Топ-менеджер - кто это? Подбор топ-менеджеров. Топ-менеджер - работа

Успешная карьера в сфере менеджмента зависит, по большей части, от правильно выстроенной стратегии. Кто-то считает, что стать хорошим управляющим или директором крупной фирмы можно уже в 25 лет, но для большинства новичков этот путь представляется тернистым и невероятно длительным. От молодых специалистов нередко приходится слышать такие жалобы: «Я ищу работу менеджера в течение долгого времени, но достойных вакансий практически нет». На самом деле многие успешные люди начинали с малого. Показав себя с выгодной стороны на не самой прибыльной должности, можно уже через пару лет рассчитывать на повышение.

Выбор поля деятельности

Существует несколько простых правил, при соблюдении которых рядовой менеджер может вырасти до руководителя меньше, чем за десять лет. Добиться повышения легче всего в динамично развивающихся отраслях. К ним относятся туризм, IT-сфера, маркетинг товаров повседневной необходимости и др. Некоторые продавцы розничных сетей умудряются занять кресло директора уже через 6 лет плодотворной работы. В секторах производства и банковских услуг должность босса можно получить, в среднем, за 9-10 лет.

Следует учитывать, что быстрый карьерный рост возможен только в той сфере, которая вам интересна. Работа менеджером по продажам требует вдохновения и постоянного прилива творческих сил. При отсутствии азарта к делу это вряд ли возможно.

Условия для роста

Не всегда для достижения топовых позиций необходимо на протяжении долгого времени трудиться на одну компанию. В некоторых организациях существует определённый потолок роста. Если вы понимаете, что сегодняшняя должность – максимум того, чего удастся добиться на этом месте, смело начинайте поиск новой работы.

Стать топ-менеджером может лишь амбициозный, активный и уверенный в себе сотрудник. Однако данных качеств для достижения подобной цели недостаточно. Надобно иметь необходимый багаж знаний в своей сфере. И одним высшим образованием он не ограничивается. Начальство высоко ценит работников, которые проходят всевозможные курсы повышения квалификации, посещают различные форумы и семинары.

Получайте самые на свой email:

Укажите свой email:

Работа менеджером по продажам – это хороший заработок, карьерный рост и новые интересные знакомства. Но для того чтобы стать таким специалистом, нужно обладать определенными качествами, такими как амбициозность, целеустремленность и стрессоустойчивость. Как стать менеджером по продажам с нуля, мы попробуем разобраться в этой статье.

Особенности профессии

Современные потребители стали намного требовательнее, поэтому многие компании вынуждены нанимать специалистов, которые занимаются реализацией товаров и услуг на профессиональном уровне.

Разберемся, кем может работать менеджер по продажам? Это продавец-консультант в магазине, торговый представитель, который предлагает товар владельцам торговых точек, а также офисный работник, который консультируется с клиентами по телефону.

Настоящий профессионал должен уметь убедить покупателя в том, что он должен приобрести товар или услугу именно в их компании. Для этого нужно верить в удачу, обладать терпением и научиться общаться с клиентами. Если вы интересуетесь, как стать менеджером по продажам, в первую очередь необходимо получить соответствующее образование или окончить специальные курсы.

Образование

Молодые люди часто интересуются, что нужно чтобы стать менеджером? В первую очередь это, конечно же, обучение. Для этой профессии прекрасно подходит финансовое или экономическое образование. Многие работодатели берут на работу специалистов со средним образованием, но только в том случае, если они имеют опыт работы в области продаж. Если вы хотите стать настоящим профессионалом, желательно все же получить высшее образование. Оно понадобится также и тем людям, которые интересуются, . Это позволит вам в будущем продвигаться по карьерной лестнице и даже претендовать на должность руководителя. Если вы хотите узнать, как стать лучшим менеджером по продажам, нужно посещать специальные курсы, тренинги и семинары. Кроме того, необходимо изучить хотя бы один иностранный язык.

Плюсы и минусы профессии

Люди, которые ищут работу, интересуются не только тем, сколько получает менеджер по продажам. Они также хотят знать, какие недостатки и преимущества имеет эта профессия.

Плюсы:

1. Если вы сообразительный и коммуникабельный человек, на такую работу можно устроиться без опыта. Некоторые компании позволяют совмещать студентам работу с учебой;
2. Эта профессия научит вас разбираться в людях и понимать их мотивацию. Перед тем как стать менеджером, нужно изучить психологию людей. Со временем вы станете разделять клиентов на группы по поведению и сходным чертам характера;
3. В крупных компаниях зарплата специалистов по продажам зависит от того, какие результаты он показывает. В первое время не стоит ожидать огромных бонусов. Чтобы понять, как заработать менеджеру по продажам, нужно постоянно учиться и максимально сконцентрироваться на работе с клиентами. За свое упорство вы получите хорошее денежное вознаграждение;
4. Многие вчерашние студенты задают вопрос, стоит ли работать менеджером по продажам и насколько перспективная эта профессия? В сфере продаж проще всего продвигаться по карьерной лестнице. Если вы выполняете план и умеете правильно организовать работу, скорее всего, такому специалисту доверят обучение новых сотрудников. Со временем вам предложат руководящую должность, например, начальника отдела, состоящего из 2–3 человек. Благодаря этому вы сможете постепенно повышать свой уровень. В активных целеустремленных сотрудниках с опытом работы нуждаются многие международные компании, поэтому перспективы роста в этой профессии очевидны.

Минусы:

1. Если не любите общаться с людьми и решать их проблемы, задумайтесь, стоит ли работать менеджером? Этот вид деятельности может стать для вас настоящей мукой. Человеку, который не готов ежедневно общаться с клиентами, следует поискать другую работу. Можно, например, узнать . Это касается тех людей, которые посвящают фотосъемке все свое свободное время;
2. Если вы не умеете нормально относиться к отказам, такая работа может вызывать серьезный стресс, поскольку в 70-80% случае специалисты сталкиваются именно с отказами;
3. Интересуетесь, как стать успешным менеджером по продажам? В первую очередь нужно постоянно показывать высокий результат. Если продажи упадут, несмотря на прошлые заслуги, вас все равно вызовут на «ковер».

Доходы менеджера

Теперь разберемся, сколько в среднем получает менеджер? Как правило, таким специалистам платят не только ставку, а еще и процент от продаж. Это примерно 10–20% с прибыли каждой сделки. Начинающие сотрудники получают около 300 долларов. А вот, сколько зарабатывают менеджеры с большим опытом работы, сказать сложно. Их зарплата во многом зависит от умений и уровня профессионализма. Средний заработок сотрудников, которые сумели создать обширную клиентскую базу, достигает несколько тысяч долларов в месяц.

Должностные обязанности

Перед тем в своем городе, желательно некоторое время поработать менеджером по продажам. Давайте разберемся с должностными обязанностями этих специалистов:

• Обслуживание клиентов и обработка заказов;
• Поиск клиентов;
• Проведение переговоров;
• Стимулирование сбыта;
• Комплектация заказов;
• Оформление сбытовой документации;
• Формирование клиентской базы;
• Проведение маркетинговых мероприятий;
• Контроль доставки заказов клиентам и их оплаты.

Специалисты могут:

• Получать конфиденциальную информацию, которая им нужна для выполнения должностных обязанностей;
• Сообщать руководству компании обо всех недостатках, выявленных во время работы;
• Взаимодействовать с другими сотрудниками, если это необходимо для достижения поставленных целей;
• Подписывать документы, которые находятся в их компетенции;
• Требовать оплаты работы в выходные дни и за сверхурочные часы.

Видео по теме Видео по теме

Для того чтобы понять, как стать хорошим менеджером, нужно ознакомиться с его основными правами и обязанностями:

1. Научитесь выстраивать отношения с клиентами;
2. Всегда отвечайте на все телефонные звонки. Если вы не имеете возможности делать это самостоятельно, нужно нанять помощников;
3. Не обещайте клиенту того, что вы не в состоянии выполнить;
4. Внимательно выслушивайте своих клиентов;
5. Быстро рассматривайте любую жалобу;
6. Помогайте клиентам даже в том случае, если вы не получаете с этого прибыль;
7. Изучите продукт, который вы продаете до самых мельчайших деталей;
8. Научитесь признавать свои ошибки.

Это далеко не все, что нужно знать чтобы стать менеджером и получать хорошую прибыль. Постоянно развивайтесь и учитесь. Это поможет вам достичь успеха в своей деятельности.

Подводим итог

Помните, что в разных компаниях менеджер по продажам имеет разные обязанности. Поэтому перед тем как занять свободную вакансию, поинтересуйтесь, что именно вы будете делать. Стать менеджером может любой человек, который стремится к развитию и мечтает о профессиональном росте. Если вы хотите воплотить в жизнь свою мечту, не стоит терять ни минуты. Дерзайте, и у вас обязательно все получиться.

Сегодня клиенты стали более требовательны, чем прежде. И к тому же они еще и менее снисходительны, а это означает, что продавец имеет право только одного выстрела, и должен произвести хорошее впечатление с первого раза. В современном мире быстрых высоких цифровых технологий, где решения принимаются в одно мгновение, на роль хорошего менеджера по продажам не можно закрывать глаза. И к тому же работа менеджера по продажам сейчас стала намного труднее, чем несколько лет назад. Так что теперь возникает вопрос как же можно стать хорошим продавцом? Как можно стать лучшим продавцом? Ответ на эти вопросы на самом деле довольно прост. Будьте активны.

Хороший менеджер по продажам это тот, который умеет строить отношения

Чтобы быть хорошим продавцом вам нужно работать над отношениями с клиентами, чтобы они чувствовали себя комфортно, общаясь с вами. Хорошие продажи состоят в создании связей взаимного доверия и понимания между вами и вашим клиентом. Это также долгий путь по завоеванию доверия клиентов, которые бы захотели в будущем вести с вами дела опять.

Хороший менеджер по продажам всегда отвечает на звонки

Вместо автоответчика отвечайте на ваши телефонные звонки сами. Это показывает заказчикам и клиентам, что вы заботитесь о них, и что они не являются для вас просто галочкой в записях и пунктиком для исполнения плана по продажам. Если вы очень заняты наймите помощника или дополнительных сотрудников для обработки телефонных звонков. И помните, что человеческий голос является гораздо более эффективным, чем голос робота.

Хороший менеджер по продажам никогда не обещает то, что не может выполнить

Важно, чтобы ваши клиенты знали, что они могут доверять вам в том, что вы сделаете свою работу в любое время. Хороший продавец должен всегда держать свои обещания. Если вы чувствуете, что вы не можете исполнить то, что обещаете, будьте честными со своими клиентами, они будут больше ценить вас за вашу честность. Нарушение обещаний лишь приводит к тому, что клиент вам перестает доверять.

Хороший менеджер по продажам прислушивается к своим клиентам

В то время как менеджер по продажам должен убедить клиента что-то купить, очень важно также слушать своего клиентов. Найдите минутку, чтобы познакомиться с вашими клиентами лично и затем дать им адекватный ответ. Послушайте, что ваш клиент должен сказать, узнайте, что ему нравится и что его вообще не интересует. Одним словом все то, что было бы полезным для построения плодотворных отношений.

Хороший менеджер по продажам смело рассматривает жалобы

Хотя никто не любит жалобы, важно, чтобы менеджер по продажам был готов к их рассмотрению во всеоружии. Это показывает клиентам, что вы предупредительны и, что вы беспокоитесь о них.

Хороший менеджер по продажам готов помочь, даже если это и не приносит прибыли

Хороший менеджер по продажам всегда является экспертом

Знайте, что хороший человек продажам всегда мастер своего дела. Он знает свой продукт или услугу до мельчайших деталей. Не существует ничего о продукте, чего бы он не знал. Имея уверенности в том, что вы продаете, вы сможете продать все, что должны гораздо более эффективно.

Хороший менеджер по продажам берет на себя инициативу или идет на шаг вперед

Хороший менеджер по продажам берет на себя инициативу. Это означает, что если ваш клиент спрашивает вас о чем-то, познакомьте или представьте ему еще какой-то подобный товар или услугу. Предоставляйте им различие выбора. Также всегда идите на шаг вперед. Если ваш клиент является постоянным клиентом, предложите скидку или какой-то бонус на товар или услугу, которую они приобрели.

Хороший менеджер по продажам способен признать свою ошибку

Уметь признавать свои ошибки бывает сложно, но это также показывает клиенту, что вы отвечаете за свои действия. Это, в свою очередь способствует укреплению отношений с клиентами, так как они считают, что они могут доверять вам в дальнейшем. Доверие является самым важным инструментом, которым должен всегда владеть хороший менеджер по продажам.

Хороший менеджер по продажам говорит: "Я сделаю", а не "Я постараюсь"

Слово «постараюсь» не должно присутствовать в лексиконе хорошего менеджера по продажам. Именно это слово четко показывает вашему клиенту, что вы сделаете, а что нет. Используя слово «сделаю» вы показываете, что вы горы перевернете, для того чтобы сделать то что пообещали.

В рейтинг 10 самых популярных вакансий в последние годы стабильно входит позиция «Менеджер по продажам». Стать менеджером по продажам молодые люди часто хотят, чтобы иметь возможность зарабатывать на процентах. В некоторых отраслях спрос на менеджеров по продажам обгоняет предложение в 5-7 раз. В то же время следует отметить, что профессионалов на рынке не так уж много, а молодым соискателям часто не хватает опыта для эффективной работы в этой профессии.

При этом требования компаний к кандидатам на эту позицию отнюдь не уменьшаются, а подчас носят весьма специфический характер. Нынешняя позиция работодателей в корне отличается от прежней, сложившейся в 1990-х, когда нужны были бойкие, расторопные люди, способные с легкостью продавать одновременно и женские колготки, и вагоны с металлом. Компании поняли, что работа в сфере продаж обычно требует узкоспециализированных знаний о продаваемых продуктах и услугах. Поэтому одна из основных тенденций сегодня такова: востребованы не просто менеджеры по продажам в широком смысле этого слова, а специалисты в конкретной области.

Образование

Профессия менеджера по продажам востребована на рынке, но российская высшая школа не готовит этих специалистов до сих пор. Подходящими в этом случае становится техническое, экономическое, финансовое образование.

Работодатели среднего уровня охотно берут наработу и тех, у кого среднее специальное образование. В крупных компаниях предпочитают брать людей с опытом работы в сфере продаж от года-двух. На начальном этапе этот опыт оказывается намного важнее любого образования. Но если строить свою карьеру всерьез и надолго, и целиться на должность директора по продажам - без профильного образования не обойтись.

Для серьезной карьеры оптимальный вариант- получить универсальное управленческое образование на специальности «менеджмент организации». Оно пригодится и начинающему специалисту по продажам, и будущему руководителю. Лучшими вузами в этой сфере считаются:

Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова (МГУ);
Московский государственный университет международных отношений;
Финансовая академия при Правительстве Москвы;
Высшая школа экономики;
Институт Международных Экономических Связей;
Государственный университета управления.

Можно продолжить обучение на тренингах, специализированных курсах или программах MBA. В этом случае лучше выбирать программы так или иначе связанные с профилем той компании, в которой Выхотите работать. В любом случае при продвижении по карьерной лестнице менеджеру понадобятся дополнительные знания, а также знания иностранных языков

Карьера

На основании запросов работодателей можно составить краткий портрет идеального менеджера попродажам:

Высокомотивированный специалист,
доброжелательный и ориентированный на клиентов,
с активной жизненной позицией.

Характерные личностные черты: осознанная нацеленность на достижение результата, психологическая зрелость и динамичность, высокий интеллектуальный уровень (умение работать с информацией, обобщать, делать выводы).

Преимущества кандидатам в глазах работодателя дают дипломы о дополнительном бизнес-образовании, особые достижения в учебе, организационной работе, спорте, а также наличие водительского стажа.

Старт

Сегодня, для того чтобы стать менеджером по продажам, опыт продаж уже не обязателен. Многие успешные менеджеры по продажам начинают свою карьеру с рядовых позиций продавцов, продавцов-консультантов или менеджеров торгового зала. Яркий пример - бурно развивающийся в последние годы рынок связи. Большинство директоров по продажам таких компаний, как «Связной», «Евросеть», «Анарион» пришли в компании на низовые позиции. Зарплата на таких позициях во многом зависит от процента с продаж. Таким образом, начинающий менеджер может получать и $300 и $2000 (500+%) в зависимости от умения продавать.

Средний уровень

Специалисты среднего уровня- это торговые агенты, менеджеры по оптовым продажам, продакт-менеджеры. Их деятельность, как правило, связана с продажами определенной группы товаров, переговорами с поставщиками, развитием дилерской сети, взаимодействием с отделом маркетинга и рекламы по продвижению данных товаров на рынок.

Эти специалисты должны обладать мобильностью, высокой работоспособностью, стрессоустойчивостью, умением находить общий язык и понимать проблемы разных людей, а также настойчивостью. Заработная плата этих людей складывается из фиксированного оклада в $ 700-1000 и процентов от заключенных сделок.

Вершина

Вершина карьерной лестницы в сфере продаж - коммерческий директор. Во многих компаниях он играет ключевую роль, формируя стратегию продаж: анализирует спрос на товары или услуги своей компании, а затем выстраивает поэтапную программу их реализации. Решения принимаются на основе детального расчета с учетом множества параметров.

Финансовые показатели, маркетинговые программы и ценообразование, стратегия ведения бизнеса - вот неполный перечень знаний, которыми должен обладать профессиональный специалист. Этот специалист должен обладать качествами: развитым логическим мышление, организаторскими способностями, умением оказывать влияние на людей, ориентацией на достижение результата. Заработная плата коммерческого директора складывается из фиксированной части $ 1500-2500 и немалых процентов.

O профессии в целом

Точного определения профессии менеджера по продажам не существует. Каждый работодатель вкладывает в понятие «менеджер по продажам» что-то свое. Да и сами кандидаты на должность не всегда понимают, что их ожидает. Многие до сих пор считают, что менеджер по продажам- профессия, не требующая особых навыков иумений, достаточно, чтобы «язык был хорошо подвешен», и все получится. Это верно только для низовых позиций.

Действительно, есть вакансии, которые предусматривают лишь телефонный обзвон потенциальных клиентов с попыткой продать товар или услугу, но и уровень дохода такого менеджера не будет слишком высоким.

На противоположном полюсе предложений - вакансии «директор по продажам» в крупных российских и международных корпорациях. Здесь зарплаты выше на порядок, но и круг обязанностей значительно шире: поиск клиентов, ведение базы данных, разработка концепции продаж, работа с дистрибьюторами.

В любом случае - люди, умеющие продавать, сегодня очень ценны на рынке. Поэтому, выбирая профессию в сфере продаж, Вы можете достичь практически любой карьерной ступени.

Людям, которые стремятся стать хорошими топ менеджерами, необходимо ознакомиться с важными факторами, которые смогут повлиять не только на профессиональную деятельность, но и на успех в жизни в целом.

Если вы не знаете, как стать топ менеджером , то перечисленные ниже качественные характеристики, дадут вам ясное представление о том, с чего стоит начать двигаться в данном направлении.

Как стать топ менеджером?

Интерес и желание работать

Успешный топ менеджер должен проявлять интерес и сильное желание к выбранной профессии.

Который задумался о том, как стать топ менеджером , обязательно должен понимать, чего именно он хочет достичь, выбирая такой род деятельности. Вариантов может быть множество:

• Стремление зарабатывать много .
• Получить высокий профессиональный статус.
• Возможность отказаться от выполнения определенных функций, передав их своим подчиненным.

Как показывает опрос самых ведущих менеджеров, 95% из них стремятся к высокому посту, и только 5% выбрали данную профессию, чтобы работать с людьми и реализовывать свои идеи. Именно поэтому, перед тем как делать выбор будущей деятельности, следует задуматься над истинными мотивациями.

Успешный топ менеджер должен иметь набор определенных качеств.

Коммуникативные качества

Для достижения успеха, будущий топ менеджер должен обладать коммуникативными качествами, уметь правильно общаться с людьми и продуктивно с ними взаимодействовать.

Если такие качества изначально отсутствуют, то надеяться на успех не стоит. Некоторые предпочитают заботиться о собственной персоне, забывая об окружающих. Но это неправильный подход. В первую очередь, если вы думаете о том, как стать топ менеджером , следует прислушиваться к остальным, уметь вести грамотную и убедительную беседу, которая сможет повлиять на решение клиента.

Рациональное и креативное мышление

Успешный топ менеджер должен обладать оригинальным мышлением и уметь принимать правильные решения.

Некоторые начинающие топ менеджеры считают, что такие качественные характеристики пригодятся только тем людям, которые планируют создавать в бизнесе новые направления.

Однако, это далеко не так, ведь именно твердость и оригинальные идеи помогут достичь много.

1. Креативный работник обязательно перерастет должность менеджера среднего звена и шагнет дальше.
2. Вышеуказанные качества обязательно помогут на управленческой должности.
3. Даже повседневные проблемы требуют принятия верных решений, что значительно упростит .

Риск и ответственность за свои действия

Успешный топ менеджер должен сочетать в себе рискованность и ответственность.

Именно такие характеристики являются оптимальным сочетанием для тех, кто задумался о том, как стать топ менеджером , и которые могут помочь в достижении высоких и неоднозначных результатов. Очень часто, именно рискованные решения помогают быстро разрешить сложные и конфликтные ситуации. Однако следует помнить, что риск должен быть оправдан, так как топ менеджер несет большую ответственность.

Профессионализм и управленческие навыки

Успешный топ менеджер должен обладать высоким профессионализмом и управленческой подготовкой

Данные качества, которые, в первую очередь, повлияют на благосостояние, должен иметь каждый человек. Только компетентные и грамотные профессионалы смогут выполнять свою достойно. Более того, хороший руководитель должен постоянно развивать свои управленческие способности.

Мы рассказали вам, как стать топ менеджером . Помните, что успешным топ менеджером сможет стать тот человек, который стремиться получить все вышеперечисленные качества. Удачи вам в достижении поставленной цели!