Ключевые навыки для резюме руководителя. Ключевые навыки и деловые качества менеджера. Правильное резюме

Должно присутствовать указание и перечисление основных навыков соискателя. Без этого пункта резюме просто не будет иметь никакой значимости, оно будет бессодержательным и бессмысленным. Очень важно сделать так, чтобы информация, указанная в данной графе не прошла мимо работодателя, а стала Вашей сильной стороной.

Блок о профессиональных навыков по своей сути является перечислением всех способностей соискателя, а значит, должен нести максимум информации с помощью минимальных средств. Тот багаж опыта, который приобрел соискатель на предыдущем рабочем месте и считается его профессиональными навыками.

Зачем указывать в резюме навыки и умения

Если резюме претендует на звание , то блок с названием «профессиональные навыки» должен быть не просто заполнен – навыки должны быть описаны лаконично, интересно и качественно. Основной целью заполнения данного блока дать понять работодателю, что Вы подходите для данной вакансии с точки зрения имеющегося у Вас опыта.

Именно опыт является основой для информации под данным заголовком. Иногда бывает так, что у соискателя огромный опыт работы, он сменил несколько мест и имеет длительный общий стаж. В этом случае полная информация может занимать очень много места, что не совсем уместно для хорошего резюме. Рекрутеру придется долго изучать такое резюме, тратить на нее свое время. Есть вероятность, что он просто не станет этого делать и отправит резюме в список неподходящих. Для того, чтобы этого не произошло, информацию нужно структурировать и описать кратко и лаконично, указать только самые важные пункты.

Как описать профессиональные навыки

Каких принципов стоит придерживаться при описании своих профессиональных навыков?

1. Во-первых, эти навыки должны соответствовать той вакансии, на которую претендуете. Вовсе не обязательно указывать опыт, который не имеет никакого отношения к месту работы, необходимому для Вас.
2. Графа «профессиональные навыки» в резюме должна быть презентабельной, иначе ее написание просто не имеет никакого смысла.
3. И, наконец, информация должна быть указана лаконично и легко восприниматься.

Соответствие требованиям вакансии

Недаром данное правило является первым в списке. Одной из самых распространенных ошибок является обильное описание ненужной информации.

Очень важно проанализировать должностные обязанности той вакансии, на которую Вы претендуете. Для этого нужно прочитать несколько требований к похожим вакансиям, понять, какие качества являются основными, а самые лучшие зафиксировать у себя в резюме.

Профессиональные навыки - это знания и умения, которые необходимы кандидату для работы на той или иной должности. Резюме без этого пункта - все равно что роман без кульминации. А многие эйчары в первую очередь читают именно «кульминацию». К тому же на сайтах умения - первое, что видят работодатели в результатах поиска. Поэтому если подать профнавыки правильно, путь к новой работе может стать короче.

Мы искали контент-менеджера. Просматривали по десятку резюме в день. И скоро поймали себя на мысли - нас интересуют только две вещи: умеет ли человек верстать веб-страницы и знаком ли с экранной типографикой. Если в резюме такие навыки присутствовали, кандидат сразу же получал тестовое задание. Описание опыта работы в этом случае занимало нас мало. Потому что опыт легко приукрасить, - а навыки симулировать почти невозможно. Их можно быстро проверить, и люди это понимают, - рассказывает проект-менеджер одного сайта.

Блок «Профессиональные навыки» - это краткий перечень способностей (я могу то-то и то-то), которыми человек овладел на предыдущих местах работы или в вузе. «При этом важно, чтобы знания и умения, указанные в резюме, четко соответствовали рассматриваемой вакансии», - говорит Оксана Сусликова, ведущий менеджер кадрового агентства «Коннект Персонал».

К примеру, соискатель претендует на роль руководителя отдела продаж. «Тогда в резюме важно указать профнавыки именно руководителя. Опыт управления отделом, оперативное стратегическое планирование, разработка ценовой политики, анализ конкурентной среды, подбор и обучение персонала, мотивационные программы, - комментирует Елена Кочукова, заместитель генерального директора кадрового агентства „Алегро“. - А когда кандидат описывает в резюме навыки менеджера по продажам - знание техники продаж, умение вести переговоры, - эйчар вряд ли будет рассматривать его на позицию руководителя».

Если вы овладели какими-то навыками, но практики на рабочем месте у вас не было, - не беда. Так и напишите в резюме - и перечислите свои теоретические знания. Это будет говорить о вашей пытливости, целеустремленности, готовности учиться. Работодатели оценят.

Неистребимые «стрессоустойчивость», «коммуникабельность», «работоспособность» относятся к личным качествам и в блоке «Профессиональные навыки» неуместны. К тому же все эти «ости» давно уже стали банальностями из-за постоянного повторения.

Для описания навыков иногда используются слова и фразы «знание, опыт того-то», «умение сделать то-то», «общее представление о том-то», «владею/знаком тем-то/с тем-то».

Образцы описания профессиональных навыков

IT-директор (руководитель IT-отдела)

• Опыт управления IT-отделом (15 человек в подчинении).
• Управление бюджетом отдела.
• Развитие IT в компании.
• Участие в принятии управленческих решений в компании.
• Анализ рынка ERP-систем, выбор подходящей для нужд компании.
• Опыт выбора партнеров по внедрению ERP-систем (руководство проектом внедрения, участие в предпроектном обследовании, написание ТЗ со стороны заказчика).
• Дополнительный анализ и участие в выборе информационных систем.
• Автоматизация деятельности компании. Руководство внутренними проектами.
• Обеспечение информационной безопасности.
• Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники.
• Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ЛВС и оргтехники.

Директор по логистике

• Разработка и внедрение системы складского учета.
• Создание региональных складов и региональной логистики.
• Оптимизация всей логистической цепочки.
• Оптимизация складского учета и документооборота на складе.
• Оптимизация работы транспортного отдела.
• Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг.
• Опыт работы по автоматизации и моделированию решений средствами IT.
• Построение интегрированной системы отчетности подразделений.
• Бюджетное планирование и оптимизация затрат.

Директор по маркетингу

• Создание отдела маркетинга «с нуля».
• Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании, в том числе:
  • анализ конкурентного окружения;
  • определение целевой аудитории, позиционирование;
  • выбор продуктовой линейки;
  • отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий;
• Подбор персонала и обучение.

Менеджер по продажам

• Знание техники продаж.
• Умение вести переговоры.
• Ведение и расширение клиентской базы.
• Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
• Работа на выставках, презентация продукции.
• Телефонные переговоры, прием и обработка заказов.
• Составление и заключение договоров.
• Первичная бухгалтерия.
• Контроль оформления документов.
• Ведение архива документов.
• Контроль отгрузки и доставки товара.
• Уверенное владение ПК.

PHP-программист

• Знание PHP.
• Практическое применение объектно-ориентированного программирования (ООП).
• Опыт работы с фреймворками для программистов (CMF).
• Знание шаблонных движков.
• Опыт работы с базами данных (MySQL, PostgreSQL, Oracle), знание языка SQL.
• Знание JavaScript, HTML+CSS.
• Знание принципов построения и работы сайтов и серверов.
• Умение прочесть чужой код и документацию на английском языке.

Бухгалтер

• Знание специфики оптовой торговли.
• Отличное знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.
• Учет расчетов с поставщиками.
• Учет товарных запасов и расчет себестоимости.
• Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).
• Подготовка справок и документации для подтверждения экспорта в ГНС.
• Ведение аналитики по счетам.
• Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.

Секретарь-референт

• Планирование рабочего дня руководителя.
• Ведение документооборота.
• Делопроизводство.
• Деловая переписка.
• Жизнеобеспечение офиса.
• Организация приема посетителей.
• Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
• Общее представлении о работе мини-АТС.
• Владение 10-пальцевым методом печати.

Персональный/семейный водитель

• Категории «В», «С».
• Опыт вождения автомобилей Volvo S-80, Mercedes 600\220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.
• Опыт работы «в сопровождении» (умение держать дистанцию между автомобилями на большой скорости).
• Опыт по выполнению мелких поручений.
• Опыт работы с детьми.
• Хорошее знание Москвы.
• Опыт поездок на дальние расстояния.

Большое внимание следует уделить графе «навыки», ведь она рассказывает о том, чего именно можно ждать от соискателя. Образование или опыт работы – очень важные разделы, но они не расскажут о том, что же конкретно потенциальный работник умеет делать. Социальные опросы среди рекрутеров показали, что большинство HR-специалистов уделяют этой графе самое пристальное внимание.

Естественно, каждый соискатель стремится к тому, чтобы его резюме продавало его как можно выгодней, было максимально интересным и не оказывалось отброшенным работодателями. Это значит, что важно так, чтобы рекрутер был заинтересован. В связи с этим возникает вполне логичный вопрос – какие навыки указать в резюме.

По своей сути графа «ключевые навыки» – это перечисление фактов о соискателе, которые связаны с его профессиональной деятельностью, описание того, что он умеет делать и какой опыт имеет. Лучше всего, если навыки перечислены в виде списка, а не в скомпонованы в одном абзаце или предложении.

Что можно написать в графе «навыки»

Чтобы разобраться с тем, какие навыки можно написать в своем резюме, чтобы они выставляли Вас в выгодном свете, нужно сначала понять, какие вообще бывают ключевые профессиональные навыки. Усредненных вариантов практически не существует – каждая профессия предполагает наличие умений в конкретной сфере деятельности. Но в том случае, когда для соискателя походят общие формулировки, то можно написать примерно следующее:

• навыки делового общения;
• возможность тщательно планировать свои действия, работать организованно и принимать своевременные решения;
• умение анализировать и устранять проблемы;
• организационные способности.

Несмотря на наличие подобных формулировок, все же лучше подбирать навыки индивидуально, исходя из качеств своей личности и специфики профессии. Немаловажную роль играют и требования, предъявляемые к кандидатам. В большинстве случаев уже на этапе рассмотрения объявления о вакансии становится понятно, сотрудник с какими навыками необходим работодателю.

Если соискатель умеет «читать между строк», то лучшим вариантом будет редактирование своего резюме для каждого отдельного случая. Иногда является уместным даже такой прием, при котором соискатель просто перефразирует требования из объявления о вакансии – в этом случае работодатель понимает, что именно этот человек может ему подойти. Но важно не дословно переписывать формулировки, а изменять их, адаптируя под свои личностные качества.

Лидерские навыки

Особе понимание того, какие ключевые навыки , требуется в том случае, если Вы претендуете на руководящую должность. К резюме соискателей такого рода, как правило, относятся с повышенным вниманием, кандидатуры рассматриваются более пристально. Это значит, что навыки, указанные в резюме могут сыграть решающую роль. Перечисление каких навыков будет выигрышном в таком случае? Вот несколько вариантов:

• умение решать конфликты;
• способность спланировать и организовать работу нескольких людей;
• проявление ответственности за принятые решения;
• аналитическое мышление;
• эффективное управление не только рабочей силой, но и временем;
• умение вести переговоры;
• коммуникативные навыки, способность вызывать у людей профессиональное доверие.

Образование, опыт, должностные обязанности на прежних местах работы - все это неотъемлемые составляющие резюме. Правильное CV также невозможно представить без указания ключевых навыков специалиста. Как их описать, чтобы у работодателя возникло непреодолимое желание взять вас на работу?

Сделать так, чтобы ваше резюме работало только на вас, помогут рекомендации .

Как составить базовый список навыков
Эксперты советуют в поисках работы не ограничиваться одним резюме, а каждый раз адаптировать его к конкретной вакансии. Описание ключевых навыков в вашем основном резюме (которое вы просто публикуете на сайте или рассылаете на несколько похожих вакансий) и в резюме, созданном специально под конкретную вакансию, должно отличаться.

Давайте разберемся, как описать ваши навыки в базовом варианте CV, который подходит для многих вакансий с типичным описанием. Графа «Навыки и достижения» в на сайт завершает раздел «Опыт работы». Это означает, что ваши навыки должны суммировать ваш опыт, являться его естественным результатом.

К примеру, если вы трудились в сфере маркетинга и сейчас подыскиваете должность менеджера по маркетингу, составьте логичный список того, чему вы научились и чем можете быть полезным новому работодателю – в данном случае обобщенному. Например:
- проведение маркетинговых исследований;
- анализ ситуации на рынке и предпочтений потребителей;
- организация и проведение маркетинговых мероприятий;
- разработка идей для сувенирной продукции.

Список не должен быть слишком длинным и подробным – остановитесь на нескольких содержательных пунктах. Рекрутер, читающий ваше резюме, должен видеть, что ваши ключевые навыки – следствие вашего опыта, поэтому не выдумывайте того, чего не было. Так, если вы были рядовым сотрудником, упоминание такого навыка, как «организация работы отдела», будет выглядеть неправдоподобно. И, напротив, если ваша цель – должность руководителя отдела маркетинга и у вас есть соответствующий опыт, акцентируйте те ваши умения, которые связаны с организацией работы, например, «создание маркетинговой службы с нуля». Еще пример: если вы всю жизнь работали бухгалтером, а в разделе «Навыки и достижения» вдруг пишете «умение общаться с аудиторией», тоже не рассчитывайте на понимание HR-менеджера.

Не путайте описание навыков и личных качеств. О том, что вы ответственны, коммуникабельны, пунктуальны и обладаете приятной внешностью, лучше написать в разделе «О себе». Раздел «Навыки и достижения» предназначен исключительно для деловой информации.

Что актуально для фирмы N?
А теперь рассмотрим ситуацию, когда вы готовите резюме для определенной вакансии, которая вам особенно интересна. В этом случае к перечню основных навыков следует отнестись уже не как к общему списку компетенций, а как к перечислению конкретных умений, которые будут полезны именно этому работодателю.

Внимательно перечитайте объявление. Что должен уметь делать успешный кандидат, чтобы его приняли на работу в эту компанию? Сопоставьте эти требования с вашим опытом и подумайте, что из того, что вы умеете, вполне им соответствует? Об этом и нужно писать в разделе «Навыки».

При этом просто переписать требования работодателя к себе в резюме и оформить их как свои навыки будет неправильным: рекрутер сразу поймет, что вы отнеслись к составлению резюме формально. Пропустите информацию через себя, конкретизируйте ее, расставьте акценты, добавьте то, что работодатель не упомянул, но что, по вашему мнению, может быть полезно компании. К примеру, если вы претендуете на должность личного помощника руководителя и видите в объявлении такие требования, как уверенное знание английского языка и ведение на нем деловой переписки, упомяните в резюме не только об этих навыках, но и об умении организовать визовую поддержку руководителя (если это соответствует истине). Рассудите логично: раз директор и его помощник ведут переписку на английском, значит, у компании, скорее всего, есть зарубежные партнеры или клиенты. А раз так, то и ваше умение оперативно организовать получение визы заинтересует потенциального руководителя.

Не забудьте и о том, что мы живем в цифровую эпоху, а значит, велика вероятность, что рекрутер будет искать подходящие резюме по ключевым словам. Составляйте описание навыков так, чтобы в нем упоминались слова и фразы, встречающиеся в описании вакансии.

Пусть ваши навыки, указанные в резюме, станут ключами от нужных вам дверей!

Учебные годы уже позади. В руках имеется диплом, ради которого вы старались долгие дни и часто ночи. Теперь остается один не слишком большой шаг. Однако по сложности он ничем не уступает многочисленным экзаменам. Речь идет про поиск работы. Естественно, в первую очередь человек будет просматривать те вакансии, которые для него наиболее интересны. А для работодателей важную роль играет резюме, и именно профессиональные навыки, которыми обладает человек.

Наличие квалификации сыграет свою роль

В первую очередь рассматриваться будут те кандидатуры, которые обладают соответствующей квалификацией. Однако и те, кто совсем недавно закончил институт, способны привлечь внимание к себе. И следует привести то, каким должно быть идеальное резюме, чтобы молодой специалист смог без проблем отыскать для себя работу.

Необходимо подбирать ту вакансию, которой вы полностью соответствуете

Естественно, профессиональные навыки очень важны. Однако чтобы получить соответствующую должность, ей надо в полной мере соответствовать. Так, должность, которую вы хотите занять, должна носить точно такое же название, как и вакансия. В такой ситуации внимание привлечь можно вдвойне быстрее. В том случае, если интересуют сразу несколько позиций, то следует составить разные резюме на каждую из них. Соответственно, в каждом из документов потребуется указать те ваши профессиональные навыки, которые наиболее полно соответствуют определенной вакансии.

Аккуратное заполнение документа

Шапку резюме часто называют паспортом кандидата. Изучая его, работодатель формирует определенное мнение о том человеке, который хочет найти работу. И в том случае, если все будет заполнено аккуратно, то это отразится на репутации соискателя. Надо будет указать свои фамилию, имя и отчество, а также дату рождения. Потребуется также отметить те контактные данные, при помощи которых можно будет с вами связаться.

Величина заработной платы должна быть указана в адекватном размере

Никакие профессиональные навыки не помогут устроиться на работу в том случае, если размер желаемой зарплаты будет указан не совсем адекватный. Лучше всего в соответствующей графе указать «по договоренности». Подобная формулировка способна очень сильно повысить число вакансий. Соответственно и шансы устроиться на хорошую работу будут выше. Работодатели никогда не согласятся платить большую зарплату тем, кто совсем недавно закончил какое-либо образовательное учреждение. Небольшой ценовой диапазон лучше указывать только в том случае, если имеются какие-либо профессиональные навыки и умения.

Необходимо указать данные о месте обучения

Немалую роль играет и сам вуз. От места обучения зависит не только наличие специальности, но и те умения, которые сможет продемонстрировать кандидат на вакансию. Поэтому следует указывать полное наименование того учебного заведения, в котором вы обучались в свое время. Однако только этим ограничиваться не надо. Следует указать хотя бы некоторые профессиональные навыки и умения, которыми вы обладаете. А если имеется еще и красный диплом, то это повысит шансы при устройстве на работу.

Важную роль может сыграть стремление к обучению

Такой раздел как опыт работы способен вызывать у начинающих специалистов достаточно большое количество вопросов. Ведь его фактически не имеется. Однако главное - проявить готовность к обучению и стремление чего-то добиться в своей деятельности. Важно сделать так, чтобы отсутствие опыта превратилось в ваше достоинство. Ведь профессиональные навыки и знания никогда не поздно получать.

Проходили практику или стажировку? Это следует отметить

Отразить в своем резюме можно практику и стажировку. Благо, что на сегодняшний день многие вузы предоставляют возможность студентам получить опыт на профильных предприятиях. Также надо указать наименование той организации, в которой проходила практика или стажировка. Если за вами числится непрофильная деятельность, то и о ней надо будет предоставить всю необходимую информацию. Каждый студент пытается найти подработку на время обучения. И она может сыграть свою роль даже в том случае, если к специальности, на которую вы претендуете, она никак не относится.

Если есть специфические навыки и знания, то их надо указать

Обязательно потребуется указать дополнительные, профессиональные знания, умения и навыки. Отметить в своем резюме потребуется абсолютно все, что может пригодиться в поиске работы. Умеете говорить на каком-либо иностранном языке? Напишите это в резюме, так как данный навык играет очень важную роль. Но следует понимать, что врать нельзя. Работодатель в обязательном порядке на собеседовании уделит время для проверки.

Умение обращаться с компьютером будет оценено по достоинству

Какие можно указать еще профессиональные навыки? Пример: хорошую роль может сыграть умение обращаться с компьютером. Надо привести список тех программ, с которыми вы в свое время работали. Если знания в какой-то специализированной утилите весьма поверхностны, то указывать ее не стоит. Не надо пытаться отличиться от других кандидатов за счет выделения своих незначительных знаний.

Положительные аспекты, которые характерны для кандидата

Уделить основное внимание потребуется и той графе, в которой надо указать личные данные. В ней надо записать свои ключевые навыки. Под ними понимается все то, что вы можете делать и применять в своей деятельности. Составление писем делового характера, умение вести прямые продажи, способность ведения переговоров - все это надо указывать. Участвовали в олимпиадах? Тоже требуется отметить этот фактор. Подобная информация способна охарактеризовать кандидата с позиции серьезного человека, способного выполнять сложные операции.

Однако участие в шахматном турнире будет более престижным, чем конкурс песен и плясок. Не надо забывать про личные качества, которые для вас характерны. Наибольшей популярностью у работодателей пользуются такие характеристики, как стремление к обучению, ответственность, коммуникабельность, умение проявлять инициативу, целеустремленность и т. п.

Проверьте, чтобы все было составлено полно и аккуратно

Вы уделили должное внимание составлению резюме? Профессиональные навыки и знания были перечислены все? Тогда остается проверить документ на наличие ошибок. Не надо забывать и о таком полезном аспекте, как лаконичность. Не все работодатели могут похвастаться терпением, которое им помогает просматривать резюме полностью вне зависимости от его объемов. Даже в случае наличия внушительного опыта надо все указывать в краткой форме. Учитесь выделять только те моменты, которые являются основными.

Все следует указать в точной и правильной форме

Главное, что надо помнить - правильная формулировка всех своих навыков. В том случае, если практики было слишком мало, то и в резюме стоит выделить тот момент, что знания являются теоретическими. Это все можно преподнести с позиции готовности к обучению. Работодателем будет оценено по достоинству ваше стремление.

Заключение

Если вы хотите найти работу за действительно короткий промежуток времени, то следует учиться излагать правильно свои мысли, аккуратно заполнять бумаги и выделять основные достоинства в краткой форме. В противном случае придется побегать по предприятиям в поиске работы.