Полина Константинова

Елена Рыжкова, руководитель СДК Bentsioni , рассказывает, как предпринимателям ориентироваться на рынке копирайтинга, какие типы текстов существуют, а также советует, как выбрать копирайтера так, чтобы потом не пришлось искать другого.

Почему у заказчиков не получается подружиться с рынком

Те, кто давно заказывает тексты для поддержки бизнеса, чувствуют себя на этом рынке уверенно и даже уютно. Другое дело – заказчики-новички, только-только оказавшиеся вовлеченными в поиск хороших .

Хочу рассказать об одном случае. Заказчик обратился к услугам поставщика. По его словам, «делали долго и дорого», но в итоге он остался недоволен и снова начал искать копирайтера. Его продукт – сложная услуга, ориентированная на В2В-сегмент. Поставщик предоставил ему текст, который этого не учитывал. Заказчик из полученного опыта сделал неверные выводы.

При обращении на рынок в очередной раз он показал неудачный текст, но в ТЗ указал лишь подходы к формированию фраз. Между тем, ему следовало настаивать, что требуется исполнитель, способный убедить целевую аудиторию в выгоде его услуги.

Как вы думаете, будет ли доволен он новым текстом? Думаю, нет.

В чем беда этого и многих других заказчиков, у которых не получается подружиться с рынком? Дело в том, что за словом «копирайтинг» скрываются различные типы материалов. А за понятием «копирайтер» – самые разные люди, зачастую не владеющие никакими навыками, но желающие зарабатывать на этом рынке.

Три типа продуктов копирайтинга

При всем многообразии копирайтинг делится на три направления:

• Технический
• Продающий
• Контентный

Материалы технического копирайтинга – это различного рода инструкции по использованию оборудования или интернет-сервисов. Поскольку он не оказывает прямого влияния на продвижение продуктов, компаний и брендов, мы не будем уделять ему внимание в статье.

Продукты продающего копирайтинга

Они распределяются на три направления:

• Презентационные материалы (главные страницы сайтов, продающие тексты товаров/услуг и разделы «О нас»), а также страницы-лендинги прямого отклика.
• Информационно-просветительские тексты. Их задача – расставить оставшиеся точки над «i» и окончательно убедить в целесообразности совершения покупки.
• материалы различных форматов.

Скорее всего, у кого-то возник вопрос – а где же грань между рекламным и продающим текстом? Все дело в задачах, решаемых ими. Назначение рекламного – привлечь внимание и вызвать интерес. В интернете эта задача может считаться решенной, если тот, кому этот текст предназначен, перейдет по предложенной ссылке. И чаще всего эта ссылка – мостик к продающему тексту.

Его назначение – убедить в необходимости или целесообразности покупки. В ряде случаев задача такого текста – «продать» не столько товар, сколько совершение какого-то целевого действия. Например, записаться на консультацию, заказать обратный звонок или запросить спецификацию и прайс.

Продукты контентного копирайтинга

Они тоже раскладываются на три группы:

• Экспертно-убеждающие тексты

Эту нишу занимают материалы, способствующие продажам. Их задача – убедить потенциального покупателя, что продавцу или провайдеру услуги действительно можно доверять.

Форматы разные. Это могут быть особым образом сделанные интервью, демонстрирующие экспертность кейсы, а также ценные для целевой аудитории статьи, размещенные на собственных или сторонних ресурсах.

Здесь фактором успеха является грамотно разработанная контентная стратегия и четко очерченный круг задач, поставленный перед каждым текстом. При разработке контентной стратегии следует продумать, что нужно дополнительно сообщить о своем продукте и какие факторы мешают продажам.

Ответы на эти вопросы позволят вам определиться с базовым набором необходимых текстов. Самое главное правило – все материалы должны подаваться под нужным вам углом, а не с личных позиций автора текста.

• Вовлекающие тексты

Нередко от момента знакомства с предложением до принятия решения о покупке товара может пройти немало времени. В этом случае «теплого» покупателя нельзя отпускать далеко. Ненавязчиво держать с ним контакт можно с помощью интересных для него текстов. В отличие от экспертно-убеждающих, это материалы более общего плана, охватывающие круг интересов целевой аудитории продукта, компании или бренда.

В эту категорию входят тексты различных форматов – от публикаций в блоге до заметок в социальных сетях. Сюда же относятся и различные конкурсы, вызывающие интерес и расширяющие круг потенциальных клиентов.

Опасность для любого заказчика и особенно новичка в том, что под видом продуктов копирайтинга ему могут выдать то, что относится к категории «рерайтинг».

Алгоритмы неуклонно совершенствуются, и сегодня не только читателям, но и самому поисковику, на мой взгляд, недостаточно уникальных лишь в техническом плане текстов. Особенно наглядно это проявляется при использовании сервиса «Яндекса. Дзен».

Это великолепный инструмент продвижения для компаний, чьи продукты ориентированы на B2C-сегмент. Но основная проблема в том, что его алгоритм легко определяет продукты рерайтинга, даже если их техническая уникальность близка к 100%.

Что касается контентной стратегии, то здесь присутствует особая сложность. Дело в том, что вы включаетесь в новую конкуренцию на уровне многочисленных попсовых материалов.

Придется бороться за время и внимание своей аудитории, и с каждым днем это все труднее. Самое главное – преодолеть соблазн предоставлять своим читателям то, что кажется наиболее очевидным.

Производителям мебели, например, лучше не рассказывать, как обустроить жилое пространство дома, не говоря уже о том, как правильно выбирать мебель. Подобных материалов видимо-невидимо. Вам же следует поставлять нечто эксклюзивное, чтобы привязать пользователей к сайту и бренду.

Пример. С одним из заказчиков, производителем сантехнического оборудования и мебели для ванных комнат, подобную задачу мы решили достаточно нестандартно. Посетителям сайта предлагались индивидуальные интерьерные решения, над которыми работали профессиональные дизайнеры. Эти публикации стали своего рода магнитом, притягивающим потенциальных покупателей к сайту.

Также стоит иметь в виду и возможность другой ошибки. К примеру, одна компания-аутсорсер бухгалтерских услуг регулярно выкладывает на своем сайте не только свежие новости из области бухучета, но и подсказывает связанные с ним полезные «фишки». При этом в комментариях она регулярно получает благодарные отзывы из серии «спасибо, благодаря вашим материалам наша бухгалтерия стала работать лучше».

Иными словами, вовлекающий контент ни в коем случае не должен снижать необходимость покупки вашего продукта.

• Развлекательные тексты

Их отличие от вовлекающих довольно существенное, несмотря на их формальную схожесть. Задача вовлекающих текстов – способствовать, пусть и косвенно, продажам продуктов. Развлекательный контент создается для обслуживания другой модели бизнеса. А именно – для заработка на рекламе.

Вы сейчас и сами вспомните несколько своих любимых развлекательных интернет-порталов, где время от времени разгружаетесь от ежедневной рутины. Эти площадки существуют благодаря доходу от размещаемой там рекламы.

А кто же поставщики?

Порог входа на рынок копирайтинга объективно низкий. Создание дизайна, разработка программного кода и многое другое в веб-индустрии требует специальных знаний.

В профессиональном копирайтинге без специфических навыков тоже никак. Однако многим из тех, кто желает зарабатывать написанием текстов, этого поначалу не понять. Ход мысли примерно такой: «В школе мне сочинения удавались хорошо, поэтому и тексты писать будет нетрудно».

• Кто работает с продающими текстами

Как вы понимаете, самые дорогостоящие продукты копирайтинга – продающие материалы, из которых наиболее финансово весомы те, что относятся к лендингам и презентационным текстам.

Проникновение в этот сегмент – заветная мечта любого начинающего копирайтера, чем с удовольствием пользуются многие из тех, кто успел закрепиться в этой нише. Не побоюсь предположить, что вам регулярно встречаются лендинги, которые сразу же хочется закрыть, и нередко сталкиваетесь с похожими друг на друга текстами главных страниц сайтов.

Объяснение этому простое. То, что вызывает у вас раздражение или недоумение – ни что иное как массовый отечественный непродающий копирайтинг, хотя он по определению обязан быть не таким. Вот один из подобных «шедевров».

Текст на главной странице интернет-магазина кухонь:

Непродающим он является по одной простой причине – часто тексты российскими копирайтерами пишутся на основе западной (в основном американской) модели. При этом стоит отметить, что западные бренды обычно адаптируют свои продающие материалы под наши культурный код и ментальность при выходе на российский рынок, так как тексты, созданные по западным моделям типа AIDA, PPHS, AIDAS, PPPP, ODC, ACCA или QUEST, вызывают у российских интернет-пользователей отторжение.

Представители копирайтерской массовки в России по ним не только работают сами, но и учат писать других (разумеется, за деньги). Отсюда и сложность, с которой сталкиваются заказчики – на перегретом донельзя рынке копирайтинга крайне трудно получить достойные продающие тексты.

Между тем разработка продающих материалов на 70% состоит из маркетинга и лишь 30% приходится на владение словом.

Формирование маркетинговой составляющей – особый навык. Если у копирайтера он отсутствует, не поможет даже то, что вы потратите уйму времени, заполняя длинный бриф. Более того, копирайтер должен не просто вникнуть в продукт, но и увидеть в нем те черты, которые позволяют его успешнее продавать.

По крайней мере, в моей практике еще ни разу не было случая, когда дополнительно бы не требовалось рассмотреть продукт глазами его ЦА с тех сторон, которые не видит заказчик.

И еще один момент. В последнее время приходится наблюдать любопытное течение на рынке копирайтинга. Те, кто не обладает способностью к продажам, но очень хочет зарабатывать в верхнем ценовом сегменте, активно двигают мысль о том, что «копирайтер не обязан чего-то там изучать, это должен делать маркетолог». Комментарии тут излишни, а рекомендацию дать можно.

Практический совет. Старайтесь оценивать потенциал копирайтера, опираясь на живые вопросы, которые он задает применительно к вашему продуктовому предложению. Не сильно полагайтесь на кажущуюся продуманность присланного им «общего» брифа.

Из диалога с копирайтером должно быть видно, что он понимает особенности целевой аудитории, видит барьеры, препятствующие покупке, и старается определить пути их разрешения.

И совсем замечательно, если он смог увидеть возможные преимущества продуктового предложения, которые отделяют его от конкурентов.

• Кто готовит экспертно-убеждающие тексты

На рынке немало специалистов из самых разных отраслей – есть доктора, инженеры, юристы. И кажется вполне логичным, что следует искать тех, кто наиболее близок к вашей продуктовой сфере. Или, как вариант, искать специалиста, пишущего по определенной тематике.

Безусловно, это рациональный подход, но он эффективен, когда требуется контентное наполнение информационных сайтов. То есть ресурсов, где доход извлекается от размещения рекламы. В рамках нашей классификации это развлекательный копирайтинг.

Вам же требуется нечто иное. Не просто осветить какую-то тему, а сделать это в привязке к вашему продукту – не только всесторонне рассмотреть тот или иной вопрос, но и расставить акценты таким образом, чтобы тот, на кого ориентирован текст, принял вашу позицию. При самостоятельном поиске копирайтера делать акцент следует именно на этом.

Практический совет. Прежде чем обращаться с предложением о написании текста, постарайтесь предельно четко сформулировать, какой вывод в результате его прочтения должен сделать ваш потенциальный покупатель.

1. Обозначаете, что требуется тот, кто разбирается в нужной вам области

Просите показать уже написанные им тексты, которые относятся к вашей сфере

Каждому достойному, на ваш взгляд, кандидату задаете вопрос – как именно он решил бы стоящую перед вами задачу.

Пусть тезисно обрисует содержание текста.

• Кому поручить вовлекающие материалы

Как я отмечала ранее, залог успеха здесь в выбранной концепции. И, самое главное, определиться в первую очередь с ней. Грамотно проработанная контентная стратегия позволит вам получать тексты, что называется, «на потоке». Поскольку таких материалов должно быть немало, в ваших интересах получать их дешевле.

Практический совет. Будет целесообразно подобрать нескольких авторов. Вы можете поискать их из числа новичков. Чтобы не страдала качественная составляющая материалов, постарайтесь составить четкие требования к ним, а также разработайте единую структуру подачи текстов.

О ценах на рынке копирайтинга

Продающие материалы обычно оцениваются по фиксированной стоимости. И это логично. Особенно в тех случаях, когда речь идет о заказе рекламных материалов. Иногда над маленьким объявлением приходится колдовать немало часов, чтобы его содержание привлекало аудиторию, было лаконичным и емким.

Ценовой разброс на создание продающих текстов всех видов довольно существенный. Кто-то может попросить скромные 3-5 тысяч, а у кого-то базовая цена на порядок выше. Самое сложное, что цены в данном случае являются весьма сомнительным показателем качества.

Старайтесь оценить подход к работе. Чтобы было легче – просите показать примеры из сходного с вашим рыночного сегмента. Проще говоря, если ваш продукт ориентирован на B2B, смотрите тексты, нацеленные на деловых покупателей и клиентов.

Все остальные материалы традиционно оплачиваются исходя из объема. Распространенная расчетная единица – n рублей за тысячу знаков. Усредненный ценовой диапазон – 100-500 рублей.

Здесь есть один важный момент. Низкий порог входа на рынок влечет неимоверную конкуренцию. Новички вынужденно соглашаются писать за смешные, а лучше сказать, позорные деньги. Кто-то из них, хватающийся за заказ по цене 40-50 рублей за тысячу знаков, действительно готов тщательно вникать в тему, изучая ее изнутри, и при этом действительно достойно пишет.

Если располагаете временем, можно попытаться найти среди таких новичков человека:

Еще неиспорченного обучением «написанию продающих текстов»

Пока что не пришедшего к «светлой» мысли, что можно по-другому подходить к работе, если за нее мало платят

Я рассказываю это не для того, чтобы показать вам, как экономить, но как способ найти постоянного поставщика нужных материалов по справедливым ценам.

Смешные деньги, которые просит новичок, можно заплатить за предложенный ему тестовый текст. Далее – установить устраивающую вас и его ставку. Если этого не сделать, то уже примерно на третьем заказе вы получите результат, который вас неприятно удивит.

В итоге вам снова придется искать, а рынок копирайтинга пополнится очередным поставщиком низкопробного контента.

По поводу ценового диапазона в 100-500 рублей могу сказать, что расценки копирайтера – неплохой индикатор совокупного качества, в которое, помимо информационной ценности текста, входят:

Элементарная грамотность

Техническая уникальность

Оформление

Соблюдение сроков

Чем больше стаж копирайтера и установленная им ставка, тем выше вероятность, что нареканий по этим параметрам у вас не будет.

Почему не стоит придерживаться расчета «по тысячезнакам»

Ставка за тысячезнак для вас – ориентир, а вот пользоваться ей для расчета стоимости не надо. Логика здесь простая – чем больше знаков, тем дороже текст. И дело даже не в «воде», которую вам обязательно попытаются налить. При умелом обращении со словом можно абсолютно незаметно увеличить объем текста.

Вам нужен материал, решающий конкретную задачу в той стилистике, которая оптимальна для вашей ЦА. Рассчитайте, какой объем может потребоваться для ее решения и установите фиксированную стоимость текста. Этим вы, по крайней мере, отсечете попытки вас сознательно обмануть с помощью пустословия, а заодно и поймете, насколько профпригоден ваш автор.

Напоследок добавлю, что рекомендации, которые вы сейчас увидели, навскидку просты. Тем не менее, следовать им на практике довольно сложно. В первую очередь потому, что поиск своего копирайтера – отдельный требующий времени труд, даже если дело касается всего лишь одного текста.

Недавно нужно было найти копирайтера для первичного наполнения блогов на новых проектах. Когда у тебя несколько сайтов, писать во всех блогах самому – нереально.

Пришлось искать умные головы на стороне. И тут началось…

Оказалось, что проблема подбора копирайтера сродни поиску хорошего жилья: предложений по твоему бюджету вроде бы полно, но достойных вариантов единицы.

Я вдруг понял, что даже сам не совсем представляю, как выбрать хорошего копирайтера среди десятков посредственных. И если уж мне, человеку, который собаку съел на текстах, было непросто, то уж обычному заказчику подобное и вовсе может показаться задачей мучительной.

Немного подумав, я выработал незамысловатые правила, по которым затем и искал копирайтеров. Нашел, кстати. Неплохих. Но попотеть пришлось изрядно. Сегодня я подарю свои правила поиска и вам, уважаемые читатели. Если пригодятся, буду рад.

Предвидя массовую истерию по поводу субъективности моей методы, сразу же готов согласиться – да, моя формула не идеальна. Чтобы гарантированно выбрать лучшего автора, нужно уметь не только видеть какие-то поверхностные вещи, но и разбираться в копирайтинге на уровне эксперта.

Увы, очень немногие заказчики обладают подобным преимуществом, а потому будем ориентироваться на явные косяки, которые выдают слабого автора. Точно говорю, в большинстве случаев и этого вполне хватит для первичного отсева.

Как подобрать хорошего копирайтера и не поседеть?

Смотрите на структуру текста . Если тексты представляют собой единый массив, который копирайтер не поленился даже разделить абзацами, сразу идите дальше. Также не стоит выбирать копирайтеров, которые злоупотребляют огромными абзацами и пренебрегают подзаголовками.

Дело в том, что у пишущего человека рано или поздно формируется особое, верное восприятие хорошего текста. Причем восприятие у всех авторов формируется одинаковое. То есть, скажем, хороший копирайтер просто не представляет себе – как это, писать без абзацев или не ставить подзаголовки.

Смотрите на первый абзац . Ох, как же много можно сказать об авторе, просто прочитав первый абзац его статьи! Как видит первый абзац сильный копирайтер? Он знает, он уже вбил себе в подкорку, что лид (первый абзац) всегда главный. Хоть убейся, но начинай статью интересно. Ярко. Энергично.

У плохих копирайтеров первые абзацы часто похожи на огромные куски ваты. Безвкусные и унылые предложения тянутся одно за другим, ничего не рассказывая и ничего не давая читателю.

Смотрите на длину предложений. Если вы хотите подобрать хорошего копирайтера, обязательно посмотрите на длину предложений, которыми он оперирует. Это важно. Знаете, почему? Потому что опытный копирайтер всегда работает в «рваном» ритме. Возьмем даже эту статью: если вы пробежитесь по ней глазами, то увидите массу предложений разной длины. Только в таком ритме можно добиться высокой читабельности.

Слабенький же копирайтер обычно ударяется в одну из двух крайностей. Крайность первая – очень короткие предложения, в которых точно не напутаешь с пунктуацией. Крайность вторая – предложения, не уступающие размером пассажирскому поезду. Пока ты доберешься до конца, то уже забудешь начало.

Смотрите на наличие повторов . При выборе копирайтера стоит уделять очень большое внимание повторам. Очень важно, чтобы копирайтер умел избегать повторов одинаковых слов в соседних предложениях. Тоже заметили? Каюсь, я намеренно использовал два «очень» подряд для того, чтобы вы увидели, насколько это некрасиво. У опытного копирайтера на такие вещи выработан стойкий иммунитет, в отличие от неофитов.

Смотрите на превосходные степени . Всевозможные «лучшие», «прекраснейшие», «идеальнейшие» рождаются обычно именно в текстах слабых копирайтеров. Опытный автор знает, что это слишком дешевый и малоэффективный прием.

Смотрите на восклицательные знаки . Если вы увидели, что текст пересыпан восклицательными знаками, то перед вами, вероятнее всего, слабый автор, который стремится «усилить» текст за счет такого вот глупого решения.

Смотрите на вводные слова . Ни для кого не секрет, что, наверное, не стоит выбирать копирайтера, если он, как правило, тут и там использует вводные слова, однако. Верный признак – человек привык лить воду. Зачем вам водовоз?

Смотрите на тексты копирайтера . Как с гарантией подобрать копирайтера, который будет писать живо и интересно? Посмотрите на его тексты пристальным взглядом. Вернее, на их формат. Хорошим копирайтерам скучно писать однообразно, им нравится искать новые форматы, заходить немного за рамки. У плохого же копирайтера обычно все тексты похожи как китайцы: та же структура, тот же язык, те же слова.

Смотрите на ответы копирайтера . Я никогда не выберу исполнителя, который на подробный проект ответит безликим «Сделаю». Когда автор так отвечает, он либо не считает нужным дать развернутый ответ, либо не хочет тратить на вас время. Мне не подходят оба варианта. Если человек профессионально работает в Сети, у него вырабатывается определенное правило поведения – «Как бы ты ни был занят, найди минуту, чтобы написать пару предложений в ответ».

Смотрите на отзывы . Даже положительные отзывы могут быть разными. Стандартное «Все хорошо, спасибо, рекомендую» может означать просто отписку. Если же у автора полно отзывов по типу «Вау, неожиданно, удивил» или «Класс, реально не ожидал», то это уже серьезно. Стоит потратить время на поиск копирайтера, у которого в отзывах будет не просто набор уважительных штампов, реальные благодарности.

Думаю, эти нехитрые советы вам хоть немного помогут. Конечно, если речь идет о серьезных авторах, работающих в крупном ценовом сегменте, где счет идет на десятки и сотни долларов за текст, эти рекомендации вряд ли пригодятся. Там уже нужно персонально смотреть по каждому. Если же вам нужно подобрать копирайтера, умеющего просто неплохо писать, рекомендации будут вполне к месту.

Добра вам!

Отправить

Оценить статью

(13 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Ответить

Михаил (Kashchey)

15.03.2017

Как выбрать копирайтера: 3 метода + «чек-лист» важных вопросов

Мудрость начинается с определения терминов.

Определимся с терминологией. Иначе выбрать копирайтера не получится.

Копирайтер – автор рекламы. Человек, который пишет рекламные и продающие тексты. Его главная задача: помочь бизнесу продать товары и услуги максимально эффективно. Эффективность продаж и рекламы определяется прибылью, полученной рекламодателем, из которой вычтены вложения в рекламу.

Из статьи Вы узнаете, как выбрать копирайтера, который:

1. Понимает, что его задача не текстики для сайтов писать, а сделать из сайта – менеджера по продажам, который отвечает на вопросы и возражения Клиента и продаёт, призывая посетителя к действию.
2. Собирает продающую информацию: интересуется Вашим бизнесом, консультирует, даёт заполнить бриф (помогает его заполнить), изучает целевую аудиторию (потенциальных клиентов). Изучает продукт/услугу, отстраивает Ваше рекламное предложение от предложения конкурентов.
3. Помогает определиться с рекламным каналом (как дешевле рекламировать услуги и товары).

Текст – это наиболее распространенный способ передачи (продающих моментов или выгод для Клиента) в интернете. есть во всех видах необходимой рекламы:

• прайс-листах, коммерческих предложениях, каталогах, визитках;
• на коммерческих страницах сайта (главная, о компании, страницы услуг/товаров).

Найти копирайтера сложно. Потому что «копирайтеров» (на деле веб-райтеров и коммерческих писателей) стало слишком много. Помогут 3 метода, которые мы рассмотрим: «от задачи», «от бюджета» и «от ожидаемого результата».

Как подобрать копирайтера – способ «от задачи»

Некоторые «копирайтеры» занимаются написанием простых текстов на определённую тематику (это работа веб-райтера). Таких специалистов подавляющее большинство в Рунете.

Другие создают рекламные и продающие материалы на основе продающей информации, которую Вы, дорогие рекламодатели, им дали. Так работают коммерческие писатели, которые поверхностно разбираются в маркетинге, понимают, что пишут для потенциального Клиента и помогают бизнесу продавать. Они хорошо владеют слогом.

Последний тип копирайтеров – люди, которые помогают бизнесу решать рекламные задачи комплексно. Проводят маркетинговый аудит для сбора продающей информации, разрабатывают рекламную стратегию и берут на себя ответственность за продажи.

Они не просто пишут тексты исходя из технического задания и на основе брифа, а проводят сложную аналитическую работу маркетингового характера. Создают необходимую рекламу. Дают идеи для роста продаж. Находят дешевые рекламные каналы для связи с целевой аудиторией. Сами ведут рекламную кампанию и отслеживают её эффективность.

Задачи перед копирайтерами ставят различные. Чтобы было понятно и удобно, представьте, что Вы представитель малого бизнеса (индивидуальный предприниматель или представитель компании с годовым оборотом до 400 млн рублей) и занимаетесь производством и продажей стеклопакетов. Продажи упали, Вы запускаете сайт, чтобы исправить ситуацию.

Какую задачу можно поставить перед копирайтером?

Нужен контент для сайта или статья в блог для SEO

Речь идёт о наполнении сайта текстовыми материалами на общую тему стеклопакетов.

Веб-райтер найдёт 2 – 3 материала в сети или видео, проанализирует их, выделит ключевые моменты и напишет уникальные тексты. Задача этих материалов: оптимизировать страницу под поисковые системы (Яндекс, Google) – .

Сделайте мой сайт продающим

Продажам способствует контент-маркетинг – создание полезных материалов для потенциальных клиентов с фотографиями и видео. Они демонстрируют потенциальным клиентам, что сотрудники компании эксперты в своей области. Копирайтер обязан сопровождать тексты, принимать участие в тестировании сайта и вносить правки/корректировки в течение теста.

Нам нужны Клиенты

Если поставить задачу так, то работа копирайтера включает в себя множество компонентов:

• маркетинговый анализ: работа с целевой аудиторией, сотрудниками компании, изучение рынка (конкурентов, непрямых конкурентов);
• создание необходимых рекламных материалов (прайс-листов, коммерческих предложений, листовок, брошюр);
• генерация продающих идей (участие в тестировании);
• поиск наиболее дешевых и эффективных рекламных каналов;
• запуск рекламы в работу (соц. сети, Яндекс.Директ, контактная реклама);
• обучение менеджеров по продажам (разработка скриптов продаж и шпаргалок, консультирование).

Чтобы выбрать хорошего копирайтера, этих знаний маловато. Потому что не все рекламодатели понимают, а мысли забиты «Рунетовским» стереотипом, что копирайтер пишет уникальные тексты.

Выбор копирайтера «от бюджета»

Понятно, что любому предпринимателю и компании, хочется получать Клиентов и не тратить рекламный бюджет на мыльные пузыри. Реклама должна продавать услуги и товары, а не развлекать аудиторию. Продажи – ожидаемый результат от рекламы.

Из какого бюджета выделять деньги на ? Из рекламного или маркетингового. Всё, что Вы делаете ради продаж – это маркетинг и реклама.

Сколько нужно платить копирайтеру за его работу? Эта сумма должна напрямую быть связана с объёмом оказываемых услуг, уровнем профессионализма (компетентности) и задачи. Разберём 3 варианта, чтобы выбрать копирайтер под бюджет.

1. Сколько стоит контент. Объём работы оценивают за 1000 знаков. Каждая буква, цифра и символ – это 1 знак. Чем объёмнее материал требуется, тем больше знаков напишет веб-райтер. Подразумевается, что автор соберёт информацию и изложит её доступным языком на определённую тему. Сделает текст уникальным. Вложит в него суть и избавит от ереси и лжи. Автор может оптимизировать текст под поисковые системы (SEO).

• Цена такой работы от 1$ до 10$/1000 знаков.
• Что оценивать : слог – насколько текст легко и интересно читать, количество воды (ненужной информации), ритм текста, раскрытие темы (количество полезной информации по теме), логичность изложения, наличие графиков/списков, орфографию и пунктуацию. А ещё сопутствующие услуги: работа с контент-планом, подбор тем и семантического ядра для статьи, прописывание метатегов.

2. Сколько стоит написание рекламы (продающие и рекламные тексты). Речь об одиночных продающих материалах: на сайт или продающую страницу (лендинг), в социальную сеть, текст коммерческого предложения, продающее письмо и другие материалы. Задача копирайтера: проконсультировать Вас и уточнить, для чего нужен текст, собрать продающую информацию, получить конкретный портрет потенциального клиента и написать текст под рекламный канал. Продающий текст для социальных сетей разительно отличается от текста на сайт, потому что это совершенно разные рекламные каналы.

• Адекватная цена продающих материалов от 30$ до 400$ (цена зависит от сложности задачи, гарантий, профессионализма копирайтера и объёма услуг).
• Что оценивать: прибыль и конверсию (сколько целевых посетителей сделали нужное Вам действие). В идеале, копирайтер должен уходить из проекта только тогда, когда текст начал продавать – это значит, что он продающий, а работа выполнена.

3. Нам нужна реклама под ключ . Эта работа подразумевает тесное сотрудничество копирайтера и рекламодателя. Копирайтер может стать частью компании, чтобы посмотреть на работу компании изнутри, изучить рекламные материалы и каналы, пообщаться с сотрудниками и Клиентами.

Над сложными и масштабными проектами копирайтер работает не один, а подключает к задаче директолога, таргетолога, SEO-оптимизатора/веб-мастера, дизайнеров. Вы даёте копирайтеру свой рекламный бюджет, а он отчитывается, что было сделано и какие результаты. Работа ведётся по договору. Предусматриваются премии и бонусы за рост продаж. Грубо говоря, с Вами работает небольшое маркетинговое агентство, а копирайтер за всё отчитывается.

• Бюджет: от 20 000 р. в месяц до бесконечности
• Что оценивать: прибыль, полученную сверх вложений. Т.е., если Вы вложили 500 000 р. в год, а отдача от рекламы меньше, то гоните такого копирайтера или агентство в шею.

Как правильно выбрать копирайтера «от ожидаемого результата» – чек-лист по выбору

Глупо, заплатив человеку 3$ за SEO-текст, ждать, что он найдёт полезную информацию, напишет шедевр для Ваших потенциальных клиентов и будет сопровождать его месяц. 150 р./час – это уровень оплаты плохого промоутера. Вы же не ждёте от промоутера классных результатов и роста продаж?

Если нанять промоутера в костюме «Человек-стеклопакет», который не раздаст листовки всем подряд, а выделит целевую аудиторию, привлечёт к себе внимание голосом, то цена этой работы будет 250 – 350 р./час. А вот эффективность рекламы будет зависеть от работы копирайтера. Ведь копирайтер должен придумать идею рекламы, написать рекламный текст, продумать иллюстрацию к костюму и листовке.

Как же выбрать копирайтера, который сможет решить рекламную задачу, ведь цена вопроса немаленькая. Есть способ. Он подойдёт при выборе копирайтера, рекламного или маркетингового агентства.

Чтобы проверить компетентность копирайтера анализируйте вопросы, которые он задаёт.

Плохо! Называет цены, сроки и отправляет бриф без диалога или у него нет брифа. Не интересуется Вашей ситуацией и не задаёт вопросов о целевой аудитории. Больше говорит о себе, высоких конверсиях, технической уникальности текста и своём красивом слоге. Не может ответить на конкретные вопросы (чек-лист ниже).

Хорошо! Спрашивает о рекламной задаче, целевой аудитории, просит заполнить бриф, а потом его обсудить. Задаёт вопросы о конкурентах и рекламном канале (где планируется размещение материала). Интересуется Вашей ситуацией – почему нужна реклама. Интересуется проектом и мало говорит о себе, разъясняет термины.

Задавайте копирайтеру вопросы о его работе. Вы должны получать чёткие и убедительные ответы.

Чек-лист вопросов, если нужно правильно выбрать копирайтера в штат или привлечь к работе:

1. Как Вы будете ?
2. Каким образом я узнаю, что текст будет продавать, Вы сопровождаете свои рекламные материалы?
3. Я получу результаты маркетингового аудита? В каком виде?
4. Зачем проводить тестирование рекламы, может сразу запустить?
5. Где Вы будете искать информацию по этой теме?
6. Какие альтернативные рекламные каналы можете предложить?
7. Скажите, что для Вас главное при работе с клиентом (грамотный ответ: чтобы заказчик получил прибыль и окупил вложения )?
8. Вы гарантируете выход страницы в ТОП поисковых систем (никто это гарантировать не может )?
9. Какие статьи заняли топовые позиции в поисковой выдаче?
10. Вы уже работали с подобной целевой аудиторией?
11. Как Вы считаете, мне нужны услуги копирайтера на этом этапе или подождать, пока сайт сделают (копирайтер должен работать с прототипом сайта )?
12. У Вас есть конкретные кейсы, которые показывают эффективность Вашей работы, выраженную в прибыли?

Если «копирайтер» – копирайтер, то ответы будут понятные и чёткие. Не надо устраивать такой допрос, если Вам нужен контент для сайта максимально дешево.

Начинающие вебмастера думают, что хороший и посещаемый сайт можно сделать занимаясь написанием статей полностью самостоятельно. Я тоже так думал раньше. Когда я начал понимать, как сделать свой сайт, я начал его наполнять и писать для него новые статьи. Я думал, зачем мне платить кому то деньги за то, что я могу сделать сам. Но вскоре ко мне пришло понимание, что коммерчески успешный сайт, который приносит хорошую прибыль своему владельцу, в одиночку очень сложно или просто невозможно вовсе. Поэтому, если вы хотите успеть больше, создать пользующийся успехом сайт, приносящий хорошую прибыль, то рано или поздно придёте к тому, что вам нужно привлекать копирайтеров для своих проектов (сайтов, блогов и прочего). Искать их можно , форумах и прочих местах, где обитают эти представители интернет-сообществ.

Именно копирайтеры позволят высвободить время на и поиск новых способов монетизации сайта. Копирайтеры согут писать для вас статьи и даже публиковать их на вашем проекте. Если вы выберите себе хорошего копирайтера, то ваши сайты начнут привлекать всё больше и больше посетителей своими хорошими статьями. Это значит, что выбору копирайтера для своего сайта нужно уделить особое внимание. В связи с этим ниже для вас представлены советы по выбору копирайтера.

Как выбрать копирайтера для своего сайта

1). Выбирать копирайтера нужно такого, у которого копирайтинг является основным (а лучше единственным) источником дохода, который занимается этим профессионально. Это будет гарантировать вам максимальную ответственность работника по отношению к вам и своей работе.

2) . Вам нужен достаточно опытный копирайтер, который, очень желательно, разбирался бы в теме вашего проекта. Именно поэтому вам следует узнать у него, об опыте работы, есть ли у него опыт именно в вашей тематике, о его образовании, о его возрасте и любые другие вопросы, которые вы посчитаете нужными задать. Лучше задать их сейчас, чем потом жалеть о том, что вопрос не был задан.

3 ) . Важно, чтобы для копирайтера было важно качественное написание текстов как для себя, но для людей, а не для того, чтобы угодить своему работодателю, то есть, вам.

4) . После того, как копирайтер напишет для вас десяток статей возьмите и перечитайте их внимательно. Если копирайтер не обладает навыками копирайтинга на профессиональном уровне, то вы сможете обнаружить их сходство. Они будут похожи как в плане структуры текста, так и речевыми оборотами. Будет заметно, что их написал не специалист.

5) . Стоит уделить внимание уже опубликованным в интернете материалам. Вполне возможно, что вместо уникальных статей, вы получаете рерайт, возможно и неплохого качества. Сделать это довольно трудно, тем более, если вы не в теме этих статей, ведь не всегда показывают (вернее, часто не показывают), что ваша новая статья является не уникальной. Для того, чтобы их обнаружить, можно просто ввести основной запрос в поисковик и просмотреть несколько первых статей.

6) . Все ваши тексты должны быть SEO-оптимизированы, иначе им не найдётся место в первых строчках поисковой выдаче. Сегодня можно с уверенностью сказать, что даже самые интересные статьи могут низко оцениваться поисковиками, но не стоит переусердствовать и переоптимизировать текст, ведь за это можно получить санкции от них.

7) . Ваш выбранный копирайтер должен адекватно относиться к замечаниям от вас. Вы должны быть уверены в том, что копирайтер переделает частично или даже полностью и при этом не задавать лишних вопросов. У него должно быть своё мнение, но и вашу точку зрения он должен понимать. Но знаете, истина рождается в споре, поэтому лучший результат получится именно так.

8) . Ваши тексты должны быть чётко обговорены, то есть, количество статей, количество символов в тексте, сроки сдачи готовых статей, ключевые фразы и процент их содержания в тексте, а также конечная сумма к оплате. Спросите копирайтера и обязательно дождитесь ответа от него о том, что он всё чётко понял и согласен с вами. Все эти действия оградят вас от различных недоразумений и обеспечит вас статьями необходимого качества материала.

9). Прежде, чем принять решение о выборе копирайтера, узнайте о нём в интернете. Если копирайтер действительно профессионал, то вы 100% найдёте информацию о нём, его сайт, страницы на биржах контента или фриланса, а также отзывы благодарных (либо не довольных) заказчиков.

10). Обязательно ознакомьтесь с его портфолио и попросите вашего копирайтера прислать вам десяток ссылок на статьи на других сайтах. Это позволит вам получить полное представление о его профессиональных навыках.

11) . Профессиональный копирайтер силён во всех темах, но лучше попробовать копирайтеров на предмет написания статей на разные темы. Если у копирайтера плохо получается писать на какую-то тему, то возможно у него очень хорошо получится работать над статьями другой тематики. Вот простой пример, плохие технические статьи, хорошие статьи на какие-то общие темы. Это можно выяснить из портфолио, конечно, если работник писал на вашу тему.

Вот такие вот советы по выбору копирайтера для своих сайтов. Все проверку могут занять у вас 2-3 часа, может быть и больше, но это позволит отсеять неисполнительных, обманщиков, очень амбициозных или просто плохих копирайтеров.

Наступил сентябрь. Пора отпусков закончилась – активность маркетологов снова повышается. Многие компании присматривают кадры именно в это время, особенно это касается копирайтеров.

Все выглядит достаточно просто. Руководство просматривает присланные резюме, и вскоре на собеседование приходят множество профессионалов, несущих аккуратные кожаные папки с качественными, захватывающими текстами.

Но очень сложно заглянуть «под кожу», чтобы определить талантливого профессионала, который будет действительно работать на вас. Слишком часто новый автор просто не может понять сути и не умеет работать в команде с другими профессионалами. Или просто не может создать текст, который будет хорошо воспринят вашей аудиторией. Нет устоявшейся формулы для определения лучших.

Вот несколько качеств, которыми должен обладать ваш потенциальный копирайтер:

1. Умение соединять креативные решения с намеченными целями.

Признайте: все образцы, которые копирайтер гордо вам демонстрирует, наверняка будут великолепными. В конце концов, ваши потенциальные копирайтеры принесли свои лучшие работы. Если только они не являются совсем уж некомпетентными (а большинство профессионалов таковыми не являются), все, что вы читаете – четкое, привлекательное и вылизанное. Ваша задача – копать глубже, обнаружить «ПОЧЕМУ» в каждом креативном решении, продемонстрированном вам. Почему одно преимущество было высвечено ярче, чем другое? Почему были использованы именно такие привлекающие внимание фразы? В чем была причина выбора именно такого тона, точки зрения? Хороший текст никогда не является делом случая, и каждый копирайтер, стоящий своей цены, должен быть в состоянии связать свои креативные решения с намеченными целями и задачами проекта или всей стратегии маркетинговой кампании. Считайте это вашей возможностью раскрыть мышление автора.

2. Умение найти верный тон.

Писатели похожи на актеров - они должны быть подготовлены перенимать голоса и манеры людей, которые совсем не похожи на них. Когда вы просматриваете портфолио, ищите разнообразия. Вы должны слышать различные голоса, нацеленные на разные аудитории. Разнообразие должно быть в словарном запасе, тоне, ритме. Прочитав рекламный текст, вы должны сразу же понимать, какой демографической группе он предназначен. Ежегодный отчет для инвестиционных банкиров должен разительно отличаться от коммерческого предложения коллекционеру фарфоровых кукол. Поэтому большой опыт работы в какой-то области не должен быть важным критерием при выборе сотрудника. Если у копирайтера есть способность, при необходимости меняя стили, говорить на языке аудитории, шансы на то, что он может эффективно писать для вашего рынка, высоки. Если нет, то никакое глубокое знание отрасли не компенсирует его неспособности приспосабливаться.

3. Умение задавать вопросы – множество вопросов.

Хороший текст строится на понимании следующих факторов: кто ваши покупатели, что они ценят и чего опасаются, как они покупают. А также, что из себя представляет ваш товар или услуга, что его отличает от других, какую роль он играет в жизни покупателей. Без этого понимания итоговый текст может быть умным, но не будет эффективным. Единственный способ достичь этого уровня понимания – докопаться до него, задавая вопросы. Опасайтесь пассивных копирайтеров, которые соглашаются со всем, что вы говорите, и убеждают вас, что у них есть все, что нужно для работы. Вместо этого ищите автора, который прерывает ваши комментарии вопросами и в ответ снова задает вопросы.

4. Умение внимательно слушать.

Ваше интервью не должно стать выставкой талантов копирайтера, ограниченного презентацией великолепных брошюр и самовосхищением полученными наградами и так далее. Конечно, копирайтер должен быть готов говорить о себе и о своих услугах. Но он должен активно слушать вас, предпринимая усилия, чтобы удовлетворить ваши нужды. Задаёт ли он вопросы, которые логически вытекают из ваших комментариев? Показывают ли эти вопросы истинный интерес к тому, что вы делаете и как вы работаете? Что говорят его глаза? Подтверждает ли язык телодвижений, что вас слушают? Если он на самом деле вас не слушает сейчас, когда изучает ваш бизнес, он точно не будет вас слушать, когда будет выполнять задание.

5. Умение играть в команде.

Спросите любого, является ли он «членом команды» и вы получите твердое подтверждение. Никто не заявит, что он — высокомерная примадонна, поэтому вам нужно непрямыми методами выяснить способность копирайтера работать вместе с вашими дизайнерами, стратегами, маркетологами и прочими членами команды отдела маркетинга. Если копирайтер признает, что успех проекта зависит не только от него, но и от других участников – это хороший знак. Или открыто утверждает, что ведущая идея принадлежала кому-то другому, а не ему. Или описывает проект как совместное предприятие и подчеркивает ценность каждого участника. И наоборот, относитесь с подозрением к копирайтеру, который весь успех относит только на свой счет.

Так что недостаточно просто просмотреть резюме, список клиентов, примеры из портфолио. Вы должны смотреть на поведение вашего потенциального автора во время первого знакомства. Если вы увидите любопытство, уважение, ум и внимание, вы найдете автора, который точно будет работать с вами продуктивно.

Хорошо Плохо

Как показывает практика, людей, чётко понимающих кто такой копирайтер намного меньше, чем людей, которые ищут работу копирайтера. В связи с этим, для начала,…