Кто такой человек, вызывающий доверие? Кажется, не может тут быть единого определения, даже само понятие расплывчатое. Но вот, например, приходите вы в супермаркет и спрашиваете в мясном отделе: «Девушка, какое тут посвежее?» Она вам отвечает равнодушно: «Всё одинаковое, свежее». А вслед за вами подходит другой человек, задаёт тот же самый вопрос и получает ответ: «Всё одинаковое, но, знаете, я бы вам посоветовала вот это не брать». Или, скажем, забыли вы пропуск на проходной, и вас пускать не хотят, хотя вы там 5 лет работаете уже. А другого человека, который точно так же, как и вы, скажет: «Ребят, забыл, блин!», пропустят. Можно приводить примеры до бесконечности. Суть в том, что есть люди, почему-то вызывающие у большинства доверие. Они не делают ничего такого особенного, нет у них каких-то высоких связей или супер-внешности. Но вот располагают они к себе, и всё тут. Давайте рассмотрим некоторые признаки, которыми обладают такие люди, и способы, как можно эти признаки перенять, хотя бы частично.

@photo

Спокойствие, только спокойствие!

Человек, вызывающий доверие, спокоен и уверен в себе. Он излучает простоту, открытость, от него веет чем-то домашним, свойским. Многие люди полагают, что, если хочешь быстрого решения проблемы или ценного совета, надо показать, как эта проблема для тебя важна, как ты обеспокоен, как переживаешь. В экстремальных ситуациях или в бизнесе это, может быть, и так. Но в бытовых моментах лишняя нервозность часто играет против нас. Люди хотят поскорее отделаться от чужих проблем, хотят ответить вам что-нибудь такое, чтобы вы поскорее ушли. Чем сильнее вы нервничаете, тем с меньшей охотой вам будут помогать. Успокойтесь. Не делайте из своего небольшого затруднения проблемищу. Представьте, что вы обращаетесь не к чужому человеку, а к соседу по площадке, которого знаете сто лет. Тут есть тонкая грань: спокойствие - это не пофигизм, но и не снобский взгляд свысока. Это отсутствие нервозности, плюс некоторая доля расслабленности. Такой настрой всегда вызывает расположение. Даже если вы торопитесь, не делайте нервных, порывистых движений. Не теребите телефон, одежду, сумку, не выражайте признаков нетерпения. Не говорите сбивчиво, скороговоркой. Не кусайте губы, не играйте желваками. Ваш девиз должен быть «Всё под контролем», это должно читаться у вас на лбу.

Ещё в самом начале разговора посмотрите человеку прямо в глаза. Взгляд не должен быть заискивающим или, наоборот, агрессивным. Обычный нейтральный взгляд с долей заинтересованности. Лучше всего такой результат достигается, если вы попытаетесь определить цвет глаз человека.

@photo
Допустим, у вашего собеседника голубые глаза. Теперь определите более точный оттенок, одновременно продолжая общаться. Во время диалога не отводите глаз надолго, но и не «давите» постоянным пристальным изучением. Наихудший вариант - бегающий взгляд, он создаёт ощущение нервозности и/или невнимательного слушателя.

Внешний вид

Человек, вызывающий доверие, может быть одет в модные, трендовые, очень дорогие вещи. А может быть в джинсах, шлёпках и простой белой майке. Главная фишка - опрятность. Чистые волосы, ногти, одежда. Приятный или нейтральный запах: вымытое тело, никакого перегара или табачного дыхания, если духи, то не слишком сильные. Одним словом, никакой явной неряшливости. Находиться рядом с вами должно быть либо приятно, либо никак, то есть без ярких плюсов или минусов.

Поза

Не сутультесь. Мы недавно о том, как много может сказать о человеке осанка. Общаясь, стойте прямо. Не по стойке «смирно», просто ровно, естественно. Это существенно повышает уровень доверия. Второй момент - не стремитесь занять как можно меньше пространства, не теснитесь. Спокойный и уверенный в себе человек стоит (или сидит) так, как ему удобно, в привычной позе. Не касайтесь руками лица слишком часто, не заламывайте пальцы, не прячьте руки в карманы, старайтесь держать их на виду.

Говорите тогда, когда это необходимо

Лишняя болтовня и избыточная информация не способствуют возникновению доверия у незнакомого человека. Говорите по сути. А лучше задавайте вопросы: пусть собеседник говорит больше, а вы внимательно выслушивайте ответы. Если вы предлагаете что-то, делайте это конкретно и уверенно. «Может быть…может, мы с вами могли бы как-то договориться, если получится?» - это плохой вариант. «Давайте договоримся» - гораздо лучше. Если есть возможность узнать имя человека (например, из бейджа), обязательно используйте его в ключевых моментах. «Иван Петрович, давайте договоримся» - отличный вариант.

Будьте доброжелательны

От вас не должно исходить насторожённости, скрытой или явной угрозы. Мы привыкли относиться к чужим людям с некоторым подозрением, быть начеку, ждать подвоха. Но ведь и люди относятся к нам соответственно. Если вы хотите вызывать доверие, нужно для начала с доверием отнестись к другому человеку. Не обязательно улыбаться во весь рот, хотя искренняя дружелюбная улыбка ещё никогда никому не вредила. Просто снимите «забрало» и контактируйте открыто, без профилактических претензий и наездов. Тогда и суровая кассирша в окошечке, весьма вероятно, отнесётся к вам по-человечески и с большей охотой постарается помочь.

Здесь нет никакого страшного и ужасного НЛП или подстройки. Всего лишь непредвзятое, нейтрально-положительное отношение к собеседнику, даже случайному. Всего лишь уважение к окружающим, которое может породить ответное уважение к вам.

Картинка-вдохновитель.

Инструкция

Изучите человека и его привычки. Больше всего люди склонны доверять тем, кто на них похож. Начните с поиска похожих интересов. Если можете, изучите как можно больше в сфере интересов человека . Родственной душе скорее доверят тайны и секреты, пустят в глубины своей души. Поэтому если общих интересов нет – формируйте их. Именно этим пользуются ученики-подлизы в школе и студенты-карьеристы в университете. Да, они интересуются предметом и умеют сказать о своей заинтересованности преподавателю. У них есть чему поучиться. Вот и вы учитесь ненавязчиво демонстрировать свою симпатию к взглядам собеседника. К тому же постарайтесь сымитировать личностные особенности собеседника, ведь важны не только интересы, но и ваша суть. Робкий человек скорее доверится робкому, решительный – такому же решительному.

Задумайтесь о своих мотивах. Пытаться входить в доверие можно исключительно в случаях, когда вы желаете человеку добра. Нельзя использовать такие методы, чтобы сделать человеку больно или использовать его – и не заплатить своим временем и вниманием за оказанные услуги. Дело в том, что именно предательство люди меньше всего склонны прощать. И еще за предательство очень жестко и жестоко мстят. Так что задумайтесь, зачем вам доверие.

Источники:

• Работа над ошибками, или как завоевать доверие парня

Войти в доверие к своему собеседнику довольно просто, если в процессе разговора выяснится, что у вас с ним есть общие интересы. Вы просто начинаете общаться с человеком на ваши общие любимые темы, раскрепощаетесь и разговариваете дальше уже как старые знакомые или даже друзья.

Инструкция

Этот способ находится на вооружении опытных манипуляторов, которые пытаются завести разговор в для «жертвы» русло. Если рассматривать этот прием в паре « и женщина», то тут нужно быть осторожными. Дорогие , если вы скажете -собеседнику, что вы тоже без ума от футбола, хоккея, каскадерских трюков и группы Metallica, то вам могут и не поверить.

Дело в том, что женские и мужские вкусы разнятся. Женщины больше любят смотреть фильмы, ток-шоу и слушать легкую музыку. А предпочитают боевики, спорт, а также более тяжелую музыку. Конечно, из этого правила есть и исключение, но это уже другой вопрос.

Допустим, ваш собеседник увлекается книгами Толкиена. Он уже успел прочитать все его произведения и просмотреть все экранизации. Зная это, вы можете наладить с человеком без особых усилий. Заявите вскользь, как бы между делом, что вы на днях прочли последнее произведение автора из серии «Властелин колец» и оно вам очень понравилось. Конечно, если истинной поклонницей Толкиена вы не являетесь, то подготовьтесь к разговору о кумире заранее: прочитайте несколько книг и просмотрите хотя бы одну экранизацию. В противном случае, вы можете попасть впросак.

Представьте, что в вашу компанию пришел новый сотрудник. Вы познакомились, а потом с коллегами делитесь впечатлениями о нем. Если подсчитать, обычно набирается до четырех разных мнений. Почему так происходит? Ведь все видели одну и ту же картинку: как новичок зашел, куда бросил взгляд, что сказал.

Дело в том, что мы смотрим на мир субъективно, будто бы через линзы. И в зависимости от ситуации эти линзы бывают разными, пишет Хайди Грант Хэлворсон в книге «Меня никто не понимает» . Например, в ситуации с новым коллегой большинство коллектива наденет линзы доверия, потому что подсознательно на первом этапе знакомства будет оценивать человека с точки зрения надежности. Чтобы это понять, окружающие обращают внимание две черты характера: теплоту и компетентность.

Теплота - дружелюбие, верность, сопереживание - принимается за доказательство благих намерений.

Компетентность - интеллект, навыки, эффективность - означает, что ваши слова не расходятся с делом. К сожалению, мы не всегда сразу раскрываемся с хорошей стороны. Иногда люди делают ошибочные выводы только потому, что мы не улыбнулись или не ту позу приняли во время разговора. Этого можно избежать, если следовать определенным правилам.

Как выразить теплоту?

Чтобы произвести впечатление теплого человека, следуйте определенным стратегиям, о которых пойдет речь ниже.

Оказывайте знаки внимания

Исследования показывают, что «теплым» людям свойственны зрительный контакт, кивание и улыбка. Во время диалога смотрите в глаза и когда вы говорите, и когда слушаете. Кивайте время от времени, чтобы показать, что понимаете собеседника. Улыбайтесь, особенно когда другой человек тоже это делает.

Главное - сосредоточьтесь на том, что вам говорят. Люди должны чувствовать, что их слышат.

Проявляйте эмпатию

Уделите время, чтобы мысленно поставить себя на место собеседника и понять его точку зрения. Со временем вы доведете этот навык до автоматизма. Например, можно использовать фразы типа: «Я представляю, вы должны были чувствовать…».

Один из наиболее эффективных, но незаслуженно забытых методов - выражение сожаления по поводу трудностей другого человека.

Дождь.

Многие люди сочувствуют интуитивно, говоря что-то вроде: «Жаль, что ты попал под дождь» или «Жаль, что ваш рейс задержали». В Гарварде проводили забавное исследование. Студенту дали задание подойти к шестидесяти пяти незнакомцам на большой железнодорожной станции в дождливый день и попросить их одолжить мобильный. В половине случаев молодой человек использовал выражение сожаления: «Сожалею, что вы попали под дождь!», прежде чем спросить: «Могу ли я одолжить ваш мобильный телефон?» Ему дали свой телефон 47% тех, кто услышал слова сочувствия, и только 9% не услышавших экспериментальную фразу.

Доверяйте

Всем нужна взаимность. Мы хотим делать что-то хорошее тем людям, которые делали то же самое для нас в прошлом. Именно поэтому в рекламных акциях часто предлагается что-то «бесплатно»: купи продукт и получи еще один.

Люди подсознательно воспринимают бесплатный товар как подарок, за который нужно отплатить благодарностью, например, купить что-то еще.

Чем чаще магазины размещают желтые ценники со скидками, тем больше покупают посетители.

Как показать компетентность?

Напомним: компетентность - это демонстрация намерений, что не менее важно при доверии. Союзников ценят только тогда, когда на них можно положиться. Вот факторы, которые «сделают» из вас компетентного человека.

Зрительный контакт

Способность устанавливать зрительный контакт во время разговора коррелирует с IQ, и каким-то образом люди это чувствуют. Те, кто создает зрительный контакт постоянно, считаются более умными. Оценку повысит грамотная речь с более высокой скоростью, жесты, кивание и хорошая осанка.

Сила воли

Об этом качестве редко говорят. Но если собеседнику покажется, что вам не хватает самоконтроля, тогда доверие будет потеряно. Вы не задумывались, почему общественность возмущается поведением политиков, которые обманывают своих супругов?

Билл Клинтон - яркий пример политика, который потерял доверие после измены супруге.

Казалось бы, неверность в браке не должна мешать исполнять свои рабочие обязанности. Однако мы подсознательно чувствуем, что обман - это признак импульсивного, безрассудного поведения. Что означает нехватку самоконтроля.

Скромность

Настоящие лидеры уверены в себе, но не чрезмерно. И они точно не будут проявлять самоуверенность. Исследования показали: если вы продемострируете некоторую скромность в оценке своих навыков и способностей, люди добавят в среднем от 20 до 30% к оценке вашей компетенции. Джим Коллинз (автор книг «Как гибнут великие» , «От хорошего к великому» и других) обнаружил: организации со скромными лидерами постоянно на шаг впереди.

Не продавайте себя дешево, но не слишком хвастайтесь: немного скромности произведет впечатление на других.

Поза, демонстрирующая силу

То, как вы сидите, разговариваете, ходите, отражает ваш характер. Знающий себе цену парень широко жестикулирует, расставляет ноги, подается вперед, занимает максимум пространства. Он - генеральный директор, не боится положить ноги на стол в зале заседаний, он уверен в своих силах, и это его чертовски радует.

Покажите свой потенциал

Было бы разумно предположить, что лучший способ показать компетентность - рассказать историю успехов. Это не совсем так. У нас есть бессознательное предубеждение, которое заставляет больше ценить потенциал, а не заслуги. Исследователи обнаружили: человек с лидерским потенциалом при приеме на работу оценивается выше, чем кандидат с реальным опытом руководства. Считается, что кандидат с лидерским потенциалом будет более успешным в новой компании.

Быть компетентным и теплым одновременно не всегда удается. Главное, понимать, что теплота не должна означать «обнимашки», «заботу» или «парень, с которым я бы попил пивка». Это скорее «надежное плечо», «честный разговор тет-а-тет», «человек, который не предаст». А это и вызывает доверие.

50 способов познакомиться и понравиться Вульф Шерин

Несколько способов быстро войти в доверие

Вот несколько предложений по поводу того, как решить проблемы, которые появляются на стадии «оценки» друг друга.

Называйте свое имя первым. Не ждите, когда вам представится собеседник. Тем самым вы демонстрируете, что не боитесь сообщить информацию о себе.

Если хотите дать свой телефон, оставьте собеседнику свою визитную карточку. Визитная карточка не только позволит ему связаться с вами, но и поможет составить представление о том, кто вы такой. Если вы предлагаете свою карточку, значит, вы не боитесь, что человек узнает не только, как вас зовут и какого цвета у вас волосы, но и что-то еще.

Если просите нового знакомого оставить свой телефон, спрашивайте рабочий. Потом предложите встретиться за ленчем или кофе. Ваш партнер будет чувствовать себя менее уязвимым, если вы ясно дадите ему понять, что в ваши намерения не входит будить его среди ночи и делать неприличные предложения по телефону. Чем меньше вы заставляете его рисковать, тем вернее вы поладите впоследствии.

Найдите способ дать собеседнику понять, что у вас никого нет. Это не означает, что вам надо спросить у партнера, есть ли кто-нибудь у него, или нарочито продемонстрировать свое положение, с нервным смехом заявив: «Вы знаете, у меня, кажется, не было нормальной личной жизни со времен президента Картера». Вы можете обрисовать свои обстоятельства, упомянув о том, что часто едите обед не разогретым, общаетесь с холостыми людьми, живете один (или одна).

Не выставляйте себя неудачником. Рассказывайте о своей жизни, но не плачьтесь о том, что разведены или что ваш последний роман закончился разрывом, чтобы дать понять: вы свободны. Вдобавок к тому, что вашему собеседнику это может быть неинтересно, он, чего доброго, задумается о том, почему это с вами происходят такие неприятности.

Женщинам: обратите внимание на кольца на руках. Никогда не носите колец на среднем пальце левой руки.

Старайтесь не надевать ничего, что напоминает обручальные кольца. Поразительно, сколько одиноких женщин, украшающих фамильной драгоценностью не тот палец, потом удивляются тому, что мужчины обходят их стороной. Вы-то знаете, что ни с кем не помолвлены, - а остальные нет.

Мужчинам: убедите женщину в том, что с вами ей ничто не угрожает. Не удивительно, что одна из вещей, которая волнует женщину при встрече с незнакомым мужчиной в первую очередь, - ее собственная безопасность. Но не можете же вы как бы невзначай заметить, что вы не осужденный, недавно бежавший из колонии строгого режима. Вы должны продемонстрировать женщине, что вам можно довериться, и тут ваши слова просто не должны звучать натянуто или неискренне. Попробуйте рассказать что-нибудь, связанное с вашими родными, церковной службой и тому подобное. Что-нибудь вроде «На прошлой неделе мы с моим племянником играли в мяч» или «В эту субботу я хочу помочь зятю поставить новый забор» сыграет большую роль в восприятии вас как «славного парня».

Из книги Соблазнение автора Огурцов Сергей

Из книги Осмельтесь преуспеть автора Кэнфилд Джек

Как войти в форму? В случае если все вышесказанное навело вас на мысль о том, что вы не в лучшей физической, а возможно, и эмоциональной форме, не падайте духом - вы принадлежите к большинству. Практически каждый из нас мечтает войти в форму и выглядеть "лучше, чем сейчас", но

Из книги Искусство Быть Собой автора Леви Владимир Львович

КАК ВОЙТИ В СОБСТВЕННЫЙ ПАЛЕЦ Поверхность тела, как мы уже знаем, есть граница между внешним и внутренним кругом внимания. На любой точке этой поверхности может быть сосредоточенно внимание, как это и происходит непроизвольно при болях, зуде, чувственных наслаждениях и т.

Из книги 76 рецептов правильного общения с вашим ребенком. Подсказки родителям и воспитателям автора Свирская Лидия Васильевна

Несколько способов научиться читать и писать? Рано или поздно родители начинают заботиться о том, чтобы ребенок учился читать и писать. Спрашивают о планах воспитателей в детском саду или ведут ребенка на дополнительные занятия. Нелишне напомнить, что «всему свое время»

Из книги Живите без проблем: Секрет легкой жизни автора Манган Джеймс

Несколько простых способов начать верить 1. Во всех вопросах веры подчините ее полностью своему подсознанию. Старайтесь испытывать удовольствие от принятия вещей, которые сознание отрицает как невозможные. Чтобы выработать веру, вы должны быть наивны. Верьте всем

Из книги Исцеляющая сила эмоций автора Падус Эмрика

Из книги Этот слабый сильный пол автора Толстая Наталья

Несколько способов безболезненного расставания Если боишься, что от известия о решении расстаться с ним он бросится тебя душить, – устрой встречу в многолюдном месте. Разрыв пройдет, если вы поделитесь друг с другом чувствами и выводами. Пусть у вас будет

Из книги Дом колдуньи. Язык творческого бессознательного автора Черепанова Ирина Юрьевна

ЧАСТЬ I. КАК ВОЙТИ В «ДОМ КОЛДУНЬИ»?..

Из книги Как сохранить успех. Искусство общения. Технологии, иллюзии, возможности автора Цветкова Евгения Геннадьевна

Несколько надежных способов потерять авторитет и доверие в коллективе 1. Публично унижайте сотрудников. Кричите на них. Не смея ответить, подчиненные будут испытывать к вам отвращение.2. Никогда не признавайте своих ошибок. Сваливайте на подчиненных свою вину за неудачи

Из книги Картина мира в представлении спецслужб от мистики до осмысления автора Ратников Борис Константинович

Из книги Приданое для дочери. Всё, что ты узнаешь, когда станешь совсем взрослой… автора Денисова Ятка

Если ты посмотришь на мир с лучшей стороны Несколько проверенных способов взбодриться Конечно, иногда бывает не по себе. Иногда просто чувствуешь, как сползаешь во тьму. Ничего не радует. Ничего не светит. Прошлое кажется бесконечной чередой ошибок. Это не настоящее, не

Из книги Завтра я всегда бывала львом автора Лаувенг Арнхильд

Остановите мир - я хочу войти! «Остановите мир! Я хочу сойти!» - говорим мы иногда, и мне это всегда казалось немного нелогичным. Ведь соскочить на ходу не так уж и трудно. Конечно, ты заработаешь при этом много синяков и ссадин, ты ушибешься, и может закружиться голова, но

Из книги Я - мужчина [Для мужчин, и немного про женщин] автора Шереметева Галина Борисовна

Несколько способов предотвратить конфликты? Найти время, чтобы дать ей понять, что вы осознаете ценность того, что она говорит, и принимаете ее аргументы.? Любая эмоциональная волна и ее претензии рассказывают вам, что вы давно не говорили ей слов любви. На любое ее

Из книги Новый Карнеги. Самые действенные приемы общения и подсознательного воздействия автора Спижевой Григорий

Глава 3 Еще несколько способов расположить собеседника к себе Сейчас мы россыпью рассмотрим приемы, которые помогут тебе расположить собеседника к себе. Это простые и действенные способы, которые ты можешь использовать сразу после прочтения.Внимание!На протяжении

Из книги Психология мотивации [Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки] автора Хэлворсон Хайди Грант

Способов всегда несколько Каков ваш подход к решению проблем? Предположим, нам нужна рекомендация о том, как выгоднее всего инвестировать большую сумму - скажем, 100 тысяч долларов. Мы обращаемся к вам, вы не меньше недели исследуете вопрос и по результатам пишете краткий

Из книги Воспитание самостоятельности у детей. Мама, можно я сам?! автора Вологодская Ольга Павловна

Несколько способов преодолеть застенчивость Если ребенка не устраивает его застенчивость, можно посоветовать ему следующее: Сделать правилом первым приветствовать окружающих.Во-первых, чем чаще он будет это делать, тем проще ему будет, во-вторых, количество

Сегодня я хочу поговорить о том, как вызывать доверие к себе. Доверие, предрасположенность, поддержка других людей – это один из важнейших критериев в любом деле. Отношения с клиентами, партнерами по бизнесу, работодателем, покупателями, да и просто с любыми людьми в очень большой степени зависят от того, сможете ли вы вызвать доверие, будут ли эти люди вам доверять.

Причем, в некоторых случаях, например, когда речь идет о продажах или деловых контактах, необходимо знать, как войти в доверие буквально за несколько минут или даже секунд – от этого будет зависеть дальнейший успех дела, в том числе и финансовый.

Конечно же, не менее важное значение имеет доверие и в сфере личных отношений, но, ввиду специфики сайта , в этой публикации я буду делать акцент на том, как вызывать доверие именно при проведении продаж или деловых переговоров. Хотя, несомненно, многие из этих рекомендаций можно будет успешно применять и в других сферах человеческой жизнедеятельности. С другой стороны, тут есть одна важная отличительная особенность: если на то, чтобы завоевать доверие, к примеру, близкого человека, можно потратить месяцы и даже годы, то в бизнес-среде этого времени у вас просто не будет – здесь счет будет идти буквально на секунды. И если сразу не получится вызвать доверие, то второго шанса уже, скорее всего, просто не будет. Итак, рассмотрим, как завоевать доверие клиентов, покупателей, партнеров и т.д.

Доверие к человеку в бизнес-сфере формируется на основании трех основных факторов:

1. Компетентность;

2. Профессионализм;

3. Надежность.

То есть, чтобы завоевать доверие покупателя или партнера, нужно быстро и грамотно проявить себя во всех этих трех качествах, ну или, по крайней мере, в некоторых из них. Рассмотрим, как это сделать, более подробно.

Компетентность.

В первую очередь, для того чтобы войти в доверие, необходимо продемонстрировать свою компетентность в нужном вопросе. Клиентам или покупателям совершенно не интересен продавец, главной целью которого является “втюхивание” им своих товаров и услуг, но при этом им интересен компетентный эксперт, который подскажет им наилучшее решения вопроса, с которым они обращаются.

Чтобы вызывать доверие, вы изначально, с первых секунд общения должны зарекомендовать себя не продавцом, заинтересованным в собственной материальной выгоде от продажи и сотрудничества, а компетентным специалистом, экспертом, заинтересованным в помощи человеку, который к вам обратился.

Как это сделать? Во-первых, необходимо действительно являться таким экспертом, по-другому никак. Во-вторых, необходимо продемонстрировать это клиенту. Для этого достаточно употребить несколько умных фраз или специальных терминов на языке компетентного специалиста в своей области, при этом не забывая о том, что все, что вы скажете, должно быть понятно и простому человеку.

Рассмотрим это на примере продажи услуги .

Простой продавец финансовых услуг скажет: сейчас доллар будет расти, и на этом можно хорошо заработать!

Эксперт в области управления финансами скажет : на мировом валютном рынке зарождается долгосрочный восходящий тренд по доллару, из которого мы сможем извлечь высокую спекулятивную прибыль с минимальными рисками.

Профессионализм.

Следующее важное качество, необходимое для того, чтобы вызывать доверие – это, конечно же, профессионализм. То есть, вы должны предстать перед клиентом не только компетентным экспертом, “подкованным” теоретически, но и профессионалом своего дела с практической точки зрения. Профессионализм не может выражаться просто словами: он обязательно должен быть подкреплен опытом и личными высокими результатами работы.

Перед тем, как вызвать доверие у других людей, вы, в первую очередь, должны вызвать доверие у себя, то есть, на собственном примере, убедиться в том, что ваши советы и рекомендации действительно приносят пользу. Вы должны быть профессионалом в своем деле и не стесняться демонстрировать это – тогда вам будут доверять.

В нашем примере профессионал в области финансовых рынков всегда сможет продемонстрировать клиенту личный торговый счет и свою прибыль от торговли, что вызовет доверие сразу же, в то время как простой продавец будет много говорить о возможных сверхприбылях, но сам наверняка даже не пробовал вести торговлю, либо пробовал и “прогорел”. Вызвать доверие в этом случае будет гораздо сложнее.

Можно привести и более простой пример: если продавец бытовой техники расскажет покупателю о личном опыте приобретения, даже о своих ошибках, о своих критериях выбора – так он сможет выглядеть не просто продавцом, а профессионалом в глазах покупателей.

Надежность.

И, наконец, говоря о том, как вызывать доверие, необходимо отметить последний важнейший фактор – надежность. Прежде всего, вы сами должны чувствовать себя надежным человеком, и тогда таковым вас почувствуют ваше потенциальные клиенты.

Категорически не стоит обманывать своих покупателей или партнеров, всячески юлить и вводить их в заблуждение с целью продать товар или услугу. Любой обман рано или поздно может быть раскрыт, и даже если он будет несущественным, вы только заработаете себе негативную репутацию, благодаря которой вызывать доверие вам будет уже гораздо сложнее. Не нужно ничего приукрашать или скрывать существенные недостатки: люди очень высоко ценят искренность, и это неподдельное качество непременно будет способствовать высокому уровню доверия к вам как к продавцу, бизнесмену, человеку.

Будьте искренни и ответственны в своих отношениях с клиентами и партнерами. Только так вы сможете вызвать доверие.

Если вы честно сообщите клиенту о недостатках своего товара – вы сразу сможете вызвать доверие и добиться расположения клиента. Поэтому далее вам гораздо проще будет совершить продажу или подписать нужное соглашение о партнерстве.

В нашем примере ненадежный продавец скажет клиенту: здесь практически нет никаких рисков – доллар же в любом случае будет расти, да он же всегда растет, поэтому вы сможете хорошо заработать!

Надежный продавец честно предупредит: риски вложений в биржевые спекуляции всегда очень высоки. Однако, мы можем предложить вам несколько финансовых инструментов, которые помогут их снизить.

Теперь вы знаете, как вызывать доверие клиентов, покупателей и партнеров. Развивайте в себе компетентность, профессионализм и надежность, и это самым прямым образом окажет влияние на ваш успех в своем деле.

Присоединяйтесь к числу постоянных читателей Финансового гения, учитесь грамотно управлять личными финансами, зарабатывать, инвестировать и быть успешными во всем! До новых встреч!