Продавать мужскую одежду. Как правильно продавать одежду. Теперь нужно подумать где искать поставщиков

Когда я собираюсь купить мужской костюм, то не обременяю себя долгими маркетинговыми исследованиями. Ходить из одного магазина в другой, сравнивать модели и цены нет ни времени, ни желания.

Поэтому я сразу иду в фирменный магазин мужских костюмов. Я надеюсь, что в фирменном магазине за ассортиментом костюмов следит тот, кому положено от фабрики, где эти костюмы шьют. Надеюсь, что не уйду из этого магазина в какой-то залежалой допотопной вещи, выданной ловким продавцом за новый тренд в мужской моде.

Фирменные магазины обычно очень хорошо оформлены, как говориться, с полным уважением к себе и своему товару.

Когда я захожу в такой магазин, я, откровенно говоря, теряюсь. Тем не менее, вопрос продавца, тут же подошедшего ко мне: «Вам помочь?»- Почему-то рефлекторно заставляет меня ответить: «Нет, спасибо». Я пока надеюсь сам разобраться во всём этом «многообразии - однообразии».

Но побродив пару минут среди вешалок с мужскими костюмами, которые для меня на первый взгляд различаются только цветом, мне становится тоскливо, и я ищу взглядом продавца.

Того кто ко мне подходил, едва я вошёл, я в общем-то не запомнил.

Спрашиваю ближайшего продавца, которого вижу: «А где мой размер костюмов, и что есть моего размера?» Хорошо, если окажется, что он не занят и наблюдает за мной ненавязчиво, тогда он сможет быстренько мне помочь.

Если же его вниманием плотно завладел другой покупатель, то я уж точно уйду, досадуя, что не откликнулся сразу на предложение помощи. И мне уж как-то не захочется заходить в этот магазин ещё раз.

Но в фирменных магазинах мужских костюмов обычно несколько продавцов, кто-нибудь, да подойдёт.

Мне хотелось бы, чтобы не просто показали, где мой размер, но и дали бы краткую характеристику каждой модели: этот прилегающего силуэта, этот полуприлегающего, если Вы любите носить одежду посвободней, а этот двубортный, а это новая модель с контрастной отделкой. Мне нравится, если, показывая костюмы, продавец поговорит со мной как со знакомым, попутно выяснит, для чего мне нужен этот костюм, будет он у меня деловым или по какому-то случаю.

Это менталитет у нас такой, иностранцы всегда удивляются, что в России люди общаются друг с другом как со своими родственниками. Хотелось бы сохранить это свойство нашей страны и не заменять его безликой приторной вежливостью.

Если вы любите расхламляться, то наверняка уже чистили свой шкаф (а может и не раз) от ненужных вещей. Я тоже. И ненужной одежды, которую я обнаружила у себя дома, было не просто много, а очень много. Почему?

Личный опыт: где продать ненужную одежду?

Когда я только поняла, что ненужную одежду можно продавать, то передо мной встал выбор: где это делать? Вариантов я обозначила 3 – давать бумажные объявления, сдать в комиссионный магазин или продавать ношенные вещи через интернет.

Первый вариант – бумажные объявления – отмела сразу по причине его времязатратности.

Второй вариант – сдавать в комиссионку – попробовала один раз и отказалась. История получилась комичной, честно скажу: я хотела продать ботинки, которые надела всего 1 или 2 раза. Пришла, отдала. За три месяца мои ботинки никто не купил, мне позвонили и предложили прийти их забрать (такие уж у них условия). На месте оказалось, что чтобы забрать мои ботинки, нужно еще и заплатить за «их хранение в магазине» (так мне было сказано). Вот такое у нас получилось «взаимовыгодное» сотрудничество) Заплатить нужно было копейки, но … история «Как я продавала ботинки» получилась смехотворной, вам не кажется?))

И наконец третий вариант – продавать ненужную одежду в интернете. Остановилась я на нем. Оптимальное решение – минимум времени и максимум аудитории. Почти никаких хлопот. Кстати, недавно вышла моя .

В случае с лишним в гардеробе у меня сработал вариант с соц. сетями: ненужная одежда очень быстро продалась по объявлениям в группах типа «Барахолка», «Продам» и «Продам дешево». Еще у нас в Беларуси я размещаю объявления на kufar.by или ay.by. В России есть meshok.ru, avito.ru, eBay.com, Irr.ru.

Если вы решили продать ненужную одежду и обувь…

Если вы займетесь продажей лишней одежды, то очень часто будете получать вопросы типа: «а можно приехать померить?». Будьте готовы, что придется пускать в дом чужого человека. Можно предложить вариант прийти домой к нему, если вам удобно. Или компромисс – встретиться возле гипермаркета или места, где есть примерочная или туалет – чтобы покупатель примерил вещь там.

Как продать ненужную одежду и обувь: нюансы

1. Обязательно добавьте настоящее фото вашей вещи! Не взятое из интернета, а именно свое! Если это одежда, лучше всего сфотографировать себя в этой вещи – с разных ракурсов. В описании укажите ваши параметры, вес и рост – чтобы человек понимал, как и на какой фигуре смотрится этот предмет одежды.
2. Укажите, сколько вы носили эту вещь (или она абсолютно новая, или вы только ее примеряли). Пишите так, чтобы не вводить покупателя в заблуждение: если пальто у вас два года, а вы носили его в общей сложности 1 месяц – укажите это в объявлении. Если точно помните, что надевали вещь 1-2-3 раза, тоже укажите – это плюс!
3. Покажите на фото дефекты: маленькая дырочка, пятно, неработающая молния. Будьте честны с покупателями!
4. Указывайте параметры вещи: длину рукава, длину по спинке, ширину в поясе, длину по стельке – для обуви. Чем больше точных параметров в объявлении – тем лучше.
5. Учитывайте сезонность! Не тратьте свои силы и не публикуйте объявление о продаже летних платьев зимой или вязаных шапок летом. Публикуйте объявление в сезон – тогда одежда будет иметь гораздо больше шансов быстро продаться.
6. Указывайте цену. Многие публикуют объявление с пометкой «цена договорная», но я не сторонница этого подхода: покупателю придется сделать слишком много действий (написать вам сообщение или позвонить), чтобы договориться о цене. А зачем это делать, если вот есть другое объявление, где цена указана и не нужно делать лишних телодвижений? И да – заинтересованный покупатель напишет вам, даже если цена высокая – попросит скидку.
7. Если остались ценники – не срезайте. А если там есть цена, а вы продаете значительно дешевле – вообще хорошо: покупатель сразу видит свою выгоду!
8. Протереть пыль, подклеить, почистить от катышек, свести пятно – такие мелочи не только ускоряют продажу ненужной одежды, но и делают выше ее стоимость. Не пренебрегайте этим. Или честно указывайте, что вещь – не ахти, оттого и так дешево.
9. Если встречаетесь на улице – позаботьтесь о пакете для покупателя: чтобы ему не пришлось ходить с вашей юбкой в руках весь день.

Какую ненужную одежду можно продать?

• Праздничные платья, даже если вы надевали их несколько раз, а также мужские костюмы
• Любые новые вещи со сниженной стоимостью: не только одежду, но и обувь,
• Детскую ношенную одежду
• Сезонные вещи – в сезон
• Ношенную одежду в отличном или хорошем состоянии – обязательно указывайте, сколько времени вы ее использовали

Какую ненужную одежду точно не стоит продавать?

• Белье. Продать белье б/у можно пробовать только в одном случае: если это вещички для новорожденных, и они тщательно выстираны. Второй вариант для продажи ненужного белья – если оно абсолютно новое.
• Грязные вещи
• Сильно заношенные вещи. Не стоит отдавать откровенное рванье и на благотворительность (подумайте, разве эту вещь можно носить?). Совсем старые вещи (но чистые!) можно пристроить в приют для бездомных животных.

А продавали ли ношенные вещи или новую одежду из собственного шкафа вы?

Данная статья представляет собой попытку проинформировать уважаемых читателей, задающихся вопросом о том, как открыть бизнес на одежде в Москве. Если говорить конкретнее, то речь будет идти об открытии небольшого магазина одежды (с торговой площадью примерно в 50 м 2).

Российский рынок мужской одежды

Российский рынок мужской одежды в настоящее время активно развивается. Начиная с 2010 года здесь наблюдается ежегодная тенденция роста на 13 %. Дело в том, что удельный вес рынка «убранства джентльменов» в России занимает около 25 % всего продаваемого объема одежды, в то время как развитые страны демонстрируют его на уровне 40 %.

В настоящее время иностранные бренды, подготовив для себя надежный плацдарм в Москве и Петербурге, начали мощное продвижение в глубь России, в регионы. Поэтому открыть магазин мужской одежды желают все больше предпринимателей. Таким образом, очевидно, что российский рынок товаров для мужчин в любом случае обречен на развитие. Его объем, по текущим оценкам специалистов, сейчас превышает $ 30 млрд.

Заметим, что он структурирован и отличается постоянными пропорциями. Большую часть – до 60% - занимает продукция эконом-класса. Следует признать, что ведущие позиции в сегментах classic и VIP сейчас принадлежат иностранному бизнесу. Козырями в экспансии «заморских торговцев» являются эффективный сбыт, технологии продаж и грамотно построенная политика брендинга.

Среди стран-импортеров первенство принадлежит Поднебесной: по итогам 2012 года 42,4 % всего импорта к нам поступает именно оттуда. Вторая позиция у Турции (около 14 %).

Стили мужской одежды

Впрочем, как утверждают специалисты, структура российского рынка мужской одежды деформирована. Это в основном повседневная одежда (casual). Причем данная ниша на 80 % занята зарубежными компаниями с высоким потенциалом конкурентоспособности. Характерно, что удельный вес импорта в сегменте casual стойко не уменьшается. Желающие открыть магазин мужской одежды должны это учитывать.

Такой стилевой перекос не характерен для развитых стран, где более заметен удельный вес других стилей. Вкратце рассмотрим некоторые из них.

У нас в последние десять лет наблюдается парадоксальная ситуация: повседневный стиль начинает замещать деловой даже у офисных работников. Напомним, что деловой стиль подобен классическому – такой же элегантный и сдержанный, но с модными деталями.

Достойна дальнейшего развития в России и незаслуженно игнорируемая в угоду повседневности классика, характеризующаяся добротным материалом и элегантной простотой линий. К сожалению, достаточно узко представлен романтический стиль с присущими ему жилетками, широкорукавными рубашками, шляпами экзотических фасонов, шейными платками. Здесь было бы уместно вспомнить слова Андрея Мягкова, перевоплощенного в Женю Лукашина, о том, что из жизни исчез дух авантюризма. Неужели это правда? К сожалению, приходится признать, что это так.

В последнее время наблюдается некоторое увеличение удельного веса стиля милитари – с кроем, имитирующим военную одежду, с накладными карманами и погонами. То же касается и спортивного стиля.

Особенности продажи мужской одежды в Москве

Темой данной статьи является практика открытия московского бутика мужской одежды. Мы вынужденно ограничили возможный спектр обзора, поскольку современная продажа одежды в Москве – это и огромные торговые центры, и сети крупных брендовых супермаркетов, и торговые дома. Однако предметом нашего исследования стал относительно небольшой магазин, который может открыть россиянин, пребывающий в статусе ИП.

Перефразировав булгаковского Воланда, можно сказать, что московский покупатель одежды «испорчен брендами». Соответственно, свои особенности имеет и торговля мужской одеждой. Для предпринимателя целесообразно сконцентрироваться на своей брендовой специализации. Определитесь с форматом вашего бизнеса: каким вы его видите - монобрендовым (реализующим продукцию лишь одного бренда) или мультибрендовым (предлагающим костюмы нескольких торговых марок).

Для начала вам нужно «акклиматизироваться» к московскому бизнесу. В связи с этим настоятельно рекомендуем начать с первого варианта, для чего следует осуществить покупку франшизы. Не переживайте, это вовсе не означает, что вам придется понести дополнительные расходы. Многие именитые бренды предоставляют её бесплатно, требуя от вас лишь одного – сотрудничества. Конечно, вы должны обладать подходящим помещением и финансовыми средствами на фирменный ремонт (в случае необходимости) и на закупку товара.

Далее вас ждет собеседование, в результате которого должен быть одобрен ваш выбор торговой площади. Потом подписывается договор на получение франшизы. Безусловно, прежде чем отправляться на встречу с представителями интересующего вас бренда, вы должны разработать бизнес-план магазина мужской одежды. Ваше здравомыслие и направленность на успех – залог будущего успешного сотрудничества. А удачно выбранный бренд во многом определит успешность торговли.

Прислушайтесь к этим советам. Даже если у вас был удачный опыт торговли в другом крупном городе России, не факт, что бизнес в столице пойдет по накатанной. Нетерпеливым предпринимателям, рвущимся в бой, уместно напомнить совет великого Аркадия Райкина: «Не торопитесь!»

Хотя у вас и имеются аргументы в защиту испытанной концепции бизнеса, в Москве все-таки лучше пойти проторенной тропой. Разумным решением будет (не без помощи знакомых) найти освободившееся проходное место. Заполучите его, и у вашего бизнеса появится шанс на развитие. Очень важно еще на уровне бизнес-плана осмыслить реальную позитивную разницу между ожидаемой выручкой и основной статьей расходов - арендной платой.

Как не отпугнуть покупателя

Пожалуй, главным умением продавца одежды является – уметь разговаривать с покупателями. Важно, конечно, знать «матчасть» — то есть, товар, его достоинства, наличие, цены. Важно уметь правильно выглядеть – так, чтобы покупателю захотелось с вами общаться, и он стал доверять вашим рекомендациям. Но без умения говорить все это не имеет никакой цены.
Вот некоторые советы продавцам по части разговора с клиентами.

• Не будьте навязчивы. Оглушенный несчастный, на которого набрасывается продавец, не давая рассмотреть товар и сориентироваться в пространстве, скорее всего, убежит, не купив ничего. Дайте человеку освоиться.
• Не забудьте поздороваться и дать понять клиенту, что он может к вам обратиться за помощью. Здороваться надо сразу, как только покупатель вошел в торговый зал. с улыбкой на лице. А вот предлагать помощь, особенно, если после приветствия человек отводит взгляд и отворачивается, можно и нужно не сразу. А после того, как он освоится. Ну а если он не «уходит из контакта» — смело говорите что-то вроде «могу я вам помочь?».
• Если вы уже поняли, что ищет клиент – например, если покупательница целенаправленно прошла к юбкам, минуя брюки и платья, можете сделать фразу чуть более конкретной: «Помочь вам подобрать юбку?». Ваша задача – показаться не навязчивым, а полезным продавцом. В зависимости от ситуации, вы можете дать понять покупателю, что он может сам не сориентироваться в чем-то. И ваша помощь ему нужна. Например, «здесь – не все размеры, на складе еще есть другие».
• Вот только не задавайте вопросов, ответ на которые очевиден. Например, если та же покупательница стоит возле юбок и перебирает их, совершенно бессмысленным является вопрос: «Вы юбку подбираете?» Ну, понятно же, что не брюки! Это может только раздражить, так как вы сразу покажетесь навязчивым, а не полезным. Если вы хотите предложить помощь – предложите помощь, а не отвлекайте человека ненужным уточнением.
• Отвечайте на вопросы покупателя и его фразы. Вы – не робот с записанной в память «программой продажи» и не магнитофон. Очень неприятен человек, который с фанатичным блеском в глазах «включается» и начинает вещать о том, что покупателю совершенно не интересно. Просто слушайте, о чем клиент спросит, и рассказываете ему об этом. Или, услышав, что он сказал, отвечайте ему на его реплику. Кого-то интересует цена, кого-то – качество, а кого-то – ваше личное мнение о сочетании цвета вот этого пиджака с цветом любимых носков. Все люди – разные.
• Настройтесь на то, что пресловутые «возражения» — будут. И это – совершенно не «возражения», не спор. Если, конечно, вы не успели вызвать к себе негативное отношение. Это – уточнения. Покупатель имеет на них право. Это – не конфликт, даже если покупатель вроде бы выражает недоверие: «А почему в соседнем магазине дешевле?» «А это точно не за углом шили, а во Франции?».

С вами делятся сомнениями. Если вы сейчас начнете нервничать и вести себя скованно или агрессивно – настоящие «возражения» не заставят себя ждать. А вот если вы осознаете, что поговорить с покупателем на эту тему, развеять его сомнения, дать информацию – и есть ваша работа, и сделаете ее спокойно и хорошо – продажа точно состоится. Потому что покупатель уже заинтересовался этой вещью.

• Помните, что конечной целью вашего общения является продажа. Есть продавцы, с которыми очень комфортно разговаривать, но цель прихода в магазин как-то теряется. Так вот, держите ее в уме, эту цель. Разговор должен идти, в основном, не о «птичках», а о покупке вещи. И двигаться к ней.

Есть категория покупателей, которые заходят в магазин, чтобы переждать дождь, подождать кого-то или отдохнуть от жары. Да-да, я не оговорился – это тоже покупатели. Пока они находятся в магазине, они должны рассматривать товар и убеждаться в преимуществах вашего магазина, запоминать его как «хороший». Тогда в следующий раз они зайдут с целью что-то купить.

А еще есть продавцы, которые боятся закрывать продажу. Общение идет, покупатель ни на что не решается, а продавец тоже не решается перевести дело в фазу совершения покупки. Не надо так делать. Когда вы видите, что покупатель уже получил всю информацию и перемерил все возможные варианты, не стесняйтесь спросить, на какой из вещей он останавливает выбор.

Цель продавца – продать . Не забывайте об этом.

10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды

Вопрос увеличения продаж волнует большое количество предпринимателей, собственников магазинов одежды, только открывших свою торговую точку, так и тех, кто давно на рынке. Как сделать, чтобы покупатели оставляли больше денег на кассе, как увеличить средний чек, как увеличить число покупок, как сделать, чтобы клиенты возвращались именно к вам.

В этой статье не буду рассматривать вопросы выкладки товара, горячие/холодные зоны и т.д. Сразу оговорюсь, что с некоторыми способами, возможно, вы будете не согласны. Некоторые способы, возможно, вы применяли, о некоторых - слышали. Но сути это не меняет.

Они работают. Все приведенные способы увеличения продаж - малозатратные или бесплатные, что должно вас порадовать.

Применяя их на практике, уже за первый месяц можно увеличить продажи на 20-30%, что, думаю, не мало. В любом случае необходимо их внедрить и не просто одноразово, а поставить как систему, протестировать и после этого делать выводы по их эффективности.

10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды:

1. Продавайте более дорогой товар

Когда в вашем магазине потенциальный покупатель уже практически выбрал интересующий его товар, например джинсы или футболку, без колебаний предложите аналогичный (похожий) но тот, что дороже на 20-40%. Обязательно объясните, почему вы его предлагаете (лучшее качество, известный производитель, хорошо зарекомендовавший себя бренд…).

Покажите выгоды от приобретения предлагаемой вами вещи. Важно показать и объяснить причину вашего предложения. Конечно, не все 100% покупателей согласятся, но 30-50% сделают выбор в пользу предложенного вами варианта.

Давайте посчитаем: 50% покупателей сделаю покупку на 40% дороже. Итог: метод бесплатный (достаточно написать ответы на типичные вопросы и научить персонал) и позволяет увеличить продажи до 20%.

2. Продавайте большее количество товара

Зачем покупать больше товара? Потому, что у вас опять есть причина для покупки. Давайте вернемся к предыдущему примеру.

Потенциальный покупатель меряет джинсы, вы предлагаете примерять вместе с новой футболкой или рубашкой. Ключевое слово – предлагаете. Не нужно «впаривать», нужно просто показать и предложить, причем конкретную вещь, а не просто сказать посмотрите что-то еще.

Второй вариант продать большее количество товара - предложить взять две вещи, а не одну.

Например, белую и синюю футболку, т.к. обе подходят покупателю по размеру и т.д. Усилить предложение и тем самым стимулировать принятие решения приобрести большее количество товара, можно бонусом, дополнительной скидкой при покупке двух (трех) вещей или достижении определенной суммы.

Другим оправданием вашего предложения может быть «новая партия», распродажа…

3. Активное предложение дополнительных, сопутствующих товаров/услуг

Вариантов сопутствующих товаров огромное количество: ремни, шарфы, ремни, носки, часы, бижутерия… Наверняка они есть в вашем ассортименте. Но вопрос опять состоит в том, предлагают ли ваши продавцы эти товары, или они просто пылятся на полках?

Необходимо понять, что в любом случае ваш клиент купит эти вещи, и если не у вас, то у конкурента. Так зачем позволять конкурентам забирать ваши продажи?

4. Позвоните спящим клиентам

Очень эффективный метод, если у вас есть контакты клиентов и вы хоть как ведете статистику.

Сделайте выборку за последние полгода, год и посмотрите, кто давно не покупал.

Позвоните своим клиентам, чтобы поинтересоваться, почему давно не покупали. Для звонка обязательно нужно оправдание, иначе не поверят или не поймут. Скажите, что у вас новое поступление, распродажа, акция и вы в первую очередь хотите об этом рассказать своим клиентам. Заодно скажите, что давно не видели у себя в магазине и постарайтесь выяснить причину, а так же предложите прийти и посмотреть.

Не исключено, что о вас забыли, или кто-то переехал в другой район. Возможно, вы чем-то обидели или он недоволен обслуживанием. Часть клиентов, которые давно совершали покупку, придет и что-нибудь купит, а вы увеличите продажи в своем магазине.

5. Введите дисконтные карты

В дисконтных картах есть как позитив, так и негатив. Кратко рассмотрим две стороны медали.

С позиции доходности, предоставляя постоянную скидку, вы теряете в прибыли. Причем не маленький процент. При наценке на товар 50% (наверняка у вас в магазине одежды не меньше), предоставляя скидку 10%, вы теряете 30% прибыли, и это не мало.

Теперь вторая сторона. Как поступает покупатель, когда приходит желание купить очередную вещь и пополнить гардероб?

В большинстве случаев, если у покупателя есть ваша дисконтная карта, решение о выборе магазина будет принято в вашу сторону. В итоге покупатель приходит к вам, а не конкуренту (элементарная людская жадность этому аргумент) и ваши продажи увеличиваются на сумму покупки вашего клиента.

Вы получаете дополнительные продажи и дополнительную прибыль, которую не получает конкурент. Думаю, второй вариант перекрывает все за и против.

Лучше увеличить продажи с помощью дисконтной программы, чем думать о потерях прибыли в случае предоставлении скидок постоянным покупателям.

6. Добавьте бонусы при достижении определённого объёма покупки

Определите сумму среднего чека на одного покупателя и добавьте к нему 30%-40%. К примеру, если средний чек составляет 2670 рублей, то рекомендуемая сумма для предоставления бонуса 3500-3600 рублей (2670+35%=3604,5р).

Придумайте, что вы можете давать бесплатно (в подарок), если покупатель совершит покупку на 3600 рублей и предлагайте это своим покупателям.

Придумайте текст и обучите продавцов говорить примерно следующее: Ваша сумма покупки составляет 2670 рублей. Если докупите еще на 930 рублей - получите «вот это» в подарок. Можете выбрать … (носки, ремень…)

Бонус может полностью отличаться от вашего ассортимента: мягкая игрушка, кошелёк, бинокль, «кубик-рубика». Главное, чтобы его ценность соответствовала сумме покупки.

Посчитайте разницу в прибыли по обычному среднему чек и увеличенной суме покупке. В нашем случае это 465 рублей дополнительной прибыли при наценке 50%. Вполне выгодно сделать подарок на 100 рублей, чтобы увеличить продажи в вашем магазине одежды в целом и увеличить средний чек на 930рублей или на 35%, в частности.

№7. Проводите акции типа 3 по цене 4-х

Если бы не упомянули об акциях, то список «10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды» был бы не полным.

Как бы вы к ним не относились, позитивно или негативно, но они работают и мотивируют клиента увеличить сумму покупки. Из названия метода 3 по цене 4-х думаю все понятно. Рекомендуем приобрести 3 единицы, чтобы получить еще одну в подарок и сэкономить 25%.

Вижу скептиков, которые скажут, что носки, футболки, нижнее бельё, вполне подходят к этой акции, но что делать с джинсами, куртками. Их же не продашь сразу три в одни руки.

Поэтому даю еще один работающий вариант акции для увеличения объёма продаж. При покупке 3-х вещей, четвертую (любую), но ту, что по цене дешевле всех – покупатель получает в подарок. Если стоит задача делать распродажу перед новым сезоном, можно еще улучшить предложение: при покупке 2-х вещей – третья (та, что дешевле) в подарок.

Зачем нужны такие акции? Здесь вариант один. Либо вы продаете две вещи, вместо одной и увеличиваете продажи в своём магазине, либо у вас остается товар до следующего сезона.

Посчитайте что для вас более выгодно. Кроме всего, данный метод стимулирует «сарафанное радио» и к вам придут бесплатно, без вложений в рекламу, новые покупатели.

8. Берите контакты ваших покупателей

Казалось бы, как наличие контакта клиента, который совершил покупку хотя бы один раз, может увеличить продажи в вашем магазине одежды. Действительно, просто наличие не увеличит продажи, но работа с этим контактом – еще как.

Если вы не берете контакты клиентов, которые совершили покупку, пускай даже мелкую, вам приходиться искать способы привлечения новых покупателей. Давать рекламу, которая стоит немало денег, и выбрасывать эти деньги «на ветер», причем постоянно.

Продать клиенту, который сделал покупку хотя бы один раз, в 5-7 раз дешевле, чем новым.

«Позвоните спящим клиентам». Поставьте в систему периодически делать такие звонки клиентам, информировать о новинках, «реанимировать ушедших» покупателей. Держите их в курсе новостей, напоминайте о себе, и они придут за покупками в первую очередь именно в ваш магазин.

9. Приведите клиента 4 раза

Зачем приводить 4 раза? Эту цифру определили экспериментальным путем.

Посчитали, что если человек совершил покупку в одном месте 4 раза, т.е. привык оставлять деньги именно в вашем магазине, то он будет покупать у вас постоянно. Клиент становиться вашим постоянным покупателем.

Сделайте специальные купоны на скидку, подарочные сертификаты, бонусные акции с ограниченными периодами, чтобы стимулировать прийти к вам 4 раза и совершить покупку. Причем, сумма покупки не имеет значения. Главное сам процесс.

Это способ позволяет увеличить число транзакций (покупок) на одного покупателя, а увеличение числа покупок резко повышает общие продажи и соответственно прибыль вашего магазина.

10. Позвоните клиенту после покупки

Завершает список «10 способов быстро увеличить продажи в магазине одежды» способ, который называется звонок клиенту после покупки.

Приведу пример или сравнение, чтобы более глубоко вы смогли понять, действенность этого способа.

Вспомните свою недавнюю покупку на более-менее приличную сумму. Возможно,вы покупали мобильный телефон, фотоаппарат, ноутбук, или одежду (в магазине конкурента ). Позвонили ли вам, чтобы узнать, все ли в порядке, удалось ли настроить, подключить?

Наверняка нет. А если бы позвонили, какое мнение у вас сложилось бы об этом магазине?

Думаю - позитивное и вы бы рассказали об этом своим друзьям.

Вывод. Этот метод повышает лояльность, что увеличивает число повторных покупок, а также «сарафанное радио» для привлечения новых покупателей, а в итоге увеличивает продажи и прибыль вашего магазина.