Эт хоум официальный телефон. Как платить за услуги и менять тарифный план? Вход в личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум - один из крупнейших интернет провайдеров, предоставляющий свои услуги на территории Санкт-Петербурга. Помимо предоставления качественного интернет соединения, компания заботится и об удобстве управления подключенными услугами для своих абонентов. В этих целях всем клиентам предоставляется доступ к личному кабинету, который позволяет осуществлять контроль над подключенными услугами.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет - это удобный интернет-сервис, позволяющий клиентам Эт Хоум осуществлять полный контроль над своим лицевым счетом. Пользователи кабинета могут отслеживать свой баланс, контролировать расходы и пополнения, производить онлайн-оплату за подключенные услуги. Также, сервис позволяет получать информацию о действующих услугах, тарифах акциях и специальных предложениях и подключать тарифные опции.

Регистрация в кабинете

Регистрация в личном кабинете не требуется. Все абоненты Эт Хоум автоматически получают доступ к кабинету при заключении договора с компанией на предоставление услуг и получают логин и пароль, которые могут использоваться для авторизации в личном кабинете. При утере данных авторизации, логин и пароль можно восстановить через сайт компании. Для выполнения операции, потребуется перейти на станицу авторизации в системе и нажать «Напомнить логин и пароль». Клиенту будет предоставлена информация лишь в том случае, если он верно укажет фамилию и имя абонента, а также номер договора или лицевого счета.

Авторизация в личном кабинете Эт Хоум

Доступ к личному кабинету предоставляется на официальном сайте провайдера Эт Хоум. Для посещения своей учетной записи абоненту потребуется перейти на официальный ресурс компании и нажать в правом верхнем углу кнопку «Личный кабинет». Выполнить вход в личный кабинет возможно только при указании верных данных авторизации. В качестве этих данных выступают логин и пароль, полученные при заключении договора на предоставление услуг оператора. Указав эту информацию в поля формы авторизации, останется только нажать кнопку «Войти».

Оплата услуг через личный кабинет

Оплату можно производить прямо через свой личный кабинет. Для этого достаточно просто являться владельцем любой банковской карты. Перейдя в раздел оплаты, понадобится указать запрашиваемую информацию и провести платеж. Услуга онлайн-платежей предоставляется платежной системой Петербургского социального коммерческого банка. Операция выполняется без комиссий, а денежные средства поступят на счет практически моментально.

Смена тарифных опций через кабинет

Пользователи личного кабинета могут с легкостью управлять подключенными тарифными опциями. Выполняются подобные операции через раздел «Конструктор тарифного плана». Попав в этот раздел, абонент может узнать информацию об подключенных опциях и самостоятельно произвести смену тарифного плана.

Клиентская поддержка через личный кабинет Эт Хоум

Эт Хоум предоставляет множество способов получения поддержки. В том числе и поддержка через личный кабинет. Если у абонентов возникают какие-либо вопросы по поводу обслуживания или услуг компании, они могут воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Для этого понадобится перейти по ссылке «Онлайн-консультант», в открывшемся окне указать имя и нажать кнопку «Начать диалог».

Онлайн-консультанты принимают обращения абонентов каждый день с 10:00 до 21:00. Время ответа специалиста составляет до 3 минут. Для более быстрого разрешения вопроса, при обращении к онлайн-консультантам рекомендуется сразу указывать адрес подключения и номер лицевого счета.

Как отключить личный кабинет?

Отключение доступа к личному кабинету происходит автоматически в момент расторжения договора на оказание услуг. Расторжение договора возможно как по инициативе абонента, так и по инициативе оператора. Если абонент не желает больше пользоваться услугами компании, ему необходимо направить письменное уведомление в компанию. По инициативе оператора расторжение договора происходит в таких случаях, как нарушение правил использования сети или отсутствие оплаты услуг компании в течение 6 месяцев.

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях сохранения конфиденциальной информации и защиты от мошенников абонентам рекомендуется выполнять некоторые правила безопасности по работе с сетью. К таким правилам относятся установка и своевременное обновление антивирусной программы, отказ от использования нелицензионных программ, посещение только проверенных интернет-ресурсов. В случае не соблюдения правил предосторожности, Эт Хоум не несет ответственности за утерю персональной информации и за возможное наступление технических проблем в работе сети и используемого устройства.

Личный кабинет At — houm . ru - площадка, предназначенная для действующих клиентов крупного поставщика телекоммуникационных услуг (компании Эт Хоум). После входа в персональную зону клиенту открывается доступ к замене тарифного плана, контролю движение денег на счету, оплате услуг и приобретению дополнительных опций. Кроме того, после авторизации посетитель первым получает информацию о специальных предложениях.

Важные сведения :

• Официальный сайт - http://www.at-home.ru .
• Вход в личный кабинет интернет-провайдера - https://billing.at-home.ru/lk/user/plainAuth .
• Контакты - 8-812-240-22-40 (техподдержка), 8-812-240-24-24 (помощь для абонентов).

Как зарегистрироваться пароль на официальном сайте At-houm.ru (Эт Хоум)?

Особенность ресурса интернет-провайдера - легкость доступа к персональному кабинету. Здесь не нужно проходить регистрацию, ведь клиенты компании получают логин и пароль для входа в автоматическом режиме. Впоследствии полученные сведения применяются для посещения персональной страницы.

Как восстановить пароль?

Если клиент потерял сведения для входа, он вправе восстановить их через официальный сайт. Алгоритм действий такой:

• переходим на страницу авторизации;
• жмем на ссылку напоминания логина и пароля. Система предоставляет необходимые данные, если клиент правильно указал ФИО, отраженное в соглашении, а также номер самого договора;

• переходим по ссылке «Восстановить пароль».

Как войти в личный кабинет At-houm.ru (авторизация)?

После завершения регистрации можно входить на персональную страницу. Для этого требуется пройти такие шаги:

• нажимаем на зеленую кнопку в правом верхнем углу под названием «Личный кабинет»;
• заполняем предложенные поля;
• жмем на кнопку «Войти».

Будьте внимательны, ведь при некорректном вводе информация система не пустит в закрытую зону и попросит ввести сведения заново.

Как платить за услуги и менять тарифный план?

Один из плюсов персональной зоны - возможность осуществлять оплату через личный кабинет официального сайта At-houm.ru. Достаточно перейти в секцию платежей, прописать сведения, которые запрашивает система, и сделать выплату. Преимущество в том, что транзакция проходит без стягивания комиссии, а деньги перечисляются на аккаунт без проволочек.

Следующая опция - замена тарифного плана. Для этого стоит перейти в конструктор и лично поменять тариф (после оценки условий). Плюс процедуры в том, что она занимает не больше 3-5 минут.

При появлении трудностей можно связаться с консультантом компании (с помощью онлайн-чата) или набрать телефонные номера, которые приведены в начале статьи. Стоит учесть, что связь с онлайн-консультантом доступна ежедневно, но время ограничено (с десяти утра до девяти вечера). Как правило, оператор отвечает на запрос в течение 2-3 минут.

Отключение личного кабинета At-houm.ru

Интернет-провайдер Эт Хоум отключает пользователя от персональной зоны на официальном сайте после прекращения сотрудничества. Точнее, этот процесс происходит в автоматическом режиме. Договор может разрываться по желанию любой из сторон. Если клиент отказывается от услуг, он должен оформить и отправить уведомление в письменном виде. В нем он заявляет о том, что не желает продолжать совместную работу. Компания вправе расторгнуть договор при наличии долга в срок от полугода и более.

Интернет сейчас заполняет собой большую часть жизни людей, без его подсказок и интересных страниц сложно представить себе день. Из-за чего так важно найти надежного и современного провайдера, который бы заботился о своих абонентах. Эт Хоум предлагает отличные тарифы и делает свои услуги доступными для каждого.

Это один из крупнейших провайдеров, который работает на территории Санкт-Петербурга. Протяженность ее сети достигает 2 тыс. км. У компании не только своя магистральная сеть, в которой используется кольцевая топология передачи данных, к тому же имеется возможность не только резервировать собственные каналы связи, но и внешние выходы в Интернет.

at-home.ru — официальный сайт провайдера Эт Хоум

Сеть Эт хоум подключена как к российским, так и к зарубежным операторам, это обеспечивает высокую скорость и качество передачи данных. Скорость соединения с основными точками доступа составляет 10 Гбит/cек.

Чтобы обеспечить взаимовыгодную связь со своими клиентами компания предлагает им выгодные тарифы и доступность услуг. Ею разработан сервис — личный кабинет Эт Хоум, в котором можно дистанционно управлять своими средствами и подключенными услугами.

Создание личного кабинета

Авторизация клиента на сайте не займет много времени, нужно будет создать свой аккаунт, для это не нужно заполнять длинных анкет, достаточно будет посетить офис провайдера и заключить с ним договор на подключение интернета. После подписания соглашения специалистом компании выдаются все нужные реквизиты для входа в персональный виртуальный кабинет.

Как таковой регистрации не потребуется, при первой возможности можно зайти в свой кабинет и ввести: логин и пароль.

https://billing.at-home.ru — вход в личный кабинет Эт Хоум

Доступ к личному кабинету Эт Хоум можно получить на официальном сайте, нажав на вкладку «Личный кабинет» в правом верхнем углу, а после введения предоставленных провайдером данных следует подтвердить свои действия, нажав кнопку «Войти».

В случае потери данных регистрации их можно восстановить, если на странице авторизации выбрать вкладку «Напомнить логин и пароль». Чтобы узнать их, необходимо ввести:

• имя и фамилию зарегистрированного абонента;
• номер лицевого счета или договора.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Эт Хоум можно выполнять следующие действия:

1. Осуществлять оплату услуг. Для этого понадобиться номер банковской карты. В разделе оплаты следует ввести все запрашиваемые данные, в том числе и реквизиты карты, затем подтвердить платеж. Онлайн-оплата проводиться через Петербургский социальный коммерческий банк, который проводит платежные операции без комиссий, средства на счет поступают мгновенно. Также можно осуществлять оплату с помощью электронных денег с Яндекс. Деньги и Вебмани.
2. Получать информацию о балансе, своих счетах, задолженности и необходимой оплате услуг.
3. В личном кабинете Эт Хоум можно самостоятельно менять свой тарифный план на более выгодный, для чего нужно перейти в «Конструктор тарифного плана», там ознакомится с действующими услугами и при необходимости сменить их.
4. Принимать участие в акциях и пользоваться специальными предложениями.
5. Использовать временную заморозку счета, что удобно, если клиент временно отсутствует или на время перестает пользоваться услугами провайдера.
6. Воспользоваться авансовой схемой оплаты услуг, когда баланс ушел в минуса.
7. Ознакомиться с историей движения средств на счету: их поступлением и списанием.
8. Отслеживать полученные по бонусной программе баллы.
9. При входе в кабинет включается напоминание о пополнение счета, если он движется к нулевому балансу.
10. Подключать новые услуги и опции: «Отпуск», «Турбокнопка» и «Абонемент».

При различных спорных вопросах можно обращаться в службу поддержки, а при необходимости самостоятельно сменить входных данных.

Компания «Эт Хоум» занимается установкой оборудования и подключением высокоскоростного интернета в домах и квартирах. Официальный сайт Эт Хоум позволяет просмотреть информацию о тарифных программах, а для удобства пользователей на сайте предусмотрен личный кабинет Эт Хоум, который позволяет с комфортом использовать услуги компании.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Эт Хоум открывает для потребителей широкие возможности, среди которых можно выделить следующие:

• Оплата услуг связи — функция наиболее востребована, так как пополнение баланса можно осуществить на сайте онлайн не выходя из дома. Система позволяет осуществлять оплату не только с помощью банковских карт, но и благодаря использованию электронных кошельков (Вебмани, Яндекс.Деньги).
• Временная заморозка лицевого счета — опция очень актуальна, когда клиент находится в отъезде и не пользуется услугами системы.
• Просмотр информации о текущем состоянии счета.
• Напоминание об оплате услуг связи.
• Продление доступа в интернет и к другим услугам при отрицательном балансе в авансовой форме.
• Доступ к различным программам лояльности.
• Участие в акциях.
• Отключение или добавление услуги.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет Эт Хоум не требует регистрации. Если пользователь является клиентом компании, то он автоматически вносится в базу данных организации, а логин и пароль, необходимые для входа в систему, указываются в договоре о подключении услуг.

Вход осуществляется на официальном сайте, при первом входе в личный кабинет Эт Хоум по предоставленному логину и паролю у клиента появится возможность смены соответствующих данных.

Восстановить пароль не составит труда. На странице авторизации имеется соответствующая вкладка «Напомнить логин и пароль». Следует кликнуть по ней и действовать согласно указаниям сайта. Необходимо ввести адрес электронной почты, на который будет выслана ссылка для смены пароля. Также пароль можно восстановить с помощью обращения в клиентской отдел по телефону +7 812 240-24-24 или при личном посещении офиса компании.

Еще лет 10 назад высокоскоростной Интернет был пределом мечтаний для большинства обычных людей. Позволить себе такую роскошь могли только очень состоятельные люди, либо различные крупные организации, которым он нужен был для работы.

Сейчас в большинстве домов и квартир уже есть свой высокоскоростной Интернет, с помощью которого можно не только работать, но и серфить просторы глобальной мировой паутины, общаться в соцсетях, через аудио- и видеочаты, смотреть сериалы, кино, телепередачи, прямые эфиры, цифровое ТВ и многое другое.

Скорость Интернета позволяет. Главное, выбрать хорошего провайдера — т. е. поставщика Интернет-услуг. В северной столице одним из крупнейших поставщиков таких услуг является компания ЭТ ХОУМ.

Компания уже более 10 лет на рынке. На официальном сайте at-home.ru есть вся интересующая информация, контактные данные, тарифы, расценки, условия подключения.

Можно получить онлайн-консультацию, либо заказать обратный звонок, указав свой номер, дату и удобное время, чтобы была возможность спокойно поговорить с представителем провайдера, и задать ему все возникающие вопросы.

Тарифы для домашнего интернета и ТВ

Компания предоставляет 3 основных тарифа для высокоскоростного Интернета:

Понятно, почему скорость средняя, т. к. она не всегда постоянная, может немного меняться, варьироваться в определенных пределах. А вот что со стоимостью? Она тоже может меняться? Да! Все зависит от того, на какой срок подключается тот или иной тариф. Чем меньше месяцев в этом сроке, тем выше стоимость Интернета за 1 месяц. Следовательно, чем больше срок, тем дешевле стоимость за 1 месяц.

Абоненты, подключившие домашние сети, могут выбрать следующие программы:

Телевидение: подключается определенное количество Интернет цифровых каналов, к которым есть доступ .

Телевидение + кино: помимо телевидения, в данном пакете можно получить доступ к определенным платным онлайн-кинотеатрам и смотреть все, что там есть в ассортименте.

Онлайн-кинотеатр: здесь главным преимуществом является доступ к порталу MEGOGO.

Как подключиться

Это совсем не сложно. Для начала составляется заявка на подключение. Это можно сделать на официальном сайте компании по адресу: at-home.ru/connect и заполнив специальную форму.

Также можно оставить заявку, позвонив с 9:00 до 22:00 ежедневно по номеру: 240−20−40. Менеджер компании внимательно выслушает нового клиента, проконсультирует его по тарифам, расценкам, подберет для него наиболее оптимальный вариант.

At-home — личный кабинет абонента

У каждого абонента, после подключения появляется свой кабинет. Зайти в него можно, кликнув на зеленую кнопку, на главной странице вверху справа.

Необходимо ввести логин и пароль для авторизации. В личном кабинете можно найти информацию о подключенных услугах, узнать свой баланс, пополнить его. Также можно самостоятельно поменять тариф, подключить что-то дополнительное, узнать детализацию расходов за какой-то определенный период.

Способы оплаты

Оплата услуг может быть осуществлена разными способами, чтобы каждый клиент смог выбрать наиболее удобный для себя вариант. Она может быть выполнена:

• мобильным телефоном
• банковской картой
• через Сбербанк-Онлайн
• Альфа-Клик
• Яндекс.Деньги и многими другими платежными системами.

С полным перечнем способов оплаты можно ознакомиться на сайте провайдера. Также, те, кто не хочет со всем этим заморачиваться, либо все время забывают вовремя оплатить услуги ТВ и Интернета, могут подключить Автоплатеж.

Это можно сделать в личном кабинете, привязав банковскую карту и указав сумму, периодичность переводов. Это удобно, и Интернет с ТВ не выключаться неожиданно из-за вовремя не внесенного платежа.

Акции и бонусы — привилегии для постоянных клиентов

Компания регулярно устраивает различные акции для новых и действующих клиентов. Это могут быть, например, выгодные условия подключения в определенные периоды, приуроченные к какому-то празднику, событию. К примеру, для тех, кто подключает Интернет и дома, и в офисе, на домашний предоставляется 20%-я скидка.

Можно получить Интернет бесплатно на 2 месяца, если привести друга. Хотя, это необязательно должен быть друг. Можно подключить коллегу, соседа, знакомого и т. д. Если оплачивается целый год Интернета, клиент получает от компании в подарок Wi-Fi роутер. Акций много. С полным перечнем и условиями по каждой из них можно ознакомиться на сайте.

Также действует бонусная программа «Хоум-Бонус», которая доступна для действующих клиентов. Подключиться к ней можно в Личном кабинете. За каждый потраченные 30 рублей на оплату услуг компании, клиент получает 1 бонус. Их также можно получить, подключив определенные услуги. Тратить бонусы можно на оплату услуг, а также менять на сувениры от компании, скидки при приобретении оборудования.

Преимущества и недостатки использования ЭТ ХОУМ

К преимуществам можно отнести довольно продолжительный срок работы компании на рынке. Это говорит о том, что он прекрасно выдерживает конкуренцию, предлагая клиентам широкий выбор различных продуктов. Действительно, ассортимент тарифов большой, чтобы каждый смог подобрать для себя подходящий вариант. Что касается расценок, их тоже можно отнести к преимуществам компании, потому что они адекватные и конкурентоспособные.

К недостаткам можно отнести перебои в работе сети. Они возникают не так часто, но, если судить по отзывам, их устранение может занять приличное количество времени, что не очень удобно.