Чем занимается рекламное агентство полного цикла. Понятие рекламного агентства, виды и его функции

Появление Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент. - М.: Информ - внедренческий центр «Маркетинг», 2001. С. 84-86. рекламных агентств стало переломным моментом для рекламы и экономики в целом. Эти организации вывели рекламную деятельность на профессиональный уровень. Первые рекламные агентства появились в Америке. Датой рождения считается год, когда Волки В., Палмер и Джон Хупер выкупили у нескольких газет рекламные площади, а затем занялись поисками рекламодателей. Произошло это в 1841 году. Агентство выступало как агент издательств, и за работу получало агентское вознаграждение (комиссия). В 40-е годы впервые рекламные агентства вышли на национальный уровень, и стали сетевыми. Теперь они уже не покупали площади у издательств, а выступали независимыми операторами - брокерами, - на рекламном рынке. И только в 1870 г. рекламное агентство ("Эйер") впервые заключило контракт, по которому агентство представляло интересы самого рекламодателя. В дальнейшем функции агентства расширилось, и оно уже не только транслировало, но и создавало рекламу.

Сегодня существует множество агентств, и каждый предоставляет разный набор услуг. Особое место занимают т. н. агентства полного цикла (или полнокомплексные агентства). Они оказывают большое влияние на рекламный рынок, и оказывают огромное воздействие на рынок. Именно эти агентства создают рекламные кампании, выводят новые продукты и бренды, осуществляют реализацию по нескольким городам и странам. Так что из себя представляют агентство полного цикла?

Научного определения ни дается нигде, поэтому для начала рассмотрим существующие классификации агентств Архипов А.Е. Рекламная деятельность. - Новосибирск: НГУЭУ, 2007. С. 27..

Рис.1.

На рис.2 и 3 мы видим классификацию агентств по признаками оказываемых видов услуг и географическому принципу.

Рис. 2.

Рис.3.

По такой классификации агентство полного цикла - то, которое оказывает полный объем услуг. Такое определение неверно, так как можно оказывать полный объем услуг, но не все виды услуг. В связи с этим есть много специализированных агентств, например, в интернет-рекламе, которые заявляют, что они полного цикла.

На рекламном рынке сложилось понимание, что такое агентство полного цикла. По вышеприведенной классификации, это одновременно и агентства полного цикла, и универсальные. То есть это такое агентство, которое оказывает полный объем услуг по всем видам рекламных услуг. Сюда входят медиа услуги, творческие (по созданию рекламных текстов, видео-, аудиороликов), дизайнерские, интернет (продвижение, реклама в интернете, продвижение сайта и т.д.), продвижения (промоакции, мероприятия), стратегические (создание и вывод новых брендов, торговых марок, компаний на рынок).

Сегодня под рекламным агентством чаще всего понимают агентство полного цикла. Считается, что если агентство предоставляет полный комплекс услуг, то это хорошее агентство. Вот какое определение дается рекламному агентству http://www.aup.ru/:

"Рекламное агентство - независимая организация творческих и деловых людей, которые специализируются в разработке рекламных программ, собственно рекламы и методик, способствующих продвижению товаров на рынке. Агентство оказывает также услуги по размещению рекламы в средствах массовой информации - предоставляет площадь под рекламу в печатных изданиях и эфирное время и теле - и радиопередачах. "

Соответственно, агентство должно уметь Денисон-Тоби. Учебник по рекламе.: разрабатывать рекламную стратегию; писать рекламные тексты; составлять проект рекламы; выпускать печатную рекламную продукцию; готовить рекламные радио - и видеоролик; покупать рекламную пощади и эфирное время; производить общую координацию и планирование рекламной действительности, разработку бюджета; заниматься косвенно рекламой (publik relations).

Логично предположить, что при разнообразии рекламы, невозможно создать агентство, в штат которого входили бы все необходимые специалисты. Поэтому подразумевается, что агентство, в первую очередь, может организовать все работы наилучшим образом. Роль агентств, таким образом, сводится к определению что нужно сделать, и кого привлечь (если нужных специалистов нет) к выполнению. Однако это не означает, что агентство выступает посредником - его роль намного важнее. Агентство предоставляет в первую очередь интеллектуальные услуги.

В соответствии с оказываемыми услугами и объемами, формируется структура агентства. Рекламное агентство может включать творческий отдел; отдел средств рекламы; исследовательский отдел; коммерческий отдел http://www.aup.ru/. Традиционно, рекламные агентства выделяют следующие отделы:

Стратегический отдел и отдел исследований. Организует и проводит исследования рынка (конкуренты, потребители и т.д.), разрабатывает позиционирование компании/услуг, коммуникационную стратегию компании (или отдельного направления, продукта), разрабатывает новые продукты, торговые марки, бренды.

Медиа отдел. Разрабатывает медиастратегию (частота размещений, каналы, формат материалов и др.), создает медиапланы и медиабюджеты, а также осуществляет закуп (баинг) рекламных площадей.

Креативный отдел. Придумывает концепции, слоганы, идеи, пишет рекламные тексты, создает фор-эскизы для будущих рекламных материалов.

Дизайн-студия. Занимается разработкой дизайна рекламных материалов, от макета в печать до упаковки продукта.

Творческий отдел. Занимается разработкой рекламных материалов (аудио-, видеоролики, концепции печатных материалов и др.), а также съемками и/или продюсированием.

Производственный отдел. Занимается печатью и производством широкоформатной рекламы, полиграфией, сувенирами, POS-материалами, стендами и др.

BTL отдел. Продвижение - промоакции, специальные мероприятия, выставки, конференции.

Интернет-студия. Создание и поддержка сайтов, создание интернет-баннеров, продвижение в Интернете и др.

Клиентский отдел. Отдел по сопровождению, привлечению и удержанию клиентов агентства.

Далеко не все агентства полного цикла имеют все вышеперечисленные отделы.

Главными действующими лицами классического агентства полного цикла Огилви Д. Огилви о рекламе / Д.Огилви; [пер. с англ.]. - М.: Эксмо, 2007. - 232 с. :

Копирайтеры

Арт-директора

Эккаунт-менеджеры

Аналитики

Специалисты по работе со СМИ

Исполнительный директор

Креативный директор.

По мнению автора, копирайтеры являются главным действующим лицом рекламного агентства, его визитной карточкой и отличительной особенностью. Если копирайтеры недостаточно квалифицированы, то никакие другие преимущества и плюсы не спасут ни одно агентство в мире.

Рекламные агентства призваны обеспечивать коммуникации компании-клиента с заинтересованными лицами. Мы говорим заинтересованные лица потому, что рекламные коммуникации включают в себя коммуникации с потребителями, поставщиками, дистрибьюторами, конкурентами, местными и федеральными властями, социальными компаниями и обществом в целом. При этом, инструменты и технологии коммуникаций разные в каждом конкретном случае, в соответствии со спецификой клиента, отрасли, сложившейся ситуацией на рынке и целью коммуникации.

На основании всей имеющейся информации, дадим определение агентству полного цикла:

Заметим, что не обязательно выполнять все работы и услуги за счет своих ресурсов и специалистов, агентство может привлекать и сторонних подрядчиков (специализированных рекламных, исследовательских агентств и других компаний). Это практика нередка, и многие крупные агентства имеют ряд надежных и мощных партнеров. Так, для анализа рынка при планировании федеральной рекламной кампании незачем проводить исследования по всей России, эти данные можно получить у специализированных агентств (например, TNS).

Агентств множество, и для привлечения клиентов и увеличения прибыли все они декларируют полный комплекс услуг. Чтобы лучше понимать, какое из них является полного цикла, лучше всего разграничить их по определенным критериям. В первую очередь, назовем обязательные критерии.

К обязательным критериям агентств полного цикла мы отнесем следующие. Во-первых, оказываемый комплекс услуг. Он должен включать в себя основные (см. выше) услуги, начиная от исследований рынка и планирования/прогнозирования, до реализации рекламных кампаний и коммуникаций. Во-вторых, наличие осуществленных комплексных работ. Заявлять - это одно, а реализовывать - совсем другое. Даже если агентство может представить примеры всех работ, но нет ни одного проекта, где бы использовались все основные виды услуг (планирование, создание, размещение), такое агентство еще не является в полной мере агентством полного цикла. В-третьих, в силу специфики рекламы, мы считаем обязательным наличие собственных творческого и стратегического отделов. Можно отдавать на аутсорсинг производство или Интернет, продакшн и даже дизайн, но функции творческого и стратегического отделов являются основными (то есть той интеллектуальной составляющей, которая и характеризует агентство). Поэтому если агентство имеет свою дизайн-студию, свое производство и свои рекламные носители, но в штате нет специалистов по стратегическим и творческим работам, то это узкоспециализированное агентство, которых десятки тысяч.

К необязательным, но распространенным, критериям мы отнесем следующие:

Членство в профессиональных организациях, ассоциациях, союзах. Причем именно общих, а не специализированных.

Участие и награды в различных конкурсах. В России даются награды за креатив (соответственно, креативные конкурсы, например фестиваль "Идея! "), а также за объемы размещения (обычно награды даются крупнейшие операторы - владельцы рекламных площадей, например NewsOutDoor в наружной рекламе, СТС по ТВ и др.).

Котирование в списках крупнейших агентств. Места могут быть за креативность, за объемы размещения в СМИ, по обороту, по прибыли.

Выбор агентства полного цикла, таким образом, состоит из трех стадий:

Отсечение агентств не полного цикла по обязательным критериям.

Сравнение оставшихся агентств, в том числе с использованием необязательных критериев.

В разделе 2.2 будет описан алгоритм и способ поиска рекламных агентств на конкретном примере для города Санкт-Петербург. В третьем разделе главы из имеющихся агентств будут выделены агентства полного цикла, и даны рекомендации по окончательному выбору рекламного агентства для сотрудничества.

Любой бизнес будет приносить доход, если его грамотно разрекламировать. Самостоятельно этого делать не стоит - существует риск потерять время и деньги впустую. Раскрутку бренда желательно доверить настоящим профессионалам. Конечно, предварительно придется изучить рейтинг рекламных агентств и выбрать наиболее подходящую компанию.

Чем занимаются рекламные агентства?

Рекламное агентство - бизнес, основанный на творческом мышлении. Это группа людей, которые знают, как привлечь клиента, чем заинтересовать потенциальных покупателей. Как правило, это независимые организации, в которых работают не только представители творческих профессий, но и юристы. Ведь бренд необходимо не только придумать, но и оформить юридически.

Рекламные агентства России представлены в нескольких вариантах. Наиболее востребованными остаются универсальные. Это компании, которые укомплектованы всеми необходимыми ресурсами для информационной деятельности. Настоящие профессионалы занимаются разработкой логотипов, товарных знаков, придумывают интересную рекламу для бумажных и онлайн-источников, создают яркие видеоролики.

Существуют еще специализированные компании. Услуги рекламного агентства в этом случае заключаются в поиске рекламного места. То есть такие организации выступают в роли посредника.

Наиболее востребованной сегодня является наружная реклама. Это недорогой и эффективный способ заявить о новой организации, ярком товаре или напомнить о старой компании. Агентство Russ Outdoor сегодня является одним из наиболее крупнейших операторов наружной рекламы в России. Не случайно именно оно открывает рейтинг. Огромные билборды, нестандартные плакаты, уличная мебель - разработку любого решения можно доверить специалистам компании.

Если рассматривать рейтинг рекламных агентств, эта организация займет первое место, а все благодаря невысоким ценам и неординарному подходу к желаниям клиентам. Сегодня заказчиками услуг являются такие бренды, как Сбербанк, Nivea, BMW и т. д. Можно с уверенностью утверждать, что Russ Outdoor помогает строить бизнес.

Изюминкой, предлагаемой компанией, можно считать отдельно стоящие конструкции с Led -панелями. Они имеют высокое разрешение и удобный угол обзора, что позволяет увидеть рекламные ролики на большом расстоянии.

"Алькасар" — второе место рейтинга

Это крупнейшее рекламное агентство работает уже более 10 лет. За это время компании удалось завоевать доверие клиентов. Миссия агентства - положительное влияние на экономику страны благодаря созданию каналов коммуникации между бизнесменами и конечными потребителями. Получая информацию об услугах и товарах, люди могут сделать осознанный выбор. Реклама должна быть честной. В этом уверено руководство рассматриваемой нами организации. Чем же конкретно занимается "Алькасар"?

Рекламное агентство предлагает различные виды услуг в своей сфере. Это и видеоролики, и яркие сценки для радио, и разработка полиграфической продукции. Компания работает с ведущими российскими телеканалами. Благодаря выгодному сотрудничеству можно поднять свой бизнес на несколько ступеней всего за один сезон.

Ingate

Если рассматривать список рекламных агентств, эта компания будет занимать третье место. Специфика работы заключается в привлечении клиентов через виртуальную паутину. Интернет-реклама в последние годы обретает огромную популярность. Сотрудники Ingate знают, как привлечь потребителей через сеть. Компания не только занимается разработкой рекламы, но и повышает узнаваемость бренда за счет поискового продвижения.

Компания работает уже более 15 лет. С 2000 года было реализовано более 3000 ярких интернет-проектов. Фирмам, которые решили воспользоваться услугами рекламного агентства, удалось сделать большой шаг в развитии своего бизнеса. Среди клиентов Ingate - следующие известные бренды: "Спортмастер", "Нестле", "Газпромбанк", "Связной", Peugeot и т. д.

"Постер"

Тем, кого интересуют рекламные агентства в Санкт-Петербурге, стоит обратить внимание на компанию "Постер". Фирма является одной из наиболее востребованных на рынке печатной продукции России, в рейтинге занимает четвертое место. Основное направление деятельности - размещение рекламной информации на перетяжках и билбордах. Более 50 % уличной рекламы в Северной столице принадлежит компании "Постер".

Рекламное агентство занимается не только широкоформатной печатью. Сотрудники также разрабатывают сувенирную продукцию, визитки, каталоги. В арсенале компании - мощное полиграфическое оборудование, позволяющее производить яркие качественные изделия.

Компания "Постер" была основана в 1993 году. Уже более 20 лет фирма остается лидером в сфере производства наружной рекламы. Продвигается компания также и в сфере интернет-рекламы. Однако в этой нише более высоких вершин достигли другие рекламные агентства России.

Goldfish Media — пятое место рейтинга

Рекламное агентство было основано в 2002 году. Основная деятельность направлена на проведение в интернете. Количество клиентов фирмы начало стремительно увеличиваться с развитием информационных технологий. В каждом доме сегодня есть интернет. Это значит, что востребованной стала онлайн-реклама.

Goldfish Media является настоящим экспертом в сфере рекламы на фармацевтическом рынке. Около 40% рекламы, касающейся медицинских препаратов, создано этим агентством. Востребованной является Копирайтеры компании грамотно рекомендуют приобрести тот или иной препарат в статье о конкретном заболевании. Кроме того, как и другие рекламные агентства России, Goldfish Media предлагает выполнить раскрутку сайта, привлечение целевой аудитории. Не пренебрегает фирма и вирусным маркетингом. Однако продвижение проводится ненавязчиво, чтобы не оттолкнуть имеющихся клиентов.

Рекламное агентство Goldfish Media предлагает также услуги по созданию логотипов, разработке сайтов, раскрутке и сопровождению созданных ресурсов. Фирму можно отнести к разряду многофункциональных. Не занимаются сотрудники лишь разработкой полиграфической продукции.

Лидер видеорекламы

"Трэнд Видео Интернешнл" — агентство, благодаря которому можно видеть рекламу на большинстве отечественных каналов. Компания работает на рынке уже почти 30 лет, деятельность была начата в 1987 году. В 90-х годах были заключены договоры с такими крупными телеканалами, как НТВ, РТР, ОРТ, ТВ-6. С ними рекламное агентство сотрудничает и сегодня. Количество клиентов с каждым годом увеличивается. В последние годы компания стала охватывать рынок интернет-рекламы.

На сегодняшний в день в крупном холдинге работает около 2000 сотрудников. Филиалы рекламного агентства функционируют в Украине и Белоруссии. Годовой торговый оборот компании превышает 3 млрд рублей. Стать лидером в сфере видеорекламы компания смогла благодаря творческому подходу и невысоким ценам на начальном этапе своего развития. Сегодня услуги рекламного агентства уже не стоят дешево. Не каждая фирма может позволить себе ролик на телевидении. Поэтому компания занимает шестое место рейтинга.

"Мир рекламы" — седьмое место

Компания является полносервисным медийным агентством. Рекламные плакаты в транспорте, билборды на улице, интернет-реклама, ролики на радио - все это может организовать фирма. Агентство было основано в 1996 году. Изначально основным направлением деятельности являлась разработка печатной продукции. Многое изменилось с развитием информационных технологий. С увеличением количества интернет-пользователей стали появляться и качественные ролики в сети от компании "Мир рекламы".

Сегодня в агентстве работает несколько отделов. Отдел полиграфии и оформления мест продаж - это настоящий цех широкоформатной печати. Качественная полиграфическая продукция производится именно здесь. Если рассматривать рейтинг рекламных агентств, занимающихся сугубо печатью, "Мир рекламы" будет занимать одну из лидирующих позиций. Медиаотдел компании специализируется на раскрутке брендов онлайн. Отдел городской рекламы заботится о распространении информации в транспорте, на уличных растяжках.

"ПрофМедиа"

Компания занимает высокую позицию на рынке рекламных услуг России (восьмое место рейтинга). Медиахолдинг был основан в 1997 году. За 20 лет работы удалось достичь хороших результатов в сфере размещения рекламы на телевидении, в интернете, в ведущих печатных изданиях. "ПрофМедиа" сотрудничает со следующими телеканалами: ТВ-3, 2х2, "Пятница".

IMNO

Компания занимается продажей рекламных мест на продвинутых сайтах Рунета. Основное направление деятельности - продвижение товарного знака в Сети, брендирование. Было основано в 1999 году это рекламное агентство. Бизнес начал стремительно развиваться, когда увеличилось количество отечественных интернет-пользователей. Сегодня отвечает за размещение рекламы на следующих раскрученных ресурсах: "Яндекс", "Рамблер", "Афиша", "Ауто" и т. д.

Рекламное агентство объединяет более 30 интернет-площадок только лишь с лицензированным контентом. Ролики создаются с учетом целевой аудитории. Благодаря этому фирма, обратившаяся за помощью, получает возможность стремительно увеличить количество клиентов. Услуги рекламного агентства IMNO стоят недешево. Вместе с этим при правильном подходе уже в ближайшее время удастся вернуть потраченные финансы. Компания IMNO занимает девятое место в рейтинге.

"Дизайнмастер"

Если рассматривать рейтинг рекламных агентств Сибири, то это компания будет занимать лидирующие позиции. В масштабе страны "Дизайнмастер" занимает десятое место рейтинга. Главный офис находится в Новосибирске. Основана компания была в 1995 году. Более чем за 20 лет руководству удалось достичь успехов в сфере разработки полиграфической продукции. Сегодня "Дизайнмастер" входит в Топ-5 компаний России в сфере печатной рекламы. Помимо Новосибирска, фирма представлена в следующих городах: Иркутск, Омск, Самара, Барнаул.

Основные виды услуг: разработка логотипов, печать, логистика, поддержка городских мероприятий, размещение рекламы на уличных конструкциях (билбордах, растяжках, лайтбоксах). Индивидуальный подход к каждому клиенту - девиз рекламного агентства. Нестандартные решения привлекают огромную аудиторию клиентов.

Если верить статистическим сведениям, агентство "Дизайнмастер" ежемесячно проводит более 500 эффективных рекламных кампаний. Клиенты получают возможность воспользоваться целым пакетом услуг. Сюда входит разработка и дизайн макетов, размещение рекламы на уличных конструкциях, размещение информации о фирме на других медиа-каналах.

"Стрит Медиа"

Несмотря на то что компания не попала в Топ-10, она остается достаточно популярной. Рекламное агентство было основано в Томске в 1996 году. Основное направление деятельности — уличная реклама. Фирма занимается размещением наружной рекламы на суперсайтах, билбордах, растяжках, световых экранах. Выполняются также нестандартные решения (раскрутка бренда с помощью воздушных шаров). На сегодняшний день рекламное агентство работает не только в Томске. Представительства имеются в Пензе, Челябинске, Барнауле, Саратове, Красноярске, Тюмени.

Благодаря качественной широкоформатной печати агентство проводит раскрутку бренда, поддерживает узнаваемость торговой марки. Фирма располагает необходимым оборудованием для производства витрин, стендов, объемных боксов, световых коробок. Существенно отличается и стоимость услуг. Специалисты могут предложить как дорогое, так и экономичное решение. От вложенных средств напрямую зависит результат рекламной кампании.

Вместо послесловия

В данной статье были рассмотрены наиболее востребованные рекламные агентства России. Этим фирмам удалось добиться хороших результатов благодаря творческому подходу. Именно благодаря качественной описаным фирмам удалось попасть в топ-10 в своей отрасли. Однако не менее качественно работают и другие агентства с небольшим опытом. Соответственно, и стоимость их услуг будет на порядок ниже.

Реклама – сложное понятие, на постижение тонкостей которого уходит не один год. Любому торговцу, чтобы получить известность и расширить свой бизнес, необходима реклама. Для того чтобы рекламная деятельность компании была эффективной и пользовалась успехом лучше обращаться в специализированные компании, которые получили название рекламных агентств. Эти фирмы смогут заняться организацией высококачественной рекламы и в то же время помогут потратить на это как можно меньше финансовых средств. Что же такое рекламное агентство?

Основные функции рекламных агентств

Соответственно каждый шаг означает выполнение какой-либо важной функции фирмы. Вот основные из них:

— стадия составления планов подразумевает изучение различных товаров, а также ситуации на рынке относительно конкурентоспособности, исследование рыночной системы в целом в нужных объемах, методов сбыта товаров, уже имеющихся рекламных средств, а так же составление плана, по которому будет работать рекламная фирма;

— этап непосредственной подготовки рекламы включает создание продукции рекламного характера, а также комплексных рекламных компаний. Также перосонал подобных агентств сотрудничает с различными внешними специалистами, студиями, типографскими издательствами;

— стадия размещения рекламы ведется специалистами в «бешеных» темпах и подразумевает приобретение услуг рекламоносителей, передачу оригинала сообщения, контролирование размещения этого сообщения, создание почтовых рассылок, проведение выставок, ярмарок, а также проведение всевозможных расчетов, как с рекламодателями, так и со средствами массовой информации;

Классификация рекламных агентств

Существует особая классификация компаний в зависимости от того, какие виды деятельности рекламного агентства подразумеваются:

1) агентства, специализирующиеся на предоставлении услуг :

• полного цикла – крупные компании, которые в состоянии произвести серьезные рекламные компании, сотрудничающие с другими фирмами, занимающимися маркетингом, вопросами кадровой рекламы и так далее. Также данные агентства могут иметь свои филиалы.
• неполного цикла – небольшие фирмы, занимающиеся относительно скромными проектами. Это могут быть даже независимые художники, дизайнеры или копирайтеры, которые предпочитают работать одиночно.
• агентства, специализирующиеся на индустриальной рекламе – компании, которые занимаются рекламой товаров в области промышленности и технологий. Такая реклама имеет свое распространение в основном с печатными изданиями.

2) медиа-агентства имеющие статус работы независимого характера –особые агентства, которые играют значительную роль во всех рекламных агентствах, так как этот тип имеет очень много каналов размещения. Среди данного вида, существуют те компании, которые занимаются размещением рекламы только в радиоэфире, или только на телевидении, а есть крупные компании, которые способны на размещение во всех каналах. Качество работы данных фирм определяется качеством составленных медиа-планов и соответствующих программ.

3)агентства разовых заказов или агентства «alacarte» — в основном это творческие компании, которые занимаются, например, внедрением новых продуктов или продвижением уже зарекомендовавшихся среди потребителей.

• агентства творческого характера – занимаются разработкой тем или мероприятий для рекламных кампаний, а затем создают продукт для СМИ. Так, например, их работой можно считать создание персонажей или музыки из рекламы. Данный подтип является неким дополнением медиа-агентств.
• агентства, специализирующиеся на привлечении к развитию товаро в – как считают сами агентства данного типа, они самые наилучшие, так как их работа начинается на самых первых ступенях появления товара. Они должны участвовать в создании его названия, ценообразования, вопросах сбыта и так далее. И на самом деле главной гордостью этих агентств можно считать большое количество эффективных кампаний, так как на настоящий момент очень многие продукты претерпевают неудачи в сбыте на первых же шагах.
• специализация на контактной рекламе – данные компании занимаются рекламой тех фирм, которые распространяют свои товары с помощью почтовых услуг. Кроме того к их обязанностям можно отнести рекламу всевозможных подписок на печатные издания, также рекламу на разворотах цветных еженедельников. Эффективность рекламного агентства подобного типа можно считать более чем успешной, так как реклама по почте пользуется большой популярностью.

3) агентства спонсорского типа – данные компании создают всевозможные программы и предлагают идеи для объявления спонсоров. Решения команд таких агентств можно увидеть в бегущей ленте новостей при показе телевизионной программы или же во время рекламной паузы в радиоэфире.

Персонал рекламных агентств

Относительно большие по размерам рекламные агентства чаще всего объединяют специалистов, компетентных в той или иной сфере деятельности в отделы, главной целью которых, естественно, является создание рекламы. Обычно управление персоналом рекламного агентства не ложится на кого-то одного, так как каждый отдел выполняет свои функции:

— работа с каналами распространения;

— составление всего документооборота, касающегося бухгалтерского учета;

Если рассмотреть стандартный состав работников рекламного агентства, получится следующий список:

• директор, отвечающий за особенности работы с клиентской базой . В его обязанности входит общение с заказчиками, а также составление отчетов относительности рентабельности проделанной работы;
• менеджер, работающий с заказчиками данного рекламного агентств а, являющийся посредником между последними. Это посредничество нельзя назвать простым, так как данный специалист должен хорошо разбираться в предпочтениях клиента, его деятельности, а также уметь доносить все это до своей компании. Одним словом, основной задачей менеджера является непосильная работа по удержанию клиентов, а также талант работы со всеми сотрудниками рекламной компании, направленный на объединение усилий персонала в пользу удовлетворения потребностей покупателя;
• маркетинговый менеджер . Этот человек обязан проводить различные маркетинговые исследования, а также заказ этих же исследований у других организаций, которые занимаются независимой работой;
• оформитель или дизайнер , создающий макеты будущего рекламного продукта. Здесь стоит отметить, что основной работой является создание оригинал-макетов, которые составляются со всеми метрическими правилами. На сегодняшний день вся эта работа может проводиться на компьютере, что значительно увеличивает скорость работы;
• медиабайер . Специалист, который занимается работой со средствами массовой информации, относительно того где, как и в какое время будет размещено рекламное объявление. От эффективности работы данного персонала зависит факт качества места для рекламы, а также выгодность цен, по которым это место приобретается.
• медиапланер . Сотрудник, который занимается вопросами об использовании средств распространения рекламы. Самая основная задача медиапланера состоит в том, чтобы установилось соответствие между СМИ и целевой аудиторией. Таким образом, специалист ищет подходящую целевую аудиторию, а затем уже занимается подбором средств распространения рекламы. Далее медиапланер рекомендует клиенту какое-либо средство массовой информации, наиболее подходящее для данной аудитории. Если говорить о маленьких агентствах, данные специалисты являются еще и покупателями средств распространения рекламы, в больших же агентствах этим занимается целый штат сотрудников.
• арт-директо р, имеющий в подчинении отдел, состоящий из визуализторов, художников и так далее. В маленьких организациях этот специалист является как директором, так и исполнителем всей творческой работы.
• копирайтер . Человек, который отвечает за все словесные аспекты, касающиеся рекламной продукции. Авторский стиль копирайтера должен в высшей степени уникален, так как он должен выдвигать такие темы и идеи, которые будут привлекать клиентов, а также уметь выдвигать такие аргументы, которые можно обернуть в пользу продвигаемого товара.
• визуализатор . Копия копирайтера в вопросах творчества, а также воплотитель идей копирайтера визуально. В основном эти два специалиста работают сообща. Визуализатор должен создать несколько эскизов, которые еще не в завершенном виде можно будет показать на одобрение клиенту.
• менеджер по вопросам печати или редактор . В обязанности данного сотрудника входит форматирование текстов так, чтобы они легко могли восприниматься. Получив все необходимые материалы, менеджер должен подобрать наилучшие шрифты. Также этот сотрудник должен рассчитывать количество слов, словосочетаний и определять, какое место подойдет данному объявлению по размеру в общей системе макета.
• телепродюсер рекламных компаний . Сотрудник, который занимается разработкой рекламных компаний на телевидении. Кроме того задачами продюсера является подбор актеров, музыки, организации, которая будет выполнять действия в данной сфере.
• менеджер по производственным моментам . Человек, который занимается контролем работ в рекламном агентстве, а именно сроков их выполнения. Если рекламная компания требует обращения в типографию, то в обязанности менеджера также входит помещение туда заказов, а также доставку туда макетов объявлений.
• менеджер ОИРП . Данная аббревиатура расшифровывается как ответственный исполнитель рекламного проекта. Этот сотрудник несет ответственность за весь производственный процесс в совокупности. в основном также «лежит на его плечах». Данный менеджер должен как бы раздать задания по проекту менеджерам и руководителям всех отделов, распределить и направить финансовые средства, далее собрать материалы от всех участников производственного процесса и, наконец, предоставить все материалы финансовому директору.

Одним словом, ОИРП можно назвать обычным менеджером, который вырос в своей должности. Знания подобного персонала должны быть не меньше, чем у обычного менеджера, но они должны охватывать более широкий диапазон информации о рекламе. Также ОИРП должен предоставлять такой документооборот, который соответствует уровню финансового директора, ну и кроме того этот менеджер имеет гораздо больше прав на самостоятельные решения, в том числе и финансовые.

Итак, учитывая все вышесказанное можно составить список правил и обязанностей, которых должен придерживаться ОИРП :

— постоянный поиск новых продуктов, технологий, относящихся к той или иной области;

— постоянная работа с партнерами, нацеленная на установление оптимальных отношений;

— защита интересов своей фирмы перед партнерами и клиентами (в позволительных рамках);

— исключительное знание документооборота;

— составление прайс-листов представляемой продукции, а также их обновление в нужное время;

— поиск заказов с использованием всех средств и возможностей, которыми располагает ОИРП;

— контроль работы остальных менеджеров, а также возможность решения проблем, которые могут возникать у них в ходе производственного процесса;

— честолюбие и отсутствие конфликтов со стороны ОИРП;

• менеджер по рекламе . В списке обязанностей данного сотрудника имеются следующие пункты:

— организация работ по сбыту продвигаемых товаров на рынке путем их рекламирования, донесение до потребителей достоверной информации о качествах продуктов, их отличиях и преимуществах относительно других товаров;

— осуществление контроля, планирования, координации работ непосредственно касающихся проведения рекламных кампаний;

— разработка всевозможных планов и схем мероприятий, относящихся к рекламе того или товара или услуги, а также подсчитывание затрат необходимых для этого;

— непосредственная работа по выбору методов рекламы и ее формы, цветовой гаммы, текста и музыки;

— исследование всевозможных моментов на рынке сбыта товара в целях выбора наилучших условий размещения рекламы, ее масштабности, подбор целевой аудитории в зависимости от возраста, профессии, пола, способности совершать покупки;

— контроль над правильностью составления договоров относительно рекламы товаров и услуг;

— организация эффективных связей с внутренними и внешними партнерами, сбор информации, нацеленный на расширение данных связей;

— анализ факторов, мотивирующих покупателей на приобретение тех или иных товаров, исследование потребностей покупателей;

— организация связей с другими структурными учреждениями и организациями и их поддержка, привлечение в рекламную кампанию всевозможных консультантов и экспертов;

— руководство над другими участниками производственного процесса;

• менеджер, специализирующийся на печатной реклам е. Сотрудник, который занимается подготовкой рекламного объявления к печати, общается с наборщиками текстов, печатниками и так далее.
• менеджер по паблисити . Сотрудник, который обеспечивает клиентам популярность, обеспечивает общение с прессой и занимается посредничеством между заказчиком и общественностью;
• менеджер специализирующийся на изделиях . В обязанностях данного персонала организационные вопросы сбыта тех или иных изделий или товарных марок, а также коммерческие вопросы и реклама.

В последнее время рекламным агентствам приходится не так уж просто в плане конкуренции, так как с каждым днем появляется все больше и больше подобных компаний. Современных потребителей не так уж просто удивить, поэтому необходимо искать как можно больше уникальных идей.

Вам будет интересно:

• Все как с абонентской, так и без абонентской платы.

Важным вопросом рекламной работы является вопрос о том, кто будет непосредственно решать рекламную задачу. Или это будет рекламная служба фирмы, или следует привлечь профессионально занимающуюся рекламой организацию - рекламное агентство.

Рекламное агентство -- это независимая организация творческих и деловых людей, которые специализируются в разработке рекламных программ, собственно рекламы и методик способствующих продвижению товаров на рынке. Агентство оказывает также услуги по размещению рекламы в средствах массовой информации - предоставляет площадь под рекламу в печатных изданиях и эфирное время в теле- и радиопередачах.

Как правило, обращение к услугам агентства дает больший рекламный эффект в силу целого ряда объективных обстоятельств:

· в агентствах, как правило, работают профессионалы более высокого уровня, что обеспечивает достаточно высокое качество работ;

· агентства предлагают широкий ассортимент услуг, выполнять весь спектр рекламных работ отделы рекламы фирм просто не в силах;

· агентства имеют большой опыт работы на рынке, именно в сфере рекламы, и располагают значительной информацией о конъюнктуре рынка;

· агентства могут более твердо и объективно отстаивать свои рекламные решения перед руководством фирмы-заказчика, т.к. не являются ее подразделениями.

Выделяют следующие виды агентств:

· агентства, предоставляющие услуги

· независимые медиа-агентства

· агентства «A la carte»

· спонсорские агентства

Агентства, предоставляющие услуги

Агентства полного цикла

Агентствами полного цикла называют большие или средние по величине агентства, способные провести полноценную рекламную кампанию. Они могут сотрудничать с другими компаниями, которые специализируются на маркетинге, связями с общественностью, кадровой рекламы или стимулирования сбыта или могут иметь соответствующие филиалы. Существует много больших агентств, которые являются акционерными компаниями, и их акции котируются на бирже. Большие агентства ведут рекламные кампании наибольших рекламодателей, таких как "Левер Бразерс", "Проктер енд Гембл", "Келог", "Форд", "Нестле", "Марс", каждый из которых ежегодно тратит от 22 до 23 млн. фунтов стерлингов. В 2001 г. первое место в списке 100 наибольших британских рекламодателей заняла компания "Левер Бразерс". Компании, которые занимают последние места в этом списке, тратят приблизительно 8 млн. фунтов стерлингов, и в 2001 г. такой была компания "Волкерс Криспс". К вышеупомянутым суммам еще следует прибавить затраты на внешнюю рекламу, рекламу в кино и публикации в специализированной и иностранной печати. Итак, именно на большие агентства приходится наибольшая часть общих ежегодных затрат (более чем 7,5 млрд. фунтов стерлингов) британских компаний на рекламу в печати, на телевидении, в кино и на радио, но не на рекламу по почте и прочие вспомогательные средства рекламы.

Агентства неполного цикла

Существует много других относительно небольших агентств, которые реализуют скромные проекты. По потребности они пользуются услугами внештатных профессионалов и агентств узкой специализации. Например, много копирайторов и дизайнеров-художников признают за удачу работать независимо. Скорее всего, в будущем большинство представителей творческих профессий будут работать дома. Они будут создавать макеты и будут писать тексты на компьютере и будут передавать их электронным способом на терминалы агентств. Это - один из способов уменьшения затраты агентств на аренду служебных помещений в городе.

Уже само название говорит о том, что эти агентства специализируются на рекламе промышленно-технологических товаров, которая осуществляется большей частью в профессиональной печати, на специализированных выставках и путем распространения печатных материалов: рекламной литературы, каталогов и технических справочников. Как правило, плата за услуги этих агентств имеет форму гонорара. Руководитель такого агентства должен иметь опыт работы в соответствующей области промышленности, возможно, опыт менеджера по рекламе. Представителям творческих специальностей следует знать соответствующую технологию и ее профессиональную лексику и быть способными создавать достоверные тексты или рисунки. Этот вид рекламы требует особого внимания к деталям. Хотя бюджеты таких проектов небольшие, но они отличаются большей стабильностью сравнительно с проектами больших производителей товаров широкого потребления, где клиенты, которые ищут новые идеи, часто меняют агентство.

Развитие сферы высокотехнологических товаров, таких как компьютеры, программное обеспечение Интернет, мобильные телефоны, видеоигры, электронные редакторы, копировальные приборы и факсы, сопутствуют значительному развитию агентств, которые специализируются на рекламе именно этих товаров.

Независимые медиа-агентства

Медийные агентства составляют значительную часть рекламных агентств, поскольку существует большое число каналов распространения рекламы, и один и тот же рекламный продукт может быть размещен во многих из них в различных вариациях. У этого вида агентств появилась своя внутренняя специализация: агентства, размещающие рекламу только на телевидении, только на радио, в прессе и др. Одновременно с этим существуют крупные Медийные агентства, которые размещают рекламный продукт во всех каналах распространения.

Творческая составляющая в работе этих агентств определяется качеством составления медийных планов и программ. Уровень их работы характеризуется точным выбором каналов распространения рекламы для конкретного товара, отвечающим требованиям плана рекламной кампании, а также выгодами для клиента, выражающимися в получении оптимального результата рекламной кампании и экономии рекламного бюджета, за счет специальных условий, существующих между такими агентствами и владельцами каналов распространения рекламы. Отдельные агентства являются непосредственными владельцами одного из средств массовой информации и поэтому становятся более привлекательны для рекламодателей, чем другие.

Примеры медийных агентств, работающих в России: «Media Direction», «Media Vest», «С - Медиа (Соверо Медиа)» и др.

Агентства «A la carte»

Агентства « A la carte», которые часто выполняют "разовые" проекты, происходят от организаций, которые еще и до сих пор называют "кузницами". Это - исключительно творческие агентства, которые выполняют разные виды работ: внедрение нового продукта, повторное внедрение уже известного продукта, концептуальная разработка упаковки, создание фирменного стиля компании, консультации в области продажи, выставочные стенды или творческие аспекты полномасштабной рекламной кампании.

Творческие агентства

Они разрабатывают тему рекламной кампании или мероприятия и создают рекламный продукт для разных средств массовой информации, например, придумывают рекламные персонажи и пишут "джинглы" и музыку для телевизионных рекламных роликов. Творческие агентства дополняют независимые медиа-агентства, которые отвечают за приобретение рекламных площадей и времени.

Этот вид агентства может показаться сложным, но острая конкуренция, вызванная экономическим спадом, дала клиентам возможность быть более требовательными. Считается, что новые агентства это реакция на неадекватность традиционных агентств полного цикла. И объяснение следует искать в масштабе рекламной кампании и доминировании телевидения.

Агентства, привлекаемые к развитию нового продукта

Эти агентства считают себя лучшими агентствами, поскольку начинают действовать еще на первых ступеньках структуры маркетинга. Они могут влиять на первоначальную концепцию продукта, и они обязательно принимают участие в разработке названия продукта и его упаковке, ценообразовании и выборе сегмента рынка, сбыт, испытание на рынке, продажи товара торговым организациям, а также основной рекламной кампании.

Учитывая то, что большинство новых товаров и услуг терпят неудачу, а около 50 процентов из них - даже после удачного, на первый взгляд, испытания на рынке, компании, которые пользуются услугами агентств развития нового продукта, находятся в более выгодном положении - они эффективнее используют все средства удачного внедрения нового продукта на рынок. Такие агентства могут гордиться большим количеством удачных кампаний, и в доказательство этого они дают свои рекламные объявления, которые публикуются в журналах "Кемпейн", "Маркетинг" и "Маркетинг Век".

Агентства контактной рекламы осуществляют рекламные кампании фирм, которые торгуют по почте. Они также рекламируют подписку на журналы, организацию деловых и туристических путешествий с полным комплексом услуг, кредитные карточки, сбережение, инвестиции и прочие услуги, которые можно получить с помощью почты. К сфере деятельности этих агентств еще следует прибавить предложения "off the page" ("продажа со страницы"), которые часто можно увидеть в цветных еженедельниках. Реклама по почте - часто единственное рекламное средство таких кампаний: - используются письма-предложения, рекламная литература и каталоги.

Суть этого типа деятельности состоит в том, чтобы продать товар или услугу непосредственно потребителю с помощью почты, телефона, факса и Интернета. Такие методы, как "фрипост" и "фрифон", а также просьба указать на купоне или форме заказа данные своей кредитной или платежной карточки - все это элементы кампании, направленные на увеличение объема непосредственной продажи.

Спонсорские агентства

Спонсорство это большой бизнес, и имеет первостепенное значение для маркетинга некоторых компаний. Это не те претенциозные мероприятия, которые можно увидеть в развивающихся странах, где спонсирование шумовых оркестров, баскетбольных и футбольных команд считается вершиной добрых связей с общественностью. Спонсорство имеет две стороны: люди, виды деятельности и мероприятия, которые требуют финансовой поддержки, и компании, готовые вложить деньги в любое дело, которое будет отвечать их маркетинговой стратегии.

Одним из наиболее дорогих видов спонсорства есть спонсирование автомобильных гонок, которое требует затрат на содержание команд и машин, которые принимают участие в международных соревнованиях "Гран-при". Вот почему на машинах можно увидеть признаки спонсорства. Телевидение часами показывает автомобильные гонки. Есть также тенденция спонсировать мероприятия общегосударственного уровня, в том числе чемпионаты по футболу и крикету, которые так долго считались историческим достоянием нации, и их зависимость от спонсоров просто ошарашивала общественность.

Закон про телевизионное и радиовещание разрешил спонсирование телевизионных и радиопрограмм. Эти нововведения имели большое значение для эфирной рекламы. В результате родились такие агентства, которые предлагают находчивые творческие решения для объявления спонсоров, в ленте, которая бежит, во время вступления к программе или во время рекламной паузы.