Отправка посылки транспортной компанией dhl. Отслеживание DHL

Служба отправки DHL – компания номер один в сфере оказания услуг логистики и быстрой доставки по территории России и за границу. Доставка по России охватывает более 850 городов, отправка по миру – 220 стран.

Компания была основана в сентябре месяце 1969 года, ее создатели - Adrian Dalsey, Larry Hillblom и Robert Lynn. Кстати от заглавных букв фамилий основателей и произошло название службы. В Российской Федерации DHL представлена с 1984 года, в Москве находится центральный офис компании.

Практически ежедневно у многих людей нашей страны возникает потребность отправить какие-либо важные документы в другой населенный пункт, от скорости доставки этой посылки зависит заключение выгодной сделки, положительный результат какого-либо мероприятия и т.д..

Для этого и существует служба быстрой доставки DHL, которая предоставляет обширный спектр услуг по транспортировке разнообразных отправлений по России и за границу. Так вы можете отправить документы экспресс почтой DHL.

Есть разные виды экспресс доставки: срочная доставка день в день, доставка в течение нескольких дней с выбором времени получения посылки.

Отправить документы экспресс почтой по России вы можете, посетив отделение, заказав курьера на адрес или же воспользоваться услугой отправки в режиме онлайн .

Как определить стоимость отправки документов с помощью DHL

Вычислить стоимость доставки в зависимости от веса груза, расстояния между пунктами отправки и доставки и способа отправки можно с помощью специального калькулятора DHL .

Как оплатить услуги DHL

Существуют различные способы оплаты услуг по доставке — наличный расчет или оплата кредитной картой. Те, кто часто пользуется услугами доставки компании, могут открыть счет в DHL, и с его помощью получать скидки.

После отправки посылки у вас на руках остается транспортная накладная, которая служит подтверждением доставки и имеет индивидуальный номер. По номеру накладной можно отследить перемещение грузов в режиме реального времени на сайте компании. Если вы хотите получить информацию о местонахождении вашего груза непосредственно у сотрудника DHL или задать волнующие вас вопросы о доставке, для этого можно позвонить по телефону в отдел по обслуживанию клиентов.

Сама больше никогда не обращусь в компанию DHL и буду делать все возможное, чтобы предупредить людей о том, что основная цель данной компании - получить заказ любой ценой, не смотря ни на что. Отправляла сестре свадебное платье в Германию, начиная со сроков получения посылки и стоимости данного отправления, вся информация была недостоверной. Сроки доставки были увеличены в 2 раза, хотя сотрудник сказал о сроках сам, мы даже не спрашивали, мы в свою очередь предупредили получателя об этом, он специально отпросился с работы, сидел дома, и ждал. О том, что сроки могут быть увеличены, обязаны предупреждать, а не говорить точной даты, как в нашем случае. Мы заплатили за отправку 9000 рублей, с получателя в итоге взяли еще 95 евро (столько же в перерасчете на рубли). И если, в Вашу обязанность не входит консультировать Грузоотправителя по там. законодательству другой страны, то предупреждать об этом Вы просто обязаны и давать ложную информацию на наш вопрос, о том окончательная ли эта сумма, ответ сотрудника DHL прозвучал так - Это наши проблемы - просто ложь. Звонила несколько раз в данную компанию с таким же заказом, все тоже самое, информации ни о каких там.сборах другой страны молчок, и только когда впрямую спрашиваешь в 20 раз, и точно это окончательная сумма, вот тогда вскользь говорят о налогах. Далее сотрудник обязан был рассказать нам подробнее о декларируемой стоимости товара, для чего мы его декларируем, как может декларируемая стоимость повлиять на данные налоги и пошлины, которые заплатил получатель, кстати, сотрудник заведомо ложно снизил декларируемую стоимость нашего груза, мы озвучивали сумму стоимости платья - 30000 рублей (чек имеется о покупке), он самостоятельно пишет - 200 у.е. Сотрудник DHL знал об этом, что, если указать большую стоимость, то налоги будут значительно выше, но, не предупредив нас об этом, написал свою сумму, получается, что, если был он вдался в подробности, то сразу бы этот момент о налогах мы узнали и, конечно, мы бы не стали отправлять посылку через DHL, зная в итоге общую сумму данного заказа. Далее, если ему разрешено принимать за нас такие решения, почему мы не можем принять их, ведь как объяснили в Германии, если бы декларируемая стоимость была ниже 50 у.е., то данных налогов бы не было, мы бы взяли на себя такую ответственность и написали сумму намного ниже, Вашу компанию это уже не должно было коснуться, это же уже наши проблемы.
Мною была составлена претензия и отправлена в юр.отдел, то, что сотрудник не прочитал даже, а просто скинул заготовленную форму ответа (я спрашиваю одно, а сотрудник мне отвечает совсем другое), еще раз подтвердило мою версию о том, что таких случаев много.
Поэтому рекомендую всем, кто ценит свое время, деньги не обращаться в компанию DHL.

Компания DHL Express - одна из лидеров в области международной экспресс-доставки. Является структурным подразделением холдинга Deutsche Post DHL, которая представлена более чем в 220 странах и территориях мира и является самой интернациональной компанией в мире.

DHL Express осуществляет доставку корреспонденции и грузов как внутри стран в которых она имеет присутствие, так и между различными странами.

Следует иметь ввиду, что DHL Express не является почтовым оператором, поэтому процедуры доставки международных грузов будут в значительно мере отличаться от процедур работы почтовых операторов.

Так же отличительной особенностью DHL Express является то, что отправление доставляется адресату по указанному адресу курьером до двери.

Запрещенные к пересылке по сети DHL грузы :

• Алкогольные напитки
• Животные
• Антиквариат (бьющийся и/или хрупкий)
• Асбест
• Драгоценные металлы в слитках
• Валюта
• Огнестрельное оружие, в том числе его части и боеприпасы
• Опасные или горючие материалы (как определено в Инструкциях IATA)
• Человеческие останки, включая пепел
• Ювелирные украшения, драг.металлы, драгоценные камни
• Наркотические средства
• Собственность, транспортировка которой запрещена любым законом, регулированием или уставом любого федерального, государственного или местного органа власти любой страны из или через которую может быть произведена перевозка.
• Контрафактная продукция

Ограниченные к перевозке грузы :

• Антиквариат и произведения искусства (застрахованные и незастрахованные) со стоимостью одного изделия больше чем 500 000 евро. (В бизнес-обосновании указать детали упаковки,гарантирующей неподвижность изделия при транспортировке). – Независимо от стоимости, если груз страхуется, клиенты обязаны заранее предоставить независимую экспертную оценку стоимости.
• Акцизные марки и непогашенные почтовые марки.
• Табачное сырье и изделия изтабака (сигареты,сигары,сигариллы, курительный и трубочный табак).
• Опасные грузы. (Необходимо согласование с отделом дополнительного сервиса.)
• Меха, слоновая кость и изделия из них.
• Части, механизмы огнестрельного оружия, аксессуары (прицел,спусковой механизм, болты и гайки).
• Электрошоковое оборудование,электрошоковые пистолеты, электрошокеры либо иные предметы, способные производить электрический разряд с целью причинить вред, ранить или временно вывести изстроя (напрямую или косвенно предназначенные для этих целей). * Предметы, которые потенциально могут быть использованы в качестве оружия, но это не является их прямым назначением (кухонные ножи), в том числе декоративные изделия (сабли, шпаги, и т. д.) принимаются к пересылке без ограничений, но отправитель должен приложить справку/сертификат/паспорт (с печатью), что данный предмет не является холодным оружием.
• Наручные часы без драгоценных металлов, если стоимость одного изделия более 5000 евро, партии – более 75000 евро. * Если оценочная стоимость не превышает указанных лимитов,то часы принимаются без ограничений.
• Платежные документы в форме на предъявителя (активированные SIM-, кредитные и дебетовые карты, которыми может воспользоваться третье лицо, чеки на предъявителя, неименные билеты на различные мероприятия, лотерейные билеты, дорожные чеки, предоплатные телефонные карты, ваучеры, жетоны, являющиеся эквивалентом денежных средств, денежные переводы).
• Игрушечные, пневматические пистолеты.

Поскольку DHL Express является грузоперевозчиком, то ограничения по размеру и весу имеют различные условия применения. Более подробно ознакомиться с весовыми и объемными ограничениями можно в рекомендациях компании по данному вопросу (на русском языке, формат.pdf).

При помощи сервиса сайт вы оперативно узнаете точное местоположение вашей посылки доставляемого компанией DHL.

Компания DHL является одной из самых популярных компаний в сфере экспресс доставки грузов и оказывает логистические услуги более чем в 220 странах мира. Главный офис компании находится в Германии, а а общий штат составляет более 300 000 человек. Стоимость услуг компании нельзя назвать дешевой, поэтому доставку DHL выбирают прежде всего для доставки дорогостоящих товаров.

При отслеживании посылок необходимо учесть, что все посылки DHL независимо от страны получателя первоначально поступают в сортировочный центр DHL в Германии, и только после этого отправятся в страну назначения.

Виды номеров отслеживания DHL

Трек-номера посылок DHL различаются исходя из выбранного вида доставки:

• RX123456789DE (Стандартный номер отслеживания DHL)
• GM12345678901234567 - трек код состоящий из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр
• JD123456789012345678 — международные экспресс отправления DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 — фактически номер накладной, по которой так же можно произвести отслеживание

Популярные виды доставки посылок DHL

DHL Global Mail -наиболее бюджетный вид доставки, общий срок которой зависит от удаленности получателя и времени года. В среднем посылка в Россию достигает получателя в течение 25-30 суток.

DHL Express WORLDWIDE - международная экспресс доставка. Высокая стоимость услугами компенсируется высокой скоростью доставки. Посылка доходит до получателя в среднем за 3-4 дня.