Чем занимается компания амазон. Закрытие сервиса Amazon Fresh. Покупка Sqrrl - поставщика средств расследования киберинцидентов

Amazon.com Inc. - американская компания, один из старейших интернет магазинов, лидер среди интернет магазинов по объемам торговли. Компания Amazon (Амазон) одна из первых компаний, которая стала продавать реальные товары через интернет. Первыми товарами компании были книги. Благодаря тому, что на интернет сайте можно было размещать неограниченное число товаров и предлагать их почти безграничному числу покупателей, бизнес модель Amazon не только прижилась, но и принесла огромный успех компании.

История Amazon

История Amazon.com (Амазон) это история, пожалуй, самого большого интернет-магазина в мире. В 1994 году американский предприниматель Джеффри Безос, сожалея о том, что он до сих пор так и не принял участие в так называемой «золотой лихорадке интернета», основал компанию Amazon.

Безос хотел, чтобы название магазина начиналось на букву «А», поскольку это первая буква алфавита. Он открыл словарь и остановился на слове «Amazon» («Амазонка»), поскольку река была охарактеризована как «необычная и экзотическая». Кроме того в выборе названия просматривается очевидная параллель между величиной реки и масштабами созданной компании.

Логотип Amazon представляет собой стрелку, направленную от «A» к «Z» и символизирующую улыбку довольного покупателя.

Изначально на ресурсе можно было купить только книги. В то время как традиционные книжные магазины и почтовые каталоги могли предложить потребителю около 200 000 наименований, он-лайн магазин продавал гораздо больше.

Уже в 1995 была продана первая книга – «Текучие концепты и творческие аналогии» Дугласа Хофштадтера.

А в 1997 было проведено успешное публичное размещение акций . IPO Amazon состоялось при цене 18 долларов за акцию.

Бизнес-план Amazon.com был весьма необычным. Выход на точку безубыточности ожидался через 4-5 лет, что вызывало постоянное недовольство акционеров. В 2001 году в разгар краха доткомов , когда многие интернет-сервисы прекращали свое существование, Amazon выстоял и показал 5-ти миллионную прибыль при выручке 1 миллиард долларов. Результат хоть и был скромным (всего лишь 1 цент на акцию), бизнес-модель доказала свою состоятельность.

В этом же году компания Amazon.com оказалась в центре громких судебных скандалов. Во-первых, Barnes and Noble подал иск на интернет-магазин, утверждая что он-лайн сервис не может претендовать на звание «самого большого книжного магазина в мире». Юристы Barnes and Noble были убеждены в том, что «это не книжный магазин как таковой, это книжный брокер». Дело не получило развитие и Amazon.com продолжал называть себя «самым большим книжным магазином в мире». Во-вторых, компания Wal-Mart заявила о том, что интернетчики украли их бизнес-секреты путем найма бывших сотрудников крупнейшего ритейлера. В итоге иск был отозван, а в компании Amazon.com были введены внутренние ограничения на найм бывших менеджеров Wal-Mart.

В 1999 журнал Time назвал Джеффри Безоса персоной года за популяризацию он-лайн шоппинга.

В ноябре 2007 было объявлено о выпуске Amazon Kindle (Амазон Киндл). Amazon Kindle - электронная книга, которая подкачивает контент из «Whispernet» через беспроводную сеть Sprint. Ее экран выполнен с применением E Ink – технологии, которая позволяет снизить расход энергии, а также в разы повысить четкость изображения. По состоянию на март 2011 года количество книг, доступных для чтения через Kindle превысило 850 000.

В сентябре 2011 компанией был анонсирован выход на рынок планшетных компьютеров за счет выпуска Amazon Kindle Fire (Амазон Киндл Фаер), купить который можно было по беспрецедентно низкой цене 199 долларов.

2019: Amazon стала самой дорогой компанией в мире

Рыночная капитализация Amazon 7 января 2019 года превысила аналогичный показатель корпорации Microsoft , в результате чего интернет -ритейлер стал самой дорогой компанией в мире, сообщил 8 января 2019 года «Интерфакс ».

По итогам торгов цена акций Amazon взлетела на 3,4%, а капитализация достигла $796,78 млрд. В результате компания впервые в своей истории стала глобальным лидером по этому показателю, отметил The Wall Street Journal .

Для сравнения, рыночная стоимость Microsoft в тот же день повысилась всего на 0,1% - до $783,57 млрд. В конце ноября 2018 года софтверный гигант обогнал по капитализации Apple , рыночная стоимость которой в начале августа 2018 года превысила $1 трлн, а в начале октября - $1,1 трлн. По итогам последних торгов данный показатель производителя iPhone и Mac сократился на 0,2% - до $701,99 млрд. Таким образом, по состоянию на 7 января 2019 года Apple занимает четвертое место после Alphabet , холдинговой компании Google , капитализация которой составляет $745,63 млрд.

По данным на январь 2018 года, в десятку самых дорогих компаний также входят Berkshire Hathaway , Facebook , JPMorgan Chase & Co. , Johnson & Johnson и Walmart .

2018

Капитализация Amazon перевалила за $1 трлн

4 сентября 2018 года рыночная капитализация Amazon перевалила за $1 трлн. В результате интернет-гигант стал второй американской компанией с таким показателем наряду с Apple .

Как сообщает информационное агентство Reuters , на торгах 4 сентября стоимость ценных бумаг Amazon поднималась до $2050,5, что обеспечило капитализацию в $1 трлн. К закрытию биржи котировки остановились на отметке $2039,51, что на 1,3% больше относительно предыдущего дня.

С начала 2018 года по 4 сентября акции Amazon выросли в цене на 74,5%, тогда как котировки Apple за это время повысились на 35%.

Инвесторы вознаграждали Amazon за улучшающиеся финансовые результаты: так, в конце июля Amazon сообщила о 13-процентном росте прибыли, которая впервые достигла $2,5 млрд. Уверенный подъем продемонстрировали и подразделение розничной торговли, и облачный бизнес, который активно развивается и имеет более высокую норму прибыли.

За девять лет стоимость акций Amazon выросла в 20 раз. Так, в 2009 году за одну ценную бумагу давали около $100, в октябре 2017 года - $1 тыс., а к концу августа 2018 года - уже $2 тыс. Компания вышла на биржу 15 мая 1997 года, разместив акции на уровне $1,5.

Amazon потребовалось чуть больше месяца, чтобы догнать корпорацию Apple, которая достигла отметки в один триллион летом 2018 года. К началу сентября капитализация Apple приближается к $1,1 трлн. При этом корпорации Amazon понадобилось 160 дней биржевых сессий, чтобы повысить стоимость с $600 млн до $1 трлн.

Первой в истории компанией с капитализацией в триллион долларов в 2007 году стала китайская нефтегазовая PetroChina. Однако тогда ей не удалось удержаться на занятых позициях из-за обвала цен на нефть. К началу сентября 2018 года капитализация компании составляет чуть более $210 млрд.

Amazon впервые в истории стала дороже Microsoft

История

2019

Кандидат в президенты США предлагает разделить Apple, Google, Amazon и Facebook

В середине марта 2019 года сенатор и кандидат в президенты США от Демократической партии Элизабет Уоррен предложила разделить такие технологические компании, как Apple , Facebook , Amazon и Google . Кампания сенатора получила поддержку в соцсетях. Подробнее .

Amazon совершала ошибки на миллиарды долларов. Вот самые крупные

В начале марта 2019 года генеральный директор Amazon Джефф Безос назвал свою компанию «лучшим способом обанкротиться». Безос создал культуру, в которой неудача является приемлемой и даже необходимой частью ведения бизнеса. Руководство совершало ошибки, стоившие компании миллиардов долларов . Самые крупные из них приводят журналисты BusinessInsider.

Магазины-однодневки

В марте 2019 года стало известно о планах Amazon закрыть все 87 магазинов-однодневок и свернуть эту программу. Эти магазины должны были стать живыми витринами, где покупатели, заинтересованные в интеллектуальных гаджетах, таких как Amazon Echo и Fire TV, могли оценить их в действии перед покупкой. Освободившиеся средства будут направлены в магазины Amazon Books (продает книги) и Amazon 4-star (продает товары с наибольшим рейтингом на сайте Amazon.com).

Кнопки быстрого заказа

Кнопки быстрого заказа должны были предложить пользователям удобный способ пополнения товарной корзины без необходимости заходить на сайт. Эти устройства были переходным этапом между онлайн-магазинами и «умными» домами : теперь, когда микроволновая печь AmazonBasics может автоматически пополнять запасы попкорна, пользователю просто не нужна отдельная кнопка за $5.

Amazon Tap

Amazon Tap был мобильной версией популярных интеллектуальных колонок с поддержкой Alexa . Но поскольку теперь Amazon использует Alexa практически во всех продуктах, отдельное портативное устройство потеряло свою ценность и было снято с продажи.

Инвестирование в разработчика электромобилей Rivian

В середине февраля 2019 года разработчик электромобилей Rivian сообщила о проведении раунда финансирования, по итогам которого компания привлекла $700 млн. Больше всех вложила Amazon, однако точный размер инвестиций не раскрывается. Также неизвестна оценка капитализации стартапа. Подробнее .

Покупка разработчика роутеров eero

11 февраля 2019 года было официально объявлено о продаже разработчика роутеров eero интернет-гиганту Amazon. В результате сделки фонд Grishin Robotics вышел из стартапа. Подробнее .

Оснащение сотрудников жилетами для защиты от роботов

В январе 2019 года Amazon начала раздавать своим сотрудникам, работающим на складах, специальные жилеты для защиты от столкновения с роботами.

Робот, приближаясь к человеку с жилетом, получает сигнал о необходимости замедлиться, чтобы не допустить опасного контакта.

Решение Amazon выглядит оригинальным, поскольку другие компании, использующие роботов, настраивают безопасность их эксплуатации путем установки датчиков и радаров на самих роботах, а не на живых рабочих. Таким образом, в случае выхода из строя сенсоров на роботах те все равно смогут обнаружить присутствие человека поблизости и не допустить столкновения.

У Amazon множество складов и центров распределения заказов, имеющих высокую степень автоматизации. Компания использует роботов за их более высокую эффективность по сравнению с сотрудниками.

Роботы весят около 130 кг, передвигаются со скоростью до 7,5 км/ ч и могут перевозить грузы массой до 280 кг, поэтому в случае некорректного распознавания человека на маршруте робот может нанести ему значительные повреждения. Несколько инцидентов ранее случались на объектах Amazon.

В 2018 году Национальный совет по безопасности и гигиене труда (National Council for Occupational Safety and Health) поставил Amazon в список самых опасных для жизни работодателей в . К тому моменту семь сотрудников погибли на складах Amazon с 2013 года.

С надетым жилетом на работнике роботы смогут обнаружить присутствие человека и корректировать свое поведение. Боты будут тормозить и уклоняться от людей, что позволит продолжить работу.

Покупка разработчика ПО для оптимизации облачных расходов TSO Logic

В январе 2019 года Amazon сообщила о приобретении разработчика ПО для оптимизации облачных расходов TSO Logic . Сделку, стоимость которой не раскрывается, оформила облачное подразделение интернет-ритейлера - Amazon Web Services (AWS) . Подробнее .

Использование живых украинцев вместо ИИ

В январе 2019 года стало известно об использовании компанией Amazon украинских ИТ-специалистов вместо искусственного интеллекта в работе «умных» звонков, которые позволяют в реальном времени записывать и следить за тем, кто входит и выходит из дома. Подробнее .

Закрытие магазинов Whole Foods 365

Магазины Whole Foods 365 были предназначены для молодых покупателей с небольшими доходами. В январе 2019 года компания сообщила о закрытии подобных магазинов, в качестве причины указав на разницу в ценах, которая не оправдала себя.

2018

Закрытие сервиса Amazon Fresh

Amazon Fresh - это служба доставки свежих продуктов Amazon на дом. Запущенная ранее инициатива «Местный производитель», которая позволила сторонним поставщикам доставлять свои товары клиентам вместе с заказами Fresh, была закрыта в 2018 году без дальнейших объяснений.

Лидерство по росту рекламных расходов

В начале февраля 2019 года агентство Kantar Media обнародовало рейтинг крупнейших в мире рекламодателей. Телеканал CNBC обратил внимание на 72,5-процентный рост рекламных расходов Amazon (до $1,8 млрд), что стало наибольшим показателем в лидирующей десятке. Подробнее .

Расходы на лоббизм в $14,2 млн

В конце января 2019 года был выпущен федеральный отчет о лоббировании , согласно которому в 2018 году пять крупнейших в стране технологических компаний потратили на лоббирование правительственных чиновников $64,3 млн. Расходы Amazon на эти цели составили $14,2 млн. Подробнее .

Покупка разработчика ПО для аварийного восстановления данных CloudEndure

10 января 2019 года официально стало известно о том, что Amazon купила разработчика ПО для аварийного восстановления данных CloudEndure . Стоимость сделки, по некоторым данным, составила $200-250 млн. Подробнее .

24 работника склада Amazon угодили в больницу после того, как робот открыл банку с отпугивателем медведей

Китай шпионил за Apple и Amazon через чипы в оборудовании

В начале октября 2018 года стало известно о том, что Китай шпионил за Apple , Amazon и другими технологическими компаниями, устанавливая специальные чипы в оборудование, используемое в дата-центрах . Эти микросхемы могла устанавливать компания Super Micro . Подробнее .

Увеличение минимальной зарплаты до $15 под шквалом критики

В начале октября 2018 года Amazon подняла минимальную зарплату после шквала критики, который обрушился на интернет-компанию в связи с ее отношением к персоналу.

Начиная с 1 ноября 2018 года, получать зарплату не ниже $15 в час будут более 250 тыс. постоянных сотрудников Amazon, а также свыше 100 тыс. сезонных работников, которые будут наняты перед Новым годом для обработки огромного числа заказов.

Нововведение касается не только США. Компания также повышает минимальную почасовую зарплату в агломерации Лондона до 10,50 фунта стерлингов, а в других регионах Британии - до 9,50 фунта стерлингов. Под повышение зарплаты попадут 17 тыс. штатных британских работников и более 20 000 сезонных сотрудников. Официальный минимум зарплаты в Британии для людей в возрасте от 25 лет составляет 7,83 фунта в час (данные на начало октября 2018 года).

В США к началу октября 2018 года минимальный размер оплаты труда составляет $7,25 в час, он был установлен на федеральном уровне почти десятью годами ранее. Отдельные штаты могут вводить свои минимумы - например, в Нью-Йорке он равняется $9,7 в час, и власти штата намерены ежегодно увеличивать этот показатель, пока он не достигнет $15 в час.

Заработок сотрудников Amazon будет увеличен после того, как общественность, законодатели и профсоюзы раскритиковали руководство компании, зарабатывающей миллиарды долларов , за несоответствие заработной платы. Так, сенатор Берни Сандерс отмечал, что Amazon стоит $1 трлн, а рабочие получают зарплату ниже средней по отрасли и «не могут обеспечить себя честным трудом».

Amazon закупила 20 тыс. автомобилей Mercedes для нового сервиса

В начале сентября 2018 года компания Amazon сообщила о закупке у Mercedes-Benz около 20 тыс. автомобилей, которые будут использоваться в новом сервисе американской интернет-компании - Delivery Service Partner. Подробнее .

Amazon хочет отказаться от ПО Oracle. Ларри Эллисон говорит, что это невозможно

7 августа 2018 года соучредитель Oracle Ларри Эллисон прокомментировал слухи о планах Amazon отказаться от использования программного обеспечения Oracle. По словам бизнесмена, Amazon едва ли сможет это сделать, поскольку раньше это не получилось ни у самой компании, ни у конкурентов Oracle. Подробнее .

Забастовки по всей Европе

Забастовку организовал профсоюз работников сферы обслуживания Verdi, который требует от компании заключить с сотрудниками трудовые контракты, гарантирующие здоровые условия труда в центрах исполнения заказов.

«Посыл ясен - онлайн-гигант становится богаче, экономя деньги на здоровье своих работников», - заявила Стефани Нутценбергер (Stefanie Nutzenberger), директор Verdi по сегменту ритейла.

Глава Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) стал самым богатым человеком в современной истории с состоянием свыше $150 млрд. Он побил рекорд основателя Microsoft Билла Гейтса (Bill Gates), состояние которого в 1999 г., в разгар бума на доткомы, в пересчете на сегодняшнюю стоимость доллара составило бы $149 млрд.

Замена высокооплачиваемых сотрудников на роботов

В июне 2018 года стало известно о том, что Amazon начала заменять своих высокооплачиваемых сотрудников роботами. Прежде автоматизация в компании касалась только ручного труда на складах и в распределительных центрах.

Как сообщает информагентство Bloomberg, вместо работников с шестизначными зарплатами, которые ведут переговоры по сделкам на миллионы долларов , Amazon начала использовать специальное программное обеспечение. Такой софт прогнозирует нужные потребителям продукты и устанавливает оптимальную цену.

Компания объединяет команду по взаимодействию с крупными брендами с подразделением, непосредственно управляющим автоматизированными продажами. За последние месяцы из компании ушли или были переназначены несколько высокопоставленных менеджеров, а поставщики Amazon начали использовать специальное ПО вместо взаимодействия с сотрудниками, говорится в публикации Bloomberg от 13 июня 2018 года.

По данным издания, Amazon начала автоматизировать работу сотрудников в рознице несколько лет назад. Для этого была запущена инициатива под названием Hands off the Wheel, в рамках которой компания переложила на компьютерные алгоритмы такие задачи, как прогнозирование спроса, заказ товара и даже ведение переговоров по поводу цены.

Поначалу компьютеры сильно уступали людям по эффективности принятия решений. Например, если производитель уведомлял Amazon о запуске маркетинговой кампании, менеджер мог увеличить заказы продвигаемого продукта в ожидании высокого спроса, который не могла предугадывать машина. Однако со временем алгоритмы совершенствовались, становились точнее и все сильнее распространялись по деятельности компании. Дошло до того, что менеджеры, заявляющие о действии, которое отличается от выбора компьютера, должны были доказать свою правоту, что делать зачастую не хотелось.

Переломный момент наступил в 2015 году, когда продажи через цифровую платформу оказались больше суммарной стоимости товаров, которые продавала команда по ритейлу. После этого многие бренды решили взаимодействовать с компьютерной платформой, а не с живыми специалистами по продажам, поскольку в этом случае они сами регулируют цены, изображения и описания продуктов,

В результате работающие в ритейлерском отделе Amazon люди лишились одной из своих ключевых функций - ведения переговоров с крупными производителями по поводу размещения товаров по специальной скидке в разделе «Скидка дня». Теперь вместо того, чтобы связываться со своим менеджером Amazon, компании регистрируются на сайте, а их заявки обрабатывает ПО.

В будущем Amazon будет требоваться еще меньше людей для управления розничным бизнесом. По словам эксперта по управлению цепочками поставок Джоэля Сазерленда (Joel Sutherland), который преподает в Университете Сан-Диего, ни у кого, кроме Amazon, нет такого количества ресурсов и опыта, которые позволяют объединить новые технологии, чтобы уменьшить количество рабочей силы и повысить при этом надежность и точность операций.

Сколько зарабатывают директора и сотрудники

Закрытие сервиса Amazon Restaurants

В апреле 2018 года Amazon закрыла сервис доставки еды из ресторанов Amazon Restaurants.

Работники Amazon мочатся в бутылки из-за страха не выполнить план

17 апреля 2018 года стало известно, что некоторые сотрудники Amazon, работающие на складах компании, настолько боятся потерять работу, что даже не тратят рабочее время на то, чтобы сходить в уборную.

Автор книги о низкой оплате труда Джеймс Блэверт (James Bloodworth) отправился под прикрытием на склад Amazon в Стаффордшире, . Он обнаружил, что работники, которые бегают по огромным складам Amazon, укомплектовывая товары для доставки, пользуются бутылками вместо туалета, потому что ванные комнаты расположены слишком далеко, и нужно потратить много рабочего времени, чтобы до них добраться.

По сообщению издания The Sun, люди мочились в бутылки из-за страха получить выговор за простой в работе и потерять место только потому, что им нужно сходить в уборную.

Известно, что Amazon следит за тем, как быстро ее работники склада находят и упаковывают товары, в компании также строго регламентированы перерывы и составляются планы работ. Работники, не выполняющие план, или делающие частые перерывы, получают предупреждения.

Согласно результатам анонимного опроса, почти три четверти сотрудников пункта обработки и исполнения заказов в Великобритании боялись воспользоваться туалетом из-за нежелания тратить на это рабочее время. В опросе, опубликованном 16 апреля 2018 года, принял участие 241 сотрудник склада Amazon в Англии.

Один из респондентов сказал, что количество товаров, которые необходимо упаковать, «резко возросло» и что он «не пьет воду, потому что нет времени, чтобы пойти в туалет».

По словам другого участника, плановые показатели растут с каждым годом. Нужно упаковывать по два товара в минуту. Упаковать 120 товаров в час очень трудно, признался он.

В интервью порталу The Verge Блэверт рассказал, что склад Amazon похож на тюрьму или аэропорт с установленными в нем сканерами безопасности, которые проверяют работников на наличие запрещенных предметов, таких как толстовки, солнцезащитные очки и телефоны.

Опрос, составленный с помощью сайта отзывов сотрудников о работодателе Organize, также показал, что респонденты стали намного больше нервничать после того, как устроились в Amazon.

По данным Organize, повышение плановых показателей пагубно сказывается на психическом состоянии сотрудников - 55% сотрудников сообщили, что страдают депрессией, работая в Amazon. Свыше 80% респондентов сказали, что больше не будут работать в этой компании.

Работники говорят, что их наказывают за то, что они болеют. Одна сотрудница сообщила, что она плохо себя чувствовала во время беременности, и все равно получила предупреждение.

Amazon опровергла эти утверждения, заявив, что компания гарантирует сотрудникам свободный доступ к туалетам и обеспечивают комфорт на рабочем месте. В заявлении Business Insider представители компании сказали следующее:

«Amazon обеспечивает безопасную и позитивную рабочую обстановку для тысяч людей в Великобритании с конкурентоспособной оплатой и льготами, доступными с первого дня работы. У нас нет доказательств, что люди, участвовавшие в опросе, работают в Amazon, и мы не признаем эти утверждения в качестве точного описания происходящего в офисах компании. Мы уделяем особое внимание обеспечению отличных условий работы для всех наших сотрудников, а в марте 2018 года Amazon была названа седьмой по популярности компанией, в которую стремятся попасть люди в Великобритании. Amazon также предлагает экскурсии на предприятие, чтобы клиенты смогли непосредственно увидеть, что происходит после того, как они покупают вещь на Amazon.

Забастовка в Испании

Amazon купила Ring за $1 млрд

Разработка чипов

В феврале 2018 года стало известно о разработке компанией Amazon собственных чипов. Они ориентированы на вычислительные задачи, связанные с искусственным интеллектом (ИИ) .

О том, что Amazon решила стать чипмейкером, сообщило издание The Information со ссылкой на собственные источники. Американская компания подтвердила создание микросхем, но от дальнейших комментариев воздержалась, лишь отметив, что Amazon стремится следовать за тенденциями на рынке.

Собеседник The Information, знакомый с планами Amazon, говорит, что полупроводниковое решение, разработкой которой занялся интернет-гигант, поможет устройствам с голосовым помощником Alexa более эффективно выполнять задачи, «обрабатывая больше данных на самом гаджете, чем в облаке».

По данным издания, над собственными чипами для искусственного интеллекта также работают компании Apple и Google , которые совместно с Amazon могут больно ударить по бизнесу традиционных производителей графических процессоров, вроде Nvidia .

Причем Apple уже начала внедрять ИИ-решения в свое оборудование. В процессоре Apple A11 используется нейронная сеть, которая наделяет алгоритмами машинного обучения систему распознавания лиц Face ID и платформу дополненной реальности ARKit.

Как отмечает ресурс Ars Technica, возможности сервиса Alexa постоянно растут, поскольку сторонние разработчики придумывают новые функции для него. В связи с этим становится логично, что с эволюцией этих навыков технологии требуется все больше ресурсов, а облачные вычисления подразумевают определенную задержку. Собственный чип на устройстве берет часть нагрузки на себя, ускоряя работу помощника.

В день, когда стало известно о намерениях Amazon выйти на рынок чипов, акции компании подорожали почти на 1%. За предыдущие 12 месяцев они выросли в цене на 64%.

Покупка Blink

12 февраля 2018 года агентство Reuters сообщило, что Amazon заплатила $90 млн за приобретение разработчика камер Blink , которое было анонсировано в конце 2018-го. Подробнее о сделке .

Создание медицинской компании

Покупка Sqrrl - поставщика средств расследования киберинцидентов

В конце января 2018 года появилась информация о том, что Amazon Web Services , подразделение в составе Amazon, выкупил компанию Sqrrl Data Inc. , специализирующуюся на разработке систем продвинутого обнаружения угроз для крупных корпораций. Сумма сделки с AWS не раскрывается, но, по некоторым сведениям, она превосходит $40 млн. Подробнее .

Расходы на лоббирование

В конце января 2018 года стало известно, что американские ИТ-гиганты Apple , Amazon , Facebook и Google в 2017-м потратили рекордную сумму на лоббирование своих интересов и попытки повлиять на американские власти - почти $50 млн.

Крупнейший в мире онлайн-ритейлер Amazon на те же цели израсходовал $12,8 млн, увеличив затраты на лоббирование почти в 4 раз по сравнению с показателем 4-летней давности. Компания добивалась смягчение политики по широкому кругу вопросов, начиная от налогов с онлайн-продаж и заканчивая внедрением коммерческих дронов для доставки интернет-покупок. Подробнее .

2017

Скандал с вызовом проституток с рабочих компьютеров

В декабре 2017 года в руки журналистов Newsweek попали электронные письма сотрудников ведущих американских ИТ-корпораций, адресованные сутенерам и подпольным борделям в Сиэтле. Переписка с теми, кто зарабатывает на секс-торговле и услугах проституток из Азии, велась прямо с рабочих компьютеров. Подробнее .

Выплата 100 млн евро штрафа за уклонение от уплаты налогов

В декабре 2017 года итальянский налоговый орган сообщил о том, что компания Amazon согласилась выплатить 100 млн евро штрафа за уклонение от уплаты налогов.

Как указал итальянский регулятор, соглашение по выплате 100 млн евро касается как общеевропейского, так и итальянского подразделений компании - Amazon EU S.ar.l и Amazon Italia Services srl соответственно.

Amazon подтвердила, что достигла с итальянскими властями договоренности «по делам прошлого», но не стала раскрывать подробности.

По данным налоговой полиции Милана, на которые ссылается агентство Reuters , в период с 2011 по 2015 годы Amazon задолжала Италии от 120 до 130 млн евро налогов.

Небольшие налоговые отчисления в Amazon объясняла маленькой облагаемой налогами прибылью компании в Италии, которая, в свою очередь, связана с отсутствием значительных инвестиций в развитие местного бизнеса.

Amazon вышла на итальянский рынок в 2010 году. За семь лет компания потратила на свою деятельность в стране более 800 млн евро. К декабрю 2017 года количество рабочих мест, предоставляемых Amazon в Италии, составляет около 3 тыс. В мае 2015 года Amazon создала в Италии дочернюю компанию, на которую с тех пор регистрируются расходы, выручка и прибыль от розничных продаж.

Amazon не раз оказывалась в центре громких налоговых скандалов. Так, осенью 2017 года Европейская комиссия потребовала от компании вернуть Люксембургу 250 млн евро, полученных в результате незаконных налоговых льгот.

Как отмечает Bloomberg, итальянское правительство многие годы борется с уклонением международных корпораций от уплаты налогов, сделав эту борьбу одним из приоритетных направлений своей политики. В мае 2017 года Google согласилась заплатить стране 306 млн евро за урегулирование налоговых претензий.

Тяжелые условия труда водителей Amazon

В декабре 2017 года стало известно о том, что водителям службы доставки Amazon приходится доставлять до 200 посылок в день, им выплачивается заработная плата ниже минимально допустимой, а также они вынуждены справлять нужду в бутылки, поскольку у них нет времени, чтобы сделать перерыв.

Водители рассказали изданию The Sunday Mirror, что они регулярно работают дольше законного максимума в 11 часов в день, а также нарушают скоростной режим, чтобы выполнить план по доставке, из-за пробок, перекрытых дорог или сложных погодных условий.

Британское Агентство по стандартам вождения и транспорта (DVSA) пообещало начать расследование после того, как водители пожаловались на условия, с которыми им приходится сталкиваться при доставке посылок Amazon.

Юридическая фирма Leigh Day, которая вела дело против компании Uber , представляет интересы семи водителей, заявляющих, что сотрудничающие с Amazon агентства плохо к ним относятся.

Amazon не работает с водителями напрямую, их нанимают сторонние агентства. Водители используют мобильное приложение Amazon и следуют маршрутам доставки, составленным компанией. Распределение и количество остановок, как и объем доставляемых посылок на каждый день, устанавливаются исключительно компанией Amazon.

Amazon ответила, что маршруты рассчитываются при помощи "сложного программного обеспечения", учитывающего интенсивность транспортных потоков и ограничения скорости.

Тем не менее, водители, которые должны выполнять план до 200 посылок ежедневно, говорят, что пробки, погодные условия и ограничения скорости делают практически невозможной доставку всех посылок своевременно.

Многие пропускают обед и вынуждены справлять нужду в пластиковые бутылки, а в некоторых случаях водители доставляют посылки после работы - в 21:00 и позднее, поскольку днем получателей не бывает дома.

Один работник рассказал журналистам, что Amazon отправила всем менеджерам письмо, в котором попросила проконтролировать, чтобы водители не возили с собой бутылки с мочой.

Многие водители, нанятые на работу в Amazon компанией Prospect Commercial, также выражают беспокойство из-за своих трудовых условий.

Они заявили, что их рабочий день составляет до 12-14 часов, а зарплата всего £103 в день, при этом они платят £200 в неделю за аренду фургона и автостраховку.

50-летний водитель сообщил изданию, что однажды он принес домой всего £160 через неделю после того, как заплатил за аренду автомобил и топливо, стоимость которых ему должны были возместить позже. Представитель Amazon сообщил изданию The Sunday Mirror следующее:

Более 100 предприятий по всей Великобритании предоставляют рабочие места тысячам людей, доставляющих посылки покупателям. Мы серьезно намерены позаботиться о том, чтобы сотрудники, нанятые нашими независимыми поставщиками услуг доставки, получали справедливую компенсацию труда, чтобы к ним относились с уважением, соблюдали все применимые законы, правила вождения, и безопасно ездили. Наши поставщики услуг доставки должны гарантировать минимальную оплату водителям £12/час до вычетов и бонусов, средств поощрения и возмещения расходов на топливо.

В Prospect Commercial заявили, что сотрудники компании много трудятся для того, чтобы обеспечить хороший сервис и благоприятную рабочую атмосферу самозанятым водителям, работающим по контракту. Кроме того, утверждается, что компания предоставляет конкурентноспособную компенсацию контрактным водителям, которые получают зарплату выше государственного минимума, и это регулярно проверяется.

Amazon отсудила $3,6 млн у партнера-мошенника

В начале декабря 2017 года Amazon выиграла судебный иск на $3,6 млн против компании Beautyko, продающей одежду и инвентарь для фитнеса в интернет-магазине Amazon.com.

В иске, поданном в окружной суд в Западном Вашингтоне в ноябре 2017 года, Amazon обвинила партнера в мошенничестве с помощью своей автоматической системы подачи заявок.

Из судебных документов, выдержки из которых публикует GeekWire, следует, что Beautyko продавала Amazon физически идентичные товары под разными наименованиями и наводнила склады интернет-гиганта ненужной продукцией, которую Amazon не могла ни реализовать, ни вернуть поставщику.

Заметив скопление товаров от Beautyko, Amazon провела расследование и выяснила, что причина избытка - манипуляции с ее автоматической системой закупок. Amazon связалась с Beautyko, чтобы вернуть излишки, однако вендор отказался принимать товар обратно. В результате Amazon пришлось ликвидировать ненужную продукцию, что повлекло убытки на сумму $4 млн.

Amazon не приемлет мошенничества. Компания выделяет значительные средства на поддержание честности на своей торговой площадке. Среди предпринимаемых мер - иски в отношении нарушителей, прибегающих к недобросовестной практике. Мы намерены и впредь действовать таким же образом. Amazon постоянно внедряет инновации на благо своих покупателей и продавцов с тем, чтобы они могли совершать покупки и продавать товары с уверенностью в Amazon, - говорится в заявлении компании.

Между тем, CNET сообщает о еще одно судебном иске о мошенничестве, инициированном Amazon. Ответчиками по нему выступают Адам и Кристофер Браузер (Adam Christopher Bowser) из Массачусетса. Братья-аферисты предлагали дорогостоящие семинары, обещая научить секретам, которые позволят зарабатывать несколько тысяч долларов в месяц на торговле в Amazon, тратя на это меньше часа в день. К началу декабря 2017-го разбирательство по этому делу продолжается.

Тюремное заключение сотрудника за продажу конфиденциальных данных

В декабре 2017 года стало известно о том, что бывший финансовый аналитик Amazon Бретт Кеннеди был приговорен к шести месяцам лишения свободы и штрафу в размере $2500 за утечку конфиденциальной финансовой информации о ежеквартальных доходах американской интернет-компании. Подробнее .

Замена 75 тыс. сотрудников роботами в 2017 году

Закрытие сервиса Quidsi

Amazon закрыла сервис Quidsi в 2017 году, заявив, что никогда не сможет сделать ее прибыльной. Компания Quidsi была куплена за $545 млн, она владеет крупнейшим в мире интернет-магазином детских товаров Diapers.com, а также такими проектами, как Soap.com, Wag.com, BeautyBar.com, Casa.com и YoYo.com.

Рост штата до более чем 500 тыс. человек

Трудно представить, что компания со штатом 382 400 человек может увеличить количество сотрудников на 77% всего за три месяца. Однако именно это сделала Amazon - к концу сентября штат Amazon достиг 541 900 человек, увеличившись на 159 500 человек с конца июня.

Большая часть увеличения штата, около 90 000 человек, обусловлена поглощением в августе компании Whole Foods. Неназванное число сотрудников из оставшихся 70 000 пришло в результате поглощения Souq.com - ближневосточного крупного e-ритейлера, купленного Amazon во втором квартале. Об этом в ходе ежеквартальной конференции сообщил аналитикам главный финансовый директор Amazon Брайан Олсавски (Brian Olsavsky). Исключая сделки с Whole Foods и Souq.com, штат Amazon вырос на 47%, добавил Олсавки.

По состоянию на октябрь 2017 года Amazon является второй по размеру штата компанией - первенство прочно удерживает компания Walmart со штатом в 2,3 млн человек.

Однако Amazon будет продолжать расти: планируется нанять еще 120 000 сезонных работников для работы на складах и в центрах обслуживания клиентов. Также в компании работает целая армия офисных работников: на сайте Amazon открыто около 14000 вакансий, 7000 из которых - инженеры-программисты. Размещено также еще 2500 вакансий специалистов по продажам, в основном, для распространения облачных услуг Amazon Web Services среди корпоративных клиентов. Для размещения своего огромного штата компания рассматривает возможность открытия второго главного офиса.

Интересно, что большую часть своего штата Amazon нарастил в последние 10 лет - 9 лет назад ритейлер был работодателем для всего 20 000 человек, а 5 лет назад штат составлял 81 000 человек. Компания удвоила свой штат всего за 5 последних кварталов, говорится в публикации BI от 26 октября 2017 года.

Запуск сервиса быстрой доставки товаров Instant Pickup

В 2017 году Amazon представила новый способ получения товаров в течение нескольких минут после заказа, назвав его Instant Pickup. Клиенты могли заказывать закуски, напитки и предметы первой необходимости в приложении Amazon и использовать штрих-код для получения покупок в специальных местах выдачи. Сотрудник Amazon должен был поместить товар в шкафчик Instant Pickup в течение нескольких минут с момента размещения заказа. Однако Amazon отключил этот сервис спустя несколько месяцев без каких-либо объяснений.

Создание новой штаб-квартиры за $5 млрд

Amazon еще не определилась, где будет построен новый офис. Известно лишь, что это Северная Америка. Компания попросила власти городов и штатов присылать предложения на строительство объекта.

Требования Amazon к городу, в котором может быть возведена вторая штаб-квартира, следующие: население превышает 1 млн человек; «стабильная и благоприятная деловая среда», высокий потенциал привлечения и удержания талантливых технических специалистов. В новом кампусе будет создано до 50 тыс. высокооплачиваемых рабочих мест.

По словам основателя и генерального Amazon Джеффа Безоса (Jeff Bezos) , новая штаб-квартира будет сопоставима с действующей - в Сиэтле (штат Вашингтон). Она занимает 33 зданий общей площадью около 752,5 тыс. квадратных метров. Там работает более 40 тыс. человек.

Согласно оценкам Amazon, наличие штаб-квартиры в Сиэтле позволила городу сэкономить около $38 млрд в период с 2010 по 2016 годы.

Так что региону выгодно иметь на своей территории штаб-квартиру Amazon. Учитывая, что доходы и объем бизнеса компании стремительно растут, экономическая эффективность от проектов интернет-корпорации будет также увеличиваться.

По прогнозам аналитиков MKM Partners, в течение восьми лет рыночная капитализация Amazon утроится и достигнет $1,6 трлн. К 7 сентябрю 2017 года стоимость компании составляет $465 млрд. С начала года акции подорожали на 29%.

Билла Гейтса

Закрытие Amazon Webstore

До 2015 года у Amazon была платформа Amazon Webstore, которая помогала небольшим компаниям создавать собственные интернет-магазины и без проблем начинать онлайн-торговлю. В 2015 году Amazon объявила о закрытии платформы. Позже Amazon вступила в сотрудничество с Shopify, направляя своих бывших клиентов в эту компанию.

В середине августа 2015 года газета The New York Times (NYT) опубликовала статью, посвященную тяжелым условиям труда в Amazon . Глава компании Джефф Безос поспешил опровергнуть критические заявления, сделанные бывшими сотрудниками интернет-ритейлера.

В частности, экс-работники Amazon рассказали журналистам о том, что руководство компании безжалостно увольняло всех, кто не показывал требуемого уровня эффективности работы.

На плечи некоторых служащих Amazon ложилась колоссальная нагрузка: им приходилось работать сверхурочно, в том числе по ночам. Один из собеседников издания, который отработал в компании около двух лет, заявил, что почти все его коллеги плакали на работе.

Из статьи NYT также следует, что сотрудникам Amazon не давали восстановиться после болезни, даже если речь шла об онкологических заболеваниях или выкидышах у женщин. Среди мужской половины персонала было множество недовольных тем, что под давлением начальства и коллег они не могли уделять время семье, поэтому вынуждены были уволиться или по крайней мере задуматься об этом.

Издание опросило более 100 бывших работников Amazon, и многие из них отметили завышенные требование к персоналу, неуважение к личной жизни и чрезмерную рабочую нагрузку.

Джефф Безос отреагировал на эту публикацию письмом, разосланным внутри компании.

«Я не узнаю этот Amazon и очень надеюсь на то, что и вы тоже. Статья описывает не тот Amazon, что я знаю, и не тех "амазонцев", бок о бок с которыми я работаю каждый день», - заявил гендиректор.

По его словам, публикация описывает Amazon как компанию, в которой преобладают «бездушные практики управления», где нет сочувствия людям, пережившим трагедию или проблемы со здоровьем, где нет место веселью и смеху и где лишь бездушное, мрачное рабочее место.

Джефф Безос попросил всех сотрудников, которые столкнулись с подобным давлением в компании, незамедлительно сообщать об этом ему по электронной почте или отделу кадров.

Amazon прекращает работу в Крыму

«Ваша учетная запись AWS имеет зарегистрированный адрес для выставления счета в регионе Крым. Из-за экономических санкций, недавно анонсированных правительством Соединенных Штатов, которые запрещают экспорт или поставку услуг в АР Крым, вы должны удалить все ресурсы из AWS и закрыть свой аккаунт AWS на 12 утра по тихоокеанскому времени, в пятницу, 13 февраля 2015», - говорится в письме компании, которое цитирует агентство.

В Amazon предупредили клиентов, что если они не выполнят это указание, учетные записи будут удалены в принудительном порядке.

I кв: Доход от облачного бизнеса вырос на 50% до $1,57 млрд

Доход от облачного бизнеса, по сравнению с предыдущим годом, вырос почти на 50% и достиг $1,57 млрд, что составило около 7% общего дохода интернет-ритейлера. Операционный доход подразделения вырос на 8% и достиг $265 млн - устойчивая норма прибыли в 16,9%.

Джефф Безос , глава Amazon , заявил: "Amazon Web Services – это пятимиллиардный бизнес, и он растет все более быстрыми темпами".

1995: Джефф Безос запускает интернет-магазин по продаже книг

Amazon .com был создан в июле 1995 года американским предпринимателем Джеффом Безосом и вначале продавал только книги.

Компания завоевала успех благодаря своей уникальной корпоративной политике. Amazon.com первым сумел использовать потенциал Интернета: возможность обращаться к гораздо большему количеству клиентов, чем у обычного «физического» магазина, большее количество наименований товаров, не ограниченное тем, что есть в наличии на складе.

Одна из черт сайта интернет-магазина - то, что покупатели могут оставлять отзывы о купленных товарах и оценивать их. Это помогает выбрать нужную вещь хорошего качества.

Если вы регулярно читаете статьи на нашем сайте, то могли заметить, что достаточное количество материала мы посвятили онлайн аукциону eBay. Его популярность во всем мире не могла оставить нас равнодушными. Ежедневно десятки тысяч пользователей сети ищут ответы на различные вопросы относительно eBay. И мы постарались рассмотреть многие волнующие моменты, подсказав как вести себя в той или иной ситуации.

Сегодня же хотелось бы начать цикл статей, который будет посвящен самому большому и популярному в мире онлайн магазину Amazon. Если eBayизвестен многим в странах СНГ, и уже десятки тысяч людей совершали покупки и продавали свои товары, то Amazon остается такой «темной лошадкой», с большим количеством неизвестных. Как работать на Amazon? Как делать покупки? Как происходит доставка? Какие есть подводные камни? Возможно ли покупка через банковские карты России и Украины? Вопросов огромное количество, и далее, в многих наших статьях мы будем постепенно давать на них ответы. В этой же статье детально поговорим про Amazon, рассмотрим его плюсы и минусы, так сказать, сделаем небольшое описание онлайн магазина.

Для многих, возможно, это будет первое знакомство с Amazon, поэтому, много писать не будем, расскажем коротко и по сути.

Рекомендуем прочитать:

История Amazon начинается в далеком 1994 году, когда молодой но перспективный предприниматель Джефф Безос (тогда ему было 30 лет), решает уйти со свой старой работы и инвестировать деньги в собственный проект. Сайт Amazon запустили с большими недоработками. Пользователи могли заказать отрицательное количество книг, и это была не самая серьезная недоработка. Позже Джефф признался, что они пошли на такой шаг, чтоб опередить конкурентов. Ведь тогда интернет магазины только-только развивались, и кто первый выходил на рынок, тот и имел огромное преимущество. Вот Безос и команда решились показать миру недоработанный сайт Amazon, но при этом сразу же вырваться в лидеры.

Интересный факт, изначально онлайн магазин Amazon торговал исключительно книгами. Через несколько лет ассортимент начал расширяться. Пользователи могли уже купить компакт диски, видеозаписи, игры, электронику, мебель, продукты питания, одежду и т.д. Сейчас Amazon – это самый большой и известный онлайн магазин во всем мире. Тут представлены сотни тысяч различных товаров. Как говорит один наш знакомый: «от носков до подводной лодки». И это действительно так. Возможно, данная онлайн площадка способна предложить Вам все, что вы пожелаете.

Преимущества онлайн магазинов известны каждому. Вам не нужно часами бродить по огромным торговым центрам в поиске нужного товара, все можно найти в несколько кликов. Также не составит труда сравнить товары, почитать их характеристики, отзывы пользователей, посмотреть фото, видео презентации и многое другое. А теперь представьте, что вы зашли в огромный онлайн супермаркет, которые может предложить Вас десятки тысяч различных товаров на любой вкус и цвет. Именно таким супермаркетом и является Amazon.

Рекомендуем прочитать:

Amazon – это международная компания, которая не ограничивается лишь представительством в США. Понятное дело, что первый офис появился именно в штатах, и оттуда началось победоносное шествие по всему миру. Сейчас Amazon имеет представительство в 6-ти странах: Германия, Япония, Канада, Китай, Франция и Великобритания. Но самым популярным является именно сайт Amazon в США. Сайты филиалов имеют некие отличия. Во-первых, у каждого из них свой язык интерфейса. Во-вторых, цены в различных филиалах могут отличаться. Также разная цена на доставку товаров. Перед тем, как осуществлять покупку в Amazon, лучше посетите все филиалы, выберите для себя оптимальное предложение исходя из региона проживания и способа доставки в вашу страну.

Amazon – это не онлайн аукцион, и покупаю тут товар, вы ничем не рискуете. В отличии от eBay, Amazonгарантирует качество товара, и его своевременную доставку. Многие начинающие пользователи онлайн магазина не всегда понимают, кто является продавцом на Amazon. Тут может быть 2 варианта: либо сама компания, либо же отдельные продавцы, которые за небольшую плату получают такую возможность. Отличительно особенностью Amazon является то, что все продавцы проходят строжайшую проверку и контроль, и ответственность за их деятельность берет на себя компания Amazon. Поэтому, если вы покупаете товар в онлайн магазине, но видите, что продавец третье лицо, то не стоит волноваться, ведь он выполнит все условия по доставке и качеству товара не хуже, нежели сам Amazon.

Рекомендуем прочитать:

Буквально несколько лет назад активные пользователи сети интернет в Украине, России, и других странах СНГ открыли для себя увлекательный мир покупок на Amazon. Это и понятно, ведь за рубежом можно купить многие товары значительно дешевле нежели в своей стране. Да и качество сборки, той же самой техники, на порядок выше. Ни для кого не секрет, что вся техника собирается в Китае, но разные заводы собирают для разных рынков сбыта. Для США и Европы одно качество, ведь там более жесткий контроль и законодательство о защите потребителей, для рынка СНГ совершенно другой. Вот и получается, что порой выгоднее покупать вAmazon, при этом и качество лучше, и товар дешевле.

Преимущества покупок в Amazon

Как вы уже поняли, Amazon – это огромный онлайн магазин, которые имеет представительства в 6-ти развитых странах Европы и Азии, а также главный офис в США. Многие могут себе задать вопрос, а почему нужно покупать в Amazon, какие преимущества Amazon перед другими онлайн магазинами и торговыми площадками. И они, несомненно, есть. И сейчас мы детально поговорим о преимуществах Amazon.

• Первый, и немаловажный, плюс Amazon – это разнообразие товара. Это не просто онлайн магазина, это онлайн супермаркет, с сотнями тысяч различных товаров. Здесь можно найти все: книги, технику, электронику, одежду, автомобили, ювелирные украшения и еще множество разных «интересностей».
• Качество и надежность. Amazon имеет огромную репутацию во всем мире. Это компания с именем и почти 20-ти летним опытом продаж. Будьте уверены, что товар, купленный на Amazon, отвечает всем стандартам качества.
• Хоть товаров и много, но они четко разделены на различные категории. Поиск по этим категориям не составит особого труда. Вы скажите, что все интернет магазины имеют структуру, но Amazon реализовал это особо четко. Даже если вы новичок, и впервые зашли на сайт онлайн магазина, то с большой долей вероятности не запутаетесь в его навигации и поиске товаров.
• Представительство в 7-и странах, включая США, тоже является преимуществом. Вы можете выбрать оптимальный для Вам магазин, который предлагает лучшие цены и условия доставки.
• Множество акций и специальный предложений, которые позволяют купить хороший товар по очень лояльной цене. Такие акции не редкость, и обновления проходят каждый день.
• Полное описание и отзывы покупателей. Очень важно не просто почитать описание продавца, ведь он всегда будет расхваливать свой товар, но также ознакомиться с комментариями покупателей. Именно комментарии тех, кто уже пользовался данным товаром, расскажут о его качестве и надежности. На Amazon таких комментариев более чем достаточно.

Рекомендуем прочитать:

Вот, пожалуй, и все, что мы хотели Вам рассказать про один из самых популярных и известных в мире онлайн магазинов – Amazon. Уверены, что те из Вас, кто еще не делал покупки на Amazon, воспользуются услугами данной компании, и откроют для себя мир онлайн шопинга в зарубежных магазинах.