05.10.2017 0 6277

Мегаплан — кому подойдет и как настроить? Интеграции, сделки, задачи.

Владельцы Мегаплана позиционируют свою CRM как систему для любой компании. Единственное ограничение - в компании должно работать меньше 500 сотрудников. Давайте посмотрим на функционал и разберёмся в функционале.

Навигация по статье:

Чтобы работать в Мегаплане, не обязательно подключать туда всю компанию. Если автоматизация нужна только отделу продаж, подключайте его и не волнуйтесь насчёт других отделов.

Кому подойдёт

У Мегаплана разные тарифы под разные задачи.

Тариф «Совместная работа» хорошо подойдёт для отделов, не контактирующих с покупателями напрямую. Это разработчики, юридические отделы крупных компаний и маркетинговые агентства.

Тариф нужен, чтобы не мучиться и не собирать отчёты с сотрудников по разным задачам. Вместо этого руководитель ставит задачу в «Мегаплане» и указывает сроки. Сотрудник выполняет части задания и отчитывается в разделе «Задачи».

В результате юристы не пересылают друг другу кучи сообщений на почте, разработчики знают, что новый интерфейс для приложения будет завтра, а маркетинговое агентство не пытается вызвонить новенького сотрудника на удалёнке - в задачах видно, что он сделал и не сделал.

Тариф «CRM: Клиенты и продажи» используется отделами продаж. Мегаплан настроен на сделки b2b, но подходит и для b2c: наши пользователи следят за воронкой продаж и устраняют проблемы. Находят эти проблемы по низкой конверсии на проблемной стадии.

Кому не подойдёт

Мелкому бизнесу с командой в 3-4 человека, стартапам и командам фрилансеров.

Если какой-нибудь стартап решит сделать машину для приготовления бутербродов с колбасой, а их знакомый программист будет жить в десяти часовых поясах, то им не нужен Мегаплан. Тут никаких отчётов, ничего. Ребятам хватит Скайпа для демонстрации рабочих версий и Фейсбука.

У команды фрилансеров тоже не та ситуация, в которой нужен Мегаплан. Такая команда рассчитана на множество мелких задач - за крупными и сложными отправляются либо в агентства, либо нанимают удаленных сотрудников. Здесь хватит бесплатной версии Трелло. Расставят «доски», заведут карточки заданий и дело пойдёт в гору. У Мегаплана слишком большой функционал для команды фрилансеров - пользоваться этим функционалом не будут.

3 главных преимущества

1) Забота о клиенте. Забота выражается в подробнейших руководствах и рассылке Мегаплана. Тебя сперва проводят за ручку по всей системе, а потом ещё и дают подборки полезных материалов.

2) Отчёты и оплата счетов. Чтобы вы полноценно работали, вам хватит мобильника и приложения - в Мегаплане можно выставлять счета и проверять отчёты сотрудников. Контролировать работу можно и с Гималаев, и в лесу за сотню километров от города.

Посмотреть счета можно и за квартал, и за год.

3) Структурированное рабочее пространство. Разработчики Мегаплана здесь постарались: на рабочем столе вы найдёте всю важную информацию, в разделе «сотрудники» увидите всю иерархию, а в «задачах» быстро пройдётесь по всем срочным делам.

Так выглядит рабочий стол

2 главных недостатка

Платная интеграция. Если вы хотите интегрировать кучу сервисов и по итогу собрать все данные в Мегаплане - лучше не надо. Гугл-Документы интегрируют по ценнику 200 рублей за месяц. Яндекс.Диск - 500 рублей. «Мой Склад» - 1500 рублей. Хотите выгружать отчёты в Экселе? Тогда платите ещё 500 рублей. Эти цены не кусаются - они накидываются голодными волками на кошелёк пользователя и отрывают от него куски посочнее.

Медленная работа техподдержки. О да. Тут Мегаплан неприятно поразил. Пользователи жалуются, что после обновлений мелкие баги мешают работать, а исправляют их то неделю, то две. Техподдержка вместо исправления багов «просто принимает к сведению», Один пользователь пожаловался на то, что ему не отвечали полгода.

Иронично, что менеджеры могут звонить новому пользователю по пять раз, пока он не возьмёт трубку, а техподдержку не оснастили. У неё нет ни персонала, ни возможности работать над багами.

Юзабилити и интерфейс

Зато в плане юзабилити Мегаплан громит всех. Дизайн не нарисовали - его выпестовали. Мегаплан проводит тебя за ручку по своему интерфейсу, а потом суёт подсказки. Запутаться невозможно.

А если всё-таки умудрился запутаться, наведите мышку на любую иконку и подождите секунду - вам покажут подразделы.

Не знаю, как сделать проект ещё юзабельнее

Чтобы добавить сотрудников, в Мегаплане нужно сделать пару кликов и заполнить всего шесть полей. Вдобавок к этому вам постоянно подсказывают, что и как можно сделать.

К - компактность

Мегаплан принимает файлы PDF и Excel. Для работы компании просто загрузите все документы в Мегаплан. Документы будут доступны сотрудникам. А ещё внутри есть рабочий чат. Опять - всё для того, чтобы вам не пришлось использовать другие сервисы.

3 основных конкурента

1. amoCRM () - система для отделов продаж. Не-продажный функционал развит слабо, зато в продажах можно создавать огромное количество воронок, следить за клиентами и превращать их в постоянных. Чуть дороже Мегаплана, но за интеграцию с другими сервисами не берут дополнительную плату.
2. Битрикс24 () - система для управления компаниями. Владельцы те же, что у Мегаплана. Функционал шире - в Битриксе больше возможностей для автоматизации продаж. Но интерфейс перегружен, разобраться сложнее. Цена выше в два раза, минимальная - 990 рублей за месяц.
3. Trello () - система для совместной работы и оптимизации проектов. Возможности бесплатной версии шире: нет ограничений на число сотрудников и число проектов. Но функционал не так широк - нельзя расставить приоритеты, автоматизировать слежку за развитием и оформлять отчёты. Для компаний совместный тариф стоит 21 доллар в месяц.

Внедрение

Внедрить Мегаплан проще простого. У вас есть начальная инструкция - на третий просмотр сотрудник точно всё поймёт. Если всё же будут недопонимания или вы захотите дать больше знаний, можете посмотреть вебинар по использованию Мегаплана. Сотрудники рекомендуют платные семинары - там раскрывают все возможности и учат пользоваться функциями Мегаплана на полную.

Цены и тарифы

Мегаплан не нагружает лишним функционалом. Клиенты покупают один из трёх тарифов: «Совместная работа», «CRM: клиенты и продажи» и «Госплан».

У первого и второго тарифа есть форматы «Плюс» - в таких доступно больше возможностей, но и стоят они дороже. В «плюсовых» тарифах клиенты добавляют департаменты других компаний, редактируют поля задач и используют интегрированные Active Directory и Oktell.

Тариф «Совместная работа» используют для отладки бизнес-процессов внутри компании. Владелец бара не забывает связаться с поставщиками, менеджеру напоминают обновить информацию на сайте, а глава веб-студии не бегает с криками «Где дизайн, нам всё верстать надо!».

• Цена обычного тарифа: 330 рублей в месяц за каждого сотрудника.
• Цена тарифа «Плюс»: 430 рублей в месяц за каждого сотрудника.

Тариф «Клиенты и продажи» нужен для работы с клиентами и отчётами. Вместо десятка и-мейлов можно вести переписку внутри Мегаплана. Там же вы выставите счета и проследите за воронкой продаж. А ещё там легче выявлять неполадки и находить бездельников.

• Цена обычного тарифа: 550 рублей в месяц за каждого сотрудника.
• Цена тарифа «Плюс»: 750 рублей в месяц за каждого сотрудника.

Тариф Госплан нужен для работы государственных организаций. С другими тарифами предлагают попробовать бесплатную версию, но здесь сразу просят имейл и телефон. Наверное, там куча всяких непонятных мелочей, которые нужно обговорить.

Цена: договорная.

Заключение

Система проста в освоении за счёт подсказок, но для мелких компаний функционал слишком большой. Онлайн-версия пойдёт даже на слабые компьютеры. Цена средняя относительно рынка, но своих денег Мегаплан стоит. Если не уверены - всегда можете попробовать бесплатный двухнедельный период. Есть полезный блог , в нём Мегаплан рассказывает о продажах, личном опыте сотрудников, маркетинге и повышении эффективности.

Но если вам нужна куча интегрированных сервисов - взгляните на другие системы, где эти интеграции уже включены в стоимость. Если вам нужно интегрировать 3-4 сервиса, стоимость личного Мегаплана вырастет в 1,5-2 раза.

Думайте и принимайте взвешенные решения.

Мегаплан - корпоративная . Руководитель проекта создает задачи в Мегаплане и назначает исполнителей. Ответственные получают уведомления и напоминания о поставленной задаче. В системе есть возможность строить воронки продаж и отслеживать эффективность работы каждого менеджера. Кроме того, Мегаплан разделяет работу на конкретные измеримые задачи с постановкой сроков. Причём в списке отдельно будут выделяться "горящие" задачи, сроки исполнения которых уже истекают.

Сервис подойдет малым и крупным компаниям, некоммерческим организациям, в которых несколько человек работают над проектом одновременно. Менеджерам будет удобно отслеживать процесс работы исполнителей, а руководителю - получать итоговую отчетность. В проект можно подключить удаленных сотрудников, что делает систему доступной для фрилансеров.

На любом этапе можно подключить к задаче дополнительных участников или переадресовать её другому исполнителю, при этом история задач сохраняется. Все менеджеры проекта могут ознакомиться с историей клиентов, даже если ей уже несколько лет. В Мегаплане несколько этапов сделки, вплоть до выставления счета и согласования поставки. Система предлагает учёт рабочего времени, и руководитель может посмотреть, кто и сколько работал за определенный период по количеству комментариев, а также поставленных, сделанных и просроченных задач. За срочные и сверхурочные задачи назначаются денежные или условные бонусы.

Megaplan.ru - сервис предоставляющий CRM-систему для автоматизации бизнеса и учета клиентов. Сайт начал свою работу в 2008 году. Проект создан для владельцев интернет-магазинов, небольших компаний с числом работников от 5 до 500 человек. В вашем распоряжение более пятидесяти инструментов для автоматизации продаж.

Как работает Мегаплан

После развертывания CRM на хостинге сотрудники вашей компании смогут выставлять счета клиентам, отслеживать все процессы с помощью воронки продаж, планировать задачи и ставить дедлайны. Можно создавать учетные карточки для каждого покупателя, давать индивидуальную скидку. В статистике хранится информация о транзакцияйх каждого покупателя, способах оплаты, источниках перехода, данные социальных профилей.

Преимущества для руководителя: ведется учет всех клиентов, есть возможность вносить изменения в схему продажи товаров, подготовка отчетов в виде графика, сервис позволяет отслеживать работу сотрудников, поощрять и наказывать их, оперативно управлять задачами, ставить дедлайны.

Преимущества для исполнителей: автоматизация рутинных задач, сортировка важной информации о заказе и покупателе, система сохраняет все данные, регулярно оповещает об оставшемся времени до выполнения задачи.

Стоимость услуг

В проекте есть 4 тарифа стоимостью от 330 до 750 рублей за месяц использования лицензионного софта. Клиентам предоставляется неограниченное дисковое пространство, вы можете добавить любое количество менеджеров, общаться в чате, обмениваться рабочими документами, настраивать права доступа для сотрудников, создавать и контролировать время выполнения задач. Стоимость зависит от вашей подписной базы и уровня технической поддержки.

Вы можете усовершенствовать работу CRM и добавить новое расширение. Например, модуль для переноса сообщений из вашего канала Телеграмм обойдется в 500 рублей. Подключение Яндекс.Диска и автоматическое создание папок будет стоить тоже 500 рублей, добавление ссылок и файлов на Google Drive - 200 рублей, синхронизация с планировщиком в Facebook оценена в полтысячи рублей. Вам доступно около 50 различных расширений.

Как работать с Megaplan

Создайте новую учетную запись, оплатите выбранный тарифный план.

В личном кабинете вы сможете запланировать задачу, составить список дел, добавить личные данные сотрудников, создать или сохранить документы в форматах PDF и Excel, подключить аккаунты ваших менеджеров и начать с ними переписку. Позже можно осуществить пакетную загрузку данных клиентов, заказать выписку счета, посмотреть результаты сделок, контролировать свои финансы, заказать графический отчет. Если хотите поощрять своих сотрудников, подключите модуль распределения бонусов и штрафов.

С менеджерами можно связаться с помощью чата, электронной почты или голосового вызова. Работа с проектом ведется с помощью десктопных и мобильных устройств под управлением Wiondows, iOS, Android.

Партнерская программа

Получайте доход от сотрудничества с одной из первых CRM-систем в Рунете. Комиссионные могут достигать 100% от стоимости тарифного плана. Вы можете выбрать один из трех вариантов сотрудничества: консалтинг клиентов сервиса, обучение и продажа инструментов проекта, разработка дополнений с использованием API системы. Администрация предоставляет следующие промо-материалы: видеоролики, баннеры, ссылки, готовые тексты писем для рассылки, лендинги, статьи.

Вы можете дать своим клиентам 10% скидку по промо-коду. С первой покупки реферала вы получаете вознаграждение в размере 100% от стоимости услуги, с последующих 50%. В личном кабинете расположена статистика и инструменты для вывода средств. Перечислить заработок можно на электронный кошелек, банковскую карту от 500 рублей. С первой продажи вы заработаете минимум 330 рублей. Пройдете обучение и получите сертификат от администрации компании, чтобы заработать еще больше.

Мегаплан – это удобная и функциональная система совместной работы, позволяющая продуктивно работать где угодно (дома, в офисе либо в дороге) и делающая доступной информацию о работе команды из любого места. В данной программе предусмотрено все для организации совместной работы, успешного бизнеса и эффективных продаж. Пользователи имеют возможность выполнять в Мегаплане всю свою ежедневную работу: записывать дела, решать задачи, знакомиться с коллегами, осуществлять контроль проектов, заключать сделки, назначать необходимые встречи, строить отчеты, хранить документы и находиться в курсе последних событий.

Мегаплан - идеальная система совместной работы

Мегаплан позволяет осуществлять грамотное управление, исключающее авралы. Данная система коллективной работы существенно облегчает процесс планирования: она помогает распределять задачи, устанавливать сроки их выполнения, следить за ходом проектов и учитывать рабочее время. В программе хранятся все данные по проекту, поэтому с ней невозможно пропустить встречу, забыть о поручении либо пропустить какие-либо изменения в проекте.

Также данная система обеспечивает удобное и бережное хранение документов, поддерживая их в порядке. Вы больше не потеряете важные документы, даже если на вашем компьютере слетит операционная система.

Для работы с системой требуется лишь интернет, и то не всегда. Вы сможете получать доступ к системе совместной работы Мегаплан не только из офиса своей компании, но также из любого места при помощи существующих сегодня мобильных приложений для андроид-устройств и айфона - все данные будут синхронизироваться автоматически.

Используя программу, вы сможете легко планировать свои встречи и звонки и знать все о своих клиентах, а также о конкурирующих компаниях.

С ее помощью вы сможете упорядочить информацию о продажах. Программа автоматизирует сделки и помогает обеспечивать обслуживание каждого клиента на высоком уровне благодаря тому, что вся информация по клиентам и сделкам в ней разложена по полочкам.

Система Megaplan существенно облегчает ведение бухгалтерии. С ее помощью можно легко выставлять счета: на бумаге, по почте либо по ссылке в интернете. Благодаря этому вашим клиентам больше никогда не придется ждать необходимых им счетов.

Полный комплект Мегаплана позволяет собрать в одном облачном продукте все важные для вас данные: задачи, продажи, а также финансовый учет и постоянно оставаться в курсе происходящих в вашем бизнесе событий. Вы сможете всегда оставаться в курсе текущих продаж и финансового положения своей компании, не отвлекая для получения необходимой информации бухгалтерию. Мегаплан заменяет собой системы работы с клиентами и учета финансов, корпоративный портал, ежедневник, календарь и файловый сервер, не требуя затрат на внедрение и последующую поддержку. С помощью полного комплекта вы сможете легко открывать представительства в любых городах и государствах. Система работает через Интернет, мгновенно масштабируясь на любое количество офисов, клиентов и сотрудников.

В Мегаплан вы сможете быстро перенести все имеющиеся у вас данные: личные расписания, контакты с клиентами и переписку с ними. Данные в программе защищены намного эффективнее, нежели в большинстве корпоративных сетей. Защиту вашей работы от возможных злоумышленников обеспечит шифрованная передача данных.

Megaplan интегрируется с прочими, предназначенными для бизнеса системами. Взаимосвязь этих систем осуществляется через API либо через экспорт и импорт данных между системами.

Наличие большого количества различных настроек и фильтров позволит вам создавать собственные срезы данных, а также конструировать персональные таблицы для последующего их отображения.

• Основные возможности Мегаплан
• Сравнение версий Мегаплан
• Интерфейс Мегаплан

• Возможности системы коллективной работы Мегаплан

  	Отправка сообщений Программа позволяет заменить личные письма быстрыми сообщениями, которые безопаснее, надежнее и удобнее, чем почта. Вы сможете отправлять друг другу любые файлы, которые хранятся в облаке и остаются доступными бесконечно долго. Никто не сможет заглянуть в ящик с вашими сообщениями.		Информация о сотрудниках Программа позволяет следить за работой сотрудников компании и быстро находить их контактные данные. У каждого сотрудника будет иметься персональная страница с историей работы, контактной информацией и данными о загруженности.
  	Данные по проектам и задачам В программе фиксируются дела, вехи, файлы, комментарии, ссылки, вехи и сроки. Вы сможете упорядочивать задачи, группируя и объединяя их в проекты.		Дела Megaplan станет вашим персональным планировщиком. Вы сможете организовывать с его помощью текущую работу, назначать встречи, составлять списки текущих дел, организовывать календарь, что позволит вам успевать делать все необходимое.
  	Обсуждения Мощный корпоративный форум заменяет в Мегаплане многочисленные почтовые рассылки. Общаясь с коллегами, вы сможете обсуждать работу, отдых и важные новости, говоря обо всем, что вас интересует. Обсуждения в программе группируются по темам, что способствует их упорядочению и облегчает к ним доступ.		Работа с документами Вся документация хранится на сетевом диске Мегаплана, поэтому ни один важный документ не может быть утерян. Вы сможете загружать и редактировать любой документ вместе со своими коллегами, не выходя из программы. Документы в программе удобно загружать, просматривать и работать с ними.
  	Работа с отчетностью Наличие удобного и функционального конструктора отчетов облегчает ведение отчетности. Мегаплан расскажет вам, у кого в компании самые высокие продажи, как отработал в текущем месяце каждый отдел, кто из сотрудников лидирует по продажам.		Работа с клиентами Мегаплан позволяет сохранять данные о старых клиентах и вносить сведения о новых – места в ней достаточно для всех. Возможность распределения клиентов на группы облегчает работу с ними. Информация о каждом клиенте сохраняется на отдельной странице – контактные данные, сделки, история отношений, а также дальнейшие шаги.
  	Сделки Система совместной работы содержит удобный каталог сделок, предназначенный для менеджера продаж. Она позволяет автоматизировать продажи, выстраивая схему работы с каждым клиентом и давая ответы на вопросы, почему откладывается сделка, когда состоится следующая встреча и пр.		Учет финансов Удобная и функциональная система коллективной работы Мегаплан позволяет контролировать финансовое состояние компании и следить за ключевыми транзакциями. В программе можно создавать любое количество виртуальных счетов произвольно либо по плану счетов. Система знает валюты всех государств мира и понимает все виды финансовых операций, которые Мегаплан связывает с контрагентами и составляет отчеты по ним.