RADMIN

Данный продукт скорее создан в помощь системному администратору, в нем нет логеров, только возможность подсоединится и смотреть что происходит на клиенте или управлять клиентом. Данный продукт скорее используется системными администраторами – хелпдеска, для помощи сотрудниками. Данный продукт сейчас вытесняется программами типа AMMYY и TeamViewer;

LanVisor

Похож на Radmin , возможно менее качественный, но с одной полезной доп. функцией возможность писать видео с экранов пользователей.

Workview, Lanagent, Mipko, StaffCop

Собственно тут все стандартно:

· Снятие скриншотов экрана

· Мониторинг запущенных процессов

· Мониторинг открытых веб-сайтов

· Перехват сообщений ICQ и MSN Messenger

· Мониторинг USB устройств

· Запись времени начала и окончания работы

· Мастер отчетов – анализ активности пользователей

· Дистанционаая инсталляция и удаление агентов

· Невидимый режим работы агента

Стоит выделить отдельно два продукта MIPKO Terminal Monitor и LanAgent Terminal

два этих продукта могут мониторить пользователей работающих терминально на сервере, что довольно удобна из-за распространения подобных серверов.

Насколько законны программы слежения

«На работе нужно заниматься рабочими делами» - эта фраза набила оскомину каждому, кто проработал хоть сколько-нибудь значимое количество времени наёмным сотрудником. Но те из сотрудников, которые поднялись по карьерной лестнице ощущают, как меняется отношение к подобным установкам, когда сам становишься руководителем. Особенно если речь идёт о защите коммерческой тайны или просто мониторинге эффективности работы отдела.

В той или иной форме, контроль за работой сотрудников вёлся работодателями всегда: раньше для этого приходилось вести бумажную отчетность, либо выделять отдельного сотрудника для надзора за работой всех остальных, сейчас, когда у большинства основной рабочий инструмент это компьютер, используются специальные программы контроля. Но насколько это законно?

Правовое поле

Закон не разделяет в отдельные группы отношения, возникающие между сотрудником и работодателем с использованием компьютерной техники, либо без нее. Невозможно разрабатывать новую поправку каждый раз, когда появляется новая компьютерная программа. Да это и ни к чему. Правоотношения, их субъекты, суть и результат не меняются с модификацией орудий производства. Какие бы программы не использовались – мы имеем дело все с теми же трудовыми отношениями, в которых сотрудник обязан выполнить работу в рабочее время, а работодатель – её оплатить.

Ст. 21 ТК РФ обязывает сотрудника качественно выполнять работу:

«работник обязан: добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка…».

ст. 22 ТК РФ дает работодателю право ее контролировать. Кроме того, ст. 189 ТК РФ определяет правила внутреннего трудового распорядка.

Использование программ контроля за сотрудниками не противоречит указанным нормам. Более того, дополнительной гарантией взаимопонимания для сторон может стать заключение договора, в котором будет указано о необходимости использования подобных программ. В таком случае со стороны работодателя не будет умысла нарушать права сотрудника.

Существует внутренний трудовой распорядок, сотрудник с ним ознакомлен. Об использовании программ контроля уведомлен. А значит, не нарушаются конституционные права (статьи 23, 24 Конституции РФ). Отсутствие умысла работодателя выбивает почву из под ног и у сторонников привлечения шефа к ответственности по ст. 13.11 КоАп РФ «Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)», ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни» и ст. 138 УК РФ «Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений».

Важные моменты

Во-первых, нужно разграничивать личную информацию и служебную, на рабочем месте человек обязан обрабатывать и работать со служебной информацией, которую работодатель вправе контролировать. На рабочем месте, сотрудник обязан использовать ПК как рабочий инструмент и обрабатывать служебную информацию.

Придя на работу сотрудник, не располагает своим временем, это время он продал работодателю, таким образом, получается, что человек, тратящий рабочее время на личные нужды, априори нарушил трудовой договор, не говоря уже о морально-этической стороне. Конечно, мы можем говорить о том, что это все мелочи и пара сообщений в контакте ничего не значат, но если перенести это все в рамки секретного завода или другого стратегического объекта получится, что это уже не шутки. Для коммерческих структур также существует разного рода информация, которую лучше не разглашать. Конечно, она не позволит поработить нас иноземным захватчикам, но вот поставить под угрозу существование одного конкретного предприятия вполне может.

Второй важный момент - прозрачность их использования. Сотрудник будет работать с большей отдачей, зная, какие именно функции программы контроля активированы, какая информация может собираться и т.д. Одно лишь понимание этого будет мотивацией для использования рабочего времени в рабочих же целях.

Третий фактор - самомотивация. Многие фрилансеры используют программы контроля за своим рабочим временем - не для чужих глаз, разумеется. Компьютер, на котором установлена программа контроля, лучше вообще не использовать для отдыха - есть телефон, возможность выйти покурить/попить кофе, общение с коллегами. С точки зрения снятия стресса это куда как полезнее.

И, наконец, руководитель должен понимать свою ответственность: он должен управлять предприятием, а не выслеживать своих подчинённых. Руководитель обязан осознавать, что неправомерное использование личной информации, которая может попасть к нему в процессе сбора служебной информации, может преследоваться по закону и это как минимум не этично. Умышленный тайный сбор личной информации сотрудника - незаконен.

В развитых странах с богатой историей защиты прав и свобод давно действует формула, согласно которой процент публичного обратно пропорционален проценту частного. Речь идет о том, фрилансер может работать, не выходя из дома в любом виде – минимум публичности, максимум личного пространства. В то время как сотрудник элитной корпорации вынужден практически все частное оставлять за дверью рабочего офиса и 8 часов в сутки быть на 100% человеком публичным.

Еще один аспект

Работодатель должен пояснить сотрудникам, что внедрение систем мониторинга направлено на повышение эффективности работы персонала и её оптимизации, что очень часто полезно для самих работников. На наш взгляд, это куда более гуманно, чем ситуация во время недавнего кризиса, когда увольняли всех без разбора, а безработным мог оказаться отец семейства с ипотекой и маленькими детьми. Инструменты мониторинга и контроля позволяют видеть реально работающих людей, а не умело делающих вид, это куда более объективный фактор оценки, чем принятие решений об увольнении на основании личного отношения руководителя к сотрудникам.

Резюме

Сотрудник должен понимать, что придя на работу, он будет обязан сосредоточиться на ее выполнении. При этом он четко знает формы и методы контроля и сюрпризов для него не предвидится. Кроме того, ответственность за явные нарушения прав четко предусмотрена действующим законодательством. В конечном итоге, это вопрос личного выбора человека: вида деятельности, формата работы, компании, в конце концов.

Работодатель должен осознавать ответственность за умышленный тайный сбор информации (без ведома сотрудника) и уметь объяснять необходимость использования контроля в таком виде.

Таким образом, при юридически грамотном подходе, проблемы в использовании таких программ нет. Просто нужно уметь находить правильные решения и закреплять их во взаимовыгодных соглашениях. Сотрудник и работодатель не должны находиться по разные стороны баррикад, а понимать, что делают общее дело и уважать права и ответственность друг друга, четко выполняя взаимные обязанности.

Многие руководители выбирают стандартный способ борьбы с сотрудниками, систематически страдающими бездельем на рабочем месте: блокировка соцсетей, развлекательных сайтов, личной электронной почты и мессенджеров. Однако в любой компании есть умельцы, которые найдут способ обойти запреты. Да и жесткий подход к контролю сотрудников – решение не самое мудрое: лентяи уйдут в «подполье» с планшетами и телефонами, а добросовестные работники будут расстроены проявленным недоверием.

Почему же так важен контроль сотрудников и лояльный подход к учету рабочего времени? Вот несколько причин:

1. Первое и самое главное в контроле сотрудников – оценка эффективности работника. Он может выполнять задания, выдавать определенные результаты, но при этом руководитель не знает, сколько времени сотрудник затратил на работу, а сколько – на чай и разговоры по душам с коллегами. Возможно, организация теряет на недозагрузке сотрудника существенную сумму.

2. Контроль сотрудников поможет руководителю оценить и собственную работу, а именно – выяснить, насколько правильные и понятные задачи он дает тому или иному менеджеру, и не промахивается ли с объемом. Вполне возможна ситуация, когда руководитель недооценивает кого-то из подчиненных, а кого-то – слишком нагружает. Ведь если работник занимается посторонними делами, возможно, он просто не полностью загружен и способен сделать больше.

3. Может показаться, что контроль сотрудников равен слежке и демотивирует работников. Контроль рабочего времени – дополнительный рычаг управленца, который помогает держать коллектив в тонусе, преодолевать желание отвлечься на личные проблемы или развлечения.

Ведь, скажем, производственников оценивают по тому, выполнили они план или нет, где частота «перекуров» у начальника как на ладони. А как быть с офисными работниками, которые все время проводят за компьютером? Осуществлять контроль сотрудников прямо на рабочем месте.

4. Всем от простого менеджера до топа, необходим контроль времени. Жалобы на то, что приходится задерживаться на работе в ущерб личному времени, отдыху с друзьями, стали привычными в обществе. Вина задержек на работе лежит часто не на руководстве, которое ставит сверхзадачи, а на банальной человеческой лени, на отвлекающих факторах, из-за которых сотрудник не заканчивает работу вовремя. Контроль сотрудников с помощью автоматизированной системы учета рабочего времени поможет офисным работникам завершать дела в срок и найти долгожданный баланс между работой и личным временем.

Система контроля сотрудников CrocoTime максимально лояльна и удобна, для учета рабочего времени персонала. Она не делает скриншотов экранов и не перехватывает переписку, тем самым не нарушая прав конституционных сотрудников. В то же время, программа контроля сотрудников дает руководителю максимально подробную информацию по каждому сотруднику: время прихода и ухода, время, проведенное вне рабочего места, продуктивное и непродуктивное время за ПК.

С подробной информацией можно познакомиться на официальном сайте системы контроля сотрудников: http://crocotime.com/ru/ .

А так же по теме:

Разработчики “Инфомаксимум” продолжают активное развитие системы учета рабочего времени для контроля сотрудников. — Долгожданный релиз с частично реализованными масштабными обновлениями...

Российские компании ежедневно теряют около 20% рабочего времени из-за зависимости сотрудников от развлекательных программ и сайтов. Исключить использование рабочего времени...

3 комментария к

1. Инна Сентябрь 7th, 2014 - 11:28
2. Николай Февраль 6th, 2015 - 16:37
3. Оксана Май 13th, 2015 - 11:24

Организациям, в которых сотрудники занимаются умственным трудом и почти все свое время проводят за компьютером, сложно проконтролировать их работу. Ведь работа Он выполняет десятки микроопераций: email, звонки, поиск нужной информации.

Зачем контролировать сотрудников?

Главными причинами контроля являются:

1. Надлежащее выполнение рабочих обязанностей сотрудниками.

Не контролируя выполнение заданий, пуская их на самотек, руководитель рискует будущим собственного бизнеса. Отсутствие контроля — это прогоревшие задачи, заваленные проекты, некачественные, выполненные “на скорую руку” задания и другие неприятные последствия.

2. Информационная безопасность компании.

“Кто владеет информацией, тот владеет миром”.

Всемирно известная фраза принадлежит братьям Натану и Джеймсу Ротшильдам. Они еще в XIX веке знали ценность информации. Именно вовремя доставленные новости помогли им провернуть одну из самых рискованных и крупных афер в истории банковского бизнеса. Всего за один день они заработали 200 млн фунтов. С помощью… голубей.

Натан Ротшильд разводил почтовых голубей и использовал их для получения важной информации с континента. Голубям привязывали на лапки шифрованные тексты, и они уносили братьям последние финансовые новости.

В 1815 году все фондовые биржи Европы, затаив дыхание, ждали новостей со сражения при Ватерлоо. Агенты Ротшильдов наблюдали за ходом сражения находясь «по разные стороны баррикад». Как только Джеймс узнал, что Англия победила, он немедленно сообщил брату о случившемся с помощью голубей. Натан узнал о победе Англии на 24 часа раньше, чем военное министерство. Утром он пришел на фондовую биржу очень мрачным. Финансисты знали, что благодаря голубям, Ротшильд всегда в курсе последних событий. Увидев его мрачное лицо, они решили, что Англия проиграла битву, и в панике начали продавать акции английских банков. А агенты Ротшильда эти акции скупили по дешевке.

Сегодня ценность информации только повышается. Например, эксперты из Ponemon Institute, утверждают что для того, чтобы 6 фирм из 10 обанкротились, достаточно утечки всего лишь 20% их конфиденциальной информации. А поскольку компании очень часто становятся жертвами неправомерных действий своих сотрудников, то неудивительно, что контроль информационной безопасности столь важен для их руководителей.

3. Быть в курсе.

Контроль сотрудников позволяет вовремя узнать о проблемах в выполнении тех или иных задач. Предупрежден — значит вооружен.

Как контролировать сотрудников на рабочем месте?

Для контроля за работой сотрудников на компьютерах лучше выбрать программные средства контроля.

Их можно поделить на 2 типа:

1. Ведущие контроль выполнения служебных обязанностей сотрудником.
2. Сосредоточенные на обеспечении информационной безопасности.

Выбрать один вариант невозможно, ведь для эффективной работы компании необходимы оба. Поэтому все чаще на рынке появляются комбинированные решения.

Почему Yaware.TimeTracker?

Yaware.TimeTracker - это система учёта рабочего времени, которая:

1. Фиксирует начало и окончание рабочего дня персонала. Это происходит автоматически с включением и выключением компьютера.
2. Определяет активность сотрудников на рабочем месте.
3. Мониторит работу всех подразделений компании, даже удаленных сотрудников.
4. Составляет список использованных в течение дня программ, приложений, сайтов.
5. Определяет продуктивность использованных программ.
6. Формирует результаты в удобном для анализирования виде.
7. Позволяет .

Использование системы не требует дополнительных затрат:

• не нужно нанимать технических специалистов — установить Yaware.TimeTracker может любой пользователь;
• не нужно закупать дополнительное оборудование, достаточно простого соединения с Интернет;
• обновления происходят автоматически и бесплатно.

Для пользования сервисом не надо специальных знаний. Отчеты просты, наглядно демонстрируют всю статистику рабочего времени сотрудников.

Подводные камни контроля сотрудников на рабочем месте

Организовывая контроль работы сотрудников очень важно не переусердствовать. Не забывайте, что слишком круто “затянув гайки” вы можете потерять лояльность своего персонала и атмосферу доверия.

Еще до внедрения системы учета рабочего времени постарайтесь сгладить острые углы и со стороны сотрудников. Объясните им, для чего необходим учет рабочего времени и что он может дать каждому из вас.

Сделайте контроль «дозированным». Не стоит постоянно акцентировать внимание сотрудников на том, что за ними следят. Это может очень плохо отразиться на производительности труда даже тех подразделений компании, где не нужны креативность и ощущение внутренней свободы для качественного выполнения работы.

В идеале сотрудники должны просто понимать, что в случае возникновения непонятных ситуаций, руководство может легко получить достоверную информацию об их работе.

Теперь вы знаете как организовать контроль сотрудников на рабочем месте и какие проблемы могут при этом возникнуть. Это поможет вам сделать его максимально эффективным.

Введение

В России рекордными темпами набирает популярность привлечение удаленных сотрудников. Все больше профессий не требуют от персонала постоянного присутствия в офисе, и с развитием сетевых технологий работодатели стали всё чаще привлекать к работе удаленный персонал.

В некоторых организациях пользуются услугами фрилансеров - временных работников, привлекаемых для решения определенных задач, без их включения в штат компании, в других - переводят штатных работников на удаленный режим. Подобная практика позволяет компаниям значительно снизить расходы на сопутствующие нужды - оплату парковки и проезда, организацию рабочего места, корпоративное питание и прочее. По данным аналитического центра SuperJob, в России более 22% компаний имеют в штате удаленных сотрудников, еще 11% привлекают на разовые работы фрилансеров. При этом 24% опрошенных менеджеров по персоналу считают, что удаленные сотрудники без соответствующего контроля работают хуже персонала в штате, а 31% склоняются к мнению, что удаленный работник выдает такой же результат, как и в офисе.

Нужно отметить, что продуктивность удаленных работников страдает в первую очередь из-за отсутствия контроля. На помощь приходит продукт StaffCop Enterprise, одинаково эффективно работающий как в сети предприятия, так и на удаленных рабочих местах.

Архитектура

Архитектура StaffCop Enterprise построена на клиент-серверном исполнении, подключение к серверу осуществляется по HTTPS (443 TCP-порт). Поддерживается работа в любых сетевых инфраструктурах, обеспечивающих подключение от клиента к серверу, включая NAT-трансляцию, VPN-каналы и другие варианты подключения. Благодаря этому StaffCop Enterprise может быть установлен на удаленный компьютер, не находящийся в локальной сети предприятия.

Еще одна особенность StaffCop Enterprise, делающая работу с удаленными сотрудниками удобной, - это поддержка offline-режима, в котором данные на клиенте, при отсутствии подключения к серверу, накапливаются и передаются без потерь после установления подключения. Эта функция позволяет обеспечить постоянный контроль сотрудников, выходящих в интернет через временные каналы связи - мобильные 3G/4G-модемы, публичные Wi-Fi-подключения и так далее.

Чтобы обеспечить бесперебойный прием данных от клиентов, сервер StaffCop Enterprise поддерживает резервирование. Если агент не сможет подключиться к основному серверу, он будет пересылать данные на резервный. Если резервный сервер не задан или недоступен, данные будут переданы при восстановлении связи.

StaffCop Enterpise имеет гибкую политику лицензирования - предлагаются именные лицензии, привязывающиеся к определенному компьютеру, а также конкурентные лицензии, которые больше подойдут для удаленных сотрудников. Последние не зафиксированы за конкретным рабочим местом и могут быть использованы на любом компьютере, учет количества лицензий производится на сервере, во внимание принимается только количество одновременно подключенных клиентов. Использование конкурентной лицензии помогает организовать работу с часто меняющимися удаленными исполнителями. При этом нет необходимости выделять дополнительные средства на закупку лицензий для StaffCop Enterprise.

StaffCop Enterprise обладает большим числом функциональных возможностейполный перечень которых рассматривался в нашем , из них наибольшую эффективность имеют модули контроля рабочего времени и функции по слежению - мониторинг ввода и запись снимков экрана. Дополнительно используются функции по мониторингу сетевого трафика и контролю активности приложений, так как информация от этих модулей применяется при учете рабочего времени.

Учет оплачиваемого времени

В большинстве случаев труд удаленного работника оплачивается по количеству рабочих часов, и важная задача работодателя - обеспечить учет потраченного времени для проведения расчетов с сотрудником. Как уже упоминалось в цикла, StaffCop Enterprise обладает функциями по учету рабочих часов.

Рисунок 1. Учет рабочего времени в StaffCop Enterprise

StaffCop Enterprise способен автоматически определять присутствие пользователя за компьютером и обеспечивать аудит количества рабочего времени. Для удаленных сотрудников, как правило, применяется только информация о суммарной активности пользователя, без учета времени опозданий и переработок (работа после окончания трудового дня).

StaffCop Enterprise позволяет выводить отчеты как по отдельному сотруднику, так и по всей организации в целом. Сводные отчеты помогают выявить лучших и худших сотрудников в компании. Система отчетов и таблиц с данными может активно использоваться специалистами отдела кадров в их работе с персоналом. В StaffCop Enterprise можно экспортировать и печатать отчеты, что позволяет использовать продукт для презентации работы компании руководству. Кроме того, данные из StaffCop Enterprise можно выгрузить в Excel, что помогает автоматизировать рутинную работу бухгалтерии и отдела кадров по составлению отчетности, заполнению платежных ведомостей и расчету с удаленными сотрудниками.

Контроль активности

Использовать данные учета рабочего времени StaffCop Enterprise без дополнительной обработки можно только в одном случае - если сотруднику для выполнения служебных обязанностей выдано отдельное устройство и он не использует его в личных целях. StaffCop Enterprise при подсчете проведенного за компьютером времени учитывает всю активность пользователя - от момента входа в систему до завершения работы, за исключением времени отсутствия активности (перерывов). Однако в большинстве случаев один и тот же компьютер используется как в рабочих, так и в личных целях.

Чтобы работодателю не пришлось оплачивать нерабочее время сотрудника, в StaffCop Enterprise реализованы функции контроля активности пользователя за компьютером. Для разделения рабочего и нерабочего времени производится определение активного приложения и анализ сетевого трафика. Администратор задает в StaffCop Enterprise перечень программ, которые применяются для исполнения служебных заданий, а также список сайтов, имеющих отношение к работе. В отчете по учету рабочего времени выделяется время, потраченное на исполнение служебных функций, что позволяет производить расчет непосредственно за время, потраченное на работу.

Рисунок 2. Графики продуктивности сотрудников в StaffCop Enterprise

В качестве дополнительной проверки StaffCop Enterprise позволяет производить съемку экранов удаленных пользователей, обеспечивая процесс ручного контроля деятельности сотрудников. Снимки экрана производятся в автоматическом режиме с интервалом, задаваемым администратором. Дополнительно StaffCop Enterprise позволяет делать снимки с веб-камеры, если требуется убедиться в наличии пользователя за компьютером.

Рисунок 3. Просмотр снимков экрана в StaffCop Enterprise

Использование кейлоггера совместно со снятием скриншотов помогает не только убедиться в эффективности использования рабочего времени, но и обеспечить контроль сотрудников, обладающих доступом к важной информации. Если удаленный сотрудник имеет контакты с клиентами компании, функции контроля переписки, кейлоггер и возможность записи звука с микрофона позволяют контролировать качество предоставления услуг, а также собрать архив для расследования жалоб и замечаний клиентов.

Контроль присутствия на рабочем месте

Не всегда работа связана с активным использованием компьютера, например, в случае операторов различных пультов, станций, охранников и т.п., присутствие на рабочем месте которых очень важна. Для этого в StaffCop Enterprise присутствует модуль контроля сотрудника на рабочем месте, который посылает запросы сотруднику, на который он должен ответить, подтверждая свое присутствие. В случае невыхода на связь в назначенное время система отправит уведомление ответственному лицу, а по возвращению на рабочее место сотруднику будет предложено ввести причину своего отсутствия.

По данным компании StaffCop эта функция также популярна для контроля присутствия персонала в удаленных офисах, сети складов и розничных точках продаж.

«Наша компания имеет большую сеть офисов распределенную по всей России, с помощью функции контроля присутствия в StaffCop Enterprise мы смогли значительно повысить дисциплину руководителей региональных офисов, что напрямую сказалось на эффективность работы компании в целом», -поделился впечатлениями Алексей Марков, директор ИТ микрофинансовой компании «Джет-мани».

Рисунок 4. Уведомление об отсутствии активности на экране пользователя

Выводы

Благодаря продуманной архитектуре, гибкому лицензированию и широким функциональным возможностям StaffCop Enterprise значительно облегчает и автоматизирует контроль удаленных пользователей. Продукт обеспечивает контроль и учет оплачиваемого рабочего времени, позволяя исключить лишние траты на выплаты персоналу и повышая эффективность труда.

StaffCop Enterprise предоставляет инструменты для сбора и хранения истории общения удаленных сотрудников с клиентами - записывает разговоры, собирает информацию о переданных сообщениях и делает снимки экранов. Все это позволяет значительно повысить эффективность и снизить стоимость обслуживания удаленных колл-центров, отделов техподдержки и других сотрудников, чья деятельность связана с прямым общением с клиентами.

Сегодня контроль сотрудников на рабочем месте не является новшеством или необычным явлением. Каждый руководитель хочет платить деньги за работу наемных сотрудников, а не за занятие своими личными делами в ущерб рабочему процессу. В какой либо форме контроль начальства за подчиненными велся всегда.

Если ранее учет прихода на работу и выхода с рабочего места велся в бумажном варианте, а для надзора за эффективностью труда выделялся отдельный сотрудник, то сегодня система контроля заключается в использовании специальных программ, прослушки телефонных разговоров и просмотра переписки в электронной почте. Сегодня основная масса офисных сотрудников всю работу осуществляют за компьютером, поэтому работодатели чаще всего устанавливают систему контроля на ПК.

Каждый руководитель понимает, что провести мониторинг эффективности работы персонала и защитить производственную тайну от утечки по-другому не получится. Естественно некоторые методы контроля не только вызывают недовольство у большинства работников, но даже раздражают их по причине того, что вместе с рабочей жизнью начальство посягает и на приватные моменты.

Контроль сотрудников - законность использования программ контроля

На законодательном уровне не существует разделения отношений между работодателем и сотрудником с использованием компьютерной техники. Согласитесь, что невозможно вносить поправки каждый раз как будет придумана новая система слежки. Да это и не имеет смысла. Суть отношений начальник-подчиненный в любом случае заключается в том, чтобы сотрудник качественно выполнял положенные на него трудовые обязательства, за которые работодатель должен своевременно выплатить заработную плату.

В трудовом кодексе РФ описаны обязательства одной и другой стороны. Согласно которым работник обязан добросовестно относится к своим обязанностям, что описаны в трудовом договоре и соблюдать установленные правила и распорядок до окончания рабочего дня. Работодатель наделяется законным правом контролировать качество работы и сам устанавливает удобный ему график внутреннего трудового распорядка, который должны соблюдать все подчиненные. И в законе нет поправок на то, что предприниматель не имеет право использовать программы контроля работы сотрудников.

Кроме того, чтобы избежать недопонимания со стороны наемных работников работодатель зачастую добавляет отдельный пункт в трудовой договор, который гласит о необходимости применения в процессе работы программы контроля. Сотрудник, подписывая трудовой договор, соглашается с тем, что обязуется выполнять указанный распорядок и не посчитает контроль как нарушение собственных прав.

Каждый наемный работник должен знать

Не стоит смешивать личные нужды с рабочими моментами. На работе человек обязан выполнять свои обязанности и заниматься обработкой только служебной информации отложив личное общение и переписки, а контролировать эффективность работы начальник имеет полное право. Рабочий ПК не место для обработки личной информации.

Запомните, что с первой минуты рабочего дня сотрудник не имеет личное время, он его продал за определенную сумму своему начальнику. Если, несмотря на это человек использует рабочее время для решения личных проблем, то он автоматически нарушает условия трудового договора и может быть наказан замечанием или штрафом по усмотрению начальника.

Следующий важный момент — знание того, что работа контролируется заставляет работников выкладываться на 100% и мотивирует их использовать рабочее время только для решения рабочих задач. Но руководитель, тоже не должен использовать программы контроля для выслеживания своих сотрудников поминутно, он должен правильно управлять компанией и понимать, что заведомо специальный сбор личной информации о любом из своих сотрудников — незаконный процесс.

Каждый офисный сотрудник должен понимать, что как минимум восемь часов в день в процессе работы он становится публичным человеком и в этом случае просто неизбежен. Тогда как фрилансеры имеют гораздо больше свободного пространства, а их публичность сведена до минимума.

При наборе сотрудников в свою компанию работодатель должен объяснить каждому, что внедренная система контроля на рабочем месте направлена на повышение эффективности труда и оптимизацию работы. Начальник вправе знать, за что платит заработную плату и такой метод оптимизации лучше, чем безосновательное увольнение во время кризиса. Программы мониторинга и контроля дают возможность работодателю реально оценить ситуацию в коллективе и собрать информацию по рабочим возможностям каждого отдельного сотрудника. Это намного объективнее, чем полагаться на личное отношение работодателя к каждому специалисту.

Детальнее о самой системе контроля

В систему контроля за сотрудниками входит целый комплекс мероприятий, которые помогают записать действия сотрудников за их рабочими местами возле ПК. Кроме того, что она помогает защитить личную информацию компании от ее несанкционированной передачи, такие системы контролируют работу сотрудников, определяя ее эффективность. Современные руководители чаще всего используют три метода для такого контроля, которые отражают полную картину рабочего дня, не нарушая приватность. Самые распространенные по всему миру методы контроля рабочего времени сотрудников: установка камер видео наблюдения, установка на ПК шпионских программ и установка программ, которые учитывают время, проведенное в рабочей зоне.

Каждый из представленных выше методов используется для контроля работы сотрудников, не нарушая при этом их личное пространство. Для того чтобы остановится на самом выгодном лично для вас варианте нужно учитывать какие задачи для выполнения в рабочее время положены на сотрудников фирмы.

Если вы владеете финансовой структурой или работаете в сфере общепита, где у сотрудников работа проходит в постоянном движении, то оптимальным решением станет установка видеокамер наблюдения. Записи с которых покажут, чем занимается каждый из них в рабочее время, как часто отлучается со своего рабочего места и по какому поводу.

В случае, когда работа сотрудников предполагает сидячую работу в офисном помещении и постоянное решение поставленных задач за ПК, то рекомендовано использовать либо шпионскую программу, либо систему по учету рабочего времени за ПК. При сравнении последний выбор оказывается более эффективным, так как информация, которая поступает в результате использования шпионской программы, настолько запутана и сбита в одно целое, что сортировать полученную информацию придется долго и анализ эффективности работы каждого сотрудника станет практически невозможным. Тогда как система учета рабочего времени сортирует информацию по категориям, чем и привлекательна для работодателей. Она безболезненна для сотрудников, так как просто записывает с какого, по какое время использовалась на рабочем ПК та или иная программа и на какие сайты заходил сотрудник на протяжении дня. Мониторинг всех полученных данных проходит оперативно и выдается в виде отчетов различного вида.

Хорошая система контроля позволит руководителю проанализировать каждое действие сотрудника. Часто вместе с программой используют и видеозапись, чтобы комбинируя оба подхода увидеть эффективность работы наемных работников для этого обязателен контроль сотрудников на рабочем месте . Программа любого подхода является просто инструментом в руках ответственного начальника, который заботиться о своем бизнесе и его процветании.

Немного про организацию контроля работы сотрудников

Каждый наемный сотрудник должен отдавать себе отчет в том, что на работе ему придется отложить личные дела и заниматься непосредственными обязанностями, которые прописаны в должностной инструкции. И если он предупрежден о методах контроля за процессом работы, то сюрпризом впоследствии выплывшая информация не должна стать. В некоторых компаниях практикуется личная и финансовая ответственность сотрудников, которые были замечены в «сливе» секретной информации или тунеядстве на рабочем месте.

Юридически подкованный человек понимает, что на законодательном уровне невозможно работодателю запретить использовать программ, контролирующих работу сотрудников, поэтому нужно просто принять предложенные условия работы и не нарушать их. Хоть обе стороны и находятся по разные стороны стены, но они болеют за одно дело и должны уважать друг друга, выполняя все взаимные договоренности.

В конце можно сказать одно, что сегодня руководитель может обезопасить свою компанию, осуществляя контроль сотрудников на рабочем месте. Инновационные технологии позволяют установить целый ряд программ, которые могут помочь работодателю, при этом, не ущемляя личного пространства, избегая конфликтов повышать эффективность работы.