Пример собеседования при приеме на работу. Диалог на деловую тему «Собеседование. Как проходить собеседование при приеме на работу

Постоянно ищет новые кадры, а соискатели в свою очередь ищут подходящих работодателей. Поэтому у людей часто возникает вопрос: как провести собеседование при приеме на работу?

Прием на работу сотрудника - это ответственное занятие как для работодателя, так и для работника. Началом этого нелегкого процесса является собеседование с соискателем на вакантную должность. От эффективности его проведения во многом зависит, какой именно кандидат займет место в команде. Поэтому к собеседованию нужно тщательно готовиться обеим сторонам.

Как работодателю эффективно провести собеседование с кандидатом?

Многие работодатели задаются вопросом о том, как проводить собеседование при приеме на работу нового сотрудника. Попытаемся ответить на этот вопрос максимально подробно.

Быть на равных с соискателем

Необходимо вести беседу с кандидатом просто и естественно. Стараться быть интересным собеседником, открытым и внимательным. Эти рекомендации помогут раскрыть человека полностью, так как он максимально раскрепостится при общении. При доверительной беседе легко увидеть сильные и слабые стороны кандидата.

Установить контакт с кандидатом

Чтобы разрядить обстановку, следует поговорить с соискателем на общие темы. Это поможет снять напряжение, которое испытывает человек, когда идет на собеседование при устройстве на работу. Необходимо дождаться того момента, когда он начнет себя чувствовать комфортно и сможет расслабиться.

Рассказ о деятельности компании

Далее требуется немного рассказать о деятельности компании, о специфике работы на должности, на которую претендует кандидат. Такой подход необходим для того, чтобы вывести собеседника на важный разговор о его профессиональных и личностных качествах. Кроме того, сразу можно понять, уловил ли человек, что вы от него ожидали рассказа о себе. Если он понял, то это говорит о его внимательности. Соответственно, становится сразу понятно, что кандидат имеет способности к обучению.

Наблюдение за кандидатом

Следует внимательно рассмотреть личностные качества претендента на должность. Важно понимать, сможете ли вы сработаться с этим человеком. Для этого нанимателю заранее нужно создать портрет того, с кем бы он хотел работать. Для полной картины следует выяснить, какими качествами обладает соискатель. Возможно, для вас как для работодателя принципиально это должны быть опыт, организованность, способность работать в команде, определенное образование и прочее. Специально для выявления таких желаемых качеств необходимо составить их перечень.

Руководитель организации не всегда проводит собеседования самостоятельно. Скорее всего, этим занимаются профессиональные интервьюеры, которые работают в кадровых агентствах, или менеджеры по подбору персонала. Следует понимать, что требования к тому, как проводить собеседование эффективно, для всех одинаковые.

Как правильно работодателю подготовить вопросы для соискателя?

После знакомства работодателя и кандидата нужно переходить к основной части собеседования - к вопросам. Их нанимателю следует подготовить заранее. Все ответы опрашиваемого необходимо фиксировать на бумаге, чтобы в дальнейшем было легко вспомнить диалог и проанализировать его. Вопросы на собеседовании задаются работодателем вслед за рассказами о компании.

В первую очередь необходимо попросить человека рассказать о себе. Такой шаг докажет соискателю, что он вам интересен. Далее следует спросить, что именно его привлекает в компании и в вакантной должности. Затем нужно выяснить, доволен ли соискатель своей карьерой и темпами ее развития. В завершение узнайте мнение о предыдущем месте работы, почему оно его не устраивает.

Следует задавать наводящие вопросы на собеседовании. Предлагайте проанализировать ему ту или иную ситуацию, при этом внимательно слушайте и записывайте. Пусть кандидат опишет в подробностях, как сможет выйти из неприятностей с честью и достоинством.

Примеры вопросов

Какие ваши сильные стороны?

Какие слабые стороны?

Какую вы помните трудную ситуацию на последнем месте работы и как вы ее преодолели?

Причина увольнения с предыдущего места работы?

Почему именно вы должны у нас работать?

Считаете ли вы, что солгать иногда можно? Если да то, в каких ситуациях?

Назовите методы стимулирования работников, необходимые для повышения работоспособности?

Важно уметь и знать, как проводить собеседование с кандидатом. Это во многом поможет выявить желаемые для работодателя качества соискателя.

Тестирование

После успешно проведенных интервью с соискателями, как правило, работодатель готовит тестирование. Их можно условно разделить на три категории.

Личностный тест. Необходим для оценки свойств и черт характера, которые способствуют эффективному выполнению работы. Показывает, имеет ли кандидат способности к должностному и профессиональному росту.

Интеллектуальный тест. Данный источник информации раскрывает умения и профессиональные способности работника. Помогает работодателю выяснить, в каком направлении кандидат имеет опыт работы.

Межличностный тест. Выявляет стиль общения работника в коллективе, его способность идти на компромиссы, приходить на помощь другим сотрудникам в сложной ситуации. Проверяет человека на конфликтность. Наниматель внимательно проанализирует эту черту характера, потому что конфликты в коллективе влияют на работоспособность. Если такая черта присутствует, наверняка он откажется принять такого сотрудника. Такой тест также выявляет, является ли кандидат лидером.

Тесты при собеседовании на работу нанимателю в дальнейшем помогают сформировать мнение об особенностях индивидуального стиля деятельности работника и специфике его мотивации. После тестирования выбирается наиболее подходящий кандидат на вакантную должность.

Все вышеизложенное поможет работодателю найти достойного кандидата на вакантную должность в компании. Теперь рассмотрим вопрос со стороны соискателя. Ведь они также заинтересованы, со своей стороны, вопросом о том, как успешно пройти собеседование при приеме на работу. Возьмем для примера банковскую сферу.

Как успешно пройти собеседование на работу в банк?

Этап подготовки и рассылки резюме по различным банкам окончен. Поступает долгожданный звонок с приглашением на собеседование. Это означает, что вашей кандидатурой заинтересовались. На данном этапе перед соискателем поставлена цель - обратить на себя внимание работодателя, поэтому к предстоящему собеседованию нужно тщательно подготовиться. Ниже подробно опишем, как провести собеседование при приеме на работу эффективно.

Опрятный внешний вид

Чтобы чувствовать себя уверенно и выглядеть в глазах других респектабельно, необходимо продумать свой наряд, в котором отправитесь на собеседование. Это, несомненно, должен быть деловой костюм. Для мужчин: рубашка, галстук, костюм, состоящий из пиджака и брюк. Для женщин: рубашка или блузка, обязательно юбка, она должна быть ниже колена, колготки только бежевого оттенка, пиджак или жилетка. Аксессуары не должны перегружать образ. Можно взять с собой часы, надеть не более одного кольца. Необходимо спрятать все свои золотые цепи и прочее. Волосы должны быть вымыты и расчесаны. Женщинам их необходимо собрать в прическу. Неприемлемо приходить на собеседование с распущенными волосами. Не рекомендуется делать слишком яркий макияж, надевать вызывающие украшения и изрядно брызгаться одеколоном.

Рассказ о себе на собеседовании, пример — кредитный специалист

После короткого обмена приветствиями, с которых обычно начинается собеседование, таких как "Как вы добрались?", "Легко ли было найти нашу компанию?", "Какая погода на улице?" и так далее, необходимо начать рассказ о себе: о своей профессиональной деятельности, о сильных и слабых сторонах характера и прочее. Следует стараться рассказывать все по существу, коротко и ясно, акцентируя большее внимание на тех фактах трудовой биографии, которые наиболее могут быть интересны нанимателю.

Рассмотрим вариант рассказа о себе на собеседовании, пример — кредитный специалист.

Необходимо выдвинуть на первый план свое самое важное достижение, которое было за всю вашу карьеру в должности кредитного специалиста. Требуется яркая история о себе, которая способна остаться в памяти нанимателя лучше всего. Целью рассказа о себе является выполнение просьбы работодателя о том, чтобы наиболее выделиться из толпы кандидатов.

Например, расскажите, какую максимальную сумму займа вы выдавали, какой низкий процент неплательщиков был в вашем кредитном портфеле, как вы умеете работать в команде для достижения общего плана офиса банка, какие дополнительные услуги вы предлагаете наиболее успешно своим клиентам и прочее.

Помните, что работодателю нужно не ваше жизнеописание, а для начала подойдет информация, содержащая пару интересных фактов о вашей карьере. Ответы при собеседовании на работу должны быть краткими, поэтому ваш рассказ о себе не должен превышать одной минуты.

Вопрос — ответ

После рассказа о себе главную роль в дальнейшем разговоре несомненно займет наниматель. Необходимо внимательно слушать его вопросы. Они, как правило, стандартные и были описаны выше. Ваши ответы на собеседовании должны быть правдивыми и продуманными заранее. Если у вас не хватает опыта или была немного иная специфика работы, то скажите, что вам потребуется время, чтобы войти в курс нового дела.

Одним из любимых вопросов работодателем является рассказ о сильных и слабых сторонах. Следует тщательно выбирать слов того, что говорить на собеседовании. К сильным сторонам можно отнести ответственность, готовность прийти на помощь (это важно при работе в команде), пунктуальность, работоспособность и прочее. Слабые стороны, необходимо интерпретировать в положительные качества. Например, вы не умеете говорить «нет». В повседневной жизни, конечно, это вам мешает, но в профессиональном плане делает вас незаменимым работником, который всегда готов прийти на помощь и выполнить важную неотложную работу. Такое качество является ценным для кредитного специалиста, потому что он исполнитель и работает под управлением. Данные рекомендации помогут ответить на вопрос, как провести собеседование при приеме на работу правильно с точки зрения работодателя.

Еще один вопрос, который точно не оставят без внимания — почему вы покидаете прежнее место работы. Ни в коем случае не упоминайте на собеседовании, что у вас не сложились отношения с начальством, проблемы в общении с коллегами, что вы не справлялись со своими служебными обязанностями. Ответ на вопрос должен быть примерно таким: не было перспектив роста, невысокая зарплата, отсутствие возможностей повышения квалификации. Это достаточно веские и объективные причины для того чтобы человек начал искать работу.

Важным вопросом для будущего работника является заработная плата. Наниматель может спросить на какой размер заработной платы вы претендуете. Чтобы этот вопрос не застал врасплох, следует ознакомиться с приблизительной зарплатой в данной вакантной должности, а также отталкиваться о доходе с предыдущего места работы, как вам достойно там платили из-за вашего большого опыта в этой сфере и прочее.

Существует множество вариантов вопросов. Следует отвечать на них искренне и не быть слишком самоуверенным.

Заключительный этап собеседования

В ходе завершения собеседования соискатель должен поблагодарить работодателя за уделенное ему время, договориться о сроках принятия решения. Активный кандидат самостоятельно должен проявить инициативу в получении окончательного решения о принятии на работу, а не томиться в ожидании.

В заключение собеседования работодателю необходимо подвести итог по каким вопросам было достигнуто взаимопонимание между сторонами. Он должен четко указать на что может рассчитывать кандидат и когда примется окончательное решение. Если сказано, что его оповестят по телефону, то при положительном, а также при отрицательном решении следует позвонить и обязательно сообщить результат, потому что человек будет ждать.

В итоге каждого собеседования наниматель должен провести глубокий анализ, исходя из своих записей по каждому кандидату в отдельности. Как провести собеседование при приеме на работу работодателю эффективно, чтобы кандидат получил в итоге желанную работу? Ответ на этот вопрос максимально раскрыт в данной статье.

Если вы идете на собеседование не в кадровое агентство, а непосредственно в компанию, постарайтесь узнать о ней побольше. Осведомленный соискатель получит у интервьюера преимущество, и наоборот, кандидат, не представляющий хотя бы в общих чертах, чем занимается компания и на какую позицию он претендует, не получит высоких баллов. Невнимательное отношение к тексту объявления о вакансии также не способствует успеху. Даже если у вас много предложений о работе, и вы часто ходите на собеседования, на встрече вы должны четко вспомнить название должности и перечень предполагаемых функциональных обязанностей.

Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

На собеседовании Людмилу К. попросили рассказать о функциях, которые она выполняла ранее. Она стала говорить, используя в речи те же слова и выражения, которые были в ее резюме. Ничего не добавляла, не делала пояснений, не давала комментарии. Консультант засомневался, насколько правдива информация Людмилы, и вынужден был задавать дополнительные вопросы.

Безусловно, собеседование – это стресс, и все же необходимо справиться с волнением. Будьте спокойны и уверены, говорите четко, внятно, не спешите, но и не растягивайте слова. Отрепетируйте дома рассказ о себе и своих обязанностях на предыдущих местах работы. Избегайте заученных, неестественных фраз, иначе вас могут заподозрить в том, что всю информацию вы «вызубрили» и попытаются вывести на чистую воду.

Чтобы облегчить себе задачу, сгруппируйте свои обязанности по блокам (например, «продажи», «аналитика», «обучение», «работа со складом»). Коснитесь каждого функционала, начиная с главного, по возможности - приведите свои конкретные достижения. Тем самым, во-первых, вы покажете себя организованным человеком, способным мыслить структурированно, во-вторых, сможете ненавязчиво рассказать о своих успехах на предыдущем месте.

Каких результатов Вы достигли, работая над проектом?

Сергей С. пришел в кадровое агентство на первичное собеседование, но не мог четко и коротко ответить ни на один вопрос интервьюера, так как начинал вдаваться в излишние подробности и в результате, сам того не замечая, отходил от первоначальной темы.

Внимательно слушайте, о чем вас спрашивают, и отвечайте четко на поставленный вопрос (ответ должен занимать не более двух минут). Избегайте пространных рассуждений: руководствуясь принципом «чем больше скажу, тем лучше», вы покажете не свой профессионализм, а скорее, обратное. Обязательно следите за реакцией рекрутера – с интересом ли он вас слушает или нет. Во втором случае лучше прервитесь и поинтересуйтесь, удовлетворен ли собеседник вашим ответом и нет ли у него дополнительных вопросов. Не отходите от темы, даже если вам кажется, что это будет уместным. Допустим, таким образом вы пытаетесь справиться с волнением или продемонстрировать свою общительность, но консультант может подумать, что вы неорганизованны от природы: что, если и в работе вы будете вести себя точно так же – много суетиться и отвлекаться на посторонние дела?

Почему Вы уволились из предыдущей компании?

Галина А. уходила из торговой компании по нескольким причинам: во-первых, не видела дальнейшего профессионального роста, во-вторых, ее не устраивала зарплата, наконец, на фирме произошла реорганизация, в результате которой прямой начальницей Галины стала жена собственника, с которой она не смогла найти общего языка. Галина начала искать работу, и когда на одном из собеседований ей был задан вопрос «Почему Вы ушли с предыдущего места работы?», чувствуя, что интервью проходит удачно, женщина решила не скрывать истинных причин увольнения и рассказала про конфликты с бывшей «шефиней». Она утверждала, что не виновата в том, что их отношения не заладились. Галина ждала, что ей сделают предложение о работе, но его так и не последовало. Оказывается, в компании, в которую она устраивалась, была такая же система подчинения: ее руководителем должна была стать жена собственника компании (он и проводил интервью). Вот так неожиданно прошлый опыт соискательницы сыграл с ней злую шутку.

Настройтесь на позитивную и плодотворную встречу с интервьюером. Даже если до этого у вас были неудачные собеседования, если вы не уверены в себе, рассержены на прежнего работодателя – оставьте все это за дверями кабинета. Помните, что мнение о вас, в том числе и о вашем психологическом состоянии, будет играть не последнюю роль при принятии окончательного решения. Рекрутер в подавляющем большинстве случаев выберет позитивно и оптимистично настроенного кандидата.

Корректность в отношении предыдущего работодателя задает нужный тон собеседования. Типичная ошибка соискателей – «выплескивать» на интервьюера все минусы своего бывшего шефа и проблемы менеджмента компании в целом. При таком подходе будущий руководитель может предположить, что и его ждет такая же участь, и через некоторое время он будет так же раскритикован. Называя серьезные и объективные причины ухода и воздерживаясь от эмоций, вы тем самым выразите свою лояльность.

Какие у Вас вопросы?

Виктория Б. планировала занять вакансию личного помощника руководителя. В конце собеседования ей было предложено задать интересующие ее вопросы, но Виктория практически ни о чем не спрашивала. Через какое-то время соискательница была приглашена на финальное собеседование с директором компании, в процессе которого выяснилось, что график и условия работы ей не вполне подходят. Если бы соискательница прояснила эти моменты у менеджера по персоналу на первичном собеседовании, недоразумения бы не возникло.

Перед интервью можно написать небольшие «шпаргалки» с вопросами о графике работы, о функционале, компенсациях, проранжировав их по «рубрикам» и степени важности. Задавайте их, не стесняясь, но не спрашивайте сразу о деньгах - работодатель может подумать, что вас волнует исключительно материальная часть. Отложите эту тему до конца разговора. Для начала поинтересуйтесь функциональными обязанностями, попросите немного рассказать о компании. Помните, хорошего специалиста не могут не волновать подробности будущей работы. Вопросы говорят, во-первых, о серьезном подходе кандидата к собеседованию, а во-вторых, показывают его заинтересованность.

Практика

Пример диалога кандидата с рекрутером (кандидат претендует на позицию

менеджера по продажам торговой компании).

Рекрутер: Вы слышали о нашей компании?

Кандидат: Да, конечно, я знаю что ваша компания является лидером в области…, занимается продажей……, входит в десятку крупнейших компаний в……..

Р.: Что входило в Ваши обязанности на прежнем месте работы?

К.: В мои основные обязанности входило:

Поддержание существующей клиентской базы. Возобновление старых контактов и поиск новых перспективных клиентов.

Консультирование потенциальных покупателей по вопросам ассортимента, цен, условий работы и выявление их потребностей в наших товарах. Кроме того, я должен был стимулировать потребителей покупать продукцию компании чаще и в большем количестве.

Обработка запросов клиентов, подготовка инициативных коммерческих предложений. Согласование условий контрактов, заключение договоров, сопровождение сделок (от момента поступления заказа до отгрузки и получения его покупателем). А также работа с дебиторской задолженностью.

Какой процент рабочего времени будет занимать поиск новых клиентов и непосредственно продажи? Ставится ли перед сотрудником двойной план – по привлечению новых клиентов и по продажам?

Что из себя представляет план продаж?

Какова фиксированная и переменная части зарплаты?

Как строится система мотивации?

Предусмотрена ли в вашей компании система штрафов?

Выводы

Кандидат производит впечатление грамотного специалиста, умеющего хорошо презентовать свои умения, навыки, опыт, достижения, показать свои «плюсы», систематизировать преподносимую информацию, деля ее на смысловые блоки. Большое количество заданных им вопросов свидетельствует о том, что он хорошо подготовился к интервью, знает, чего хочет от будущей работы, какие условия ему подходят. Значит, перед нами активный, вдумчивый, внимательный специалист по продажам, досконально знающий нюансы своей деятельности. Мотивация ухода с предыдущего места работы характеризует стремление кандидата к профессиональному и личностному росту, т.е. его перспективность. Он имеет очень большие шансы занять предлагаемую вакансию.

Надежда Ляховская

Job Interview

• Good morning, Miss Jones. So you applied for a job in our team. Am I right?
• Yes, I did. I sent my resume for a position of a restaurant manager.
• That`s good. I`d like to know a bit more about you. Probably you could tell us about your education first.
• Well, I left school at 17 and then for the next five years I studied at Kazan Federal University. I graduated the Department of economics with high honors and was qualified as a manager of enterprise. And after that I did a one-year computer course.
• Well. Your education sounds great, Miss Jones. And have you got any experience? Have you worked before?
• Certainly. First I worked as a manager at children’s clothes shop. I stayed there for four years and then I moved on to my present company. They offered me a job of a manager in a big cafe.
• That`s very interesting. Why aren’t you happy with your present job, Miss Jones? Why are you going to leave them?
• Well. The salary isn’t so bad, I must admit. But the work schedule isn’t convenient for me. And I often do a lot of overtime there. Besides you have an excellent reputation and I hope to have more opportunity and growth potential in your company.
• I see. Do you mind business trips? And are you fluent in Italian or German?
• Oh, foreign languages are my favorites. We did Italian and German at the University and I use them when I travel.
• Very good. Can you tell me about your good points then?
• Well… I start my work on time. I learn rather quickly. I am friendly and I am able to work under pressure in a busy company.
• OK. That’s enough I think. Well, Miss Jones. Thank you very much. I am pleased to talk to you and we shall inform you about the result of our interview in a few days. Good-bye.

• Доброе утро, мисс Джонс. Итак, вы подали заявление о приеме на работу в нашу команду. Верно?
• Да, я посылала резюме на должность менеджера ресторана.
• Хорошо. Я бы хотел узнать о вас немного больше. Возможно, сначала вы можете рассказать нам о вашем образовании.
• Я окончила школу в 17 лет и затем в течение следующих 5 лет училась в Казанском Федеральном университете. Я окончила Отделение экономики с отличными отметками и получила квалификацию менеджера предприятия. А затем я прошла одногодичные компьютерные курсы.
• Что ж, ваше образование звучит неплохо, мисс Джонс. А опыт у вас есть? Вы работали раньше?
• Разумеется. Сначала я работала менеджером в магазине детской одежды. Я провела там 4 года, и затем перешла в фирму, где работаю в данный момент. Они предложили мне должность менеджера в большом кафе.
• Это интересно. А почему вы недовольны своей работой, мисс Джонс? Почему вы собираетесь уходить?
• Ну, зарплата там неплохая, должна признаться. Но рабочий график неудобен для меня. И часто я работаю там сверхурочно. Кроме того, у вас отличная репутация, и я надеюсь приобрести больше возможностей и перспективу роста в вашей компании.
• Понятно. Вы не возражаете против командировок? Вы бегло говорите на итальянском или немецком?
• О, иностранные языки – это моя любовь. Мы изучали итальянский и немецкий в университете, и я использую их во время путешествий.
• Очень хорошо. Тогда расскажите мне о ваших положительных качествах.
• Ну… я приступаю к работе вовремя. Я обучаюсь довольно быстро. Я дружелюбна и могу работать под давлением в загруженной компании.
• OK. Думаю, достаточно. Что ж, мисс Джонс. Большое спасибо. Было приятно побеседовать с вами, и мы сообщим вам о результатах собеседования через несколько дней. До свидания.

Трудный и долгий процесс поиска подходящей вакансии позади. Теперь желающего получить заветную должность ожидает не менее сложное собеседование. От чего зависит успех данного мероприятия и как грамотно к нему подготовиться – обо всем расскажем подробнее.

Вконтакте

Цели и формат проведения

Давайте изначально разберемся в том, что такое собеседование и по каким критериям оно оценивается. Ведь наверняка все люди сталкивались с таким моментом в своей жизни, но мало кто может дать четкое определение данному термину. Это первый контакт потенциального работодателя или его представителя с претендентом на конкретную должность.

Цель такой встречи – познакомиться, обсудить опыт будущего работника, его образование, приоритеты, способности и устремления. Многие ищут ответ на вопрос о том, что говорить на собеседовании, какие моменты не стоит затрагивать. Чаще всего работодатель сам задает наводящие или же прямые вопросы о том, что конкретно его интересует.

Нередко бывает так, что процедура имеет несколько уровней. Чаще всего такое практикуют в крупных и очень серьезных компаниях. Рекрутер изначально знакомится с представителем отдела кадров, затем общается с начальником охраны, психологом и уже в конце — с высшим руководством.

Внимание! В законе РФ отсутствует положение о порядке тестирования будущих сотрудников, но там также нет никаких запретов касательного тестирований.

Некоторые фирмы предлагают проходить собеседование при приеме на работу в форме тестов . В них могут быть как профессиональные вопросы, так и психологические. Тестирование нередко позволяет полностью раскрыть личностный потенциал человека и его навыки в той или иной сфере деятельности.

Виды

В зависимости от типа организации, характера должности и от самого кандидата подбирается тот или иной тип беседы (или интервью). Для работодателя – это возможность в полной мере раскрыть потенциал возможного нового сотрудника.

С тоит помнить, что чаще всего претендента извещают о том, в какой форме будет проходить беседа. Поэтому грамотная подготовка к собеседованию с вашей стороны позволит избежать неожиданностей и неловких моментов.

Структурированное интервью. Это самый «типичный» способ, беседа проводится с глазу на глаз с менеджером по персоналу. Целью специалиста является узнать сильные стороны претендента, что он умеет, где учился и работал ранее, почему покинул прежнее место работы. Как правило, вопросы на собеседовании и ответы на них стандартные, причем многое прописано уже в резюме, которое вы предоставляете.

Ситуационное. В данном случае менеджер по персоналу общается с претендентом посредством гипотетических вопросов. Иными словами, он предлагает найти возможный выход из той или иной ситуации. Подобный эксперимент позволяет широко раскрыть рабочие навыки человека, а также его духовные и психические особенности. Кроме того, нередко в ходе данного опыта прослеживается связь – иными словами умение совмещать трудовой опыт с личными качествами.

Проектное интервью. Этот тип имеет много общего с предыдущим, но при этом дает более точную оценку качествам человека. Его суть – быстрые вопросы и ответы, без дополнительного времени на раздумья. Приведем пример опроса по данному шаблону:

• по каким причинам некоторых работников увольняют (определяет ценности человека);
• причина некоторых сотрудников (проверка пунктуальности);
• из-за чего человек может уволиться с работы (на каком уровне мотивация);
• что служит причиной обмана руководства (тест на честность).

Стрессовое интервью. Название говорит само за себя. Менеджер по работе с персоналом всеми силами пытается вывести из себя соискателя, задавая ему неудобные и порой дерзкие вопросы.

В данном случае важен не сам ответ, а реакция на происходящее. Так работодатель определяет стрессоустойчивость и умение идти на компромисс.

Групповая беседа бывает двух видов. Проходить собеседование при приеме на работу могут несколько человек одновременно. Это позволяет руководству отсеивать на раннем этапе тех, кто ему точно не подходит. Так прослеживают коммуникационные навыки каждого кандидата. Второй тип – это наличие нескольких менеджеров по персоналу и одного рекрута. Данная уловка позволяет избежать предвзятого отношения.

Этапы

В серьезных корпорациях на собеседование соискателя могут вызывать дважды, трижды, сколько угодно раз. Также, как было указано выше, пообщаться с возможным сотрудником могут начальники различных отделов, если того требует устав фирмы. Но мы решили выделить 4 основных этапа данной процедуры. С ними сталкиваются как при единоразовом посещении офиса, так и при многократном.

Ключевые моменты:

1. Если вы хотите узнать, как пройти собеседование, уделите особое внимание первому телефонному разговору с предполагаемым работодателем. Бывает, что соискатель первый набирает номер фирмы, в которой хочет работать. В таком случае нужно быть особенно уверенным в себе, знать, о чем спрашивать и как реагировать на вопросы. Если же менеджер по персоналу звонит вам, откликнувшись на резюме, ситуация остается той же.
2. Подготовка к собеседованию — момент чисто психологический. Конечно же, вы знаете, какой у вас опыт и образование, что вы умеете и каковы ваши сильные стороны. Но следует тщательно продумать, в какой последовательности будет наиболее выгодно раскрыть свои таланты, о чем лучше умолчать, а на что сделать основной акцент. Иначе говоря, потребуется подготовить самопрезентацию, которая заставит менеджера взглянуть на вас как на ценного и важного сотрудника.
3. Все зависит от подготовки и вашего эмоционального состояния. Психологи рекомендуют поддерживать состояние рабочего напряжения, но не доводить себя до стресса.
4. После общения с менеджером важно спросить, в какие сроки компания даст ответ на счет вашего трудоустройства. Ответ должен быть четким, а не расплывчатым. Если вы слышите что-то вроде: «когда соберем все » или «вот сдадим отчеты, промониторим кадры…», задумайтесь, а нужна ли вам работа в фирме, где все отнекиваются столь туманными ответами.

Важно! Следует соблюдать приличия, общаться вежливо и приветливо, давать четкие и лаконичные ответы.

По завершении разговора обязательно запишите адрес и время проведения беседы, а также контактный телефон организации.

Как себя вести

Ну а теперь переходим к раскрытию самого главного вопроса: как правильно вести себя на собеседовании, чтобы пройти его удачно и получить желаемое место работы.

Нужно учесть два обстоятельства:

1. Правильно подобрать одежду.
2. Умение представить себя в лучшем виде.

Одежда – первый ключ к успеху. Многие люди ошибочно полагают, что, надевая весьма дорогостоящий костюм и украшая себя недешевыми аксессуарами, они умножают свои шансы на получение заветной должности. На самом деле такой прием редко помогает. Дело в том, что должность, на которую вы хотите попасть, в дальнейшем может не предполагать доход, за счет которого вы себя сможете обеспечивать на столь высоком уровне. Лучше всего заранее узнать, в какой одежде ходит персонал компании, к чему там привыкли. Например, если это творческая фирма, и вы сами человек креативный, то достаточно будет оставаться самим собой .

Самопрезентация – ваш звездный час. Большинство людей, которые пытаются узнать, как пройти собеседование успешно, наибольшее внимание уделяют именно этому разделу, и они полностью правы.

Это самая короткая часть вашего так сказать знакомства с менеджером, но при этом самая основательная. Самопрезентация должна длиться не более 2-3 минут, и за это время вы должны рассказать об образовании, опыте работы, своих достижениях и навыках, положительных качествах и умениях.

Теперь переходим ко второй части интервью – вопросы, которые вам зададут, и ответы, которые вы должны дать на них. Вне зависимости от должности, существует ряд «стандартных» вопросов, которые, однако, способны завести даже заядлого профессионала в тупик.

Итак, собеседование при приеме на работу, пример диалога:

Вопрос: «Расскажите о себе». Таким образом вас пытаются спросить о том, в чем связь между вашим образованием и стажем с должностью, на которую вы претендуете.

Ответ: Важно выбрать из своей университетской жизни те аспекты, которые перекликаются с требованиями на желаемой должности. Аналогично следует подобрать достижения из вашего прошлого опыта.

Вопрос: где вы себя видите спустя пять лет? (Так менеджер пытается узнать, желаете ли вы карьерного роста и развития).

Ответ: в данном случае лучше забыть о планах на семью и детей, а показать лишь то, как важно для вас работать и постепенно подниматься по карьерной лестнице .

Вопрос: расскажите о своих слабых сторонах. (Таким образом менеджер узнает о том, склонны ли вы к самоанализу).

Ответ: в качестве примера стоит привести жизненную ситуацию, в которой вы исправились к лучшему. Однако избегать стоит подобных фраз «не люблю работать с людьми» или «я – перфекционист». Важно показать, что слабость была, но вы с ней справились.

Вопрос: что вас мотивирует.

Ответ: важно показать, что вас вдохновляет сам процесс работы, путь к достижению цели, командный труд. Не стоит упоминать о том, что мотивацией служит зарплата, похвала или страх перед наказанием.

Часто претендентов спрашивают: почему вы выбрали именно нашу компанию. (Иными словами менеджер пытается узнать, вы ищите любую работу в принципе или заинтересованы непосредственно в этой фирме).

Ответ: стоит провести аналогии с вашим опытом, знаниями, достижениями и направлением работы компании. Также подведите итоги в виде обоюдной выгоды и для них, и для вас.

Менеджер может спросить: сколько в стране кроватей. Или чего-либо другого или где-либо в другом месте. (Это попытка менеджера загнать собеседника в тупик).

Ответ: не показывайте, что вы обескуражены столь странным вопросом, и ни в коем случае не утверждайте, что глупо тратить время на обсуждение такой нелепицы. Подискутируйте о том, что для начала стоит сосчитать количество людей, которые покупают кровати, затем уже можно переходить к подсчетам мебельных единиц.

Ошибки соискателей

В науке о том, как проходить собеседование, есть также множество промахов, из-за которых заветная должность достается совсем другому человеку, но не вам. Как не провалиться с треском и не попасться на крючок.

Давайте обратим внимание на самые распространенные погрешности:

1. Использование штампов в описаниях собственного опыта и общих фраз.
2. Излишняя откровенность с менеджером.
3. Использование фраз типа: «у меня еще висит три предложения, поэтому давайте в темпе» или «если не дождусь от вас ответа завтра – буду работать в фирме конкурентов».
4. Проявление панибратства с вышестоящими, мол «мы с начальником «N» фирмы как раз вчера в баньке парились». Называйте конкретные фамилии серьезных людей лишь тогда, когда о них спросят.

Как правило, собеседование с претендентами на руководящую должность немного отличается от остальных видов интервью. Тут важно указать не только свои организационные навыки, но и связи. Поэтому важно помнить о барьере между хвастовством и реальными фактами.

Менеджер может подсадить вас на крючок – подыграть, мол, вы ему так симпатичны, и ваши интересы так сходятся, что вы сболтнете лишнего. Бывало, что соискателя «допытывали» до такой степени, что он рассказывал о своих планах завести нужные знакомства на данной должности, «сколотить» капитал и открыть свой бизнес. Понятное дело, конкуренты никому не нужны.

Полезное видео:как успешно пройти собеседование при приеме на работу?

Менеджеры по персоналу – хитрые люди. Они знакомы с NLP, языком тела, знают, какие уловки вы им можете приготовить и, конечно же, готовят их для вас. Поэтому продумайте все тщательно заранее и отрепетируйте свое поведение перед собеседованием.

( , прочие) при трудоустройстве.

Все разновидности интервью и собеседования смотрите в видео.

Как подготовиться?

Рекомендации для подготовки к собеседованию для работодателя

Чтобы осуществить подбор персонала на собеседовании, который будет успешен в данной должности, нужно очень четко понимать, что будет входить в его обязанности и какими качествами, личными и профессиональными, нужно обладать, чтобы с ними справляться .

Лучше всего, документально оформить критерии должности (например, коммуникабельность, стрессоустойчивость и т.д.), причем среди них выделить те, которые жестко необходимы и те, которые желательны. Узкое место данной работы – это выделить слишком много жестких критериев.

Данная работа больше всего принесет результатов, если выполнять ее не единолично, а, например, в паре менеджер по персоналу и руководитель.

И только после этого этапа стоит составить вопросник, шаблон собеседования , в котором на проверку каждого критерия приводятся по 2-3 вопроса, которые позволят прояснить, обладает кандидат нужными компетенциями, качествами или нет.

От проницательности и внимательности рекрутера зависит, заметит ли он среди потока кандидатов подходящего или нет. Чтобы собеседование с соискателем было эффективным, предлагаем соблюдать следующие :

1. Будьте вежливы и тактичны . Даже если позиция требует проверки стрессоустойчивости, а значит, вам обязательно придется на какой-то момент вывести соискателя из зоны комфорта, желательно после данной проверки объяснить, что это было , и дальше продолжить беседу в доброжелательной манере.
2. Внимательно слушайте кандидата – в ваших интересах не пропустить подходящего кандидата, даже если по каким-то вашим личным предпочтениям он вам не понравился. Старайтесь всегда оставаться объективным.
3. Проходя собеседования, обязательно четко проговорите требования к вакансии , в этот момент особенно внимательно следите за невербальными сигналами кандидата.
4. Как бы это не прозвучало, но вам тоже следует понравится кандидату . Вы – лицо компании, от вас зависит, утвердится кандидат в своей заинтересованности работать у вас или нет.

Например, про главные достижения нужно сказать что-то действительно важное и лучше в цифрах. Может быть такая речь на собеседовании, пример: «стал лучшим продавцом года, побив предыдущий рекорд в 5 000 000 руб».

Вопросы для риэлтора:

1. Опишите ваш самый трудный реализованный проект?
2. Расскажите, как вы решили проблему… на прежнем месте работы?
3. В каких условиях вы можете наиболее эффективно выполнять работу?

Вопросы для менеджера по продажам:

1. Каким Вы представляете свой обычный рабочий день?
2. Сколько Вам необходимо зарабатывать, начиная с первого дня работы?
3. Как вы собираетесь искать новых клиентов?

Вопросы для IT-специалиста:

1. Назовите две-три тенденции, которые актуальны для IT-сферы, и как с вашей точки зрения они влияют на вашу профессию?
2. Расскажите о том, как вы себя чувствовали, когда вас просили сделать что-то, чего вы никогда не делали.

В основном собеседование для IT специалистов проводят .

Вопросы для интернет-маркетолога:

1. Почему вы занимаетесь интернет-маркетингом?
2. Посоветуйте какую-нибудь из рассылок, которая вам особенно нравится.
3. Какую последнюю книгу прочитали?

Все они построены на одних и тех же принципах, которые просто нужно уяснить. Попрактикуйтесь в интернете . Рекомендуем использовать те тесты, где есть объяснения к правильным ответам.

Тоже самое с психологическими тестами – пройдите несколько в интернете (определение типа личности, конфликтности, наличие позитивного мышления и т.д.).

Результаты

Если первый этап собеседования пройден удачно, то кандидат либо сразу в рамках этой же встречи попадает на собеседование к руководителю, либо идет домой и ждет приглашения на этот этап. «Вы нам не подходите» — редко говорят кандидату, даже если это стало понятно рекрутеру в первые минуты встречи . Обычно рекрутер задает несколько вопросов, чтобы выдержать дипломатичные минут 20, и соискателя отпускают со словами: «мы вам позвоним».

Как вы понимаете, в последнем случае, не перезвонят. Так что эти универсальные фразы для собеседования насчет будущего звонка могут означать и успешное прохождение, и отрицательный , и то, что решение еще не принято. Подтверждение принятия на работу – это трудовой договор или штамп в трудовой книге.

Что можно сделать соискателю? Уточните, в течение какого срока ждать, чтобы знать конкретный срок и меньше мучиться. Руководитель на правах последнего звена в цепочке собеседований может сразу на встрече сказать, что соискатель ему подходит, но часто он тоже выдерживает паузу, чтобы принять взвешенное решение.

Подведем итоги успешного собеседования:

1. Чтобы собеседование о приеме на работу действительно помогло выявить лучшего кандидата, необходима тщательная подготовка с обеих сторон. Соискателю рекомендуем быть готовым по 3м фронтам: внешне, морально и информационно.
2. Собеседование для работодателя также требует подготовки. Представителю работодателя рекомендуем иметь банк вопросов, которые позволяют определить, обладает ли кандидат нужными качествами или нет.
3. Соискателю следует иметь представление о том, какие вопросы ему могут задать и знать, как правильно на них ответить.
4. На собеседовании рекрутеру стоит быть доброжелательным, а кандидату сохранять спокойствие и быть уверенным и заинтересованным.

Предлагаем также посмотреть образец собеседования при приеме на работу и узнать, как правильно отвечать на вопросы работодателя.

Теперь вы знаете все о собеседовании. Успехов вам!