся названия лидформ и кнопка «Скачать». Она позволяет скачать вручную лиды. В скачанном списке будут отображаться контактные данные пользователя и информация о том, откуда он пришел - с какого объявления и из какой группы.

Для этого надо не только создать притягивающее взгляд объявление, которое вызовет у человека желание перейти на сайт/купить, но и иметь продающий сайт или посадочную страницу.

И вот с последним у многих предпринимателей есть проблема, особенно когда бюджет ограничен. Ведь разработка качественного сайта стоит недешево. А иногда бывает, что пользователи не оставляют заявки, даже если с сайтом у вас все хорошо.

Но не все так плохо, и решение есть!

Но знаете, что лучше всего?

Конечно, здесь есть свои особенности, которые надо знать.

Поэтому я подготовил для вас пошаговое руководство, как создать и запустить рекламу для лидов в Facebook и Instagram.

Итак, начнем!

Посмотрите, как это работает:​

1. Пользователь кликает на объявление в ленте новостей.
2. Появляется заполненная форма заявки. Он нажимает кнопку "отправить", и вы получаете заяву.
3. Далее он может перейти на ваш сайт (не обязательно).

С помощью этого формата вы можете:

• Получить новых email подписчиков
• Увеличить количество заявок на услуги
• Повысить количество записей на бесплатные услуги
• Получить больше заявок на расчет цен и т. д.

Как работает реклама за лиды?

Как это определяет Facebook? Очень просто!

На основании своих алгоритмов и поведения пользователей: что человек лайкал в ленте, на что он подписан, что комментирует, кем и где работает, какие сайты посещает (да, и это он тоже может).

Звучит здорово? Но и тут есть свои плюсы и минусы.

Преимущества рекламы за лиды

Чтобы создать продающий сайт/посадочную страницу, вам нужно потратить некоторое время: найти копирайтера, дизайнера и верстальщика. У кого-то это занимает часы, а у кого-то недели или месяца.

Вместо этого вы можете уже сейчас, буквально за 30-40 минут запустить рекламу и получать заявки, параллельно с этим создавая ваш сайт.

2. Быстрый результат

​Не нужно ждать долгое время. Если вы все правильно настроили, то вы начнете получать заявки либо в день запуска (если запустили рекламу утром/днем), либо на следующий день.

3. Низкая цена лида

Так как пользователю нужно сделать всего 2 клика, то вы можете генерировать заявки в ваш бизнес по цене ниже, чем если бы реклама вела на сайт.

Сразу оговорюсь, что лиды могут быть и дороже. Это зависит от многих факторов. Чтобы это понять, надо запустить рекламу и посмотреть результат.

Недостатки рекламы за лиды

1. Постоянный ручной контроль заявок

После того, как человек отправит форму заявки, его данные попадают в excel файл в Facebook (об этом подробно я расскажу позже). Поэтому вам придется каждый день или несколько раз в день выгружать эту информацию.

Скорость обработки лидов - крайне важный показатель. Согласно исследованиям Harvard Business Review пользователи, с кем связывались в течение 1 часа после отправки заявки:

• в 7 раз лучше конвертируются (записываются, покупают, подтверждают участие и т. д.), чем те, с кем связываются в срок более часа.

​Особенно это критично для подписок на рассылки/вебинары, где человек должен получить письмо сразу же после отправки формы!

Совет: используйте специальные сервисы, которые позволяют автоматически передавать лиды в сервисы рассылок. Самый недорогой Zapier - 20$ в месяц.

2. Качество лидов может быть низким

Поставьте себя на место человека!

Вы можете добавить контекстную карточку, которая поможет свести к минимуму количество некачественных лидов. Подробно об этом я расскажу в пункте о создании лид формы.

А теперь самое интересное - переходим к настройкам...​

​Как создать рекламу с оплатой за лиды на Facebook и Instagram

Ранее рекламу лидов в Facebook можно было создать только в Power Editor. Теперь её можно создавать в Менеджере рекламы , и сейчас я покажу, как это сделать.

Шаг # 1 . Заходим в Менеджер рекламы и кликаем по кнопке "Создать объявление".

В появившемся окне нажмите кнопку "Я соглашаюсь с условиями и положениями".

Шаг # 2 . Теперь необходимо настроить параметры рекламной кампании:

1. Аудитория
2. Виды плейсмента
3. Бюджет и график

В разделе аудитория выберите пол, возраст и географическое положение вашей целевой аудитории. Тут все очень просто.

А вот параметрам таргетинга нужно уделить особое внимание.

• Ваше предложение должно быть очень ценным
• Ваше предложение должно быть понятным
• Вы должны показывать его целевой аудитории

Почему сотни людей даже с очень "вкусным" и выгодным предложением запускают рекламу, но только лишь единицы получают хороший результат?

Даже если ваше предложение лучшее на рынке, но вы показываете его людям, которым оно не интересно, вы потерпите неудачу и впустую потратите деньги.

Чтобы этого избежать, обязательно используйте детальный таргетинг по интересам, поведению и демографическим интересам.

В настройках "плейсмента " вы можете выбрать социальную сеть, где будет показываться ваша реклама, и устройство показа.

По умолчанию выбрана настройка "Автоматические плейсменты", куда входит:

• тип подключения к интернету: wi-fi или моб. интернет
• тип операционной системы: ios или android
• версию операционной системы
• устройство: телефон или планшет

Посмотрите, как это делается:

• Оптимизация за лиды
• Оптимизация за клики​

Я выбрал "одно изображение", и теперь необходимо написать текст.

Объявление состоит из следующих элементов:

• Картинка размером 1200x628 пикселей
• Заголовок
• Текст
• Описание ссылки в ленте новостей
• Призыв к действию
• Ссылка для отображения

Обязательно заполняйте все элементы объявления!

Иначе люди просто не будут отправлять заявки, или вы будете получать некачественные лиды.

Выберите призыв к действию на кнопке. Всего доступно 6 вариантов:

• Подать заявку
• Скачать
• Получить предложение
• Подробнее
• Зарегистрируйтесь
• Подписаться

​Ваша кнопка должна согласовываться с текстом (вашем предложением). Например, если вы предлагаете скачать pdf-книгу, то лучшим вариантом будет понятная кнопка - "скачать".

Как создать форму для лидов в Facebook?

Прокрутив страницу ниже (после создания объявления), вы увидите секцию "Формы генерации лидов". Нажимайте кнопку "новая форма".

Создание формы состоит из 5 простых шагов:

1. Экран "добро пожаловать"
2. Вопросы
3. Политика конфиденциальности
4. Экран "благодарим
5. Настройки

Расммотрим каждый шаг по отдельности.

1. Экран "добро пожаловать" (Контекстная карточка)

Вначале статьи я говорил, что при клике на рекламное объявление сразу появляется форма заявки. Однако, вы можете добавить промежуточный этап.

Экран "добро пожаловать" - это промежуточный экран, который отображается пользователю, когда он кликает по вашей рекламе. На этой карточке отображается дополнительная информация о вашем предолжении и призыв к действию.

​Если человек кликает по кнопке в этой карточке, ему уже отображается форма заявки, о которой я расскажу чуть ниже.

Посмотрите, как это выглядит:

Зачем нужна контекстная карточка?

Ведь никаких усилий от пользователя не требовалось. Надо было просто 2-а раза нажать на кнопку. Уровень осознанности у людей в этом случае был ниже, чем если бы заявку отправляли с сайта.

Чтобы повысить уровень осознанности у пользователей, Facebook добавил экран "Добро пожаловать", тем самым позволяя рекламодателям отсеивать незаинтересованных в услугах/товарах людей.

В каких случаях стоит использовать экран "добро пожаловать"?

Я советую добавлять эту промежуточную страницу во всех случаях, особенно если вы рекламируете свой товар/услугу аудитории, которая прежде о вас ничего не слышала (холодная аудитория).

Если же вы размещаете рекламу по аудитории, которая вас хорошо знает (например, подписчики рассылки), то вы можете ​не использовать эту опцию. Но в этом случае я советую вам провести тестирование, чтобы понять, что в вашей ситуации работает лучше.

Теперь перейдем к настройке этой карточки.

На этом этапе вам необходимо написать заголовок, выбрать изображение, добавить описание (макет) и выбрать кнопку.

В заголовке лучше продублировать основную идею вашего объявления.

По умолчанию изображение подгружается из вашей рекламы. Вы можете его не менять.​

Если же вы загружаете своё изображение, то обязательно загружайте картинку с разрешением ​1200х628 пикселей! Иначе Facebook растянет её, и картинка будет смотреться некачественно.

​Описать подробнее ваше предложение/услугу вы можете с помощью 2 вариантов:

• Список
• Параграф

В списках доступно 5 строк по 80 символов. Иногда этого количества символов не хватает. Но это ограничение легко обойти, выбрав вариант "параграф ".

Поля с контактной информацией

• Номер телефона
• Город
• Провинция
• Индекс

• Фамилия
• Адрес (улица, № дома)
• Область
• Страна

Демографические вопросы

• Дата рождения
• Семейное положение
• Название компании

• Статус военнообязанного

Информация о работе

• Должность
• Рабочий эл. адрес
• Номер рабочего телефона

​Свои вопросы

Вы можете добавить 3 своих вопроса . Чтобы создать свой вопрос, надо кликнуть на ссылку "добавить свой вопрос" и ввести текст вопроса.

Если оставить поле с ответом пустым, то вопрос будет открытый, то есть пользователю надо будет написать ответ.

Также вы можете ввести варианты ответа, которые пользователь может выбрать.

Если вы даете что-то бесплатно, например, pdf-книгу, то достаточно 2-х полей: Имя и Email. Если проводите вебинар, то можете добавить к этим полям "телефон", чтобы потом отправить оповещение о начале вебинара.

Совет: запрашивайте только самую необходимую информацию. Чем больше полей, в которых надо вводить/выбирать информацию, тем меньше людей будут отправлять заявку. С другой стороны, качество таких лидов будет выше.

3. Политика конфиденциальности

Так как сбор, хранение и использование информации о клиентах регламентируется законом, вы должны указать ссылку на политику конфиденциальности.

Если у вас её нет, то найдите в интернете пример и адаптируйте его для себя (измените юр. лицо/сайт и т. д.)

Если у вас нет сайта/страницы, то разместите политику в Гугл документах и добавьте ссылку на неё.

Так же вы можете добавить дополнительные сведения (оговорки), которые должен принять человек. Я не советую это делать. Этот шаг можно и нужно пропустить.

4. Экран "Благодарим"

После того, как человек отправил форму заявки, вы можете предложить ему перейти на ваш веб-сайт.

5. Настройки

Этот раздел состоит из 2- пунктов:

• конфигурация формы
• ID полей

В пункте "конфигурация формы " вам надо выбрать язык и обязательно поставить галочку у пункта "разрешить получение органических лидов".

Что это даст?

Если пользователь отметит своего друга под рекламой, и потом этот друг отправит заявку, то вам она достанется бесплатно. Facebook не возьмет оплату за это.

Сразу скажу, что очень мало людей отмечают своих друзей под рекламой​, но нет никакого смысла лишать себя возможности получить клиента бесплатно.

В пункте "ID полей " вы можете задать каждому полю свой индентификатор. Это нужно, если вы хотите передавать лиды по API Facebook. По умолчанию у стандартных полей есть свои идентификаторы.

Если вы используете свои вопросы, можете назначить им свои индетикифаторы.

Если вы не используете API или не знаете, как работает, то просто пропускайте этот пункт.

Как сохранить форму лидов?

​После того, как вы прошли все шаги создания формы, вы можете сохранить или завершить её создание.

Если нажмете завершить, то форма сохранится, и вы ничего не сможете в ней изменить. Но если вдруг вы заметили ошибку или захотели поменять описание, то вы можете создать её копию и внести изменения.​

Только что вы создали форму генерации лидов в Фейсбук. Поздравляю!​

Как протестировать форму для лидов?

Каждый раз после создания лид формы в Фейсбук я рекомендую вам протестировать её. Это поможет вам найти ошибки в тексте и посмотреть корректность отображения фотографии на контекстной карточке.

Это можно сделать несколькими способами.​

Способ #1. Из Менеджера рекламы

В открывшемся окне кликните на пункт "просмотр на мобильном устройстве" или "посмотреть постоянную ссылку на публикацию с комментариями".

После чего открывается сама форма с вопросами. Имя, телефонный номер и email заполняются автоматически.

Форма лидов работает, но где найти полученные лиды?

Где хранятся и как скачать данные лидов?

Скачать все полученные лиды вы можете 3 способами:

1. С вашей страницы
2. Из Менеджера рекламы (Ads Manager)
3. Из Power Editor

Рассмотрим каждый способ.

#1 Как скачать лиды с бизнес страницы?

Все полученные лиды вы можете скачать на вашей бизнес странице во вкладке "Инструменты для публикации" в разделе "Формы рекламы для лидов".

Чтобы скачать их, надо кликнуть на кнопку "Download" рядом с формой.

Facebook предложит скачать новые лиды или выбрать диапазон дат, за который вы хотите выгрузить все лиды.

Лиды скачиваются в формате.csv, который открывается программой excel. Там указаны все поля, которые были в форме: имя, телефон, email и ответы на дополнительные вопросы.

В этом разделе помимо скачивания вы можете создавать новые формы с нуля или на основе уже созданной формы.

#2 Как скачать лиды из Менеджера рекламы?

#3 Как скачать лиды из Power Editor?

Поменяйте его значение на "весь срок действия" или установите свой срок, и вы увидите все лиды, которые были получены за это время.

Что ещё вы должны знать о лидах?

В заключение

Теперь вы полностью знаете, как настроить рекламу за лиды в Facebook.

Главное преимущество в том, что вы без сайта можете создать и запустить рекламную кампанию буквально за 30-40 минут и начать получать клиентов для бизнеса буквально в этот день или на следующий.

Ваш черед...

Напишите в комментариях под статьей!

P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы

Вы решили освоить бизнес аккаунт в ФБ и перевести свое дело на новую площадку. Чтобы продвигать его вам необходимо изучить все инструменты социальной сети. Благодаря им можно узнать кто на вас подписан, чего хочет клиент и как ему предложить продукт или услугу. Одним из таких полезных инструментов является лид форма Facebook. Если вы никогда с ней не сталкивались, не знаете зачем она нужна и как ее создать, то вы попали по адресу.

Что такое лид форма Facebook?

Лид-форма - это обычная реклама, которая имеет ссылку со специальной кнопкой – «Призыв к действию». То есть нажимая на нее пользователь сможет подать заявку, скачать приложение, узнать о товаре или услуге подробнее, зарегистрироваться или подписаться на вашу страницу.

Преимущество и недостатки лидов

К преимуществам относят:

1. Не нужно тратить время и силы. Чтобы создать форму вам потребуется буквально двадцать минут.
2. Не нужно создавать сайт.
3. Вы получите быстрый результат при условии, что правильно настроили объявление.
4. Вы сами решаете сколько готовы вложить в рекламу – 200 рублей или 20 тысяч.

К недостаткам относят:

1. Весь контроль придется проводить руками. Все данные хоть и автоматически попадают в файл excel, но его вам придется самостоятельно скачивать из ФБ и делать это каждый день.
2. Никто не гарантирует качество результатов.

Как настроить Lead ads?

Чтобы настроить лид вам нужно иметь страницу компании в Фейсбук.

В нем нужно:

• Ввести название формы. В эту строку может автоматически внестись описание вашего бизнес-профиля. Если оно вам не нужно, то просто удалите и введите новое.
• Можно настроить текст формы. Это не обязательный пункт, но если хотите придать тексту более привлекательный вид, то не пропускайте его.
• Выберите какую информацию о клиенте вы хотели бы собрать: имя, номер телефона или адрес электронной почты. Помимо этого, нажав на «Еще параметры» вы можете собрать адрес клиентов, дату рождения, пол, возраст, название компании и должность.
• Добавьте вопрос с коротким ответом.
• Дальше выберите язык формы.
• Добавьте политику конфиденциальности, если она у вас есть.
• Нажмите «Сохранить форму».
• Дальше нужно будет выбрать изображение, а одно или несколько – на ваше усмотрение. Недавно ФБ создал новую опцию – добавление изображений из бесплатного фотобанка. То есть вам не обязательно иметь свои изображения. Выберите «Бесплатный сток» и загрузите подходящее фото.
• Далее можно отредактировать текст и заголовок, который привлечет внимание.
• Выберите призыв к действию: подача заявки, скачать, регистрация, получить предложение, подробнее, подписаться.
• Настройте аудиторию. На кого ориентировано ваше объявление. Сделайте отбор по полу, возрасту, геопозиции, интересам и прочему.
• Установите бюджет и срок действия промоакции.
• Выберите способ оплаты.
• Нажмите «Продвигать».

Чтобы посмотреть все созданные лиды нужно выбрать вкладку вверху страницы «Инструменты для публикаций» и открыть библиотеку форм. В ней можно скачать данные объявления.

Как усовершенствовать лид форму Facebook?

Чтобы лид формы были как можно более эффективными их нужно усовершенствовать:

1. Для одного объявления подбирайте разные изображения. Помимо привлечения внимания, таким образом происходит экономия бюджет. В одной промоакции вы расскажете о своем продукте или услуге намного больше загружая две или три фотографии. Но помните, что информация не должна отличаться. То есть нельзя загружать изображение про набор на семинар и тут же прикреплять фото рекламирующее какой-то бренд одежды.
2. Не используйте одни и те же кнопки призыва к действию. Пробуйте для одного объявления выбрать «Подробнее», а для другого «Подписаться». Сравните результаты и в дальнейшем делайте акцент на более выигрышном призыве, но и про другие не забывайте.
3. Не требуйте от пользователя много информации. Люди ленивы и подозрительны и заполнять десять строчек для того, чтобы узнать, что же вы там предлагаете мало кто будет. Остановитесь на двух-трех данных.
4. Создавайте разные фоны для лидов.
5. Забудьте про информационное окно. Экономьте время потенциального клиента и вместо данных о товарах предложите перейти в профиль и самому просмотреть интересующую информацию.
6. Если вы все же хотите предоставить данные о продукции, то размещайте ее в виде списков. Так она становится простой для восприятия и легкочитаемой.

Какие сложности могут возникнуть?

При создании объявления у некоторых пользователей может выдавать ошибку. Первая причина – сбой в работе самого сайта или приложения (если вы создаёте объявление с телефона). В этом случае просто перезапустите Фейсбук.

Вторая причина – вы неправильно настроили какие-то поля и разделы. Попробуйте проверить содержание промоакции еще раз.

Если вышеописанное вам не помогло, то всегда есть техподдержка, которая постарается ответить на все вопросы

Примеры лид-форм Facebook

Рассмотрим примеры лид-форм:

Заключение

Мы посвящали этому уже несколько статей.

Хотелось бы напомнить, что лид-форма - это одна из основных частей лендинга, которая напрямую связана с конверсией.

Сегодня наше внимание направлено на основные элементы лид-формы:

1. Месторасположение формы

Здесь применимо простое правило - лид-форма должна располагаться так, чтобы пользователь сразу заметил ее. То есть, в верхней части лендинга.

2. Размеры лид-форм

Наверное, данный момент самый важный - сколько же полей должно быть в лид-форме. Небольшая форма, конечно же, вызовет у пользователя желание ее заполнить. Но длинная форма, как правило, приводит более качественные лиды. Ведь люди, заполняющие большое количество полей и тратящие на это время, уже готовы к покупке. Не зря же они столько пишут о себе.

Можно сделать такой вывод: короткая форма соберет по количеству больше лидов, но качество будет страдать. При длинной форме количество не порадует, но качество будет гораздо выше.

Совет: протестируйте размер лид-формы на лендинге.

3. Обязательные поля

То есть, какая информация действительно важна. Потому что зачастую запрашивается много того, что в действительности не так уж и важно.

Помните: Ваша задача собрать контакты для установления связи. Все подробности можно выяснить позже. Обычно достаточно имени и способа связи.

Иногда, в зависимости от вида Вашей деятельности, уместно будет узнать название компании, где работает пользователь, его должность, сайт организации. Если пользователь дал ответы, значит, он заинтересован в сделке.

Но при составлении лид-формы трезво оценивайте - надо ли Вам столько информации. Старайтесь минимизировать форму.

Тестируйте различные формы на своем лендинге - короткие и длинные.

4. Сохранность пользовательских данных

Чтобы пользователь оставлял свои данные, он должен быть уверен в их сохранности. И Вы должны об этом позаботиться.

Обязательно рядом с лид-формой разместите сертификат безопасности.

Помните: сохранность пользовательских данных должна быть не только на словах.

5. СТА-элемент

Такую кнопку обычно размещают и с лид-формой. Нажав ее, пользователь подтверждает свою информацию.

На кнопке можно разместить надпись, которая будет подталкивать пользователя к заполнению формы.

В виде заключения:

Придайте своему лендингу профессиональный вид;
- не забывайте о дизайне;
- еще раз проверьте поля в лид-форме;
- проводите регулярные тесты.

Хороших Вам продаж!

Фейсбук создал революционную рекламную площадку, которая может привлекать тысячи клиентов для бизнеса. Тем не менее, большинство компаний задействовало всего 10% этого мощного маркетингового инструмента, теряя массу потенциальных клиентов.

Лид форма в Фейсбук — это возможность получать заявки сразу из Фейсбука без перехода в ваш . Эта статья покажет вам 7 простых в применении способов для улучшения и последующей оценки вашей рекламы для лидов в Фейсбук. С некоторыми из этих способов вы наверняка уже знакомы, с остальными – вы ознакомитесь в данной статье.

1. Используйте различные фотографии в одном объявлении

Самым простым способом для уменьшения затрат на рекламу является использование различных фотографий в одном рекламном посте, для этого необходимо загрузить разные картинки для одного и того же объявления.

Данный способ также хорош тем, что позволяет оценить его эффективность за считанные минуты. Когда подходящий креатив найден, стоит приступить к поискам нового – Фейсбук автоматически произведет расчет эффективности в рамках рекламной кампании и укажет на самую кликабельную картинку.

2. Применяйте различные кнопки для призыва к действию

«Призыв к действию» или проще говоря вид кнопки CTA является важным моментом для превращения потребителя в покупателя. Он помогает увеличить прибыли вплоть до 15 процентов.

Для оценки данного способа можно разместить другую кнопку, отличающуюся от просто «перейти к покупкам». В определенных случаях, ссылка на подписку привлекает больше потенциальных покупателей, тогда как в других – ссылка «узнать больше» пользуется большей популярностью.

Как только вы найдете кнопку подходящую под ваши критерии, приступайте к дальнейшему сравнительному анализу новых.

3. Запрашивайте меньше персональной информации в лид форме

Не секрет, что требование заполнить чрезмерное количество информации о покупателе отпугивает многих. Пользователи соцсети Фейсбук в определенной степени не желают давать доступ к личной информации.

Для повышения количества лидов (потенциальных покупателей), необходимо минимизировать количество полей в лид форме Фейсбука, необходимых для заполнения. Снижая требования к заполнению информации о покупателях необходимо помнить, что это может понизить качество клиентов, особенно в случае с Фейсбук.

Для того, чтобы найти правильный баланс между продажами и профилем покупателей, необходимо провести анализ дохода во всех направлениях. Также запомните – приветственное окно, расположенное на сайте позволит оценить качество аудитории.

4. Применяйте разные фоны для объявления и лид формы

При настройке Фейсбук кампании, у вас есть возможность указать картинки для рекламы с заполнением форм. В первом случае можно применить такое же изображение, как на объявлении. А при переходе на заполнение личной информации, можно загрузить другую картинку. Как ни странно, этот метод работает, особенно при проведении акций.

5. Не размещайте информационное окно

Если вы хотите сэкономить время клиента, попробуйте не размещать информацию о товарах или услугах, а вместо этого обратите внимание на систему “Клик, Клик, Готово!”. Заранее заполненные формы помогут ускорить привлечение новой аудитории. Как это работает? Фейсбук автоматически считывает информацию о клиенте при подписке на вашу страницу, благодаря чему вы обретете потенциального клиента всего в 2 клика. Здорово, не так ли?

Вы сможете хранить базу клиентов в простом CSV формате по умолчанию и скачивать данные по умолчанию. Что еще радует, так это то, что вы сможете привязать эти данные к системе автоматизации продаж либо к средствам пересылки почты (вроде автоответчика). Следует учесть, что при этом вам нужно будет установить профессиональное ПО, которое мгновенно отправляет подписчикам предложения компании без привлечения работников.

6. Размещайте информацию о продукте в виде списков или параграфов

Реклама на Фейсбук выгодно отличается от других каналов тем, что соотношение цена/качество – а в нашем случае – цена за клик/выгодный клиент. По этой причине, вам нужно протестировать приветственное окно, которое появляется при нажатии на ссылку, ведущую на сайт вашей компании. Этот элемент рекламы позволит убедиться, что люди ознакомлены о том, какую услугу/товар предоставляет компания и как легче всего это сделать.

Выглядит это как информационное окно, на которое необходимо нажать до подтверждения личной информации. При этом, вы можете выбрать два вида размещения самого текста – списков или параграфов; но перед этим стоит разобраться, что же они из себя представляют. Списки удобны тем, что вы можете в краткости и точно описать преимущества сервиса или продуктов компании, в то время как абзацы удобны тем, что они отображают больше информации.

7. Автоматизируйте систему продаж и отправьте приветственное сообщение

Для проведения успешной маркетинговой кампании, необходимо автоматизировать приветственную рассылку для вашей аудитории. Данное сообщение будет мгновенно отправлено вашим подписчикам после того, как они оставят вам свои данные.

Знаете ли вы, что 74.4% ваших потенциальных клиентов ожидают такое сообщение при подписке? Более того, средний показатель эффективности такой рассылки выше аж на 50-86% чем обычная рекламная рассылка по электронной почте!

Статистика, приведенная выше как нельзя точно описывает важность рассылки приветственных сообщений при подписке на вашу страницу. Однако, возможности рекламы на данной соцсети не позволяют отправлять сообщения или совершать звонки при подписке – решить эту проблему можно, прибегая к помощи различных программ, представленных на рынке. В конечном итоге, это повысит шансы на завершение сделки.

По материалам: , 6.10.2017

Вам также может быть интересно

• Реклама в Инстаграм. Как настроить и запустить рекламу в…