Демпинг и обесценивание труда: как фриланс-биржи вредят цифровой экономике. Демпинг в копирайтинге: вопрос вопросом погоняет Скупой, как минимум, платит дважды

Дата публикации: 21.03.2013

Здравствуйте, уважаемые копирайтеры и заказчики.

Почему я приветствую и заказчиков, если тема касается только копирайтеров? Дело в том, что заказчикам тоже полезна будет статья, т.к. в бизнесе часто помогают такие вот оригинальные решения , о которых я хочу рассказать.

О том, что демпинг цен буквально захватил копирайтинг и топит авторов, говорят ВСЕ и много! Большинство копирайтеров, виня во всех грехах жадных заказчиков, предлагают бороться с демпингом, выйдя на баррикады. А проще — игнорируя заказчиков с низкими ценами. Вот только один нюанс — понятие «низкая цена» у каждого свое.

Да и не бывает так, что виновата во всем только одна сторона.

Ну да ладно. Не буду я в философские размышления пускаться. Просто интересно, понимают ли авторы, предлагающие клиенту выполнить работу за сумму, меньшую, чем заказчик изначально ставит, что при таком подходе перейти на следующий ценовой рубеж НЕВОЗМОЖНО?

Знаете, я ненавижу «вправлять мозги» коллегам (будь то новичок или опытный копирайтер). Вам мил ценовой демпинг в копирайтинге ? Да ради Бога. Но прочитайте любопытную историю, которая произошла со мной, и подумайте, а правильно ли вы делаете, занижая стоимость копирайтинга (читай — своего труда).

Секреты копирайтинга: и грянул гром! (и начался отпуск)

Как-то раз был у меня период «копирайтингового» затишья. Относительного, конечно. Кстати, кину камень в огород некоторых и скажу, что даже в такие времена никогда не брался за заказы, цена которых была ниже, чем у меня в статистике. Несмотря на то, что копирайтинг уже тогда был основным моим источником дохода.

Так вот за свободный промежуток времени я написал довольно много статей на разные ходовые темы и выставил их на продажу.

Продавал я статьи на трех биржах: eTXT , textsale и… (хм… вот время летит, уже и не помню точно на какой. Кажется, на neotext). Понемногу работы раскупались. Но в один прекрасный день на горизонте замаячил отпуск. Не скрою — долгожданный. Уезжал я за границу и точно знал, что доступа к Интернету у меня там не будет.

Нужно было что-то решать со статьями (на тот момент их оставалось около 20), чтобы ненароком не купили одинаковые тексты на разных площадках.

Небольшое отступление — цена стояла 50 руб. за 1000 символов, а статьи были размером от 1000 до 3000 знаков. Ставить такую низкую цену было не жалко, т.к. я выбирал легкие темы и много сил написание у меня не отняло.

Итак, я сразу решил, что с eTXT снимать статьи не буду. Это была моя основная биржа с хорошими показателями, поэтому там статьи покупались быстрее.

Вместе с тем, на neotext и textsale у меня в активе было лишь несколько проданных статей. Поэтому ни рейтингом, ни репутацией я похвастаться там не мог.

С neotext все решилось просто: там была функция «Снять статью с продажи». При этом работа не удалялась. И чтобы выставить ее на продажу вновь, достаточно было нажать одну кнопку, вернувшись из отпуска.

А вот на textsale такой функции не было. Я не знал, что мне делать. Оставлять статьи — опасно. А удалять — вообще не вариант. Мне потом пришлось бы потратить несколько часов, чтобы заново их добавить (название, ключевые слова, описание и пр.).

Решение пришло неожиданно — я решил поднять цены на статьи . Причем, поднять так, чтобы их уж точно не купили!

Редактирование заняло у меня 15 минут. Представьте, статья стоила около 2 долларов за 1000 символов, а я практически с нулевым рейтингом поставил 10.

И улетел в Черногорию со спокойной совестью. Не буду томить вас ожиданием. Когда я вернулся, на textsale у меня купили 3 (!!!) статьи , которые до этого висели мертвым грузом долгое время. Напоминаю — рейтинг у меня был НИКАКОЙ!

Сказать, что я был поражен — не сказать ничего. Решение нереально поднять цены обернулось многократным и неожиданным повышением дохода.

Не хочу заканчивать статью какими-то высокопарными выводами.

Думайте сами (случай-то показательный) — продолжать дарить бесплатный копирайтинг (вместо слова «копирайтинг» ставьте свой бизнес) или начать уважать себя?

Все чаще и чаще замечаю растущее количество людей, готовых делать проект за очень низкие цены. Казалось бы, IT - наиболее быстро развивающаяся область c большой нехваткой специалистов, но в то же время фриланс биржи ряснеют заказами до 1000 рублей за 3-5 дней работы. И находятся фрилансеры, продолжающие скидывать цену, лишь бы получить этот проект.

Многие подумают, что такой заказчик после криво сделанной работы осознает, что всему вина его жадность и сделает выводы. Но я часто сталкивался с обратным – заказчик делал вывод относительно фриланса в целом. А после этого в своих кругах делился печальным опытом сотрудничества на фрилансе.

Причины демпинга

Есть вероятность, что тенденция к демпингу будет только усиливаться, так как есть постоянный приток новых фриналсеров, которые будут демпинговать лишь бы получить первые отзывы и проекты. Так же будут отчаянные фрилансеры, какие будут поддерживать новые низкие цены, так как у них не будет терпения искать проект с вменяемой оплатой. В конце концов, сами заказчики, увидев достаточное предложение относительно низких цен, подумают, что теперь это и есть равновесный уровень цен. Многие скажут, что это нормально, предложение и спрос определяет цены, но зачем тогда ОПЕК, консорциумы, профсоюзы и антимонопольные комитеты? Видимо, без регуляции ни одна сфера экономики не может обойтись.

Как влияет демпинг на фриланс

Самое печальное последствие демпинга – это то, что он меняет представление общества о фрилансе. Ибо за очень низкую оплату ни один нормальный фрилансер не будет должным образом стараться, повышать свой профессиональный уровень. А это значительно уменьшит качество услуг на фриланс биржах и будет формировать у работодателей представление о фрилансе, как о низкокачественной среде работников.

Что можно с этим сделать?

Единственный выход из такой ситуации – коллективные усилия. На западе такой подход был успешно применен разными профсоюзами, хотя их методы – страйк и забастовка, не совсем применимы к фрилансу. Тут нужен другой подход – объединение фрилансеров, которое будет ограничивать понижение цен, но сделает это обоснованным и привлекательным. Как этого достигнуть? Нужно создать комьюнити, в котором каждый фрилансер не понижает цены, при этом манифестируя, что он является частью сообщества, которое отсеивает кидал, людей без нужного опыта и уровня профессионализма. То есть сообщество является саморегулируемой организацией, которая стремится к максимальному повышению качества услуг. Сделать это элементарно, так как в отличии от нанимателей, любой опытный фрилансер сможет за 15 минут общения по скайпу определить, имеется ли у другого фрилансера нужный опыт и знания или нет. Также, это исключает всякие долгие и бессмысленные тесты, как на одеске или элансе, которые любой может сделать с помощью гугла. Сообществу будет выгодно повышение общего уровня услуг, знаний и стандартов. В свою очередь работодатель получает минимальные гарантии качества работы, надежности работника и то, что имея общие стандарты, впоследствии проект может быть доделан \ переделан другим работником.

Преимущества и недостатки

Все те преимущества, что есть у студий перед отдельными фрилансерами, можно будет реализовать у данного сообщества. Но при этом сохранить главный плюс работы на фрилансе – никто никому не будет указывать каким проектом заниматься, не будет ограничивать аппетиты (уровень оплаты труда) или поиск заказов. Единственное ограничение, которое будет накладывать членство в данном сообществе – не демпинговать и не халтурить.

Выводы

Я думаю, что разделения путей развития фриланса неизбежно. Кто-то предпочтет работать немного, но очень качественно, достигая энтузиазма в работе, кто-то - работать, как индусы, много и как-нибудь. Но все, что отделяет первую категорию от второй – это слова, которые мы сами о себе заявляем, и потому это разделение не всегда работает, как нам хотелось бы. Но это легко исправить, нужно только время и коллективные усилия.

Именно коллективные, потому что чем больше коллектив, тем больше с ним будут считаться.
В общем, если кого-то заинтересовало, готов обсуждать и реализовывать данную идею.

Спасибо за уделенное время.

С точки зрения фрилансера, демпинг – это неотъемлемая часть рабочего процесса, так как всегда найдется тот, кто согласится работать за мизерную плату. Чтобы подробно разобраться в теме демпинга во фрилансе, можно рассмотреть два жизненных примера.

1. Существует две компании А и В. Обе компании нанимают на одинаковую должность людей, но в компании А, руководство готово платить 30.000 рублей, а в компании В, руководство платит всего лишь 20.000.

Для работника предпочтительным является компания А, но не стоит забывать о том, что компания В тоже найдет себе достойного работника на такую же должность, но на треть урезав заработную плату. Данная проблема на фрилансе называется «Рабоискатели».

По определению фрилансеров, рабоискатели – это личности или компании, часто и посредники, которые предлагают за труд в разы меньше допустимого барьера. Впервые слово рабоискатели появилось в сообществе «Нет демпингу и рабству», которое просуществовало на сайте www.free-lance.ru 6 месяцев и за это время сумело набрать 2.000 человек.

Заблокировано сообщество было по причине ‘Нарушение правил сайта’. Массовые занижения показателя «Отношение пользователей», навязывание своего мнения новым пользователям сайта, СПАМ в личные сообщения. Если говорить откровенно, то причиной бана стала НЕВЫГОДНОСТЬ администрации сайта, но об этом позже.

2. Если первый случай назывался рабоискательством, то случай номер 2 – это демпинг. На фриланс-жаргон демпинг – это искусственное занижение цен со стороны работников. То есть, если говорить проще, то работники соглашаются работать «за еду». Рассмотрим график:

Новички – это безобидный народ, который ранее являлся:

• офисным планктоном


• школьником


• студентом, который нуждается в деньгах


• и т.д.

Фрилансеры новички это:

• женщины в декрете


• школьники на каникулах


• пенсионеры (это не шутка)


• молодой среднестатистический творческий человек

Самые опасные новички – школьники, студенты, лица до 23 лет. Они намеренно занижают цены для:

• Быстрой наживы


• Наполнения портфолио


• Получения рейтинга

Хватаясь за каждый копеечный проект, они уверены, что сорвали куш всей свой жизни.

Если на их пути попадается хороший проект, то они намеренно сбивают цены ранее отписавшихся фрилансеров.

По моим наблюдениям и рассказам заказчиков, около 15 процентов из них всех, клевали на заманчивые предложения от новичков. В результате, деньги выплачены фрилансеру, а работу получена некачественная. Доделать фрилансер, естественно, отказался. В итоге, заказчик тратится больше, но зато получает урок на всю свою жизнь, что дешево – это некачественно.

Как правило, такому фрилансеру можно написать, что цены на те или иные услуги – выше, или направить его ознакомиться с минимальным прайсом (прайс лист, составленный администратором сообщество против демпинга (мной) на сайте www.free-lance.ru , который успел нашуметь и собрать вокруг себя множество благодарных «слушателей»).

После ознакомления, новичок благодарит и впредь знает себе цену и отталкивается от прайса.

В худшем случае, новичок жалуется администраторам сайта, что ему спамят.

Демпинг и администраторы сайта www.free-lance.ru

6 месяцев назад, на просторах фриланса, было создано тематическое сообщество, главной целью которого являлась борьба с демпингом.

• Составление минимального прайса на все виды фриланс услуг


• Оповещение новичков о том, что их цена – ниже реальной


• Полный игнор копеечным проектам


• Опущение «кармы» – репутации рабоискателей и демперов, в результате чего, в графе «отношения пользователей» можно наблюдать глубокий минус


• Приглашение в сообщество работодателей, которые некогда были рабоискателями.

За шесть месяцев в сообщество вступило рекордное для такого срока количество человек – 2.000 с лишним.

Вместе с ростом благодарных, росло и количество тех, кто стал жаловаться администраторам, что их права ущемляют, а кто-то уходил и вовсе с фриланса, а следовательно, администраторы теряли потенциальных покупателей платных услуг на сайте, такие как платный аккаунт и прочие. Вместе с ними, уходили и недобросовестные рабоискатели, опять же – потенциальные ПЛАТНЫЕ клиенты.

После множества жалоб со стороны демперов и рабоискателей на наше сообщество, сообщество закрыли, дабы не давать народу повода для розни и игнора некачественных проектов.

Когда администрация сообщества писала коллективные/и не только письма администраторам ресурса с просьбой поведать «всему миру» о прайсе, запретить копеечные проекты, ввести платную регистрацию и пр., администраторы разводили руками и отвечали: «Не нравится проект – идите мимо, а нас не трогайте, а то вякните – забаним.»

Выводы: Фриланс – это борьба добра со злом, это сфера, которая делится на.

Текст: Анастасия Максимова

В детстве мы мечтали стать космонавтами, врачами и пожарными, но никто из нас не думал, что нам придётся работать в офисе. Никто не рассказывал взахлёб, как будет приезжать на работу к девяти утра и уходить с неё в семь. Для ребёнка нет ничего страшнее скуки, но и взрослые всё чаще хотят самостоятельности и свободы. Несмотря на все риски, многие покидают офис и отправляются в свободное плавание. Рассказываем, как грамотно перейти на фриланс и о каких подвохах и подводных камнях при этом стоит задуматься, чтобы потом не приходилось питаться «Дошираком» и занимать у друзей и родственников деньги до зарплаты.

Подумайте ещё раз

Проснуться в полдень, выпить кофе на берегу океана, немного поплавать, сходить на йогу, а вечером, когда спадёт жара, можно приступать к работе… Заманчивая картинка? Ещё бы! Но далеко не всегда реальный фриланс выглядит именно так. В работе только на себя много плюсов . Например, у вас нет начальства, вы самостоятельно распоряжаетесь своим временем, занимаетесь любимым делом, не привязаны к конкретному месту и можете работать из любой точки земного шара. Но и минусы тоже найдутся. Стоит хорошо подумать, готовы ли вы ко всем трудностям, с которыми столкнётесь. Во-первых, никто не оплатит вам больничные, отпускные или декретный отпуск. Сколько заработали - столько денег у вас и будет. Во-вторых, вместо начальства теперь будут заказчики, и, вполне возможно, характер у них не лучше, чем у вашего прошлого босса. В-третьих, клиентов придётся искать самостоятельно, а это не всегда легко.

В-четвёртых, подменить вас теперь некому. Раньше, если вы болели, ваши обязанности брали на себя другие сотрудники. Но если вы фрилансер, никого не волнует ваше самочувствие. Либо вы сдаёте работу в срок, пусть даже за минуту до того, как лечь на операционный стол, либо теряете заказчика. В-пятых, нужно заранее найти ответы на множество юридических вопросов. Например, оформлять или не оформлять ИП, как платить налоги, что делать с пенсионными отчислениями. Потребуется хорошенько во всё это вникнуть или воспользоваться консультацией профессионалов. Раньше заботу об этих приземлённых вещах брали на себя бухгалтерия и отдел кадров у вас в офисе, но теперь всем придётся заниматься самому.

Не спешите

Если вы взвесили все плюсы и минусы и решили, что первых всё же больше, действуйте спокойно и с холодным рассудком. Когда решение уже принято, больше всего хочется схватить свои рабочие бумаги и порвать их на конфетти, а потом сплясать с маракасами на столе у начальника. Пусть знает, какое сокровище потерял!

Может, однажды вы так и поступите, но не прямо сейчас. Вместо этого начните разрабатывать план действий. Частая ошибка будущих фрилансеров - сжигать разом все мосты. Не стоит бросать уже начатый проект или уходить с работы внезапно. Переход на фриланс похож на занятия спортом: если двадцать минут пешком от метро до работы для вас непосильный труд, не стоит надеяться, что уже через неделю вы сможете пробежать марафон. Перед тем как бросить работу в офисе, имеет смысл завести базу клиентов и выйти на стабильный финансовый режим. Рассчитывайте, что на то, чтобы перейти на комфортный режим работы, в среднем может уйти от пары месяцев до года, в зависимости от ваших стартовых условий.

Оцените свои таланты

Скорее всего, если вы решили уйти на фриланс, то хотя бы приблизительно знаете, чем будете заниматься: писать статьи, преподавать танцы, печь торты или фотографировать. Основное умение - это всегда хорошо, но не забывайте о «плане Б». Точнее, не сбрасывайте со счетов другие свои таланты. К примеру, чудесно, если в дополнение к основной деятельности вы ещё и умеете вязать игрушки. Может быть, именно это поможет вам в «мёртвый сезон», который бывает у каждого фрилансера. Мы привыкли занижать свои способности, а ведь никто не может точно сказать, на какой именно ваш талант найдётся щедрый заказчик.

После того как вы записали все свои способности, выберите две или три и начинайте составлять резюме . Резюме фрилансеров отличаются от резюме фулл-тайм-работников. Главное отличие в том, что вам нужно показать образцы своих работ: фотографии, эскизы или отрывки текстов. Самый верный способ составить хороший текст - найти резюме действительно хорошего специалиста и сделать нечто похожее по образцу. Серьёзно, не нужно изобретать велосипед, если кто-то уже сделал это до вас. Неплохо также приложить портфолио с личными достижениями и все-все рекомендательные письма, какие вам удастся получить.

Ищите помощи у знакомых

Часто бывает, что первыми заказчиками становятся именно друзья. Ваша знакомая давно мечтала научиться делать цветочные композиции, какие делаете вы? Организуйте флористический мастер-класс! Ваш мастер по маникюру ищет SMM-щика и восхищается, как остроумно вы ведёте блог? Так, может, предложить ей помощь?

Вы можете честно написать друзьям, что хотите подработать и с радостью возьмёте небольшие заказы. Расскажите, что вы умеете делать, разместите фотографии или видео, приведите примеры текстов - покажите, что вы не просто готовы взяться за новый заказ, но, ко всему прочему, любите то, чем вы занимаетесь. Люди больше доверяют тем, кто в восторге от своей работы.

Внимательно изучайте форумы

Обязательный этап выхода на фриланс - тщательное знакомство со сферой, куда вы собираетесь попасть. Во-первых, посещая профильные форумы, вы узнаете, с какими проблемами сталкиваются ваши коллеги и как они их решают. Во-вторых, познакомитесь с ценовой политикой в своей профессии - это важно. Узнав средние цены по рынку, избегайте демпинга. Помните, вам на эти деньги жить, теперь они ваш постоянный источник дохода. Кроме того, сбивая цену, вы однозначно вызовете неодобрение коллег. И даже если прямо сейчас это не имеет значения, в будущем может сыграть с вами злую шутку - всем людям бывает нужна помощь. В-третьих, существуют форумы (к примеру, переводческие), присутствие на которых обязательно для любого специалиста. Часто клиенты, чтобы узнать больше о кандидате, проверяют его профиль на подобных ресурсах.

Ищите новых клиентов

Вы сами почувствуете, когда наступит время выйти из тени и отправиться в большой мир искать заказчиков. Первое, что вам нужно сделать, - это зарегистрироваться на всех мыслимых и немыслимых площадках. Залейте своё новое резюме на самые популярные ресурсы поиска работы, поставив галочку там, где указано «проектная деятельность», и всё время следите за новыми вакансиями . Можно подписаться на известных блогеров-кадровиков: они тоже часто ищут кандидатов через соцсети.

Если вы работаете с текстами, найдите агентства, которые заинтересованы в свежей фрилансерской крови. Отправляйте резюме, даже если прямо сейчас им не нужны удалённые сотрудники. Помимо этих двух вариантов, есть ещё третий - маркетплейсы, то есть площадки, где заказчики и исполнители работают без посредника, оплачивая лишь небольшую комиссию с транзакции. Такие маркетплейсы существуют для переводчиков , помощников для решения бытовых задач , копирайтеров , фотографов и многих других. Маркетплейсы удобны тем, что исполнители оставляют отзывы о клиентах и можно сразу вычислить недобросовестных заказчиков. Тот же принцип работает и в обратную сторону - так что к выполнению задания стоит подходить ответственно.

Всегда будьте на связи

Вас должно быть много: в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», Skype, Telegram - везде! Если ваши заказчики пользуются шапочками из фольги для передачи сообщений - бегите в ближайший хозяйственный магазин за фольгой. Скорость ответа - очень важный показатель в работе фрилансера. Если клиенту выполненный заказ нужен срочно, он не будет дожидаться, пока вы ответите, даже если вы блестящий профессионал. Далеко не все заказчики будут вам звонить: с появлением мессенджеров звонок по телефону нередко воспринимается как мера на крайний случай.

Вы должны быть на связи не только до заказа, но и в процессе. Конечно, когда вас каждый час дёргают вопросами «А скоро?», «А много ещё осталось?», это неприятно. Но если вы сумеете снизить уровень стресса у заказчика, он будет вас на руках носить. Помимо соцсетей, знакомьтесь с разными способами оплаты и заводите электронные кошельки.

Очень удобно работать, не выходя из дома, да еще и по гибкому графику. Плюсов очень много, но каждый фрилансер рано или поздно столкнется с минусами такой работы, такими, как, например, демпинг. Что же это такое? Это продажа своих товаров и услуг по крайне заниженной цене. Давайте узнаем, какое отношение данное понятие имеет к фрилансу.

Кому вредит демпинг?
Как ни странно, но демпинг вредит как исполнителю, так и заказчику. Почему так происходит? Например, предоставляется услуга по определенной цене одним человеком. Он уже начал работать, нарабатывает себе портфолио. Но приходит другой и предлагает ту же самую услугу в 2 раза дешевле. Что выберет новый, только пришедший на биржу заказчик? Наверняка захочет сэкономить и воспользуется более дешевой услугой. Но в подавляющем большинстве случаев исполнитель с заниженными ценами и работу выполняет соответственно, в результате и работа выполнена некачественно, и заказчик недоволен, и первый исполнитель, предоставляющий услугу по приличной цене, потерял работу. А теперь представьте это явление в более крупном масштабе. Когда такое происходит не у одного-двух человек, а у нескольких сотен или тысяч.

Причины появления демпинга.
Откуда же берется это ненормальное занижение цен? Обычно, так пытаются заработать новички, которые только что пришли во фриланс, и не понимают, что работа на дому может приносить неплохой заработок. Их цель – побыстрее набрать много дешевых заданий, выполнить их как придется и скорее получить средства на оплату счетов за мобильную связь или за Интернет. Некоторые полагают, что в основной своей массе демперы – это готовые работать за бесценок подростки, школьники и студенты. Их иногда в шутку называют «рабами».

Но многим не до шуток, ведь когда дюжина человек предлагают тот же товар или услугу по цене в 2–3 раза ниже, у квалифицированных работников остается немного шансов. Да, можно предположить, что заказчик будет недоволен, и в итоге заплатит за работу адекватную цену. Но так бывает не всегда. Часто заказчики - обычные люди, и у них попросту нет лишних денег на оплату одной и той же услуги два раза.

Что делать?
Выход один – работать и работать, нарабатывая постоянных заказчиков. Нужно искать более узкую нишу, становится специалистом в ней, иметь очень качественное портфолио. Таким образом, копирайтер или веб-дизайнер переходит из разряда обычных работников в более высокий ранг. Предлагайте свои услуги, не завышая стоимость, но знайте себе цену. Так Вы сможете избежать влияния демпинга и хорошо зарабатывать.