Как Email-маркетинг.

Сегодня вы узнаете:

• Что из себя представляет email-маркетинг;
• Как реализовать email-рассылку;
• Как определить эффективность реализации email-маркетинга.

Email-маркетинг: сущность и этапы реализации

Первый этап становления интернет-маркетинга ознаменовался развитием email-рассылок. Все мы помним назойливые электронные письма, предлагающие купить самую разнообразную продукцию: от чудо-косметики до юридических услуг.

Все эти письма не имели ценности для конечного получателя, так как в большинстве случаев не отвечали главному принципу интернет-маркетинга – персонализации сообщения.
С тех пор многое изменилось. Развитие браузеров и поисковых систем позволило рекламщикам получать полную информацию об интересах пользователей, выявлять их потребности и определять степень готовности совершения покупки.

Email-marketing – инструмент продвижения, представляющий собой личное персонализированное обращение компании (представителя) к потенциальному потребителю через электронную почту, которое осуществляется с согласия пользователя.

Цель такого обращения может быть самой разнообразной: от предложения приобрести товар, до приглашения на презентацию новой коллекции или юбилей компании.

Отсюда выделяют следующие виды электронной рассылки:

• Транзакционное оповещение или письмо в ответ на определенную активность пользователя на вашем сайте . Например, пользователь посетил страницу вашего сайта с описанием шампуня от перхоти, но кнопку купить не нажал (покинул страницу или отложил товар в корзину).

Такой пользователь заинтересован в приобретении вашего товара, но что-то помешало ему принять окончательное решение о покупке. Чтобы его «вернуть» в наш магазин, необходимо убедить в необходимости товара для него. Для этого мы пишем письмо с полным описанием преимуществ товара.

Здесь важно правильно понять потребность именно этого клиента. Например, это может быть женщина, которая выбирает шампунь для своего мужа, а может быть, женщина, которая выбирает шампунь себе. И письма, которые можно отправить в этих случаях, будут отличаться.

Однако, одного описания недостаточно. Нужен повод, чтобы отправить такое письмо, иначе оно будет выглядеть навязчиво и неестественно. В качестве повода, мы советуем использовать некоторую материальную выгоду. Например, скидку на этот шампунь от перхоти 10% или подарок за покупку. Это окончательно убедит покупателя сделать заказ.

• Реклама . Это письмо, которое содержит в себе рекламную информацию. Цель такого письма – продать. Но и здесь важно учесть личные данные клиента: пол, возраст, интересы, последние покупки, то есть все то, что вы можете узнать о клиенте с помощью анкеты или данных из систем оценки поведения пользователя на ресурсе (например, система от Яндекс Метрики – «Вебвизор»). На основе этих данных формируется предложение письма: продукты, их описание, обращение.

Самая сложная задача в написании рекламного письма – избежать навязчивости. Для этого мы советуем отправлять такие письма не чаще одного раза в месяц и обязательно прикреплять к письму кнопку «Отписаться», чтобы пользователь мог сам определять необходимость такой рассылки для него. Иначе вы рискуете отправиться в папку «спам» и оставить у потенциального потребителя неприятное послевкусие.

• Автореспондеры – письма, которые отправляются автоматически, в ответ на определенные действия пользователя. Как правило, такие письма носят информационный характер: например, пользователю, который купил шампунь от перхоти, рассказывают, как лучше бороться с перхотью при помощи средств из вашего магазина. Их цель – напомнить потребителю о вашей компании и продукте и обучить его пользоваться вашим продуктом.
• Информационное письмо необходимо для того, чтобы напомнить пользователю о вас . При этом пользователь может уже долгое время не проявлять активность к вашему продукту. Такие письма, как правило, содержат каталог продукции с самыми актуальными акциями и предложениями.

Каждый из видов имеет свои преимущества и недостатки, приведем их в таблице.

	Преимущества	Недостатки
Транзакционное оповещение	Позволяет воздействовать на потребителя с живым интересом к вашему продукту	Необходимы дополнительные затраты на создание повода рассылки
	Нацелено на продажи	Риск ошибки в определении потребности
	Возможна персонализация обращения
		Сложность получения данных о целевом потребителе
	Нацеленность на продажи	Высокий процент отписок
	Низкая стоимость
	Отсутствие дополнительных затрат	Высокий риск попадания в папку «спам»
	Возможность продвижения сразу нескольких продуктов
Информационное письмо	Низкая стоимость	Отсутствие нацеленности на продажу
	Отсутствие дополнительных затрат	Низкая степень персонализации писем
	Возможность продвижения сразу нескольких продуктов
	Формирование благоприятного имиджа компании

Этапы реализации email-маркетинга:

• Определение целевой аудитории. Здесь важно проработать каждого потенциального клиента индивидуально, определив его интересы и потребности.
• Получение адреса электронной почты каждого потенциального клиента, формирование базы.
• Формирование содержания письма с учетом особенностей каждого потенциального покупателя, создание его креативной идеи, подбор изображений, прикрепление ссылки на и кнопки для отписки от рассылки.
• Отправление писем.

Как получить электронный адрес потенциального потребителя

Одним из самых простых способов сбора электронных адресов потенциальных потребителей является прикрепление формы подписки на вашем сайте. В этом случае потребитель хочет, чтобы вы оповещали его о каких-либо событиях в вашей компании.

Второй способ – автоматическая подписка при регистрации на вашем сайте . В этом случае в форме регистрации обязательно должен быть флажок, позволяющий отказаться от подписки. Но как правило, пользователи не обращают на него внимания и регистрируются с автоматической подпиской. Здесь есть опасность попасть в спам.

Третий способ – вынужденная подписка пользователей для получения скидки . В этом случае вы заставляете пользователя оформить подписку, что чревато негативным восприятием вашей рассылки.

Задачи email-маркетинга

• Продажную функцию,
• Информационную функцию;
• Обучающую функцию;
• Развлекательную функцию.

То есть почтовый маркетинг реализует все функции, которые возложены на инструмент продвижения в целом. На практике он выполняет гораздо большее количество задач.

Задачами email-маркетинга являются:

• или получение клиентов, готовых к покупке . Это одна из самых важных задач почтовой рассылки. Она реализуется за счет возможности ведения прямого диалога с потенциальным потребителем. Цель этого диалога – подведение клиента к решению о покупке. Результат – повторные и новые покупки, удержание потребителей.
• Повышение уровня доверия к компании . Вы готовы вести диалог с потребителем, к вам всегда можно обратиться с помощью электронной почты в случае спорной ситуации, это значительно повышает доверие к вашей компании.
• Обеспечение обратной связи .
• Обеспечение роста посещаемости сайта . Не забудьте прикрепить к письму ссылку на ваш сайт, ведь наша главная цель – продать.

Стратегии email-маркетинга

Есть несколько стратегических решений, которые помогут добиться максимального результата от email-маркетинга. Касаются они длины заголовка письма, персонализации, времени отправления письма, оформления письма.

Длина заголовка может быть как длинной, так и короткой. В этом вопросе главное не попасть в промежуток от 60 до 70 символов, так как по результатам исследований такие письма открываются реже остальных.

Персонализация – очень важный принцип email-маркетинга. Без нее ваша рассылка превратится в простой спам. Но здесь нужно не перестараться. Например, не следует обращаться к пользователю по имени или называть его возраст. Это вызывает недоверие к вашей компании и ощущения вторжения в личное пространство.

Время отправления письма лучше выбирать в промежутке с 8 утра до полуночи. Это то время, когда большинство пользователей проверяют свои почтовые ящики. Что касается дней недели, то наиболее благоприятными для рассылки из них являются выходные дни. Это позволит вам выделиться на фоне конкурентов, которые, как правило, отправляют свои письма в рабочие дни.

При оформлении письма учитывайте, что около 50% просмотров происходят с мобильных устройств, а это значит, что структурировать письмо необходимо особым образом:

• Наиболее важные элементы располагайте в центре письма, так как большинство пользователей прокручивают страницу большим пальцем;
• Увеличьте шрифт;
• Расположите ссылку на сайт так, чтобы пользователь мог ее видеть без прокручивания страницы;
• Не пишите очень длинных писем (хватит нескольких абзацев).

Способы оценки эффективности email-маркетинга

• Количество подписчиков. Количество подписчиков говорит о качестве вашей рассылки и о будущей прибыли;
• Количество прочитанных писем;
• Количество подписчиков, совершивших целевое действие после открытия письма (прошли по ссылке, зарегистрировались, купили и так далее);
• Количество пользователей, отписавшихся от рассылки;
• Количество писем, помеченных как спам;
• Количество получателей, совершивших покупку после перехода по ссылке в письме.

1. Как обратить на себя внимание?
2. Как часто должны приходить письма? Виды рассылок
3. Реактивационные письма
4. Провокация в письмах

• Случай с ru
• Сервис Qlean

1. Заключение

E-mail маркетинг или почтовый маркетинг

Последние тенденции в предпринимательстве – это выстраивание отношений с клиентами по схеме «клиент – друг». E-mail маркетинг – это своеобразный мост между компанией и потребителем. Череда писем с предложениями и акциями от компании, направленная заинтересованным потребителям. Чем такой мост будет устойчивее и, чем приятнее по нему будет идти, тем выше будет лояльность клиентов, а, соответственно, и увеличится и количество продаж.

Средний пользователь интернета заметно перенасыщен информацией. В эпоху, когда продающим контентом и коммерческими предложениями интернет буквально кишит, сложно выбрать что-то подходящее. Поэтому аудитория, листая изо дня в день ленту и натыкаясь на тысячи попыток что-то продать, предпочитает даже не вчитываться в эти материалы.

Как обратить на себя внимание?

Здесь на помощь и приходит Email маркетинг. Правильная почтовая рассылка – это всегда персонализированное обращение к клиенту. Будущий покупатель должен видеть, что далёкая и неизвестная компания не такая уж далёкая и неизвестная. Простите за эту лёгкую тавтологию. Речь идёт о выстраивании с целевой аудитории «добрососедских» отношений. При этом главное – не скатываться в совсем уж открытое панибратство.

«Здравствуйте, N!

Мы подготовили для Вас нечто необычное. Посмотрите и оцените, как это работает. Мы постарались сделать продукт X очень удобным и простым в использовании.

А скидка на это нечто в размере 25% приятно Вас порадует.

Заходите к нам. Двери нашей компании всегда открыты. Мы рады будем видеть у нас такого прекрасного и отзывчивого человека, как Вы!»

Согласитесь, пример выглядит тепло и живо. Толика лести и отсутствие надменного отношения к потребителю делают своё дело. Целью коммерческой рассылки всегда являются продажи. Но, это не значит, что «продавать» нужно открыто и навязчиво. В этом случае, есть риск навечно угодить в то место, где холодно и сыро. Здесь имеется в виду, конечно же, папка «спам». В письме потенциальным клиентам компания может рассказать о своей работе, предложить клиенту пройти занимательный тест, проголосовать за понравившуюся картинку и даже просто рассказать о «10 самых невероятных вещах на планете». Важно, не перегружать клиента бесполезной информацией. Отыскать баланс между «интересно» и «продающе» крайне необходимо.

Как часто должны приходить письма? Виды рассылок

Специалисты расходятся во мнениях о частоте информирования потенциальных клиентов. Емейл маркетинг должен быть ненавязчивым, но в то же время регулярным. Рассылка, которую приходится буквально «вычищать» из своего почтового ящика из-за обилия писем, вряд ли будет эффективной. Но и письма, которые посчастливится раз в год обнаружить у себя в почте, абсолютно не будут привлекать в компанию новых клиентов.

Есть 3 варианта отправки писем:

1. Автоматическая или «серийная» рассылка . Это вид рассылки, при которой пользователь, оставивший электронную почту и заинтересовавшийся товаром, будет последовательно получать сообщения на почтовый ящик. Отправка таких сообщений полностью автоматизирована. То есть, сначала клиенту приходит приветственное письмо, затем рассказ о компании и далее череда писем, в которых будут предлагаться товары и различные акции. Плюсы такой рассылки в том, что компании не нужно отдельно под каждый случай писать по письму. Это экономит время. Минусы – не все любят к себе стандартное отношение и бездушную рассылку.
2. Массовая или «разовая» рассылка . При таком подходе предпринимателям стоит проявить креатив. Массовая рассылка осуществляется единожды и по всей базе подписчиков. Вышла новая модель телевизоров? В письме подробный рассказ о новинке и пару интересных фактов. Переехали в новый офис? Письма с обещаниями улучшить работу и повысить качество продукции. Плюсы такого подхода – индивидуальный подход к клиенту и творческая составляющая. Минусы – необходимо каждый раз придумывать, «о чем новом написать».
3. Гибридная рассылка . Пожалуй, самое оптимальное решение. Это сочетание серийной и разовой рассылки. Настроили автоматическое отправление писем – отлично. Теперь нужно иногда разбавлять массовой рассылкой. Новые поступления товара, смена руководства, свежее видение рынка – рассказать можно о многом. Плюсы: клиенты уже привязаны к автоматической рассылке, но им приятно еще и «увидеть лицо компании».

Реактивационные письма

Теперь перейдем к очередной возможности, которую предоставляет почтовый маркетинг. То, что не все получатели рассылки готовы расстаться со своими деньгами и что-то купить, ни для кого не секрет. Так вот, как быть в этом случае.

Реактивационное письмо – это то сообщение, которое получает потенциальный клиент спустя долгое время его неактивности. Объясняем. Читатель подписывается на рассылку и на старте имеет самый «горячий» интерес к товару. По истечении времени, так и не определившись с покупкой, он перестает читать рекламные письма. Потребитель просто «забывает» о компании. Реактивационное письмо призвано «разбудить» заскучавшего клиента и вернуть его интерес к товару.

«Привет, уважаемый N!

Кажется, ты совсем про нас забыл. Мы тут заскучали без тебя. За то время, пока ты не читаешь рассылку, мы успели достичь многого и расширили ассортимент.

Смотри, у нас для тебя появилось кое-то новое!

Заходи, когда появится время, и выбери то, что будет тебе по душе. Возвращайся. Спасибо.

С наилучшими пожеланиями, компания X!»

Пользователи, по каким-то причинам отложившие покупку, благодаря такому обращению смогут вернуться к знакомству с компанией. Это своеобразный «второй шанс». Недооценивать силу реактивационных писем не стоит. Если клиент сразу не обратился в компанию, не значит, что деятельность этой компании вызвала у него отвращение. В большинстве случаев, это означает то, что клиент просто «долго и обстоятельно думает». Процент таких клиентов достаточно высок, чтобы относиться к ним халатно.

Провокация в письмах

Поговорим о тех случаях, когда провокация в письмах может быть как на руку компании, так и стать её злейшим врагом.

Разберем два похожих неординарных случая из практики e-mail маркетинга, когда провокация вызывала неоднозначную реакцию пользователей. Итак, господа, почтовый маркетинг во всей красе.

Случай с Webinar.ru

Компания, предоставляющая сервис по организации вебинаров, затеяла рядовую рассылку реакционных писем. Однако стиль такой рассылки был выбран провокационный. Выглядело письмо следующим образом (обратите внимание на тему):

Всё бы ничего. Для зазевавшихся клиентов как холодной водой из чайника с утра. То есть, креатив и задумка здесь на очень хорошем уровне. Если бы не одно но. Система, отправляющая письма, перепутала базы клиентов и начала отправлять их буквально всем подряд. Посчастливилось прочитать письмо с пометкой «мы были о вас лучшего мнения» и действующим клиентам. Реакция была незамедлительной. Соц. сети буквально взорвались комментариями (чаще негативного характера) о компании. Дескать «как можно с таким пренебрежением относиться к клиентам?»

В этом случае провокацию можно назвать не совсем удавшейся. Однако, как заверяют сами руководители проекта, обращений за их услугами стало на порядок больше. Ошибка стала отличным информационным поводом, ускорившим продвижение сервиса.

Сервис Qlean

Компания, занимающаяся уборкой помещений, задумала реанимировать клиентов, которые давно не обращались за услугами. Текст рассылки был примерно такой:

С первых строчек заметен пренебрежительный и вызывающий тон письма. Однако и здесь судьба сыграла с компанией злую шутку. Система вновь дала сбой, и письмо улетело абсолютно лояльным клиентам, активно заказывающим этот сервис. Волной прокатились противоречивые комментарии на форумах и в соц. сетях. Снова провокация оказалась на первый взгляд неудачной. Однако при детальном рассмотрении можно понять, что столь неожиданное и агрессивное письмо дало толчок к многочисленным обсуждениям и повышенному вниманию к бренду.

А извинения, принесенные компанией постоянным клиентам, сгладили репутационную ошибку. В результате – хороший информационный повод и привлечение новых пользователей. Черный пиар – тоже пиар, что тут сказать.

Заключение

Преимущества e-mail маркетинга перед обычной рекламой товаров неоспоримы. Однако, чтобы достичь результатов, необходимо научиться пользоваться этим инструментом продаж.

Реклама и баннеры, развешанные на всех страницах, уже примелькались пользователям. Никто уже не обращает внимания на надписи в ярких мигающих окошках. Потребителю нужно простое дружеское отношение. Маркетинг «с человеческим лицом». Компании, которые во-время поймут это, будут идти в ногу со временем. Остальные же так и останутся на задворках яркой фасадной рекламы с парой-тройкой случайно забредших клиентов. В условиях современного рынка выстраивать отношения с клиентам и формировать лояльную к продукту аудиторию – едва ли не важнейшее направление маркетинга.

Почтой пользуются миллионы людей, даже не смотря на быстро растущие соц. сети. Персональный почтовый ящик – та последняя отдушина, которая осталась у человека. И не стоит засорять её спамом. Лучше повернуться к клиенту правильным местом и тактично и в уютной атмосфере выстраивать рекламную кампанию.

Проверь Callbackhunter на своей шкуре!

• Укажи при промо-код: БЛОГ и получи 15 бесплатных лидов для теста.
• Расскажи

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

E-mail маркетинг – стратегия, эффективный инструмент , являющийся одним из направлений копирайтинга. Главная цель данного инструмента: контакт с целевой аудиторией, продажа товара/услуги и «подогрев» лояльности потенциальных клиентов к продвигаемому продукту.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Заблуждение : Email-маркетинг не имеет отношения к спаму. Это комплексная стратегия, а не массовая рассылка коммерческих писем. В отличие от спама, письма по стратегии email-маркетинга рассылаются исключительно с согласия пользователей, после совершения ключевых действий (клик по ссылке и т.п.).

Email-маркетинг на простом примере

У предпринимателей Иванова и Петрова есть идентичные интернет-магазины «Подарки». Так как магазины работают давно, у каждого из предпринимателей уже сформировалась своя база клиентов. В преддверии Нового Года бизнесмены устроили распродажу. Вот только Иванов, в отличие от Петрова, решил сообщить об этом своим клиентам в новогоднем поздравительном письме:

«Приветствую тебя «Дед Мороз»! Скоро Новый Год, а у тебя еще нет подарков для родных людей?

Среди широкого ассортимента интернет-магазина «Подарки» ты найдешь все что нужно.

И специально для тебя у меня тоже есть подарок в виде скидки в 30% на все товары.

Предложение ограничено и действует до 28 декабря 00:00, чтобы успеть кликни на эту ссылку => «Подарки»

Счастливого Нового Года».

В результате продажи у Иванова превысили продажи Петрова в несколько раз, хотя на писем он потратил не более четверти часа.

Особенности стратегии и преимущества email-маркетинга

В сравнении с другими видами рекламы, емейл маркетинга является более эффективным и дешевым средством привлечения целевой аудитории. Кроме того, грамотно выстроенная стратегия обеспечит крепкий эмоциональный контакт с потенциальными покупателями и их лояльность к бренду.

Основные особенности email-маркетинга:

• Низкая стоимость рекламного канала.
• Сбор собственной базы подписчиков и потенциальных клиентов.
• Обеспечение коммуникации между аудиторией и продуктом.
• Взаимодействие с клиентом, получение ответных ключевых действий. лайки, репосты, комментарии и прочее.
• Возможность настройки автоматической реализации стратегии на основе информации о потенциальных клиентах из базы.
• Повышение эффективности стратегии, путем персонализации отправляемых предложений, также на основе личной информации пользователя.

E mail маркетинг – это мощное оружие в руках грамотного маркетолога. Оно не только обеспечивает постоянный приток новых покупателей, но и поддерживает связь с собранной базой клиентов, не позволяя им забывать о продукте.

База подписчиков

Перед тем как приступать к рассылке, соберите базу подписчиков. Пользователи сами должны давать согласие на получение писем от вашей компании. В противном случае система может воспринять ваше письмо как спам, что негативно скажется на репутации бренда.

Дизайн формы для подписки должен отличаться/выделяться на фоне других элементов сайта. Однако при этом он не должен быть вычурным и ярким, это может отпугнуть пользователя.

Электронные письма и маркетинг

Вся работа стратегии email-маркетинга строится на грамотной рассылке писем аудитории. Письма делятся на несколько видов:

• Анонс.
• Информационное письмо.
• Транзакционное письмо.
• Дайджест.
• /Автореспондеры.
• Коммерческое письмо.
• Рассылка.
• Индивидуальное послание.

Приветственное/Welcome письмо

Отличным шагом может быть предложение заполнить личную информацию в аккаунте на вашем сайте. Так вы получите от пользователя больше личной информации, что позволит вам сегментировать базу клиентов.

Анонс

Информация о предстоящей акции или мероприятии, куда вы приглашаете пользователя. Дополняйте такие письма призывом к действию. Например, предложите получателю подтвердить участие в мероприятии или рассказать знакомым.

Информационное письмо

Такие письма рассылают чтобы повысить лояльность и информировать конечного пользователя о бренде/продукте.

Транзакционное письмо

Пользователи получают такие письма в ответ на совершенные при посещении сайта действия. Транзакционным письмом можно напомнить пользователю о необходимости оплатить покупку в корзине или предложить ему ознакомиться с другим товаром, который может его заинтересовать.

Дайджест

Эти письма включают краткий обзор новостей за небольшой промежуток времени, и призваны вызвать интерес у читателя. Они побуждают получателя перейти по ссылки и подробнее ознакомиться с обновлениями.

Триггеры/Автореспондеры

Триггеры – это настраиваемая серия сообщений, которые отправляются автоматически после совершения пользователем особых действий. При регистрации на сайте может быть запущена цепочка подобных писем для ознакомления пользователя с компанией и продуктом. Также с помощью триггеров можно напомнить о себе тем пользователям, которые долгое время не проявляют активность.

Коммерческое письмо

Функция данного письма – продать товар. Обычно содержит в себе яркий оффер или информацию об акции. Подавать материал в таком письме стоит ненавязчиво, слишком агрессивная тактика в большинстве случаев приводит к отправке корреспонденции в спам.

Рассылка

Цепочка писем, цель которых рассказать больше о коммерческом предложении (акции/оффере). Укрепляет лояльность потенциального клиента и «разогревает» его перед принятием решения о покупке продукта.

Индивидуальное послание

Это письмо, направленное к конкретному человеку, в ответ на запрос о помощи или с целью выразить благодарность. Выполнено оно обычно в стиле простого обращения.

Инструменты для email-маркетинга

Для качественной реализации маркетинговой стратегии разработано множество инструментов, которые активно используются специалистами:

• Инструменты персонализации и сегментации распределяют аудиторию по целевым признакам. В качестве признаков используются возраст, геолокация, активность, гендерная принадлежность, предпочтения и другая информация.
• Авторассылки – настраиваемые цепочки, которые шаг за шагом знакомят клиента с продуктом и подводят его к офферу.
• Сплит-рассылки – это письма с разными заголовками и возможно содержанием (минимум два варианта), которые предварительно рассылаются небольшой группе подписчиков. Затем базе отправляется то письмо, которое оказалось наиболее эффективным.
• Сервисы для борьбы со спамом. Они обнаруживают и исправляют в содержании письма ошибки, которые пользователь и почтовые системы могут принять за спам.
• Сервисы замены доменов – позволяют повлиять на узнаваемость бренда. Адрес отправителя будет оканчиваться не yandex.ru или mail.ru, а названием вашей компании.
• Сервисы сбора и формирования отчетов по поведению пользователей после получения писем и при посещении сайта.
• Сервисы аналитики и рекомендаций. Ярким примером может послужить Яндекс.Метрика и Google Analytics.Использование инструментов в работе с email-рассылками позволит проанализировать рентабельность вашей стратегии, укажет на слабые места и поможет определить предпочтения подписчиков.

Хотите узнать, что такое Email маркетинг? Хотите узнать, что такое почтовая рассылка и как ее осуществить? Тогда этот урок для вас!

Здравствуйте, уважаемые!

Отойдем от и перенесемся в мир . Вы узнаете о том, как , как их рассылать по e-mail адресам и многое-многое другое. Поэтому подпишитесь на блог и получайте бесплатные уроки по e-mail маркетингу, и многим другим инструментам продаж в Интернете, на почту.

А пока, я расскажу о том, что такое e-mail маркетинг и с помощью чего можно потенциальных клиентов.

Что такое Email маркетинг?

E-mail маркетинг — это инструмент интернет-маркетинга, с помощью которого формируется прямая коммуникация между бизнесом и клиентом, неважно, существующим или еще только потенциальным.

То есть с помощью данного инструмента можно сделать следующие вещи:

• Увеличение лояльности клиентов к компании;
• Новые продажи;
• Увеличение повторных продаж;
• Удержание клиентов и формирование доверия к компании;

Только вдумайтесь в это! Все эти вещи можно сделать всего лишь одним инструментом, именно поэтому e-mail маркетинг пользуется большой популярностью среди рекламодателей.

Я не зря поставил последним и окончательным пунктом доверие клиента к компании, ведь это результат e-mail маркетинга в целом. Чтобы заполучить это самое доверие нужно проделать нелегкий путь:

1. Привлечь потенциальных клиентов на сайт;
2. Получить e-mail адреса, тем самым, формируя базу подписчиков;
3. Найти хороший сервис рассылки электронных писем;
4. Составить письма, побуждающие на действие.

На первый взгляд выглядит легко, но на деле… Давайте, разберемся с каждым пунктом по отдельности.

Привлечение потенциальных клиентов на сайт.

Во Всемирной паутине существует множество способов привлечения людей на сайт. Это может быть, как Яндекс.Директ () или Google Adwords (), так и . Не важно, короче, каким путем вы будете привлекать людей на сайт, важно лишь одно, посетители сайта должны быть , то есть заинтересованными в вашем товаре или услуге. Без этого Email маркетинг не имеет смысла.

Получение E-mail адресов.

Сделать это немного сложнее, чем привлечь трафик на сайт. Почему? Потому что человек, зашедший на сайт, не захочет просто так давать свое «мыло». Ему нужно что-то дать в замен, например, ценную и полезную информацию, какую-нибудь скидку или подарок. Подумайте над тем, что вы предложите потенциальному клиенту (подписчику) в замен на его e-mail. А уже после этого поразмышляйте над тем, как вы будете получать электронные адреса своих посетителей.

Ниже представлено три варианта получения email адресов.

1. Форма подписки на сайте. Самый распространенный способ получения адресов электронной почты:

Данный пример, как вы могли заметить, взят с моего блога. Это обычная форма подписки, в которую человек вводит свое «мыло» и получает бесплатные уроки по интернет-маркетингу на почту, то есть взамен на адрес электронной почты я даю бесплатную информацию.

Кстати, подпишитесь и вы!

2. Подписная страница. Подписная страница — это одностраничный сайт, где упор сделан не на продажу какого-то товара или услуги, а на получение электронной почты посетителя.

Вот наглядный пример подписной страницы, где за адрес электронной почты вам дадут бесплатное видео.

3. Pop-up окошко с формой подписки. На мой взгляд, худший из вариантов получения емейлов, так как раздражает очень сильно.

Такое окошко появляется после того, как вы навели курсор на кнопку закрытия браузера или вкладки. Вы, по-любому, встречались с этим и согласитесь, вас это взбесило.

Конечно, какая-то часть подпишется, но другие ни за что, тем более, что и сайт ваш посещать больше не будут.

Здесь я показал только самые распространенные варианты получения e-mail адресов ваших потенциальных клиентов.

Почтовая рассылка — что это и как осуществить?

Прочитав определение, вы наверняка задались вопросом: «А как осуществить почтовую рассылку?». Я отвечу вам. Существует множество способов как сделать это, можно и в ручную отправлять все, что, конечно же, не есть хорошо, а можно и с помощью программ или сервисов рассылок. Одним из таких сервисов рассылок является