Претензия без подписи фактически требования не заявлены. Претензионная работа в организации

Стало уже обычным делом, когда контрагент по договору нарушает свои обязательства по оплате полученных товаров, услуг, или обязательства по выполнению работ, услуг, которые уже оплачены.

Вы можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением, но надо иметь ввиду, что существуют договоры, по которым законом установлено обязательное соблюдение претензионного порядка до обращения в суд.

Так, например, до предъявления иска к перевозчику по договору перевозки грузов, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом.

Кроме того, договором, заключенным Вами с должником, может быть предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения спора.

Правильно составленная претензия , может побудить должника погасить задолженность, выполнить оплаченные работы, услуги без Вашего обращения в суд.

Существует ряд правил, как правильно написать претензию и направить ее должнику:

1. Укажите наименование, ИНН и действующий юридический адрес лица, которому Вы собираетесь направить претензию;

Важно указать именно действующий юридический адрес должника, особенно, если соблюдение претензионного порядка является обязательным в силу закона или заключенного между Вами и должником договора. Если Вы не знаете, как узнать действующий юридический адрес, мы поможем Вам в этом. ИНН может быть указан в договоре, в кассовом чеке, в чете на оплату, других документах.

2. Ниже по центру листа пишете слово «претензия»;

4. Опишите факты, подтверждающие Ваши претензии. Укажите ссылки на документы и, при необходимости, на действующее законодательство, подтверждающие Вашу позицию;

5. Напишите, что, по Вашему мнению, должен сделать получатель претензии, например: "Прошу Вас, принимая во внимание изложенное выше, а также ст. ___ закона___, возместить причиненный мне ущерб в размере ____ рублей". Если речь идет о погашении долга, стоит указать его размер долга, срок, когда он должен был быть погашен (срок исполнения, предусмотренный договором), период просрочки, пени;

6. Укажите реквизиты, по которым получатель претензии может с Вами связаться, и, при необходимости, банковские реквизиты для оплаты им долга.

7. Подпишите претензию и поставьте дату;

Гражданин ставит личную подпись. Если Вы индивидуальный предприниматель, то претензию подписываете Вы сами, или Ваш представитель по доверенности (доверенность должна содержать полномочие по подписанию подобных документов). Если претензия направляется от имени юридического лица, то надлежащим лицом для подписания претензии считается Единоличный исполнительный орган (как правило, он называется генеральный директор, директор) или управляющий (коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, которому переданы функции единоличного исполнительного органа). Подписать претензию от имени юридического лица может также любое другое лицо, которое уполномочено на это соответствующей доверенностью.

8. Передайте претензию должнику.

Это очень важный этап в процессе предъявления претензии. Существует два варианта передачи претензии должнику (1) лично и (2) посредством почты.

Если в Вашем случае претензионный порядок обязателен в силу закона или договора, то Вы должны будете в случае судебного спора представить суду доказательства получения Вашей претензии должником (уполномоченным лицом должника, если передаете претензию лично).

Претензия должна быть составлена в письменной форме. В противном случае претензия не будет иметь юридической силы, не будет служить инструментом соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, а ее отправитель не сможет подтвердить

Форма и обязательные реквизиты претензии
Претензия должна быть составлена в письменной форме. В противном случае претензия не будет иметь юридической силы, не будет служить инструментом соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора, а ее отправитель не сможет подтвердить ее направление адресату.
Как правило, стороны прямо указывают в договоре, что любые претензии в связи с договором составляются в письменной форме.
Пример формулировки условия договора о составлении претензий в письменной форме

«Все споры и разногласия по вопросам исполнения, изменения или прекращения данного договора подлежат предварительному претензионному урегулированию. Заявленная претензия должна быть составлена в письменной форме».

Существует ли обязательная форма для составления претензии?

Нет, претензия составляется в свободной форме с соблюдением требований, установленных законом, сложившейся практикой и обычаями делового оборота.

Кому адресовать претензию?

Претензия должна быть адресована именно тому лицу, которого заявитель считает нарушителем своих прав и к которому заявитель претензии в случае невыполнения его требований будет предъявлять иск.
Так, если организация имеет дело с группой компаний (с холдингом), то нужно иметь в виду, что с точки зрения гражданского законодательства каждая из компаний, входящих в состав холдинга, - это самостоятельное юридическое лицо. И иск нужно предъявлять именно к той компании, которая является непосредственным контрагентом согласно условиям договора.
Если дела той или иной организации ведет управляющая компания, то претензию и в этом случае нужно направлять именно в саму организацию, являющуюся контрагентом по договору, а не в управляющую компанию.
Если претензия отправлена не той организации, к которой предъявлен иск, претензионный порядок не может считаться соблюденным, поскольку самому ответчику претензия не направлялась.

Кем должна быть подписана претензия?

Претензия по общему правилу должна быть подписана заявителем лично.
Если заявитель - индивидуальный предприниматель, то подпись отправителя на претензии можно скрепить печатью (при ее наличии).

Если заявитель - организация, то претензия составляется на бланке организации и подписывается руководителем организации либо иным лицом, которому предоставлено право подписи учредительными документами либо доверенностью. Подпись уполномоченного лица на претензии можно (но не обязательно) заверить печатью организации. Это придаст получателю претензии большую уверенность в том, что претензия действительно исходит от уполномоченного на ее подписание лица.

Пример из практики. Суд признал претензионный порядок несоблюденным, так как претензии были подписаны по доверенности, которую генеральный директор ООО выдал еще до того, как был назначен на эту должность

ООО «Р.» (истец) обратилось к перевозчику (ответчик) с требованием о взыскании денежных средств за просрочку доставки товаров.

В качестве доказательств соблюдения претензионного порядка урегулирования возникшего спора истец представил претензии от 25 июня 2009 г. и от 3 августа 2009 г., подписанные по доверенности, выданной 15 июня 2009 года генеральным директором истца гражданином П.

Вместе с тем, как следовало из представленных документов (а именно из решения участника ООО), С.А. Попов был избран генеральным директором ООО лишь с 22 марта 2010 года. Иных доказательств, подтверждающих полномочия Попова как генерального директора истца выдать 15 июня 2009 года доверенность на предъявление и подписание претензий в адрес ответчика, в суд не было представлено.

Судебные инстанции в связи с этим сделали вывод, что претензионный порядок урегулирования возникшего спора истцом не был соблюден, в связи с чем иск на основании пункта 2 части 1 статьи 148 Арбитражного процессуального кодекса РФ был оставлен без рассмотрения (постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 15 сентября 2010 г. № 07АП-8134/10 по делу № А45-10175/2010).

Необходимо ли указывать дату на претензии?

На претензии можно указать дату ее составления и подписания. Если претензию отправляет организация - на претензии указывается также исходящий номер. Однако эти реквизиты не обязательны. В любом случае будет иметь значение не дата составления претензии, а дата ее отправки по почте и вручения адресату.

Необходимо ли указывать на претензии обратный адрес?

В претензии желательно указывать почтовый адрес, по которому лицо, направившее претензию, желает получить ответ. Это особенно важно, если у организации сменилось местонахождение, юридический адрес не совпадает с фактическим местонахождением организации, направившее претензию физическое лицо фактически проживает не по месту своей регистрации и т. п.

Текст претензии должен включать в себя следующую информацию:

1. Обстоятельства, из которых возникло правоотношение между заявителем претензии и потенциальным нарушителем.
Пример описания в претензии обстоятельств, из которых возникло правоотношение

«ООО "Ромашка" (арендодатель) и ЗАО "Витязь" (арендатор) 1 июня 2010 г. был заключен договор аренды сроком на 11 месяцев, по условиям которого арендодатель обязался предоставить арендатору помещение для использования под офис по адресу: 101001, г. Москва, ул. Кремлевская, д. 10, 8-й этаж».

2. Обстоятельства, свидетельствующие о нарушении или об угрозе нарушения прав отправителя претензии.
Пример описания в претензии обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав

«По условиям договора аренды ЗАО "Витязь" было обязано ежемесячно перечислять ООО "Ромашка" арендную плату в размере 30 000 руб. Однако в период с 1 декабря 2010 года по 1 февраля 2011 года указанное обязательство арендатором не исполнялось, в результате чего у арендатора перед арендодателем возникла задолженность в размере 60 000 руб.».

«Размер задолженности ЗАО "Витязь" перед ООО "Ромашка" подтвержден актом сверки взаиморасчетов между сторонами договора аренды по состоянию на 10 февраля 2012 года».

«В соответствии с пунктом 1 статьи 614 Гражданского кодекса РФ арендодатель обязан вносить плату за пользование имуществом. В соответствии с пунктом 6.1 договора аренды от 1 июня 2010 г. арендатор обязан перечислять арендную плату не позднее 5-го числа текущего (оплачиваемого) месяца. В соответствии с пунктом 9.1 договора в случае просрочки внесения арендной платы арендатор уплачивает неустойку в размере 0,1 процента от размера задолженности за каждый день просрочки».

5. Требование лица, направляющего претензию, и срок его исполнения.
Требование должно быть сформулировано четко и ясно, не должно допускать каких-либо разночтений и должно основываться на указанных в претензии фактических обстоятельствах и нормах права.
Пример формулировки требования в претензии

«На основании изложенного прошу в срок до 1 октября 2012 года погасить образовавшуюся задолженность по арендной плате в размере 60 000 руб. в полном объеме. В случае невыполнения указанного требования ООО "Ромашка" будет вынуждено обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании с ЗАО "Витязь" задолженности по арендной плате и неустойки за время просрочки».

Предмет материально-правового требования, заявленный в претензии, должен быть сформулирован точно так же, как он будет указан в исковом заявлении, которое организация подаст в случае неисполнения предполагаемым нарушителем требований, изложенных в претензии.

Если предмет требований, указанных в исковом заявлении, не совпадает с требованиями, изложенными в претензии, суд признает претензионный порядок несоблюденным (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 1 декабря 2003 г. № А33-9989/03-С4в-Ф02-4151/03-С2). Например, если в претензии содержалось лишь требование о погашении основного долга, а в исковом заявлении содержится требование о расторжении договора, то в отношении требования о расторжении договора обязательный досудебный порядок будет не соблюден.
При определении в претензии срока исполнения требований необходимо учитывать следующее.

Во-первых, срок выполнения содержащихся в претензии требований должен быть разумным, то есть учитывать реальную возможность исполнить претензию в указанный срок и (или) известить заявителя претензии о принятом решении. Как правило, на исполнение требований претензии предоставляют срок в 30 календарных дней.
Во-вторых, если претензия предъявлена в рамках обязательного претензионного порядка урегулирования спора, то сроки исполнения требований по умолчанию установлены в соответствующих нормативных актах. Так, согласно пункту 2 статьи 452 Гражданского кодекса РФ, срок ответа на требование об изменении или о расторжении договора составляет тридцать дней, но может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону договором или самой претензией.

6. Расчет взыскиваемой суммы.
Пример расчета взыскиваемой суммы в претензии

«Расчет суммы задолженности по арендной плате:

• декабрь 2010 года - 30 000 руб.;
• январь 2011 года - 30 000 руб.

Итого: 30 000 + 30 000 = 60 000 руб.».

7. Описание прилагаемых к претензии документов.
Пример описания приложенных к претензии документов

В БСС «Система Главбух » можно найти правильный ответ на любой бухгалтерский вопрос .
Всегда актуальная, свежая и доступная информация . Ежедневное обновление «Системы Главбух », обновление происходит без вашего вмешательства незаметно для вас. Возможность подключиться к системе с любого компьютера подключенного к интернету.

Правильно написанная претензия поможет Вам ускорить процесс взыскания задолженности и поможет при написании .

Написание претензии имеет много юридических тонкостей. Ниже мы приводим наши советы. Наше адвокатское бюро предоставляет юридические услуги по написанию претензий.

Позвоните, чтобы узнать, как мы можем помочь в Вашей ситуации. Мы поможем сэкономить Ваше время и Ваши деньги!

Как правильно написать претензию.

В соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь до обращения в суд с иском по спорам, возникающим между юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора), если иное не установлено Гражданским кодексом Республики Беларусь иными законодательными актами или договором.

При написании претензий у субъектов хозяйствования часто возникает ряд вопросов. Предлагаем ответить на наиболее распространенные.

Как правильно составить досудебную претензию, есть ли какие-то специальные требования к ее составлению?

Да, такие требования есть, они перечислены в приложении №1 к ХПК Республики Беларусь, а именно, в претензии обязательно должны быть указаны:

1. фамилия, собственное имя, отчество (наименование) заявителя претензии и лица (лиц), которому претензия предъявляется (получателя претензии), их место жительства (место пребывания) или место нахождения;

2. дата предъявления претензии;

3. обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия;

4. доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6. сумма претензии и ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;

7. банковские реквизиты заявителя претензии (при их наличии);

8. перечень документов, прилагаемых к претензии.

Какие документы должны быть приложены к претензии?

К претензии прилагаются копии документов, обосновывающие и подтверждающие предъявленные требования, либо выписки из них. К претензии также может прилагаться расчет денежных требований, если таковой имеется.

Зачем прилагать копии документов, ведь все они есть у второй стороны?

Очень часто субъекты хозяйствования забывают или просто не хотят прилагать к претензии копии документов, подтверждающих заявленные требования, полагая, что у контрагента такие документы должны быть. Однако реалии таковы, что нередко контрагенты утрачивают все или часть документов, подтверждающие задолженность, либо такие документы не систематизированы. Поэтому пренебрегать требованием о прикладывании документов не следует.

Кто подписывает претензию?

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, либо его уполномоченным представителем. От имени индивидуального предпринимателя претензию подписывает либо он сам, либо лицо, действующее от его имени на основании нотариально удостоверенной доверенности.

Как правильно направить претензию?

Претензия направляется по юридическому адресу (местонахождению) юридического лица, либо по месту жительства индивидуального предпринимателя заказной корреспонденцией с обратным уведомлением о вручении или вручается под роспись.

Через какое время после направления претензии можно обращаться в суд?

ХПК предусматривает, что досудебная претензия рассматривается в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором. Срок этот достаточно длинный, и для того, что бы его сократить, мы рекомендуем своим клиентам еще на стадии заключения любых договорах включать в них пункт, оговаривающий более сокращенные сроки рассмотрения досудебных претензий.

Что делать, если ответ на претензию не получен?

Неполучение ответа на претензию в установленный срок не препятствует обращению в экономический суд с исковыми требованиями.