Служба доставки спср экспресс. Спср-экспресс. Какие специалисты чаще всего бывают нужны

Каждый покупатель, делая заказ на сайте алиэкспресс, самостоятельно может выбрать способ доставки товара. На сайте алиэкспресс существует множество вариантов пересылки. Для тех, кто хочет сэкономить есть бесплатная пересылка, но у нее есть один минус, ждать заказанный товар приходиться больше двух месяцев. Многих покупатель такой вариант пересылки не устраивает, например, если покупатель приобрел подарок, ему нужен этот товар к определенной дате, а бесплатная доставка не гарантирует доставить товар в нужное время. Иногда бывает, что товар задерживают на таможне или посылка может затеряться на почте. Так же на сайте алиэкспресс, часто бывают распродажи в честь каких-либо праздников, например Рождественская распродажа. В таком случае, распродажа начинается за неделю до самого праздника, и в случае даже если вы закажете что-то для подарка близким и друзьям, вы просто не успеете это подарить, так как бесплатная посылка будет идти больше двух месяцев. По этому, интернет-магазин алиэкспресс тесно сотрудничает с службами доставки, хотя они и платные, но зато товар приходит очень быстро.

Одной из таких служб в России, является служба быстрой доставки SPSR Express. Спср экспресс, предоставляет доставку посылки в течение 1-2 недель, это во много раз быстрее, чем бесплатная доставка. Благодаря тому, что интернет-магазин алиэкспресс, с 2010 года начали сотрудничать с спср экспресс, существует возможность, оформить доставку, через службу SPSR Express совершенно бесплатно. Обычно доставка через спср экспресс платная, но многие продавцы в целях привлечь клиентов сами платят за пересылку. При оформлении заказа и выборе доставки, информация об оплате указывается сразу. И если доставку, через службу спср экспресс была бесплатной, точнее за нее платил сам продавец, вы не должны платить какие-либо дополнительные средства.

Для того, что бы воспользоваться курьерской службой SPSR Express, вам необходимо посмотреть, сотрудничает ли продавец с этой службой. Для этого, нужно выбрать необходимый товар, установить страну, в которую будет доставляться товар, в этом случае это Россия или на английском будет написано «Russian Federation». Если такая доставка доступна, тогда в сплывающем списке одним из пунктов будет указана транспортная компания «Russia Express-SPSR», а так же приблизительное время доставки – 7-14 дней и указана стоимость доставки, если она платная будет указана сумма в долларах, если за доставку платит продавец, тогда в колонке «стоимость доставки» будет надпись «бесплатно».

Еще одна особенность оформления доставки с помощью курьерской службы спср экспресс в том, что после оформления заказа необходимо обязательно указывать свои паспортные данные. Если вы этого не сделаете, ваша посылка просто не сможет пройти таможню и ее вернут обратно. Беспокоится, по поводу своих личных данных, не стоит, так как служба доставки SPSR Express давно зарекомендовала себя в России, эта компания имеет свою политику конфиденциальности и гарантирует, что все ваши личные данные будут храниться в полной безопасности.

По этому, после оформления заказа и выбора службы доставки SPSR Express, необходимо заполнить специальный бланк, который придет на вашу электронную почту. Обычно, после оформления заказа, покупателю приходит смс сообщение на телефон от службы SPSR Express, о том, что на электронный адрес были отправлены бланки, которые необходимо заполнить. Если в течение двух дней смс вы не получили, значит просто проверьте почту, бланки обязательно придут, так как при оформлении заказа обязательно нужно указывать адрес электронной почты и номер телефона. В бланках необходимо указать, личные данные, данные паспорта, а так же в них будет указан адрес доставки. Обязательно нужно отметить галочкой то, что вы ознакомлены с политикой обработки персональных данных службы SPSR Express. То есть, вы полностью доверяете свои личные данные, и вы ознакомлены с политикой конфиденциальности службы SPSR Express.

После этого, вы сможете отслеживать свою посылку, которая придет довольно быстро, по этому, рекомендуется отслеживать ее, каждые два дня.

Что бы отследить посылку, доставленную через службу спср экспресс, нужно скопировать трек-код. Его должен прислать продавец, на электронную почту, так же его можно посмотреть на сайте алиэкспресс. Для этого нужно зайти в личный кабинет «мой алиэкспресс», затем нажать «мои заказы», выбрать необходимый товар, и возле него нажать подробнее. Откроется окно, где вы сможете ознакомиться с подробной информацией, а так же узнать код отслеживания посылки. Скопировать этот код и ввести его в специальное окно на одном из этих сайтов:

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring или https://post2go.ru/courier/spsr

О том, что посылка находится в вашем городе, вам на телефон должно прийти сообщение. После этого можно забирать посылку. Получить ее можно в специальном центре выдачи таких посылок. Если желаете, что бы курьер принес ваш заказ к вам домой, и отдал его лично в руки, в таком случае придется доплатить. В другом случае, вам необходимо самостоятельно прийти в одно из отделений спср экспресс, необходимо с собой иметь паспорт, иначе посылку вам без паспорта не выдадут. Адрес нужного отделения в вашем городе, будет указан в смс сообщении. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вы не согласны оставлять свои паспортные данные, вам необходимо обратиться в центр поддержки на официальном сайте службы спср экспресс, вот по этому адресу: http://www.spsr.ru или по телефону: 8-800-555-54-45.

Так же здесь: http://www.spsr.ru/ru/company/contacts вы можете узнать адреса отделений службы спср экспресс в любом из городов России.

СПСР-ЭКСПРЕСС - крупнейшая российская логистическая компания, один из лидеров в сфере экспресс-доставки.

За 15 лет работы компания СПСР-экспресс раскинула по всей территории Российской Федерации сеть из 200 представительств и филиалов. Более тысячи автомобилей и 4000 сотрудников СПСР-ЭКСПРЕСС каждый день заняты доставкой грузов, посылок и документов. И только автомобили SPSR Formula Team - созданной СПСР-ЭКСПРЕСС молодежной команды - заняты в этапах гонки «Формула России».

Почту и грузы при помощи СПСР-ЭКСПРЕСС, официального перевозчика гоночной серии «Формула России», вы можете отправить и в любую точку России от Владивостока до Калининграда, и за рубеж.

Сервис сделает отслеживание посылок СПСР , даже если это международные отправления , на всех этапах доставки простым и удобным.

Аббревиатура СПСР - одновременно и бизнес-кредо компании: Скорость, Персональный подход, Сохранность, Рациональность.

• Скорость. СПСР предлагает 8 экспресс-тарифов, среди которых находят решения своих задач крупные компании и клиенты-физические лица. Чтобы убедиться в скорости доставки и отследить посылку - достаточно знать трек-код или, в случае с грузами СПСР-ЭКСПРЕСС, номер накладной. Остальное сделает наш сервис ГдетоЕдет.ру.
• Персональный подход - это разработка менеджерами СПСР-ЭКСПРЕСС индивидуальных логистических решений для клиентов различных сфер деятельности (страхование, телекоммуникация, промышленное оборудование, одежда и обувь, косметическая продукция и др.). Индивидуальные решения максимально отвечают специфике грузов и потребностям отрасли.
• Сохранность. Доверие клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС оправдывает быстротой доставки и сохранностью грузов. При этом вы всегда точно знаете где посылка.
• Рациональность. Специалисты СПСР-экспресс разрабатывают для оптимизации бизнес-процессов инновационные логистические решения.

Дополнительный платный сервис СПСР-ЭКСПРЕСС включает услуги доставки в определенное заказчиком время (вечер, выходные дни), предварительное оповещение о доставке посылки, sms-информирование, индивидуальный контроль доставки груза.

СПСР-экспресс соответствует ожиданиям клиентов, а наш сервис - сайт - дает готовое решение вашей задачи отследить почту по идентификатору . Введите номер накладной СПСР-экспресс в специальное поле, нажмите кнопку «найти отправление» - и информация о вашей посылке появится на экране.

На всех этапах человеческой цивилизации важное место занимала оперативная и надежная доставка информации. Сегодня доставка документов, бандеролей и посылок изменилась самым кардинальным образом. Основными участниками этого процесса являются специализированные транспортные компании, в чей спектр оказываемых услуг входит доставка клиенту:

• документов
• почтовых отправлений
• небольших по весу и размерам грузов

Одной из таких фирм является транспортная компания «СПСР-ЭКСПРЕСС» из Санкт-Петербурга. Дополнительная услуга компании спср экспресс отслеживание всего маршрута и работа по самой надежной в мире схеме «из рук в руки». Услуга этой компании охватывает не только всю территорию страны, но и зарубежные страны.

Новейшие технологии доставки деловой корреспонденции

У компании спср экспресс отслеживание носит характер индивидуального решения, которое для конкретного заказчика будет наиболее оптимальным. Стоимостный тариф клиент имеет возможность выбрать самостоятельно, ознакомившись с условиями сотрудничества с компанией на ее ресурсе. Для клиентов фирмы сегодня существуют следующие сервисные пакеты:

• Доставка колибри «от двери до двери»
• Доставка гепард «из рук в руки»
• Доставки «бизон» и «пеликан»
• Фрахт
• Онлайн
• Фулфилмент
• Экспорт/импорт

Из вышеуказанного перечня следует, что фирма «СПСР-ЭКСПРЕСС» охватывает полностью сектор услуг по доставке не только мелких грузов, почтовых отправлений и деловой корреспонденции, но и в случае выбора клиентов пакета «фрахт» отправит в любую точку России крупные по весу и негабаритные грузы в оговоренные контрактов сроки. А в случае пакета «экспорт/импорт» осуществит оперативную доставку документов или грузов указанному адресату за пределы России или из-за ее пределов.

Перечень дополнительных услуг, оказываемых компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

Компания СПСР-ЭКСПРЕСС сотрудничает с Китаем в рамках о которой мы писали в наших новостях.

В числе таковых опций заказчики этой компании могут выбрать spsr express отслеживание заказа. В этом случае клиент будет точно знать, в каком месте на данное время находится его груз или документация. Это удобно и позволяет лучше спланировать свою бизнес деятельность. В стоимость тарифов на доставку входит и страхование ответственности перевозчика, если такой вариант предпочтет клиент. При отслеживании отправлений отправитель и получатель оповещаются персоналом с помощью SMS. Здесь все делают солидно и основательно, с максимальной степенью надежности и сохранности для отправлений клиента. В случае необходимости деловая корреспонденция отправителя будет упакована дополнительно.

Я вполне успешно пользовался услугами этой конторы последние лет пять - то ли мне везло, то ли они не так давно протухли. В любом случае, после недавнего опыта буду держаться от них подальше, чего и вам советую. Коротко: эти ушлёпки потеряли посылку и не хотят возвращать за неё деньги. Посылка была застрахована (была указана объявленная ценность, за эту самую ценность был заплачен отдельный сбор). Подробно: 9 февраля, в четверг, я отправил посылку заказчику в Красноярск. По условиям тарифа ("пеликан-стандарт"), посылка должна была быть доставлена за 2-3 рабочих дня - то есть в понедельник-вторник. В четверг, 16 февраля, заказчик пишет мне, что посылки до сих пор нет, и просит позвонить в спср и выяснить, в чём дело. Ему самому спср информацию давать отказывается - дескать, адресату судьбу посылки знать не положено. Звоню на горячую линию, слушаю музыку. Отвечает девушка, описываю ей ситуацию, называю номер отправления, дату и место отправки, адрес получателя. "Хорошо, - говорит девушка - сейчас я вас соединю" - и включает мне музыку. Через некоторое время отвечает вторая девушка. Ей тоже необходимо описать ситуацию, назвать номер отправления, дату, адреса отправителя и получателя. "Хорошо - говорит вторая девушка - сейчас я вас соединю". Музыка. Когда в трубке появляется третья девушка, ей надо описывать всё заново. Третья девушка сообщает мне, что помочь мне смогут только менеджеры, а у них, дескать, уже закончился рабочий день. "Перезвоните завтра, до шести вечера" - говорит мне третья девушка. В пятницу, 17 февраля, звоню до шести вечера. Снова трижды сообщаю всю информацию трём разным девушкам. Третья девушка просит меня подождать и включает музыку. Через несколько минут возвращается и говорит, что "менеджеры не отвечают", что она записала моё обращение, и что мне позвонят в понедельник, потому что по выходным "менеджеры не работают". Понедельник, 20 февраля. Никто мне не перезванивает, звоню сам. Прошу первую девушку сразу соединить меня с третьей, дабы не тратить время на бессмысленную херню. Нет, первая девушка непреклонна: ей обязательно нужно знать номер накладной, дату и место забора посылки, адрес получателя. И второй девушке тоже надо это знать. И третьей. Да, вы угадали: "менеджеры не отвечают, завтра мы вам перезвоним". Пытаюсь выяснить у девушки её внутренний номер, чтобы знать, с кого спрашивать, когда мне в очередной раз не перезвонят - внутренний номер девушка давать отказывается. Соединить меня со своим начальником тоже отказывается, говорит, что если мне что-то не нравится, то я могу написать в спсровскую "службу контроля качества". Ок, пишу. Через несколько минут мне перезванивает контролирующая девушка, обещает разобраться, но завтра. В ответ обещаю ей написать кляузу в роспотребнадзор, если завтра судьба посылки не прояснится. Вторник, 21 февраля. Телефон молчит, почта молчит. Пишу повторно через форму на сайте, снова стращаю роспотребнадзором. Перезванивают, говорят, что только сейчас (почти через две недели! две недели, Карл!) выяснили, что посылка потеряна, приносят извинения. Высылают инструкцию по подаче претензии, чтобы вернуть мне стоимость пересылки и объявленную стоимость вложения. Из инструкции становится ясно, что просто написать им письмо с реквизитами и приаттачить сканы накладной и чека нельзя: Претензия должна быть заверена подписью и отсканирована. И ещё им нужен скан паспорта. Ну и сканы чека и накладной - это понятно. Ок, печатаю, подписываю, сканирую. Специально смотрю, чтобы 4 скана уложились в стандартные 20 Мб (получилось 19), отправляю. И тут же получаю ответ: host stesso.spsr.ru : 552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit Ок, отправляю сканы двумя письмами, каждое не более 10Мб. Среда, 22 февраля. Звоню в службу контроля качества, чтобы узнать, получили ли они мои сканы. Нет, они не могут сейчас ответить на этот вопрос. "Перезвоните в понедельник". И да, если они и получили претензию, то рассматривать её они будут 30 календарных дней. Занавес. Дальнейшее общение с этой лавочкой считаю пустой тратой времени и нервов; планирую добиваться правды через надзорные организации. Номер накладной, для желающих проверить: 807 568793. Дабы не прокатывать заказчика, отправил ему его заказ повторно, за свой счёт, другой курьерской службой.

СПСР Экспресс - российская логистическая компания с мировым именем. Основная специализация фирмы – быстрая доставка грузов по территории России и за её пределы. Письмо, бандероль или крупногабаритный груз – все эти типы отправлений доступны для пересылки компанией «Скоростные Почтовые и Специальные Решения».

Зарегистрированная в 2001 году, логистическая компания за прошедший период добилась значительных успехов, в том числе:

• всесторонний охват всех субъектов РФ;
• компания включена в реестр таможенных брокеров, что существенно упрощает процедуру и сроки прохождения таможенного контроля и минимизирует риски со стороны клиентов;
• СПСР является первым в России специализированным оператором по доставке кредитных карт;
• внедрение собственного комплексного решения для электронной коммерции. Весь процесс от создания интернет-магазина до обеспечения доставки заказов покупателю с «PickandPack» становится максимально простым;
• фирма напрямую сотрудничает со многими европейскими, американскими и китайскими ритейлерами, такими как eBay, ASOS и другие; такой подход обеспечивает быструю и безопасную доставку заказов до конечного получателя;
• все курьеры обеспечены мобильными терминалами для удобства оплаты услуг почтовой компании с помощью кредитных карт;
• среди партнеров компании - (с 2017 года организации были объединены) и .

SPSR: отслеживание и контроль

Как и многие логистические компании, SPSR Express позволяет отследить все типы отправлений прямо на сайте. Для того чтобы узнать, где находится ваша посылка, достаточно зайти на главную страницу службы. В отдельном окошке вам понадобится ввести номер отправления (одновременно можно отслеживать до 20 номеров). По нажатию кнопки «Отследить» вы получите всю доступную на данный момент информацию по посылке или грузу.

Компания также предоставляет возможность настроить дополнительные оповещения по смс и электронной почте. Уведомления подключает отправитель. Увы, если интернет-магазин не настроил СМС-оповещения для клиентов, самостоятельно подключить эту услугу будет проблематично.

СПСР Экспресс: отслеживание с помощью сайт

Универсальным методом отслеживания почтовых отправлений служат дополнительные сервисы, такие как . Здесь вы можете производить не только отслеживание СПСР, но и других почтовых операторов: , и т.д. После простой процедуры регистрации сервис позволяет сохранять и отслеживать в личном кабинете до 30 трек-номеров одновременно. Уведомления о статусе доступны в виде e-mail рассылки и push-уведомлений.

Для тех, кто предпочитает мобильные девайсы десктопным решениям, создано удобное приложение, которое сохраняет весь функционал основной версии, а также позволяет получать мгновенные оповещения об изменении статуса отправления.

Если у вас возникнут вопросы касательно отслеживания посылок, обратите внимание на раздел . Наши специалисты собрали в нем ответы и решения наиболее часто встречающихся проблемных ситуаций.