Порядок работ инженера сервисной службы. Инженеры сервисные

Сервисный инженер – это должность, которая должна обязательно присутствовать в штатном расписании любого предприятия, так как без специалиста, досконально разбирающегося в оборудовании, специализированных компьютерных программах и настройках сетей вести бизнес очень сложно.

Этот специалист обычно также занимается обслуживанием оборудования, рабочих станций и серверов (если такие имеются), он должен следить за их работой и обеспечить бесперебойное функционирование.

Очень часто в своей работе сервисный инженер использует специальные сторонние разработки для облегчения работы компании в целом. Это могут быть, например, какие-то специализированные программы или программы для ведения баз данных.

Обязанности и функции сервисного инженера

В основные обязанности сервисного инженера входит:

• установка и настройка оборудования и программного обеспечения (ПО);
• диагностика и решение проблем (ремонт) с оборудованием (послепродажное обслуживание);
• тестирование оборудования и ПО;
• обучение персонала работе с оборудованием и ПО;
• консультации персонала по работе с оборудованием и ПО.

Сервис-инженер отличается от администратора тем, что имеет более обширный список должностных обязанностей. В его основные функции входит устранение разнообразных поломок, постоянный контроль за работой электро оборудования, отслеживание программных ошибок, осуществление ремонта и заказ необходимых для него запчастей.

Специалист в данной области должен уметь доступно объяснять сотрудникам, как работать со всеми компьютерными установками.

Требования к должности сервисного инженера

Наличие высшего технического образования для работы сервисным инженером обязательно. Идеально подойдут люди, окончившие физико-математический или инженерный факультеты. Но перед вступлением на должность необходимо все равно будет пройти специализированные курсы.

Сервисный инженер обязан владеть знаниями об устройстве компьютера, ноутбуков, стационарного оборудования, разбираться в специализированном оборудовании, а так же в специализированном программном обеспечении. Также сотрудник должен иметь навыки тестера и системного администратора.

Личностные качества сервис-инженера

В своей работе сервисный инженер должен обладать такими качествами, как:

• аналитическим мышлением;
• интуицией;
• внимательностью;
• стремлением к самосовершенствованию;
• коммуникабельностью;
• стрессоустойчивостью.

На данной должности состоят чаще всего мужчины, так как работа с компьютерной техникой и сетями требует умений быстро мобилизоваться и принимать верные решения.

Место работы и уровень зарплаты сервисного инженера

Сервисный инженер – это одна из востребованных на сегодняшний день профессий. Работу по этой специальности можно найти везде, где требуется регулярное обслуживание электронного оборудования, например:

• на частных и муниципальных мероприятиях;
• на предприятиях строительной отрасли;
• на предприятиях производственной отрасли;
• в государственных органах;
• в структуре финансовых компаний.

Касательно заработной платы стоит отметить, что у сервисных инженеров вполне достойный оклад. К тому же на данную должность были и всегда будут вакансии.

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Инженера по ремонту

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность инженера по ремонту [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Инженер по ремонту назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Инженер по ремонту относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. Инженер по ремонту подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность инженера по ремонту назначается лицо, имеющее соответствующую квалификацию:

Инженер по ремонту I категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту II категории не менее 3 лет.

Инженер по ремонту II категории: высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по ремонту или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.

Инженер по ремонту: высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.

1.6. Инженер по ремонту отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. Инженер по ремонту должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, перспективы технического развития предприятия;
• организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;
• Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;
• технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации;
• методы планирования ремонтных работ;
• основные технологические процессы производства продукции предприятия;
• передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
• порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.;
• основы экономики, организации производства, труда и управления;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда.

1.8. Инженер по ремонту в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия инженера по ремонту его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Инженер по ремонту обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет разработку перспективных и текущих планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т.д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контролирует выполнение утвержденных планов (графиков).

2.2. Способствует внедрению систем комплексного регламентированного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, эффективную работу предприятия, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов.

2.3. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь поступающего на предприятие оборудования, в необходимых случаях оформляет документацию на его списание или передачу другим предприятиям.

2.4. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оборудования, обеспечения ими предприятия на условиях кооперации.

2.5. Осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия, участвующих в проведении ремонтных работ и испытаний оборудования, за соблюдением правил эксплуатации, технического обслуживания и надзора за ним.

2.6. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование организации обслуживания и ремонта оборудования, на снижение трудоемкости и стоимости ремонтных работ, улучшение их качества, повышение эффективности использования основных фондов (повышение износоустойчивости и уменьшение простоев оборудования).

2.7. Участвует в работе по планированию технического развития производства, капитального ремонта и модернизации основных фондов, составлении баланса производственных мощностей и их использования.

2.8. Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных материалов).

2.9. Анализирует причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования и участвует в расследовании их причин, а также причин производственного травматизма, принимает меры по его предупреждению.

2.10. Осуществляет контроль за соблюдением установленных сроков составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта.

2.11. Составляет заявки и спецификации на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.

2.12. Готовит материалы для заключения договоров с предприятиями-изготовителями на поставку запасных частей и оборудования, а также со специализированными подрядными организациями на капитальный ремонт основных (промышленно-производственных и непромышленных) фондов, осуществляет контроль за расходованием средств на эти цели.

2.13. Принимает участие в работе, связанной с разработкой и внедрением стандартов и технических условий по эксплуатации, содержанию и ремонту оборудования.

2.14. Дает заключения по рационализаторским предложениям и изобретениям, по вопросам совершенствования конструкции оборудования, организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования, оказывает рационализаторам и изобретателям практическую помощь и организует внедрение принятых предложений.

2.15. Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оборудования.

2.16. Ведет учет и паспортизацию оборудования, зданий, сооружений и других основных фондов предприятия, вносит в паспорта изменения после их ремонта, модернизации и реконструкции, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.

В случае служебной необходимости инженер по ремонту может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Инженер по ремонту имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности инженера по ремонту, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции инженера по ремонту.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Инженер по ремонту несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы инженера по ремонту осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы инженера по ремонту является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы инженера по ремонту определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. Инженеру по ремонту для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

ограниченной ответственностью ">Общество с ограниченной ответственностью "Бета"
ООО "Бета"

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО "Бета"
___________________ А.И. Петров

20.07.2012

Должностная инструкция сервисного инженера

20.07.2012 № 226-ДИ

г. Москва

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Д олжностная инструкция определяет должност ные обязанности, права и ответственность Сервисного инженера ООО "Бета" .

1.2. Сервисный инженер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО "> .

1.3. Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору ООО "Бета" .

1.4. На должность Сервисного инженера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности не менее двух лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы не менее трех лет .

1. 5 . Сервисный инженер должен знать:
– научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оборудования и оргтехники ;
– организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
– технические характеристики и особенности различных видов и моделей оборудования и оргтехники , конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
– методы планирования ремонтных работ;
– технологию ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию ;
– порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонт а;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.

1. 6 . В своей деятельности Сервисный инженер руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО "Бета" , в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО "Бета" и непосредственного руководителя ;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– на стоящей Д олжностной инструкцией.

1. 7 . В период временного отсутствия Сервисного инженера его обязанности возлагаются на должнос тное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО "Бета" .

2. ДОЛЖНОСТ НЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности :
2.1. Осуществляет ремонт и текущее техническое обслуживание оборудования и оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы .
2. 2 . Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта и технического обслуживания оборудования и оргтехники .
2. 3 . Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования .
2. 4 . Разрабатывает нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), представляет их на утверждение руководителю сервисной службы .
2. 5 . Анализирует причины возникновения неисправност ей, вырабатывает комплекс мер по их устранению .
2.6 . Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования и оргтехники .
2. 7 . Ведет учет выполненных ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию .
2.8. Составляет и представля ет установленную отчетность .

3. ПРАВА

Сервисный инженер имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО "Бета" содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав .
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3. 4 . Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО "Бета" , касающимися деятельности Сервисного инженера .
3. 5 . Представлять на рассмотрение генерального директора ООО "Бета" предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно - технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО "Бета" .
3. 6 . Получать от работников ООО "Бета" информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Сервисный инженер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Д олжностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, со вершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО "Бета" ) , – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции инженера по ремонту, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет. Не забывайте, каждая инструкция инженера по ремонту выдается на руки под расписку.

На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать инженер по ремонту. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Инженер по ремонту относится к категории специалистов.

2. Инженером по ремонту принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 5 лет.

3. Инженер по ремонту принимается на должность и освобождается от должности ___________ организации (директором, руководителем) по представлению ________. (должность)

4. Инженер по ремонту должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования, перспективы технического развития предприятия;

— организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования;

— Единую систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;

— технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования предприятия, правила его технической эксплуатации;

— методы планирования ремонтных работ;

— основные технологические процессы производства продукции предприятия;

— передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;

— порядок составления смет на проведение ремонтов, заявок на оборудование, материалы, запасные части, инструмент и т.п.;

— основы экономики, организации производства, труда и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности инженер по ремонту руководствуется:

— законодательством Российской Федерации,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями _________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Инженер по ремонту подчиняется непосредственно: _________. (должность)

7. На время отсутствия инженера по ремонту (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности инженера по ремонту

Инженер по ремонту:

1. Осуществляет разработку перспективных и текущих планов (графиков) различных видов ремонта оборудования и других основных фондов предприятия (зданий, систем водоснабжения, канализации, воздухопроводов и т.д.), а также мер по улучшению их эксплуатации и обслуживания, контролирует выполнение утвержденных планов (графиков).

2. Способствует внедрению систем комплексного регламентированного обслуживания, обеспечивающих своевременную наладку и ремонт оборудования, эффективную работу предприятия, прогрессивной технологии ремонта, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизации трудоемких процессов.

3. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонтных работ, а также в приемке вновь поступающего на предприятие оборудования, в необходимых случаях оформляет документацию на его списание или передачу другим предприятиям.

4. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оборудования, по обеспечению ими предприятия на условиях кооперации.

5. Осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия, участвующих в проведении ремонтных работ и испытаний оборудования, за соблюдением правил эксплуатации, технического обслуживания и надзора за ним.

6. Разрабатывает мероприятия, направленные на совершенствование организации обслуживания и ремонта оборудования, на снижение трудоемкости и стоимости ремонтных работ, улучшение их качества, повышение эффективности использования основных фондов (повышение износоустойчивости и уменьшение простоев оборудования).

7. Участвует в работе по планированию технического развития производства, капитального ремонта и модернизации основных фондов, составлении баланса производственных мощностей и их использования.

8. Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оборудования (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода смазочных материалов).

9. Анализирует причины повышенного износа, аварий и простоев оборудования и участвует в расследовании их причин, а также причин производственного травматизма, принимает меры по его предупреждению.

10. Осуществляет контроль за соблюдением установленных сроков составления ведомостей дефектов, заявок на проведение ремонта.

11. Составляет заявки и спецификации на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.

12. Готовит материалы для заключения договоров с предприятиями-изготовителями на поставку запасных частей и оборудования, а также со специализированными подрядными организациями на капитальный ремонт основных (промышленно-производственных и непромышленных) фондов, осуществляет контроль за расходованием средств на эти цели.

13. Принимает участие в работе, связанной с разработкой и внедрением стандартов и технических условий по эксплуатации, содержанию и ремонту оборудования.

14. Дает заключения по рационализаторским предложениям и изобретениям, по вопросам совершенствования конструкции оборудования, организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования, оказывает рационализаторам и изобретателям практическую помощь и организует внедрение принятых предложений.

15. Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оборудования.

16. Ведет учет и паспортизацию оборудования, зданий, сооружений и других основных фондов предприятия, вносит в паспорта изменения после их ремонта, модернизации и реконструкции, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.

3. Права инженера по ремонту

Инженер по ремонту имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность инженера по ремонту

Инженер по ремонту несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция инженера по ремонту - образец 2019 года. Должностные обязанности инженера по ремонту, права инженера по ремонту, ответственность инженера по ремонту.

1. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность сервисного инженера.

• Сервисный инженер назначается и освобождается от должности генеральным директором.
• Сервисный инженер должен иметь образование не ниже среднего профессионального.
• Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору.

Сервисный инженер должен знать: специализацию предприятия и особенности его деятельности; научно-техническую и другую специальную литературу по техническому обеспечению бесперебойной работы терминала; программно-математические средства терминала; инструкции по соблюдению режима проведения специальных работ; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда. В своей деятельности сервисный инженер руководствуется Конституцией и законами Российской Федерации, трудовым законодательством; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты, а также Уставом фирмы (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями генерального директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором (контрактом).

2. Должностные обязанности

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности: Выполняет работу по сборке и установке технических и программно-математических средств необходимых для бесперебойной работы терминала. Устанавливает все необходимое для работы терминала программное обеспечение; Производит текущий ремонт терминала; При необходимости производит модернизацию терминала. Выполняет правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты; Систематически повышает свою профессиональную квалификацию; Соблюдает этические нормы поведения.

3 Функции

Сервисный инженер: Участвует в рассмотрении проектов технических заданий, планов и в разработке необходимой технической документации. Проводит сопоставительный анализ данных исследований и испытаний, изучает возможные варианты поломки оборудования. Принимает участие в составлении рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы предприятия. Составляет информационные обзоры по работе терминалов. Выполняет оперативные задания, связанные с обеспечением бесперебойной работы терминала. Проводит контрольные проверки работоспособности и эффективности собранного оборудования, анализирует результаты проверок и разрабатывает предложения по совершенствованию и повышению эффективности принимаемых мер. Изучает и обобщает опыт работы других учреждений, организаций и предприятий по использованию технических средств с целью повышения эффективности и совершенствования работ. Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ.

4. Права

• Сервисный инженер имеет право:

самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции. Самостоятельно выбирать наиболее целесообразные практические решения в пределах поставленной им задачи. знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения; повышать квалификацию;

5. Ответственность

• Сервисный инженер несет ответственность за:

Невыполнение своих функциональных обязанностей. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения. Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

5. Условия работы

Режим работы сервисного инженера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. В связи с производственной необходимостью сервисный инженер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен(а) ____________ /_________/ "___"_____ 20___г.